Панель поддержки клиентов в чате
виджет отслеживания заказа
виджет обратной связи
Что такое Chatix?
Chatix — это приложение WhatsApp для Shopify, которое восстанавливает брошенные корзины, проверяет заказы с наложенным платежом (COD) и отправляет подтверждения заказов. В него входят общий почтовый ящик для команды и бесплатный виджет чата WhatsApp, а тариф Premium добавляет WhatsApp Business API. Есть бесплатный тариф, а автоматизация стоит от $24.99 в месяц плюс плата за каждое сообщение.
Установить Chatix в ShopifyРазмещено в Shopify под названием Ctx: WhatsApp Chat + Marketing
Как работает восстановление корзин через WhatsApp в Shopify
Chatix обнаруживает брошенное оформление заказа, отправляет покупателю напоминание в WhatsApp со ссылкой на его корзину и возвращает его прямо к оформлению заказа.
Покупатель бросает оформление заказа
Chatix обнаруживает брошенное оформление заказа в вашем магазине Shopify.
Chatix отправляет напоминание в WhatsApp
Сообщение содержит состав корзины и ссылку на оформление заказа и отправляется как заранее одобренный шаблон WhatsApp.
Покупатель возвращается в одно касание
Он сразу попадает на страницу оформления и завершает заказ, не просматривая магазин заново.
Примечание о тарифах: Автоматическое восстановление корзин через WhatsApp входит в тариф Premium, а автоматические сообщения оплачиваются за каждое сообщение. Тариф Advanced позволяет отправлять те же напоминания вручную. Тариф Free не включает восстановление корзин.
Подтверждайте COD-заказы в WhatsApp до отправки
Для каждого COD-заказа Chatix отправляет сообщение в WhatsApp со ссылкой на страницу подтверждения, где клиент нажимает «Подтвердить» или «Отменить» до того, как вы отправите заказ
- Меньше фальшивых или случайных COD-заказов
- Меньше возвратов отправителю (RTO)
- Заказы подтверждены до отправки
Примечание о тарифах: Автоматическая верификация COD входит в тариф Premium, а автоматические сообщения оплачиваются за каждое сообщение. Тариф Advanced поддерживает ручные сообщения для верификации, а тариф Free не включает верификацию COD.
Управляйте всеми диалогами WhatsApp в одном месте
Общий входящий ящик команды
Просматривайте все диалоги WhatsApp, данные клиентов и обновления заказов в одном общем входящем ящике команды - больше никаких переключений между приложениями и пропущенных сообщений.
Панель Chatix на базе WhatsApp Business API позволяет всей вашей команде видеть информацию о клиенте, информацию о заказе и историю чата рядом друг с другом, чтобы любой агент мог подхватить диалог и быстро ответить.
Все чаты клиентов
Информация о клиенте
Информация о заказах клиента
Чат клиента
Автоматическое и ручное подтверждение заказов в WhatsApp для Shopify
Упростите управление заказами с автоматическим подтверждением заказов в WhatsApp, верификацией COD-заказов и восстановлением незавершённых оформлений заказов или делайте это вручную, если предпочитаете личный подход. Chatix даёт вам полный контроль над тем, как вы подтверждаете, верифицируете и сопровождаете каждый заказ Shopify.
автоматический и ручной режим
Откройте для себя будущее управления заказами с помощью нашего раздела автоматизации, в то время как ручной раздел добавит индивидуальный подход.
Автоматическое сообщение
WhatsApp Business API
Восстановление брошенной корзины
Верификация заказа наложенным платежом
Подтверждение заказа
Выполнение заказа
Отзыв о товаре
Ручное сообщение
Ручное сообщение
Восстановление брошенной корзины
Верификация наложенного платежа
Подтверждение заказа
Выполнение заказа
Лучшее приложение живого чата WhatsApp для Shopify
Помощь с запросами по заказам
Управляйте всеми запросами по заказам в одном месте
Мгновенно отвечайте на вопросы о заказах в WhatsApp, от верификации COD до обновлений о доставке, чтобы клиенты быстро получали ответы, не дожидаясь письма по электронной почте.
Легкое отслеживание заказов
Следите, отслеживайте и получайте статус вашего заказа.
Позвольте клиентам отслеживать статус заказа и детали доставки прямо в WhatsApp, сокращая количество сообщений "где мой заказ" и тикетов поддержки.
WhatsApp Онлайн-чат
Вовлекайте посетителей сайта с помощью онлайн-чата Chatix
Добавьте бесплатный виджет чата WhatsApp в свой магазин Shopify, чтобы посетители могли мгновенно связаться с вами - без переключения между приложениями, без пропущенных сообщений, только общение в реальном времени, которое превращает посетителей в покупателей.
Поддержка через контактную форму
Контактная форма для удобного общения
Предложите посетителям простую контактную форму для вопросов, которым не нужен WhatsApp, с передачей прямо в общий входящий ящик вашей команды вместе со всеми остальными диалогами с клиентами.
Генератор ссылок WhatsApp
Один клик для чата — просто поделитесь ссылкой.
Сделайте общение клиентов с вами в WhatsApp максимально простым! С нашим бесплатным генератором ссылок WhatsApp вы можете создать прямую ссылку на чат с вашим номером за секунды — без навыков программирования. Поделитесь ею на своем сайте, в профиле Instagram или где угодно. Создайте простую бесплатную ссылку для связи с клиентами и начните общаться прямо сейчас. Идеально подходит для малого бизнеса и магазинов Shopify.
Создать ссылку WhatsApp
Поделиться в WhatsApp
Делитесь любимыми товарами с кем угодно с помощью кнопки WhatsApp
Кнопка «Поделиться в WhatsApp» — это динамичная функция, позволяющая клиентам легко делиться понравившимися товарами с друзьями и семьей. Эта простая, но мощная функция улучшает взаимодействие с товарами, вызывающими наш интерес.
