Panel de soporte por chat al cliente
widget de seguimiento de pedidos
widget de contáctanos
¿Qué es Chatix?
Chatix es una app de WhatsApp para Shopify que recupera carritos abandonados, verifica pedidos contra reembolso (COD) y envía confirmaciones de pedido. Incluye una bandeja de entrada compartida para el equipo y un widget de chat de WhatsApp gratis, y el plan Premium añade la API de WhatsApp Business. Los planes empiezan gratis, y la automatización comienza en $24.99 al mes más tarifas por mensaje.
Instalar Chatix en ShopifyDisponible en Shopify como Ctx: WhatsApp Chat + Marketing
Cómo funciona la recuperación de carritos por WhatsApp en Shopify
Chatix detecta un checkout abandonado, envía al comprador un recordatorio por WhatsApp con un enlace de vuelta a su carrito y lo lleva directamente de nuevo al checkout.
El comprador abandona el checkout
Chatix detecta el checkout abandonado en su tienda Shopify.
Chatix envía un recordatorio por WhatsApp
El mensaje incluye los detalles del carrito y un enlace al checkout, y se envía como una plantilla de WhatsApp preaprobada.
El comprador vuelve con un solo toque
Vuelve directamente al checkout y completa el pedido sin tener que navegar de nuevo.
Nota sobre los planes: La recuperación automatizada de carritos por WhatsApp forma parte del plan Premium, y los mensajes automatizados se facturan por mensaje. El plan Advanced le permite enviar los mismos recordatorios de forma manual. El plan Free no incluye la recuperación de carritos.
Verifique los pedidos COD por WhatsApp antes de enviarlos
Por cada pedido COD, Chatix envía un mensaje de WhatsApp con un enlace a una página de confirmación, donde el cliente toca Confirmar o Cancelar antes de que usted haga el envío
- Menos pedidos COD falsos o no deseados
- Menos envíos devueltos al origen (RTO)
- Pedidos confirmados antes del despacho
Nota sobre los planes: La verificación COD automatizada forma parte del plan Premium, y los mensajes automatizados se facturan por mensaje. El plan Advanced admite mensajes de verificación manuales, y el plan Free no incluye la verificación COD.
Gestione todas las conversaciones de WhatsApp en un solo lugar
Bandeja de entrada compartida del equipo
Vea todas las conversaciones de WhatsApp, los datos del cliente y las actualizaciones de pedidos en una bandeja de entrada compartida del equipo - sin más cambios de app ni mensajes perdidos.
El panel de Chatix, impulsado por la API de WhatsApp Business, permite que todo su equipo vea la información del cliente, la información del pedido y el historial de chat lado a lado, para que cualquier agente pueda retomar una conversación y responder rápido.
Todos los chats de clientes
Información del cliente
Información de pedidos del cliente
Chat del cliente
Confirmación de pedidos por WhatsApp automática y manual para Shopify
Simplifique la gestión de pedidos con la confirmación automática de pedidos por WhatsApp, la verificación de pedidos COD y la recuperación de checkouts abandonados, o gestiónelo manualmente si prefiere un toque personal. Chatix le da control total sobre cómo confirma, verifica y da seguimiento a cada pedido de Shopify.
sección automatizada y manual
Experimenta el futuro de la gestión de pedidos a través de nuestra sección automatizada, mientras que nuestra sección manual agrega un toque personal.
Mensaje automatizado
API de WhatsApp Business
Recuperación de carritos abandonados
Verificación de pedidos COD
Confirmación de pedido
Procesamiento de pedidos
Reseña de producto
Mensaje manual
Mensaje manual
Recuperación de carritos abandonados
Verificación de pago contra entrega (COD)
Confirmación de pedido
Procesamiento de pedidos
La mejor app de chat en vivo de WhatsApp para Shopify
Ayuda con consultas de pedidos
Gestiona todas las consultas sobre tus pedidos en un solo lugar
Responda al instante las preguntas sobre pedidos por WhatsApp, desde la verificación COD hasta las actualizaciones de envío, para que los clientes obtengan respuestas rápidas sin esperar un correo electrónico.
