客户聊天支持面板
订单追踪小部件
联系我们小部件
什么是 Chatix？
Chatix 是一款适用于 Shopify 的 WhatsApp 应用，可挽回弃购购物车、验证货到付款（COD）订单并发送订单确认。它包含团队共享收件箱和免费的 WhatsApp 聊天小组件，Premium 套餐还提供 WhatsApp Business API。套餐免费起步，自动化功能每月 $24.99 起，另按消息收费。
在 Shopify 上安装 Chatix在 Shopify 上的名称为 Ctx: WhatsApp Chat + Marketing
Shopify 上的 WhatsApp 购物车挽回如何运作
Chatix 会检测到被放弃的结账，向购物者发送一条附带购物车返回链接的 WhatsApp 提醒，并将其直接带回结账页面。
购物者放弃结账
Chatix 会检测到您 Shopify 店铺中被放弃的结账。
Chatix 发送 WhatsApp 提醒
消息包含购物车详情和结账链接，以预先审核通过的 WhatsApp 模板发送。
购物者一键返回
购物者直接回到结账页面完成订单，无需重新浏览。
套餐说明：自动 WhatsApp 购物车挽回属于 Premium 套餐，自动消息按条计费。Advanced 套餐可让您手动发送相同的提醒。Free 套餐不包含购物车挽回。
发货前通过 WhatsApp 验证货到付款订单
Chatix 会为每笔货到付款订单发送一条 WhatsApp 消息，其中包含确认页面链接，客户可在您发货前点击“确认”或“取消”
- 减少虚假或非本意的货到付款订单
- 减少退回发件地（RTO）的货件
- 订单在发货前即获确认
套餐说明：自动货到付款验证属于 Premium 套餐，自动消息按条计费。Advanced 套餐支持手动验证消息，Free 套餐不包含货到付款验证。
在一个地方管理所有 WhatsApp 对话
团队共享收件箱
在一个团队共享收件箱中查看每一条 WhatsApp 对话、客户详情和订单更新 - 无需再切换应用，也不会错过消息。
Chatix 基于 WhatsApp Business API 的控制面板让您的整个团队并排查看客户信息、订单信息和聊天记录，任何客服人员都能接手对话并快速回复。
所有客户聊天
客户信息
客户订单信息
客户对话
适用于 Shopify 的自动与手动 WhatsApp 订单确认
通过自动 WhatsApp 订单确认、货到付款订单验证和被放弃结账挽回简化订单管理，如果您偏好个人化的方式，也可以手动处理。Chatix 让您完全掌控如何确认、验证和跟进每一笔 Shopify 订单。
自动化与手动部分
通过我们的自动化板块体验未来的订单管理，同时我们的手动板块能为您添加个性化服务。
自动化消息
WhatsApp 商业 API
弃单挽回
COD 订单验证
订单确认
订单履行
产品评价
手动消息
手动消息
弃单挽回
货到付款 (COD) 验证
订单确认
订单履行
最适合 Shopify 的 WhatsApp 在线聊天应用
订单查询帮助
在一个地方管理所有订单咨询
通过 WhatsApp 即时解答订单问题，从货到付款验证到物流更新，让客户无需等待邮件即可快速获得答复。
轻松追踪订单
查看、追踪并获取您的订单状态。
让客户直接在 WhatsApp 内追踪订单状态和配送详情，减少“我的订单在哪”消息和支持工单。
WhatsApp 实时聊天
通过 Chatix 实时聊天吸引网站访客
为您的 Shopify 店铺添加免费的 WhatsApp 聊天小组件，让访客能即时联系您 - 无需切换应用，不会错过消息，只有将浏览者转化为买家的实时对话。
联系表单支持
便捷沟通的联系表单
为访客提供简洁的联系表单，用于无需 WhatsApp 的问题，并直接转入您团队的共享收件箱，与其他所有客户对话放在一起。
WhatsApp 链接生成器
一键开聊 – 只需分享您的链接。
