Day Wise
Modelos de Mensagens de Diwali no WhatsApp para Empresas e Clientes
Uma mensagem de oferta de Diwali no WhatsApp chega aos clientes justamente nos dias em que eles decidem o que comprar e onde comprar. O Diwali cai no domingo, 8 de novembro de 2026, e o Dhanteras chega dois dias antes, na sexta-feira, 6 de novembro.
As mensagens de marketing enviadas pela WhatsApp Business API (Application Programming Interface, ou interface de programação de aplicações) precisam de um modelo aprovado, e a aprovação pode levar de 24 a 48 horas úteis. As lojas que fazem a solicitação tarde acabam enviando suas ofertas depois que a maior parte das compras festivas já aconteceu.
Nesta página, você encontra mensagens de oferta, saudações e convites prontos para copiar, com versões em hindi e guzerate. Ela também explica como cada mensagem é cobrada, quando enviá-la e como fazer envios para uma lista grande sem colocar em risco o seu número de WhatsApp.
A melhor mensagem de oferta de Diwali chama o cliente pelo nome, apresenta uma única oferta clara e traz um link ou código. Envie-a como um modelo de marketing aprovado para os clientes que deram consentimento (opt-in), com uma oferta antes do Dhanteras e uma saudação na manhã do Diwali. O fator decisivo é o momento do envio, porque os modelos precisam ser aprovados antes de poderem ser enviados.
Qual mensagem de oferta de Diwali para clientes funciona melhor?
A melhor mensagem de oferta traz um benefício claro, um prazo e uma única forma de agir, e cada um dos nove modelos abaixo segue essa regra.
Ao criar o modelo, substitua cada variável numerada pelo nome do cliente, pelo nome da sua loja e pelos detalhes da sua oferta. Use códigos novos para 2026 em vez dos códigos do ano passado e mantenha o texto simples para que o modelo não seja rejeitado por ser promocional demais.
1. Abertura da promoção festiva
Use quando a principal promoção festiva começar.
Dica profissional. Adicione uma data de término ou uma contagem regressiva para criar senso de urgência.
2. Acesso antecipado para clientes fiéis
Use para recompensar os clientes recorrentes antes da abertura da promoção para o público.
Dica profissional. Libere a promoção para esse grupo algumas horas antes do lançamento para o público.
3. Cartão-presente
Use quando você vende cartões-presente ou vales.
Dica profissional. Acompanhe a mensagem com uma imagem que mostre as opções de cartão-presente.
4. Novos lançamentos
Use para divulgar uma nova coleção festiva.
Dica profissional. Envie com imagens dos produtos ou com um link do catálogo para aumentar os cliques.
5. Frete grátis
Use para reduzir os carrinhos abandonados durante a promoção.
Dica profissional. Deixe claro que a oferta é por tempo limitado.
6. Oferta combo
Use para kits de produtos.
Dica profissional. Diga exatamente quais produtos fazem parte do kit.
7. Cupom por avaliação
Use depois de uma compra para pedir uma avaliação.
Dica profissional. Inclua uma frase curta e pessoal de agradecimento antes do cupom.
8. Oferta de Dhanteras
Use na manhã do Dhanteras.
Dica profissional. Envie pela manhã, quando os clientes planejam suas compras.
9. Lembrete de último dia
Use no último dia da oferta.
Dica profissional. Envie somente para os clientes que clicaram ou responderam antes.
Adapte a oferta ao seu produto. A mesma estrutura funciona para qualquer categoria. Basta trocar o produto, o desconto e o prazo.
10. Iluminação festiva
11. Doces e caixas de presente
12. Roupas festivas
Coloque o link de compra em um botão, e não no corpo da mensagem. Cada modelo termina com uma linha de descadastro (opt-out), o que mantém a lista limpa e protege o seu número.
Qual mensagem de Diwali você deve enviar pelo WhatsApp?
Envie uma saudação curta que chame o cliente pelo nome, agradeça, deseje o melhor para a família dele e termine com o nome da sua empresa.