Seguimiento de pedidos sin esfuerzo
Observa, rastrea y obtén el estado de tu pedido.
Permita que los clientes rastreen el estado de su pedido y los detalles de entrega directamente en WhatsApp, reduciendo los mensajes de "¿dónde está mi pedido?" y los tickets de soporte.
Chat en vivo de WhatsApp
Atrae a los visitantes del sitio web con el chat en vivo de Chatix
Añada un widget de chat de WhatsApp gratis a su tienda Shopify para que los visitantes puedan contactarle al instante - sin cambiar de app, sin mensajes perdidos, solo conversaciones en tiempo real que convierten a los visitantes en compradores.
Soporte con formulario de contacto
Formulario de contacto para una conversación sencilla
Ofrezca a los visitantes un formulario de contacto sencillo para las preguntas que no necesitan WhatsApp, enviadas directamente a la bandeja de entrada compartida de su equipo junto con todas las demás conversaciones con clientes.
Generador de enlaces de WhatsApp
Un clic para chatear – Solo comparte tu enlace.
¡Haz que sea muy fácil para los clientes chatear contigo en WhatsApp! Con nuestro generador de enlaces de WhatsApp gratuito, puedes crear un enlace de chat directo usando tu número en segundos, sin necesidad de programar. Compártelo en tu sitio web, biografía de Instagram o en cualquier otro lugar. Genera un enlace simple y gratuito para conectarte con los clientes y comenzar a chatear de inmediato. Perfecto para pequeñas empresas y tiendas Shopify.
Generar enlace de WhatsApp
Compartir en WhatsApp
Comparte tus productos favoritos con cualquier persona usando el botón de compartir de WhatsApp
El botón de compartir de WhatsApp surge como una función dinámica que permite a los clientes compartir sin problemas sus productos favoritos con amigos y familiares. Esta función simple pero poderosa mejora la forma en que interactuamos con los productos que despiertan nuestro entusiasmo.
WhatsApp Compartir
Comienza a potenciar tus plantillas de WhatsApp hoy mismo
WhatsApp es poderoso, pero administrar plantillas, enviarlas a gran escala y hacer un seguimiento de los resultados no siempre es fácil.
Ahí es donde entra Chatix. Automatiza tus mensajes, realiza un seguimiento del rendimiento y simplifica toda tu estrategia de WhatsApp en un solo lugar.
Simplemente descarga las plantillas que necesitas y comienza a impulsar un compromiso real, ¡rápido!
RESEÑAS
Cientos de reseñas de cinco estrellas califican a Chatix como la mejor app de WhatsApp para Shopify
4.9/5
PRECIOS
Precios que se adaptan a empresas de todos los tamaños
GRATIS PARA SIEMPRE
Instalación gratuita
Chat de WhatsApp, Compartir, Preguntas frecuentes, Contáctanos y Seguimiento de pedidos: todos los widgets disponibles
Comenzar ahoraChats de WhatsApp - Sin límites
Múltiples agentes de soporte - Sin límites
Diseños de botones premium - Sin límites
Horarios en línea/fuera de línea
Botón de compartir de WhatsApp
Reportes de compartidos de WhatsApp
Preguntas frecuentes
Contáctanos
Estado / Seguimiento de pedidos
Soporte de la app por correo electrónico
¡Nuestro plan GRATUITO siempre estará aquí!
avanzado
PRUEBA GRATUITA DE 14 DÍAS
$8.99/mes
Chat de WhatsApp, Compartir, Preguntas frecuentes, Contáctanos y Seguimiento de pedidos: todos los widgets disponibles
Comenzar ahoraTodas las funciones del plan GRATIS +
Recuperación de carritos abandonados - Manual
Verificación de pago contra entrega (COD) - Manual
Confirmación de pedido - Manual
Procesamiento de pedidos - Manual
Soporte de la app por chat y correo electrónico
premium
Más popular
PRUEBA GRATUITA DE 14 DÍAS
$24.99/mes
Las tarifas de los mensajes automatizados comienzan en $0.0051 y varían según el país ((Lista de tarifas) )
Comenzar ahoraTodas las funciones del plan AVANZADO +
API de WhatsApp Business
Bandeja de entrada del equipo
Programar transmisiones / campañas
Mensajes de plantilla personalizados
Recuperación de carritos abandonados - Automatizada
Verificación de pedidos COD - Automatizada
Confirmación de pedido - Automatizada
Procesamiento de pedidos - Automatizado
App móvil (Android y iOS)
Soporte prioritario de la app por chat y correo electrónico
PREGUNTAS FRECUENTES
Descubre información adicional sobre cómo utilizar la app para comunicarte.
