Day Wise
قوالب رسائل واتساب لديوالي للشركات والعملاء
تصل رسالة عرض ديوالي عبر واتساب إلى العملاء في الأيام التي يقررون فيها ماذا يشترون ومن أين يشترون. يحلّ ديوالي يوم الأحد 8 نوفمبر 2026، ويسبقه دانتيراس بيومين، يوم الجمعة 6 نوفمبر.
تحتاج الرسائل التسويقية المرسلة عبر WhatsApp Business API (واجهة برمجة التطبيقات) إلى قالب معتمد، وقد تستغرق الموافقة من 24 إلى 48 ساعة عمل. والمتاجر التي تتقدم بطلبها متأخرة ترسل عروضها بعد أن يكون معظم التسوق الاحتفالي قد انتهى.
تقدم لك هذه الصفحة رسائل عروض وتهانٍ ودعوات جاهزة للنسخ، مع صيغ باللغتين الهندية والغوجاراتية. كما تشرح كيف تُحتسب تكلفة كل رسالة، ومتى ترسلها، وكيف ترسلها إلى قائمة طويلة دون أن تعرّض رقم واتساب الخاص بك للخطر.
أفضل رسالة عرض لديوالي تخاطب العميل باسمه، وتعرض عرضًا واحدًا واضحًا، وتقدم رابطًا واحدًا أو رمزًا واحدًا. أرسلها كقالب تسويقي معتمد إلى العملاء الذين وافقوا على تلقي رسائلك، بعرض واحد قبل دانتيراس وتهنئة واحدة صباح ديوالي. والعامل الحاسم هو التوقيت، لأن القوالب تحتاج إلى موافقة قبل أن يصبح إرسالها ممكنًا.
ما أفضل رسالة عرض ديوالي للعملاء؟
أفضل رسالة عرض تقدم فائدة واحدة واضحة، وموعدًا نهائيًا واحدًا، وطريقة واحدة للتصرف، وكل قالب من القوالب التسعة أدناه يتبع هذه القاعدة.
استبدل كل عنصر نائب مرقّم باسم العميل واسم متجرك وتفاصيل عرضك عند إنشاء القالب. استخدم رموزًا جديدة لعام 2026 بدلًا من رموز العام الماضي، واجعل الصياغة بسيطة حتى لا يُرفض القالب بسبب طابعه الترويجي المبالغ فيه.
1. انطلاق التخفيضات الاحتفالية
استخدمها عند افتتاح التخفيضات الاحتفالية الرئيسية.
نصيحة احترافية. أضف تاريخ انتهاء أو عدًّا تنازليًا لخلق شعور بالإلحاح.
2. وصول مبكر للعملاء الأوفياء
استخدمها لمكافأة العملاء المتكررين قبل فتح التخفيضات للجميع.
نصيحة احترافية. افتح التخفيضات لهذه الفئة قبل الإطلاق العام ببضع ساعات.
3. بطاقة الهدايا
استخدمها إذا كنت تبيع بطاقات هدايا أو قسائم شرائية.
نصيحة احترافية. أرفقها بصورة تعرض خيارات بطاقات الهدايا.
4. وصول منتجات جديدة
استخدمها للإعلان عن تشكيلة احتفالية جديدة.
نصيحة احترافية. أرسلها مع صور المنتجات أو رابط الكتالوج لزيادة النقرات.
5. الشحن المجاني
استخدمها لتقليل السلال المتروكة خلال فترة التخفيضات.
نصيحة احترافية. وضّح بجلاء أن العرض لفترة محدودة.
6. عرض الباقة
استخدمها لعروض الباقات المجمّعة.
نصيحة احترافية. اذكر المنتجات المشمولة في الباقة بالتحديد.
7. قسيمة مقابل التقييم
استخدمها بعد الشراء للحصول على تقييم من العميل.
نصيحة احترافية. أضف سطر شكر شخصيًا قصيرًا قبل القسيمة.
8. عرض دانتيراس
استخدمها صباح يوم دانتيراس.
نصيحة احترافية. أرسلها في الصباح، حين يخطط العملاء لمشترياتهم.
9. تذكير اليوم الأخير
استخدمها في اليوم الأخير من العرض.
نصيحة احترافية. أرسلها فقط إلى العملاء الذين نقروا أو ردّوا من قبل.
خصّص العرض بما يناسب منتجك. فالبنية نفسها تصلح لأي فئة. استبدل المنتج والخصم والموعد النهائي.
10. الإضاءة الاحتفالية
11. الحلويات وعلب الهدايا
12. الملابس الاحتفالية
ضع رابط التسوق في زر، لا في نص الرسالة. وينتهي كل قالب بسطر لإلغاء الاشتراك، مما يحافظ على نظافة القائمة ويحمي رقمك.
ما رسالة ديوالي التي ينبغي أن ترسلها عبر واتساب؟
أرسل تهنئة قصيرة تخاطب العميل باسمه، وتشكره، وتتمنى الخير لعائلته، وتُختتم باسم نشاطك التجاري.
