Panneau de support client
Widget de suivi de commande
Widget de contact
Qu'est-ce que Chatix ?
Chatix est une application WhatsApp pour Shopify qui récupère les paniers abandonnés, vérifie les commandes en paiement à la livraison (COD) et envoie des confirmations de commande. Elle comprend une boîte de réception partagée pour l'équipe et un widget de chat WhatsApp gratuit, et le forfait Premium ajoute l'API WhatsApp Business. Les forfaits commencent gratuitement, et l'automatisation démarre à 24,99 $ par mois, plus des frais par message.
Installer Chatix sur ShopifyRéférencée sur Shopify sous le nom Ctx: WhatsApp Chat + Marketing
Comment fonctionne la récupération de paniers WhatsApp sur Shopify
Chatix détecte un checkout abandonné, envoie à l'acheteur un rappel WhatsApp avec un lien vers son panier et le ramène directement au checkout.
L'acheteur abandonne le checkout
Chatix détecte le checkout abandonné sur votre boutique Shopify.
Chatix envoie un rappel WhatsApp
Le message contient le détail du panier et un lien vers le checkout, envoyé sous forme de modèle WhatsApp pré-approuvé.
L'acheteur revient en un seul geste
Il revient directement au checkout et finalise sa commande sans avoir à parcourir de nouveau la boutique.
Note sur les forfaits : La récupération automatisée des paniers WhatsApp fait partie du forfait Premium, et les messages automatisés sont facturés à l'unité. Le forfait Advanced vous permet d'envoyer les mêmes rappels manuellement. Le forfait Free n'inclut pas la récupération de paniers.
Vérifiez les commandes COD sur WhatsApp avant l'expédition
Pour chaque commande COD, Chatix envoie un message WhatsApp contenant un lien vers une page de confirmation, où le client appuie sur Confirmer ou Annuler avant l'expédition de la commande
- Moins de commandes COD fausses ou involontaires
- Moins de retours à l'expéditeur (RTO)
- Commandes confirmées avant l'envoi
Note sur les forfaits : La vérification COD automatisée fait partie du forfait Premium, et les messages automatisés sont facturés à l'unité. Le forfait Advanced prend en charge les messages de vérification manuels, et le forfait Free n'inclut pas la vérification COD.
Gérez toutes les conversations WhatsApp en un seul endroit
Boîte de réception d'équipe partagée
Visualisez toutes les conversations WhatsApp, les informations client et les mises à jour de commande dans une seule boîte de réception d'équipe partagée - fini les changements d'application et les messages manqués.
Le tableau de bord de Chatix, propulsé par l'API WhatsApp Business, permet à toute votre équipe de voir les informations client, les informations de commande et l'historique des discussions côte à côte, pour que n'importe quel agent puisse reprendre une conversation et répondre rapidement.
Tous les chats clients
Informations client
Informations commande client
Chat client
Confirmation de commande WhatsApp automatisée et manuelle pour Shopify
Simplifiez la gestion des commandes avec la confirmation de commande WhatsApp automatisée, la vérification des commandes COD et la récupération des checkouts abandonnés, ou gérez-la manuellement si vous préférez une touche personnelle. Chatix vous donne un contrôle total sur la façon dont vous confirmez, vérifiez et suivez chaque commande Shopify.
section automatisée & manuelle
Découvrez le futur de la gestion des commandes via notre section automatisée, tandis que notre section manuelle apporte une touche personnelle.
Message automatisé
API WhatsApp Business
Récupération de paniers abandonnés
Vérification de commande COD
Confirmation de commande
Expédition de commande
Avis produit
Message manuel
Message manuel
Récupération de paniers abandonnés
Vérification paiement à la livraison
Confirmation de commande
Expédition de commande
La meilleure application de chat en direct WhatsApp pour Shopify
Aide aux questions sur les commandes
Gérez toutes les demandes sur vos commandes en un seul endroit
Répondez instantanément aux questions sur les commandes via WhatsApp, de la vérification COD aux mises à jour d'expédition, pour que les clients obtiennent des réponses rapides sans attendre un e-mail.
Suivi de commande sans effort
Suivez et obtenez le statut de votre commande.
Permettez aux clients de suivre l'état de leur commande et les détails de livraison directement dans WhatsApp, en réduisant les messages "où est ma commande" et les tickets de support.
Live WhatsApp Chat
Engagez les visiteurs de votre site avec Chatix Live Chat
Ajoutez un widget de chat WhatsApp gratuit à votre boutique Shopify pour que les visiteurs puissent vous joindre instantanément - sans changer d'application, sans messages manqués, juste des conversations en temps réel qui transforment les visiteurs en acheteurs.
Support avec formulaire de contact
Formulaire de contact pour une conversation facile
Proposez aux visiteurs un formulaire de contact simple pour les questions qui n'ont pas besoin de WhatsApp, acheminées directement vers la boîte de réception partagée de votre équipe avec toutes les autres conversations clients.
Générateur de lien WhatsApp
Un clic pour discuter – Partagez simplement votre lien.