¿Qué es la app "Chatix"?
La app "Chatix" está diseñada para permitir a los clientes consultar rápidamente información de pedidos y dudas relacionadas con productos a través de WhatsApp directamente desde tu tienda Shopify, integrado con la API de WhatsApp Business.
Para las empresas, el chat en vivo de WhatsApp, la recuperación de carritos abandonados y la bandeja de entrada del equipo son las características principales de Chatix que permiten a los propietarios de tiendas enviar mensajes automatizados, como recuperación de carritos abandonados, confirmación de pedidos, verificación de pago contra entrega (COD), procesamiento de pedidos y notificaciones de solicitud de reseñas.
¿Cómo recupera Chatix los checkouts abandonados en Shopify?
Chatix envía automáticamente recordatorios por WhatsApp a los clientes que salen de su tienda Shopify sin completar el checkout. Estos mensajes incluyen un enlace directo de vuelta a su carrito, para que los clientes puedan continuar justo donde lo dejaron y finalizar su compra en un par de toques - sin necesidad de volver a recorrer su tienda desde cero.
¿Chatix admite la verificación de pedidos COD (contra reembolso)?
Sí. Chatix envía un mensaje automático de WhatsApp pidiendo a los clientes que confirmen su pedido contra reembolso antes de enviarlo. Esto ayuda a reducir los pedidos COD falsos o no deseados, disminuir los envíos devueltos al origen y tener más confianza en que un pedido es genuino antes de prepararlo.
¿Cómo funciona la app?
Una vez que la app se instala y configura en tu tienda Shopify, agrega un botón de chat de WhatsApp a la tienda según la configuración. Cuando los clientes hacen clic en el botón, se conectan con el equipo de soporte, permitiéndoles comunicarse y consultar sobre productos, estado de pedidos y más.
¿La app es compatible con dispositivos móviles?
Sí, la app "Chatix" está diseñada para funcionar a la perfección en dispositivos móviles.
¿La app es de uso gratuito?
Sí, la app es de uso completamente gratuito. Además, los clientes que opten por nuestros planes de pago pueden disfrutar de una prueba gratuita de 30 días.
¿Puedo personalizar la apariencia del chat de WhatsApp y/o el botón de compartir?
Sí, la app te permite ajustar el color, el tamaño, el ícono de WhatsApp y la posición del botón de compartir para que coincida mejor con el diseño de tu tienda.
¿El seguimiento de pedidos está disponible para los clientes dentro de la app?
Sí, los clientes pueden rastrear sus pedidos usando la app, lo que les permite monitorear el progreso de su envío.
¿Qué pasa si mis clientes no usan WhatsApp?
Si tu público objetivo no usa WhatsApp, la app ofrece una solución alternativa al incorporar una función de formulario de "Contáctanos". Esto permite a los clientes enviar sus consultas relacionadas con sus pedidos directamente a través del formulario.
¿Hay un período de prueba disponible para probar la funcionalidad de la app?
Sí, la app ofrece un período de prueba gratuito de 30 días.
¿Es posible otorgar acceso a mi panel de Chatix a otros miembros del equipo?
Sí, el administrador puede crear varios subusuarios como miembros del equipo que pueden ayudar a brindar soporte al cliente.
¿Se ofrece soporte para la app?
La app ofrece funciones de soporte integrales, que incluyen recursos actualizados y asistencia prioritaria a través de canales de chat y correo electrónico.
