لوحة دعم دردشة العملاء
ويدجت تتبع الطلب
ويدجت اتصل بنا
ما هو Chatix؟
Chatix هو تطبيق واتساب لـ Shopify يسترد سلال التسوق المتروكة، ويتحقق من طلبات الدفع عند الاستلام (COD)، ويرسل تأكيدات الطلبات. يتضمن صندوق وارد مشتركاً للفريق وأداة دردشة واتساب مجانية، وتضيف خطة Premium واجهة WhatsApp Business API. تبدأ الخطط مجاناً، وتبدأ الأتمتة من 24.99 دولاراً شهرياً بالإضافة إلى رسوم لكل رسالة.
ثبّت Chatix على Shopifyمُدرج على Shopify باسم Ctx: WhatsApp Chat + Marketing
كيف يعمل استرداد سلة التسوق عبر واتساب على Shopify
يكتشف Chatix عملية الدفع المتروكة، ويرسل إلى المتسوق تذكيراً عبر واتساب يتضمن رابطاً للعودة إلى سلته، ويعيده مباشرةً إلى صفحة الدفع.
المتسوق يترك عملية الدفع
يكتشف Chatix عملية الدفع المتروكة في متجرك على Shopify.
Chatix يرسل تذكيراً عبر واتساب
تتضمن الرسالة تفاصيل السلة ورابطاً لإتمام الدفع، وتُرسل كقالب واتساب معتمد مسبقاً.
المتسوق يعود بنقرة واحدة
يعود مباشرةً إلى صفحة الدفع ويُكمل الطلب دون الحاجة إلى التصفح من جديد.
ملاحظة حول الخطط: الاسترداد الآلي لسلة التسوق عبر واتساب جزء من خطة Premium، وتُحتسب تكلفة الرسائل الآلية لكل رسالة. تتيح لك خطة Advanced إرسال التذكيرات نفسها يدوياً. لا تتضمن خطة Free استرداد سلة التسوق.
تحقّق من طلبات الدفع عند الاستلام عبر واتساب قبل الشحن
لكل طلب دفع عند الاستلام، يرسل Chatix رسالة واتساب تحتوي على رابط إلى صفحة تأكيد، حيث ينقر العميل على «تأكيد» أو «إلغاء» قبل أن تشحن الطلب
- طلبات دفع عند الاستلام مزيفة أو غير مقصودة أقل
- شحنات مرتجعة إلى المصدر (RTO) أقل
- تأكيد الطلبات قبل الإرسال
ملاحظة حول الخطط: التحقق الآلي من طلبات الدفع عند الاستلام جزء من خطة Premium، وتُحتسب تكلفة الرسائل الآلية لكل رسالة. تدعم خطة Advanced رسائل التحقق اليدوية، ولا تتضمن خطة Free التحقق من طلبات الدفع عند الاستلام.
أدِر جميع محادثات واتساب في مكان واحد
صندوق وارد مشترك للفريق
اطّلع على كل محادثات واتساب وتفاصيل العملاء وتحديثات الطلبات في صندوق وارد مشترك واحد للفريق - لا مزيد من التنقل بين التطبيقات أو الرسائل الفائتة.
تتيح لوحة تحكم Chatix المدعومة بواجهة WhatsApp Business API لفريقك بالكامل عرض معلومات العميل ومعلومات الطلب وسجل الدردشة جنبًا إلى جنب، حتى يتمكن أي وكيل من متابعة المحادثة والرد بسرعة.
جميع دردشات العملاء
معلومات العميل
معلومات طلب العميل
دردشة العميل
تأكيد الطلبات عبر واتساب تلقائيًا ويدويًا لـ Shopify
بسّط إدارة الطلبات مع التأكيد التلقائي للطلبات عبر واتساب، والتحقق من طلبات الدفع عند الاستلام، واسترداد عمليات الدفع المتروكة، أو تولَّ ذلك يدويًا إذا كنت تفضّل اللمسة الشخصية. يمنحك Chatix تحكمًا كاملًا في طريقة تأكيد كل طلب على Shopify والتحقق منه ومتابعته.
القسم المؤتمت واليدوي
اختبر مستقبل إدارة الطلبات من خلال القسم المؤتمت، بينما يضيف القسم اليدوي لمسة شخصية.
