Panel de soporte por chat al cliente
widget de seguimiento de pedidos
widget de contáctanos
App de recuperación de carritos abandonados + Chat en vivo
Chatix te permite administrar todos los chats de WhatsApp de tus clientes en un solo lugar: sin cambiar de app ni perder mensajes. Visualiza conversaciones, detalles de clientes e información de pedidos en un único panel de control fácil de usar.
Ya sea que estés respondiendo preguntas o resolviendo problemas, Chatix lo hace rápido y personal. Mantén el control de cada interacción y ofrece un mejor soporte, todo desde una poderosa herramienta.
Todos los chats de clientes
Información del cliente
Información de pedidos del cliente
Chat del cliente
Automatización de gestión de pedidos y opciones manuales
Simplifica la gestión de tus pedidos con automatización inteligente y herramientas manuales sencillas, diseñadas para adaptarse a tu flujo de trabajo. Ya sea que desees una eficiencia automatizada o prefieras un enfoque más práctico, Chatix te brinda el control total. Gestiona los pedidos a tu manera, con velocidad, precisión y sin complicaciones.
sección automatizada y manual
Experimenta el futuro de la gestión de pedidos a través de nuestra sección automatizada, mientras que nuestra sección manual agrega un toque personal.
Mensaje automatizado
API de WhatsApp Business
Recuperación de carritos abandonados
Verificación de pedidos COD
Confirmación de pedido
Procesamiento de pedidos
Reseña de producto
Mensaje manual
Mensaje manual
Recuperación de carritos abandonados
Verificación de pago contra entrega (COD)
Confirmación de pedido
Procesamiento de pedidos
Mejora la experiencia del sitio web con las mejores soluciones de chat para visitantes
Chat en vivo de WhatsApp
Atrae a los visitantes del sitio web con el chat en vivo de Chatix
Plataforma todo en uno para gestionar las consultas de los clientes y brindar soluciones personalizadas más rápido mediante una bandeja de entrada de equipo compartida que facilita la colaboración entre los agentes de soporte
Permite a las empresas optimizar el proceso de soporte, aumentar la participación y mejorar la experiencia del cliente a través del chat de WhatsApp.
Ayuda con consultas de pedidos
Gestiona todas las consultas sobre tus pedidos en un solo lugar
Cada consulta puede ser tu próxima venta. Responde a todas las preguntas frecuentes relacionadas con los pedidos y disminuye los pagos abandonados.
Desde el estado del pedido hasta los números de seguimiento y el tiempo de entrega hasta la confirmación del pedido, brinda asistencia accesible relacionada con los pedidos a través de nuestra sección de ayuda.
Soporte con formulario de contacto
Formulario de contacto para una conversación sencilla
Ofrecer un formulario de contacto para abordar las consultas sistemáticamente y ganar clientes más leales
Recibe las consultas de los clientes directamente en el panel de chat y respóndelas en tiempo real, lo que genera eficiencia y crea confianza en el cliente para realizar compras.
Seguimiento de pedidos sin esfuerzo
Observa, rastrea y obtén el estado de tu pedido.
Tus clientes merecen saber dónde está su pedido. Chatix ofrece un formulario de seguimiento de pedidos fácil de usar que requiere pasos simples para rastrear la entrega.
Los clientes pueden acceder rápidamente al formulario de seguimiento de pedidos para verificar el estado, lo que aumenta la participación y la confianza del cliente en tu marca.
Generador de enlaces de WhatsApp
Un clic para chatear – Solo comparte tu enlace.
¡Haz que sea muy fácil para los clientes chatear contigo en WhatsApp! Con nuestro generador de enlaces de WhatsApp gratuito, puedes crear un enlace de chat directo usando tu número en segundos, sin necesidad de programar. Compártelo en tu sitio web, biografía de Instagram o en cualquier otro lugar. Genera un enlace simple y gratuito para conectarte con los clientes y comenzar a chatear de inmediato. Perfecto para pequeñas empresas y tiendas Shopify.
Generar enlace de WhatsAppCompartir en WhatsApp
Comparte tus productos favoritos con cualquier persona usando el botón de compartir de WhatsApp
El botón de compartir de WhatsApp surge como una función dinámica que permite a los clientes compartir sin problemas sus productos favoritos con amigos y familiares. Esta función simple pero poderosa mejora la forma en que interactuamos con los productos que despiertan nuestro entusiasmo.
WhatsApp Compartir
Comienza a potenciar tus plantillas de WhatsApp hoy mismo
WhatsApp es poderoso, pero administrar plantillas, enviarlas a gran escala y hacer un seguimiento de los resultados no siempre es fácil.
Ahí es donde entra Chatix. Automatiza tus mensajes, realiza un seguimiento del rendimiento y simplifica toda tu estrategia de WhatsApp en un solo lugar.