As ofertas funcionam bem para os consumidores do varejo, enquanto clientes corporativos, revendedores e funcionários preferem receber apenas a saudação. Peça a um falante nativo que revise o texto em hindi e em guzerate antes de enviá-lo para aprovação. Adicione um botão de resposta rápida para que os clientes respondam com um toque, porque cada resposta abre uma conversa que a sua equipe pode continuar.
1. Agradecimento ao cliente
2. Votos rápidos
3. Clientes corporativos, Shubh Labh
4. Revendedores e distribuidores
5. Funcionários
6. Hinglish
7. Hindi
8. Guzerate
Como convidar clientes pelo WhatsApp no Diwali?
Uma mensagem de convite de Diwali informa a data, o horário, o local e um motivo para comparecer, e pede uma resposta simples.
Use os dois primeiros modelos para consumidores e os dois últimos para clientes corporativos e parceiros. Envie-os de dois a três dias antes do evento.
1. Pré-lançamento festivo na sua loja
2. Acesso antecipado a uma promoção online
3. Lakshmi e Chopda Pujan para clientes
4. Confraternização com clientes
Para outras ocasiões, use os modelos de mensagem de convite para eventos.
Quando enviar mensagens de Diwali pelo WhatsApp?
Envie as ofertas na semana anterior ao Dhanteras e uma saudação na manhã do Diwali, e depois siga com as atualizações de pedidos e as mensagens pós-festival.
| Quando | O que enviar |
|---|---|
| Até 3 de novembro | Solicitar a API, escrever e enviar os modelos para aprovação, limpar a lista de contatos com opt-in |
| De 1º a 5 de novembro | Prévia da oferta ou guia de presentes para os clientes engajados |
| 6 de novembro, Dhanteras, pela manhã | Votos de Dhanteras e oferta |
| 8 de novembro, Diwali, pela manhã | Saudação para consumidores, clientes corporativos e funcionários |
| De 9 a 11 de novembro | Atualizações de pedidos, avisos de atraso e mensagens de Ano-Novo guzerate (10 de novembro) e de Bhai Dooj (11 de novembro) |
| 14 de novembro, Labh Panchami | Mensagem de reabertura da loja para comerciantes que retomam as atividades nesse dia |
Ofertas, saudações e convites de Diwali são mensagens de marketing. Envie-os somente para clientes que deram opt-in e mantenha a linha de descadastro em todos os modelos. Atualizações de pedidos, como um aviso de atraso na entrega, são cobradas a uma tarifa menor, então envie essas mensagens separadamente.
As datas seguem o Drik Panchang para Nova Délhi, e alguns panchangs apresentam um dia de diferença no Ano-Novo guzerate e no Bhai Dooj. O Bhai Dooj tem seu próprio conjunto nos modelos de mensagem de WhatsApp para Bhai Dooj.
Depois da semana festiva, a mesma estrutura serve para os modelos de mensagem de WhatsApp para a Black Friday e para os modelos de WhatsApp para a temporada de inverno.
Como enviar ofertas de Diwali em grande escala?
Para enviar ofertas de Diwali para uma lista grande, você precisa da WhatsApp Business API, de modelos aprovados e de uma lista de contatos com opt-in.
- Colete opt-ins por meio de formulários no site, de uma caixa de seleção no checkout, de um QR code na loja física ou de uma conversa iniciada pelo cliente.
- Envie primeiro para os clientes mais engajados e, algumas horas depois, para os demais, em vez de disparar para todo mundo de uma vez.
O Chatix cuida da parte do Shopify. O plano Premium inclui a API, transmissões agendadas, recuperação automática de checkouts abandonados e verificação de pedidos com pagamento na entrega (COD), enquanto o plano Advanced envia os mesmos tipos de mensagem manualmente pelo WhatsApp Web ou pelo aplicativo para desktop.
Um fluxo completo de Diwali no Shopify pode seguir esta ordem.