让客户通过 WhatsApp 与您聊天变得超级简单！使用我们的免费 WhatsApp 链接生成器，您可以在几秒钟内使用您的号码创建直接聊天链接——无需编程。将其分享在您的网站、Instagram 简介或任何其他地方。生成一个简单的免费链接，立即与客户建立联系并开始聊天。非常适合小企业和 Shopify 店铺。
生成 WhatsApp 链接
WhatsApp 分享
通过 WhatsApp 分享按钮向任何人分享您心仪的产品
WhatsApp 分享按钮是一项动态功能，能让客户天衣无缝地向亲友分享他们最喜爱的产品。这一简单而强大的功能增强了我们与那些激发热情的产品之间的互动方式。
WhatsApp 分享至
立即开始增强您的 WhatsApp 模板
WhatsApp 功力强大——但管理模板、大规模发送以及追踪结果并不总是那么容易。
这就是 Chatix 的用武之地。在一个地方实现消息自动化、追踪绩效并简化您的整个 WhatsApp 策略。
只需下载您需要的模板，即可开始快速推动真实的互动！
客户评价
数百条五星好评称 Chatix 为最适合 Shopify 的 WhatsApp 应用
4.9/5
价格
适合各种规模企业的定价
WhatsApp 聊天 - 无限制
多个支持座席 - 无限制
高级按钮设计 - 无限制
在线/离线时间设置
WhatsApp 分享按钮
WhatsApp 分享报告
常见问题 (FAQs)
联系我们
订单状态 / 追踪
通过邮件提供应用支持
我们的免费方案将一直存在！
进阶版
包含免费版所有功能 +
弃单挽回 - 手动
货到付款 (COD) 验证 - 手动
订单确认 - 手动
订单履行 - 手动
通过聊天和邮件提供应用支持
常见问题
了解更多关于如何利用应用进行沟通的信息。
什么是 "Chatix" 应用？
"Chatix" 应用旨在让客户通过 WhatsApp 直接从您的 Shopify 店铺快速咨询订单信息和产品相关问题，并支持 WhatsApp 商业 API。
对于商家而言，WhatsApp 实时聊天、弃单挽回和团队收件箱是 Chatix 的核心功能，允许店主发送自动消息，如弃单挽回、订单确认、COD 验证、订单履行和评价请求通知。
Chatix 如何在 Shopify 上挽回被放弃的结账？
Chatix 会自动向未完成结账就离开您 Shopify 店铺的客户发送 WhatsApp 提醒。这些消息包含返回其购物车的直接链接，让客户可以从上次离开的地方继续，只需轻点几下即可完成购买 - 无需从头重新浏览您的店铺。
Chatix 是否支持货到付款（COD）订单验证？
是的。Chatix 会自动发送 WhatsApp 消息，请客户在发货前确认其货到付款订单。这有助于减少虚假或非本意的货到付款订单，减少退回发件地的货件，并让您在履行订单前更确信订单是真实的。
该应用如何运行？
在您的 Shopify 店铺安装并配置应用后，它会根据配置在店铺中添加 WhatsApp 聊天按钮。当客户点击该按钮时，即可连接到支持团队，进行沟通并咨询产品、订单状态等。
该应用是否兼容移动设备？
是的， "Chatix" 应用旨在移动设备上无缝运行。
该应用可以免费使用吗？
是的，该应用完全可以免费使用。此外，选择付费方案的客户可以享受 30 天的免费试用。
我可以自定义 WhatsApp 聊天和/或分享按钮的外观吗？
是的，应用允许您调整颜色、大小、WhatsApp 图标和分享按钮的位置，以更好地匹配您的店铺设计。
客户可以在应用内追踪订单吗？
是的，客户可以使用应用追踪订单，从而监控订单进度。
如果我的客户不使用 WhatsApp 怎么办？
如果您的目标受众不使用 WhatsApp，应用通过集成“联系我们”表单功能提供了替代方案。这允许客户直接通过表单提交订单相关的咨询。
是否有试用期来测试应用功能？
是的，该应用提供 30 天的免费试用期。
我可以授予其他团队成员访问我的 Chatix 面板的权限吗？
是的，管理员可以创建多个子用户作为团队成员，协助提供客户支持。
该应用提供技术支持吗？
该应用提供全面的支持功能，包括最新的资源库以及通过聊天和邮件渠道提供的优先协助。