Facilitez au maximum la prise de contact de vos clients sur WhatsApp ! Avec notre générateur gratuit de lien WhatsApp, vous pouvez créer en quelques secondes un lien de discussion directe avec votre numéro — sans aucun code. Partagez-le sur votre site web, votre bio Instagram ou ailleurs. Générez un lien simple et gratuit pour vous connecter avec vos clients et commencer à discuter immédiatement. Parfait pour les petites entreprises et les boutiques Shopify.
Générer un lien WhatsApp
Partager sur WhatsApp
Partagez vos produits préférés avec n'importe qui via le bouton de partage WhatsApp
Le bouton de partage WhatsApp apparaît comme une fonctionnalité dynamique, permettant aux clients de partager facilement leurs produits préférés avec leurs amis et leur famille. Cette fonctionnalité simple mais puissante améliore la manière dont nous interagissons avec les produits qui suscitent notre enthousiasme.
WhatsApp Partager
Boostez vos modèles WhatsApp dès aujourd'hui
WhatsApp est puissant, mais gérer les modèles et suivre les résultats n'est pas toujours facile.
C'est là que Chatix intervient. Automatisez vos messages et simplifiez votre stratégie WhatsApp.
Téléchargez les modèles dont vous avez besoin et commencez à générer de l'engagement.
AVIS
Des centaines d'avis cinq étoiles désignent Chatix comme la meilleure application WhatsApp pour Shopify
4.9/5
TARIFS
Des tarifs pour toutes les tailles d'entreprise
GRATUIT À VIE
Gratuit à installer
WhatsApp Chat, Partage, FAQ, Contact & Suivi de commande - Tous les widgets disponibles
Commencer maintenantChats WhatsApp - Illimité
Plusieurs agents - Illimité
Designs de boutons premium - Illimité
Horaires d'ouverture/fermeture
Bouton de partage WhatsApp
Rapports de partage WhatsApp
FAQ
Contactez-nous
Statut de commande / Suivi
Support via E-mail
Notre forfait GRATUIT sera toujours là !
Advanced
ESSAI GRATUIT DE 14 JOURS
8,99 $/mois
WhatsApp Chat, Partage, FAQ, Contact & Suivi de commande - Tous les widgets disponibles
Commencer maintenantToutes les fonctions GRATUITES +
Récupération de paniers - Manuel
Vérification COD - Manuel
Confirmation de commande - Manuel
Expédition de commande - Manuel
Support via Chat & E-mail
Premium
Le plus populaire
ESSAI GRATUIT DE 14 JOURS
24,99 $/mois
Les tarifs des messages automatisés commencent à 0,0051 $ (varient par pays) ((Liste des tarifs) )
Commencer maintenantToutes les fonctions ADVANCED +
API WhatsApp Business
Boîte de réception d'équipe
Planifier Campagnes / Diffusions
Modèles de messages personnalisés
Récupération de paniers - Automatisé
Vérification COD - Automatisé
Confirmation de commande - Automatisé
Expédition de commande - Automatisé
Appli mobile (Android & iOS)
Support prioritaire via Chat & E-mail
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Découvrez plus d'informations sur l'utilisation de l'application.
Qu'est-ce que l'application "Chatix" ?
L'application "Chatix" est conçue pour permettre aux clients de se renseigner rapidement sur les informations de commande via WhatsApp.
Le chat en direct, la récupération de paniers et la boîte de réception d'équipe sont des fonctions majeures permettant d'envoyer des messages automatisés.
Comment Chatix récupère-t-il les checkouts abandonnés sur Shopify ?
Chatix envoie automatiquement des rappels WhatsApp aux clients qui quittent votre boutique Shopify sans finaliser le checkout. Ces messages incluent un lien direct vers leur panier, pour que les clients puissent reprendre là où ils s'étaient arrêtés et finaliser leur achat en quelques clics - sans avoir à reparcourir votre boutique depuis le début.
Chatix prend-il en charge la vérification des commandes COD (paiement à la livraison) ?
Oui. Chatix envoie un message WhatsApp automatisé demandant aux clients de confirmer leur commande en paiement à la livraison avant son expédition. Cela aide à réduire les commandes COD fausses ou involontaires, à diminuer les retours à l'expéditeur et à vous donner plus de confiance dans l'authenticité d'une commande avant de la traiter.
Comment fonctionne l'application ?
Une fois configurée, elle ajoute un bouton WhatsApp à votre boutique pour connecter les clients à votre équipe.
L'application est-elle compatible mobile ?
Oui, l'appli "Chatix" est parfaitement optimisée pour mobile.
L'application est-elle gratuite ?
Oui, elle est gratuite. Les forfaits payants bénéficient d'un essai de 30 jours.
Puis-je personnaliser le bouton ?
Oui, vous pouvez ajuster couleur, taille et position selon votre design.
Le suivi de commande est-il disponible ?
Oui, les clients peuvent suivre l'avancement de leur commande via l'appli.
Et si mes clients n'ont pas WhatsApp ?
Nous proposons une alternative via un formulaire "Contactez-nous" intégré.
Existe-t-il une période d'essai ?
Oui, l'application offre un essai gratuit de 30 jours.
Puis-je ajouter d'autres membres d'équipe ?
Oui, l'administrateur peut créer plusieurs accès pour son équipe.
Y a-t-it un support technique ?
Oui, nous offrons un support complet via ressources, chat et e-mail.