تناسب العروض عملاء التجزئة، بينما يفضّل عملاء الأعمال والوكلاء والموظفون تهنئة وحدها دون عروض. اطلب من متحدث أصلي مراجعة الصياغة الهندية والغوجاراتية قبل تقديمها. وأضف زر رد بنقرة واحدة ليتمكن العملاء من الرد بسهولة، لأن كل رد يفتح محادثة يستطيع فريقك مواصلتها.
1. شكر العملاء
2. تهنئة قصيرة
3. عملاء الأعمال، شوبه لابه
4. الوكلاء والموزعون
5. الموظفون
6. الهنغليزية
7. الهندية
8. الغوجاراتية
كيف تدعو العملاء عبر واتساب في ديوالي؟
رسالة دعوة ديوالي تذكر التاريخ والوقت والمكان وسببًا واحدًا للحضور، وتطلب ردًا بسيطًا.
استخدم القالبين الأولين للعملاء والقالبين الأخيرين لعملاء الأعمال والشركاء. وأرسلها قبل الفعالية بيومين إلى ثلاثة أيام.
1. عرض احتفالي مسبق في متجرك
2. وصول مبكر إلى تخفيضات عبر الإنترنت
3. لاكشمي وتشوبدا بوجان لعملاء الأعمال
4. لقاء عملاء الأعمال
للمناسبات الأخرى، استخدم قوالب رسائل الدعوة إلى الفعاليات.
متى ينبغي أن ترسل رسائل ديوالي عبر واتساب؟
أرسل العروض في الأسبوع السابق لدانتيراس وتهنئة صباح ديوالي، ثم تابع بتحديثات الطلبات ورسائل ما بعد المهرجان.
| متى | ماذا ترسل |
|---|---|
| حتى 3 نوفمبر | قدّم طلب الحصول على واجهة API، واكتب القوالب وقدّمها للاعتماد، ونظّف قائمة المشتركين الموافقين على تلقي الرسائل |
| من 1 إلى 5 نوفمبر | رسالة تشويقية للعرض أو دليل هدايا للعملاء الأكثر تفاعلًا |
| 6 نوفمبر، دانتيراس، صباحًا | تهنئة دانتيراس مع العرض |
| 8 نوفمبر، ديوالي، صباحًا | تهنئة للعملاء وعملاء الأعمال والموظفين |
| من 9 إلى 11 نوفمبر | تحديثات الطلبات، وإشعارات التأخير، ورسائل رأس السنة الغوجاراتية (10 نوفمبر) وبهاي دوج (11 نوفمبر) |
| 14 نوفمبر، لابه بانتشامي | رسالة إعادة فتح المتجر للتجار الذين يستأنفون العمل في ذلك اليوم |
عروض ديوالي وتهانيه ودعواته كلها رسائل تسويقية. أرسلها فقط إلى العملاء الذين وافقوا على تلقيها، واحتفظ بسطر إلغاء الاشتراك في كل قالب. أما تحديثات الطلبات، مثل إشعار تأخر التوصيل، فتُحتسب بسعر أقل، لذا أرسلها بشكل منفصل.
تتبع التواريخ تقويم Drik Panchang لمدينة نيودلهي، وتختلف بعض تقاويم البانشانغ بيوم واحد في رأس السنة الغوجاراتية وبهاي دوج. ولبهاي دوج مجموعته الخاصة ضمن قوالب رسائل واتساب لبهاي دوج.
وبعد أسبوع الاحتفالات، يمكن نقل الإعداد نفسه إلى قوالب رسائل واتساب للجمعة السوداء وقوالب واتساب لموسم الشتاء.
كيف ترسل عروض ديوالي على نطاق واسع؟
يتطلب إرسال عروض ديوالي إلى قائمة طويلة واجهة WhatsApp Business API، وقوالب معتمدة، وقائمة بجهات الاتصال التي وافقت على تلقي رسائلك.
- اجمع موافقات الاشتراك عبر نماذج الموقع، أو مربع اختيار عند إتمام الشراء، أو رمز QR داخل المتجر، أو محادثة بدأها العميل.
- أرسل أولًا إلى العملاء الأكثر تفاعلًا ثم إلى البقية بعد بضع ساعات، بدلًا من إغراق الجميع بالرسائل دفعة واحدة.
يتولى Chatix جانب شوبيفاي من هذه العملية. تشمل خطة Premium واجهة API، والبث المجدول، والاستعادة الآلية لعمليات الدفع المتروكة، والتحقق من طلبات الدفع عند الاستلام، بينما تتيح خطة Advanced إرسال الأنواع نفسها من الرسائل يدويًا من WhatsApp Web أو من تطبيق سطح المكتب.
يمكن أن يسير تدفق ديوالي كامل على شوبيفاي بهذا الترتيب.
- قبل التخفيضات. يعلن بث مجدول عن العرض.