رسالة مؤتمتة
WhatsApp Business API
استعادة السلال المتروكة
التحقق من طلبات الدفع عند الاستلام
تأكيد الطلب
تنفيذ الطلب
تقييم المنتج
رسالة يدوية
رسالة يدوية
استعادة السلال المتروكة
التحقق من الدفع عند الاستلام يدوياً
تأكيد الطلب
تنفيذ الطلب
أفضل تطبيق للدردشة المباشرة عبر واتساب لـ Shopify
المساعدة في استفسارات الطلب
إدارة جميع الاستفسارات حول طلباتك في مكان واحد
أجب عن أسئلة الطلبات فورًا عبر واتساب، من التحقق من الدفع عند الاستلام إلى تحديثات الشحن، ليحصل العملاء على إجابات سريعة دون انتظار البريد الإلكتروني.
تتبع الطلب بدون مجهود
شاهد وتتبع واحصل على حالة طلبك.
دع العملاء يتتبعون حالة طلبهم وتفاصيل التوصيل مباشرة داخل واتساب، مما يقلل رسائل "أين طلبي" وتذاكر الدعم.
دردشة واتساب مباشرة
تفاعل مع زوار الموقع عبر دردشة Chatix المباشرة
أضف أداة دردشة واتساب مجانية إلى متجرك على Shopify ليتمكن الزوار من التواصل معك فورًا - دون التنقل بين التطبيقات، ودون رسائل فائتة، فقط محادثات فورية تحوّل المتصفحين إلى مشترين.
الدعم عبر نموذج الاتصال
نموذج اتصال لمحادثات سهلة
قدّم للزوار نموذج تواصل بسيطًا للأسئلة التي لا تحتاج إلى واتساب، يتم توجيهها مباشرة إلى صندوق الوارد المشترك لفريقك إلى جانب كل محادثات العملاء الأخرى.
مولد روابط واتساب
نقرة واحدة للدردشة – فقط شارك رابطك.
اجعل من السهل جداً على العملاء الدردشة معك على واتساب! باستخدام مولد روابط واتساب المجاني، يمكنك إنشاء رابط دردشة مباشر باستخدام رقمك في ثوانٍ—دون الحاجة إلى برمجة. شاركه على موقعك، أو في بايو إنستغرام، أو في أي مكان آخر. مثالي للشركات الصغيرة ومتاجر شوبيفاي.
إنشاء رابط واتساب
مشاركة واتساب
شارك منتجاتك المفضلة مع أي شخص باستخدام زر مشاركة واتساب
يبرز زر مشاركة واتساب كميزة ديناميكية، تمكن العملاء بسلاسة من مشاركة منتجاتهم المحبوبة مع الأصدقاء والعائلة، مما يعزز كيفية تفاعلنا مع المنتجات.
واتساب مشاركة
ابدأ في تعزيز قوالب واتساب الخاصة بك اليوم
واتساب قوي—ولكن إدارة القوالب والإرسال على نطاق واسع وتتبع النتائج ليس دائماً بالأمر السهل.
هنا يأتي دور Chatix. أتمت رسائلك، وتتبع الأداء، وبسط استراتيجية واتساب بالكامل في مكان واحد.
فقط قم بتحميل القوالب التي تحتاجها وابدأ في تحقيق تفاعل حقيقي وسريع!
الآراء والتقييمات
مئات التقييمات من فئة الخمس نجوم تصف Chatix بأنه أفضل تطبيق واتساب لـ Shopify
4.9/5
الأسعار
أسعار تناسب جميع أحجام الأعمال
مجاني للأبد
تثبيت مجاني
دردشة واتساب، مشاركة، أسئلة شائعة، اتصل بنا وتتبع الطلب - جميع الويدجت متاحة
ابدأ الآنمحادثات واتساب - بلا حدود
وكلاء دعم متعددون - بلا حدود
تصميمات أزرار مميزة - بلا حدود
ساعات العمل أونلاين/أوفلاين
زر مشاركة واتساب
تقارير مشاركة واتساب
الأسئلة الشائعة
اتصل بنا
حالة الطلب / التتبع
دعم التطبيق عبر البريد الإلكتروني
خطتنا المجانية ستظل دائماً متاحة!