- Antes da promoção. Uma transmissão agendada anuncia a oferta.
- Durante a promoção. Lembretes de checkout abandonado trazem de volta os carrinhos não finalizados, e a confirmação de COD verifica os pedidos com pagamento na entrega. Para o texto dos lembretes, veja os modelos de mensagem de carrinho abandonado no WhatsApp.
- Depois do pedido. As mensagens de confirmação de pedido e de envio levam os dados de rastreamento do pedido no Shopify.
- Depois da entrega. Um follow-up pós-compra pode levar o cupom por avaliação, com até três follow-ups nos intervalos que você definir.
No Premium, as quatro etapas funcionam automaticamente.
O guia de recuperação de carrinho abandonado pelo WhatsApp para Shopify e o guia da WhatsApp Business API para Shopify explicam a configuração.
Quais ideias de promoção de Diwali funcionam no WhatsApp?
Oito ideias cobrem a maioria das promoções de Diwali no WhatsApp, e cada uma combina com um dos modelos de oferta acima.
- Lembrete com contagem regressiva. Avise os clientes quantas horas faltam para a promoção acabar.
- Acesso antecipado. Libere a promoção um dia antes para os clientes fiéis.
- Guia de presentes. Envie uma lista curta de ideias de presentes por faixa de preço, com links dos produtos.
- Kit festivo. Ofereça um conjunto de produtos por um preço único.
- Período de frete grátis. Elimine a taxa de entrega por alguns dias.
- Cupom de agradecimento. Envie aos clientes recorrentes um cupom junto com a saudação.
- Recompensa por indicação. Ofereça um desconto aos clientes que indicarem um amigo.
- Lembrete de último dia. Mande mensagem para quem clicou, mas não comprou.
Escolha duas ou três ideias em vez de usar todas as oito, porque um cliente que recebe ofertas demais na semana do festival tem mais chances de bloquear o seu número.
Você encontra mais ideias para outros festivais e promoções nos modelos de mensagem de oferta para WhatsApp.
Considerações finais
Uma mensagem de Diwali só compensa o custo se chegar antes da decisão de compra, por isso o prazo de aprovação importa mais do que o texto.
Escolha uma oferta, uma saudação e um convite, escreva-os nos idiomas que seus clientes usam e envie cada um para os contatos com opt-in nos momentos indicados acima.
O Chatix cuida da parte automatizada para lojas Shopify no plano Premium, e os planos e preços atuais estão na página do app na Shopify.
Perguntas frequentes
O que faz uma boa mensagem de oferta de Diwali?
Uma boa mensagem de oferta de Diwali chama o cliente pelo nome, apresenta uma única oferta e traz um único link. Mantenha o texto abaixo de cerca de 60 palavras, inclua um prazo, como a meia-noite do Diwali, e termine com uma linha de descadastro. Envie somente para clientes que concordaram em receber mensagens de marketing.
É possível enviar mensagens de Diwali sem a API?
Sim, mas só para listas pequenas e com envio manual. O aplicativo WhatsApp Business e o WhatsApp pessoal limitam as listas de transmissão a 256 contatos, e os destinatários precisam ter salvado o seu número. A Business API envia modelos aprovados para qualquer contato com opt-in, que é o que uma campanha de Diwali maior exige.
Quando enviar ofertas de Diwali?
Envie as ofertas na semana anterior ao Dhanteras e uma saudação na manhã do Diwali. Em 2026, o Dhanteras cai em 6 de novembro e o Diwali em 8 de novembro. As manhãs funcionam melhor do que a noite do Diwali, quando os clientes estão ocupados com a puja e uma mensagem é facilmente ignorada.
Como convidar clientes para eventos de Diwali?
Envie um convite curto que informe a data, o horário, o local e um motivo para comparecer. Peça aos clientes que respondam SIM e envie o convite de dois a três dias antes do evento. Limite a mensagem às informações essenciais, porque convites que parecem anúncio são ignorados com mais facilidade.