Simplemente descarga las plantillas que necesitas y comienza a impulsar un compromiso real, ¡rápido!
RESEÑAS
Cientos de reseñas de cinco estrellas consideran que Chatix es una gran app
4.8/5
PRECIOS
Precios que se adaptan a empresas de todos los tamaños
GRATIS PARA SIEMPRE
Instalación gratuita
Chat de WhatsApp, Compartir, Preguntas frecuentes, Contáctanos y Seguimiento de pedidos: todos los widgets disponibles
Comenzar ahoraChats de WhatsApp - Sin límites
Múltiples agentes de soporte - Sin límites
Diseños de botones premium - Sin límites
Horarios en línea/fuera de línea
Botón de compartir de WhatsApp
Reportes de compartidos de WhatsApp
Preguntas frecuentes
Contáctanos
Estado / Seguimiento de pedidos
Soporte de la app por correo electrónico
¡Nuestro plan GRATUITO siempre estará aquí!
avanzado
PRUEBA GRATUITA DE 14 DÍAS
$8.99/mes
Chat de WhatsApp, Compartir, Preguntas frecuentes, Contáctanos y Seguimiento de pedidos: todos los widgets disponibles
Comenzar ahoraTodas las funciones del plan GRATIS +
Recuperación de carritos abandonados - Manual
Verificación de pago contra entrega (COD) - Manual
Confirmación de pedido - Manual
Procesamiento de pedidos - Manual
Soporte de la app por chat y correo electrónico
premium
Más popular
PRUEBA GRATUITA DE 14 DÍAS
$24.99/mes
Las tarifas de los mensajes automatizados comienzan en $0.0051 y varían según el país ((Lista de tarifas) )
Comenzar ahoraTodas las funciones del plan AVANZADO +
API de WhatsApp Business
Bandeja de entrada del equipo
Programar transmisiones / campañas
Mensajes de plantilla personalizados
Recuperación de carritos abandonados - Automatizada
Verificación de pedidos COD - Automatizada
Confirmación de pedido - Automatizada
Procesamiento de pedidos - Automatizado
App móvil (Android y iOS)
Soporte prioritario de la app por chat y correo electrónico
PREGUNTAS FRECUENTES
Descubre información adicional sobre cómo utilizar la app para comunicarte.
¿Qué es la app "Chatix"?
La app "Chatix" está diseñada para permitir a los clientes consultar rápidamente información de pedidos y dudas relacionadas con productos a través de WhatsApp directamente desde tu tienda Shopify, integrado con la API de WhatsApp Business.
Para las empresas, el chat en vivo de WhatsApp, la recuperación de carritos abandonados y la bandeja de entrada del equipo son las características principales de Chatix que permiten a los propietarios de tiendas enviar mensajes automatizados, como recuperación de carritos abandonados, confirmación de pedidos, verificación de pago contra entrega (COD), procesamiento de pedidos y notificaciones de solicitud de reseñas.
¿Cómo funciona la app?
Una vez que la app se instala y configura en tu tienda Shopify, agrega un botón de chat de WhatsApp a la tienda según la configuración. Cuando los clientes hacen clic en el botón, se conectan con el equipo de soporte, permitiéndoles comunicarse y consultar sobre productos, estado de pedidos y más.
¿La app es compatible con dispositivos móviles?
Sí, la app "Chatix" está diseñada para funcionar a la perfección en dispositivos móviles.
¿La app es de uso gratuito?
Sí, la app es de uso completamente gratuito. Además, los clientes que opten por nuestros planes de pago pueden disfrutar de una prueba gratuita de 30 días.
¿Puedo personalizar la apariencia del chat de WhatsApp y/o el botón de compartir?
Sí, la app te permite ajustar el color, el tamaño, el ícono de WhatsApp y la posición del botón de compartir para que coincida mejor con el diseño de tu tienda.
¿El seguimiento de pedidos está disponible para los clientes dentro de la app?
Sí, los clientes pueden rastrear sus pedidos usando la app, lo que les permite monitorear el progreso de su envío.
¿Qué pasa si mis clientes no usan WhatsApp?
Si tu público objetivo no usa WhatsApp, la app ofrece una solución alternativa al incorporar una función de formulario de "Contáctanos". Esto permite a los clientes enviar sus consultas relacionadas con sus pedidos directamente a través del formulario.
¿Hay un período de prueba disponible para probar la funcionalidad de la app?
Sí, la app ofrece un período de prueba gratuito de 30 días.
¿Es posible otorgar acceso a mi panel de Chatix a otros miembros del equipo?
Sí, el administrador puede crear varios subusuarios como miembros del equipo que pueden ayudar a brindar soporte al cliente.
¿Se ofrece soporte para la app?
La app ofrece funciones de soporte integrales, que incluyen recursos actualizados y asistencia prioritaria a través de canales de chat y correo electrónico.