WhatsApp Поделиться
Начните прокачивать свои шаблоны WhatsApp уже сегодня
WhatsApp — мощный инструмент, но управлять шаблонами, делать массовые рассылки и отслеживать результаты не всегда просто.
И здесь на помощь приходит Chatix. Автоматизируйте сообщения, отслеживайте эффективность и упростите всю вашу стратегию WhatsApp в одном месте.
Просто скачайте нужные шаблоны и начните быстро повышать реальную вовлеченность!
ОТЗЫВЫ
Сотни пятизвёздочных отзывов называют Chatix лучшим приложением WhatsApp для Shopify
4.9/5
ЦЕНЫ
Тарифы для бизнеса любого размера
НАВСЕГДА БЕСПЛАТНО
Бесплатная установка
WhatsApp-чат, Поделиться, FAQ, Контакты и Отслеживание заказов - доступны все виджеты
Начать сейчасWhatsApp-чаты — без ограничений
Несколько агентов поддержки — без ограничений
Премиум дизайн кнопок — без ограничений
Часы работы (онлайн/офлайн)
Кнопка «Поделиться в WhatsApp»
Отчеты о шеринге в WhatsApp
FAQ (Частые вопросы)
Связаться с нами
Статус / Отслеживание заказа
Поддержка по Email
Наш БЕСПЛАТНЫЙ тариф останется навсегда!
продвинутый
14 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО
$8.99/мес
WhatsApp-чат, Поделиться, FAQ, Контакты и Отслеживание заказов - доступны все виджеты
Начать сейчасВсе функции тарифа БЕСПЛАТНЫЙ +
Восстановление брошенной корзины — Вручную
Верификация наложенного платежа (COD) — Вручную
Подтверждение заказа — Вручную
Выполнение заказа — Вручную
Поддержка через чат и Email
премиум
Самый популярный
14 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО
$24.99/мес
Тарифы на автоматические сообщения начинаются от $0.0051 и зависят от страны ((Список тарифов) )
Начать сейчасВсе функции ПРОДВИНУТОГО +
WhatsApp Business API
Командный инбокс
Планирование рассылок / кампаний
Пользовательские шаблоны сообщений
Восстановление брошенной корзины — Автоматически
Верификация заказа COD — Автоматически
Подтверждение заказа — Автоматически
Выполнение заказа — Автоматически
Мобильное приложение (Android и iOS)
Приоритетная поддержка через чат и Email
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Узнайте дополнительную информацию о том, как использовать приложение для общения.
Что такое приложение "Chatix"?
Приложение "Chatix" разработано для того, чтобы клиенты могли быстро запрашивать информацию о заказах и товарах через WhatsApp напрямую из вашего магазина Shopify, используя WhatsApp Business API.
Для бизнеса онлайн-чат WhatsApp, восстановление брошенных корзин и командный инбокс — главные функции Chatix, которые позволяют владельцам магазинов отправлять автоматические сообщения: о брошенной корзине, подтверждении заказа, верификации COD, выполнении заказа и запросы на отзыв.
Как Chatix восстанавливает незавершённые оформления заказов в Shopify?
Chatix автоматически отправляет напоминания в WhatsApp клиентам, которые покинули ваш магазин Shopify, не завершив оформление заказа. Эти сообщения содержат прямую ссылку на их корзину, чтобы клиенты могли продолжить с того места, где остановились, и завершить покупку в пару касаний - без необходимости снова просматривать магазин с самого начала.
Поддерживает ли Chatix верификацию заказов COD (наложенный платёж)?
Да. Chatix отправляет автоматическое сообщение в WhatsApp с просьбой к клиентам подтвердить заказ с наложенным платежом перед отправкой. Это помогает сократить количество фальшивых или случайных COD-заказов, уменьшить число возвратов отправителю и дать вам больше уверенности в том, что заказ настоящий, прежде чем вы его выполните.
Как работает приложение?
После установки и настройки в магазине Shopify приложение добавляет кнопку WhatsApp в зависимости от конфигурации. Когда клиенты нажимают на кнопку, они связываются со службой поддержки, что позволяет им узнавать о товарах, статусе заказа и многом другом.
Совместимо ли приложение с мобильными устройствами?
Да, приложение "Chatix" разработано для безупречной работы на мобильных устройствах.
Приложение бесплатное?
Да, приложение полностью бесплатно. Кроме того, клиенты платных тарифов могут использовать 30-дневный бесплатный пробный период.
Можно ли настроить внешний вид чата WhatsApp и/или кнопки «Поделиться»?
Да, приложение позволяет настроить цвет, размер, значок WhatsApp и положение кнопки, чтобы они лучше подходили под дизайн вашего магазина.
Доступно ли клиентам отслеживание заказов в приложении?
Да, клиенты могут отслеживать свои заказы с помощью приложения, чтобы следить за процессом доставки.
Что делать, если мои клиенты не используют WhatsApp?
Если ваша целевая аудитория не использует WhatsApp, приложение предлагает альтернативу — встроенную форму «Связаться с нами». Клиенты могут отправлять запросы по заказам прямо через эту форму.
Есть ли пробный период для тестирования функционала приложения?
Да, приложение предлагает 30-дневный бесплатный пробный период.
Могу ли я предоставить доступ к панели Chatix другим членам команды?
Да, администратор может создавать дополнительных пользователей, чтобы члены команды могли помогать в поддержке клиентов.
Предоставляется ли поддержка для приложения?
Приложение предлагает комплексную поддержку, включая актуальные обучающие материалы и приоритетную помощь через чат и электронную почту.