- أثناء التخفيضات. تعيد تذكيرات الدفع المتروك السلال غير المكتملة، ويتحقق تأكيد COD من الطلبات المدفوعة نقدًا عند الاستلام. ولصياغة التذكيرات، راجع قوالب رسائل واتساب للسلة المتروكة.
- بعد الطلب. تحمل رسائل تأكيد الطلب والشحن تفاصيل التتبع من طلب شوبيفاي.
- بعد التسليم. يمكن لرسالة متابعة بعد الشراء أن تحمل قسيمة التقييم، مع ما يصل إلى ثلاث رسائل متابعة بفواصل زمنية تحددها أنت.
تعمل الخطوات الأربع كلها تلقائيًا في خطة Premium.
ويشرح دليل استعادة السلة المتروكة عبر واتساب لشوبيفاي ودليل WhatsApp Business API لشوبيفاي خطوات الإعداد.
ما أفكار ترويج ديوالي التي تنجح على واتساب؟
تغطي ثماني أفكار معظم عروض ديوالي الترويجية على واتساب، وكل فكرة منها تناسب أحد قوالب العروض أعلاه.
- تذكير بالعد التنازلي. أخبر العملاء بعدد الساعات المتبقية على انتهاء التخفيضات.
- الوصول المبكر. افتح التخفيضات للعملاء الأوفياء قبل موعدها بيوم.
- دليل الهدايا. أرسل قائمة قصيرة بأفكار الهدايا مرتبة حسب الميزانية، مع روابط المنتجات.
- الباقة الاحتفالية. قدّم مجموعة من المنتجات بسعر موحد.
- فترة الشحن المجاني. ألغِ رسوم التوصيل لبضعة أيام.
- قسيمة الشكر. امنح العملاء المتكررين قسيمة مع تهنئتهم.
- مكافأة الإحالة. قدّم خصمًا للعملاء الذين يُحضرون صديقًا.
- تذكير اليوم الأخير. راسل من نقروا ولم يشتروا.
اختر فكرتين أو ثلاثًا بدلًا من تنفيذ الأفكار الثماني كلها، لأن العميل الذي يتلقى عروضًا كثيرة في أسبوع المهرجان يكون أكثر ميلًا إلى حظر رقمك.
وتجد المزيد من الأفكار للمهرجانات والتخفيضات الأخرى في قوالب رسائل العروض على واتساب.
أفكار ختامية
لا تستحق رسالة ديوالي تكلفتها إلا إذا وصلت قبل قرار الشراء، لذا فإن مدة الموافقة أهم من الصياغة.
اختر عرضًا واحدًا وتهنئة واحدة ودعوة واحدة، واكتبها باللغات التي يستخدمها عملاؤك، وأرسل كلًا منها إلى جهات الاتصال التي وافقت على تلقي رسائلك في الأوقات المذكورة أعلاه.
يتولى Chatix الجانب الآلي لمتاجر شوبيفاي ضمن خطة Premium، وتجد الخطط والأسعار الحالية في صفحته على متجر تطبيقات شوبيفاي.
الأسئلة الشائعة
ما الذي يجعل رسالة عرض ديوالي ناجحة؟
رسالة عرض ديوالي الناجحة تخاطب العميل باسمه، وتعرض عرضًا واحدًا، وتقدم رابطًا واحدًا. اجعلها أقل من 60 كلمة تقريبًا، وأضف موعدًا نهائيًا مثل منتصف ليل ديوالي، واختمها بسطر لإلغاء الاشتراك. وأرسلها فقط إلى العملاء الذين وافقوا على تلقي الرسائل التسويقية.
هل يمكنك إرسال رسائل ديوالي دون واجهة API؟
نعم، ولكن للقوائم الصغيرة فقط وبالإرسال اليدوي. فتطبيق واتساب للأعمال وواتساب الشخصي يقصران قوائم البث على 256 جهة اتصال، ويجب أن يكون المستلمون قد حفظوا رقمك. أما واجهة Business API فترسل القوالب المعتمدة إلى أي جهة اتصال وافقت على تلقي الرسائل، وهذا ما تحتاجه حملة ديوالي الأكبر حجمًا.
متى ينبغي أن ترسل عروض ديوالي؟
أرسل العروض في الأسبوع السابق لدانتيراس وتهنئة صباح ديوالي. يوافق دانتيراس 6 نوفمبر ويوافق ديوالي 8 نوفمبر 2026. والصباح أنسب من مساء ديوالي، حين يكون العملاء منشغلين بالبوجا ويسهل تجاهل أي رسالة.
كيف تدعو العملاء إلى فعاليات ديوالي؟
أرسل دعوة قصيرة تذكر التاريخ والوقت والمكان وسببًا واحدًا للحضور. اطلب من العملاء الرد بكلمة نعم، وأرسلها قبل الفعالية بيومين إلى ثلاثة أيام. واقتصر في الرسالة على التفاصيل الأساسية، لأن الدعوات التي تبدو كالإعلانات يسهل تجاهلها.