متقدم
فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً
$8.99/شهرياً
دردشة واتساب، مشاركة، أسئلة شائعة، اتصل بنا وتتبع الطلب - جميع الويدجت متاحة
ابدأ الآنجميع مميزات الخطة المجانية +
استعادة السلال المتروكة - يدوياً
التحقق من الدفع عند الاستلام - يدوياً
تأكيد الطلب - يدوياً
تنفيذ الطلب - يدوياً
دعم التطبيق عبر الدردشة والبريد الإلكتروني
بريميوم (مميزة)
الأكثر اشتراكاً
فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً
$24.99/شهرياً
تبدأ أسعار الرسائل المؤتمتة من $0.0051 وتختلف حسب الدولة ((قائمة الأسعار) )
ابدأ الآنجميع مميزات الخطة المتقدمة +
WhatsApp Business API
بريد وارد للفريق
جدولة البث / الحملات
رسائل قوالب مخصصة
استعادة السلال المتروكة - تلقائياً
التحقق من الدفع عند الاستلام - تلقائياً
تأكيد الطلب - تلقائياً
تنفيذ الطلب - تلقائياً
تطبيق جوال (أندرويد و iOS)
دعم التطبيق ذو أولوية عبر الدردشة والبريد الإلكتروني
الأسئلة الشائعة
اكتشف معلومات إضافية حول كيفية استخدام التطبيق للتواصل.
ما هو تطبيق "Chatix"؟
تم تصميم تطبيق "Chatix" ليتيح للعملاء الاستفسار بسرعة عن معلومات الطلب والمنتجات عبر واتساب مباشرة من متجر شوبيفاي مع واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال.
بالنسبة للشركات، تعد الدردشة المباشرة واستعادة السلال المتروكة وبريد الفريق الموحد من الميزات الرئيسية التي تتيح إرسال رسائل مؤتمتة وتأكيد الطلبات.
كيف يسترد Chatix عمليات الدفع المتروكة على Shopify؟
يرسل Chatix تلقائيًا تذكيرات عبر واتساب إلى العملاء الذين يغادرون متجرك على Shopify دون إتمام عملية الدفع. تتضمن هذه الرسائل رابطًا مباشرًا للعودة إلى سلة التسوق، ليتمكن العملاء من المتابعة من حيث توقفوا وإتمام الشراء ببضع نقرات - دون الحاجة إلى تصفح متجرك من جديد من البداية.
هل يدعم Chatix التحقق من طلبات الدفع عند الاستلام (COD)؟
نعم. يرسل Chatix رسالة واتساب آلية تطلب من العملاء تأكيد طلب الدفع عند الاستلام قبل شحنه. يساعد ذلك في تقليل طلبات الدفع عند الاستلام المزيفة أو غير المقصودة، والحد من الشحنات المرتجعة إلى المصدر، ومنحك ثقة أكبر بأن الطلب حقيقي قبل تنفيذه.
كيف يعمل التطبيق؟
بمجرد تثبيت التطبيق، يضيف زر دردشة واتساب إلى المتجر. عند نقر العملاء عليه، يتم توصيلهم بفريق الدعم للاستفسار عن المنتجات وحالة الطلبات.
هل التطبيق متوافق مع الأجهزة المحمولة؟
نعم، تم تصميم تطبيق "Chatix" ليعمل بسلاسة على الأجهزة المحمولة.
هل التطبيق مجاني للاستخدام؟
نعم، التطبيق مجاني بالكامل للاستخدام. كما نوفر فترة تجريبية لمدة 30 يوماً للخطط المدفوعة.
هل يمكن تخصيص مظهر زر الدردشة؟
نعم، يتيح لك التطبيق تعديل الألوان والحجم والموقع ليتناسب مع تصميم متجرك.
هل تتوفر ميزة تتبع الطلب؟
نعم، يمكن للعملاء تتبع طلباتهم مباشرة عبر التطبيق.
ماذا لو كان العملاء لا يستخدمون واتساب؟
يوفر التطبيق نموذج "اتصل بنا" كبديل، مما يسمح للعملاء بإرسال استفساراتهم مباشرة.
هل هناك فترة تجريبية؟
نعم، يقدم التطبيق فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يوماً.
هل يمكنني إضافة أعضاء الفريق؟
نعم، يمكن للمسؤول إنشاء حسابات فرعية لأعضاء الفريق لتقديم الدعم.
هل يتوفر دعم فني للتطبيق؟
نعم، نقدم دعماً شاملاً يتضمن موارد تعليمية ومساعدة عبر الدردشة والبريد الإلكتروني.
