Modèles de messages WhatsApp de Diwali pour les entreprises et leurs clients

Un message d’offre Diwali sur WhatsApp atteint vos clients au moment même où ils décident quoi acheter et où l’acheter. Diwali tombe le dimanche 8 novembre 2026, et Dhanteras arrive deux jours plus tôt, le vendredi 6 novembre.

Les messages marketing envoyés via la WhatsApp Business API (interface de programmation d’application) nécessitent un modèle approuvé, et l’approbation peut prendre de 24 à 48 heures ouvrées. Les boutiques qui s’y prennent trop tard envoient leurs offres alors que l’essentiel des achats de fête est déjà fait.

Vous trouverez sur cette page des messages d’offre, des vœux et des invitations prêts à copier, avec des versions en hindi et en gujarati. Elle explique aussi comment chaque message est facturé, quand l’envoyer et comment l’envoyer à une longue liste sans mettre en danger votre numéro WhatsApp.

Le meilleur message d’offre Diwali s’adresse au client par son nom, présente une seule offre claire et donne un seul lien ou code. Envoyez-le sous forme de modèle marketing approuvé aux clients qui ont donné leur consentement, avec une offre avant Dhanteras et des vœux le matin de Diwali. Tout se joue sur le calendrier, car les modèles doivent être approuvés avant de pouvoir être envoyés.

Quel message d’offre Diwali fonctionne le mieux auprès des clients ?

Le meilleur message d’offre présente un avantage clair, une date limite et un seul moyen d’agir, et chacun des neuf modèles ci-dessous respecte cette règle.

Lors de la création du modèle, remplacez chaque variable numérotée par le nom du client, le nom de votre boutique et les détails de votre offre. Utilisez de nouveaux codes pour 2026 plutôt que ceux de l’an dernier, et gardez une formulation simple pour que le modèle ne soit pas rejeté comme trop promotionnel.

1. Lancement des promotions de fête

À utiliser au lancement de vos grandes promotions de fête.

Conseil pro. Ajoutez une date de fin ou un compte à rebours pour créer un sentiment d’urgence.

2. Accès anticipé pour les clients fidèles

À utiliser pour récompenser vos clients réguliers avant l’ouverture des ventes au public.

Conseil pro. Ouvrez les ventes à ce groupe quelques heures avant le lancement public.

3. Carte cadeau

À utiliser si vous vendez des cartes cadeaux ou des bons d’achat.

Conseil pro. Accompagnez-le d’une image qui présente les différentes cartes cadeaux proposées.

4. Nouveautés

À utiliser pour une nouvelle collection de fête.

Conseil pro. Envoyez-le avec des photos de produits ou un lien vers votre catalogue pour augmenter les clics.

5. Livraison gratuite

À utiliser pour réduire les paniers abandonnés pendant les promotions.

Conseil pro. Indiquez clairement que l’offre est à durée limitée.

6. Offre groupée

À utiliser pour vos lots de produits.

Conseil pro. Précisez exactement quels produits composent le lot.

7. Coupon contre un avis

À utiliser après un achat pour recueillir un avis.

Conseil pro. Ajoutez une courte phrase de remerciement personnalisée avant le coupon.

8. Offre de Dhanteras

À utiliser le matin de Dhanteras.

Conseil pro. Envoyez-le le matin, quand les clients planifient leurs achats.

9. Rappel du dernier jour

À utiliser le dernier jour de l’offre.

Conseil pro. Envoyez-le uniquement aux clients qui ont déjà cliqué ou répondu.

Adaptez l’offre à votre produit. La même structure fonctionne pour toutes les catégories. Il suffit de remplacer le produit, la remise et la date limite.

10. Éclairages de fête

11. Douceurs et coffrets cadeaux

12. Tenues de fête

Placez le lien d’achat dans un bouton, pas dans le corps du message. Chaque modèle se termine par une ligne de désabonnement, ce qui garde votre liste propre et protège votre numéro.

Quel message WhatsApp envoyer pour Diwali ?

Envoyez de courts vœux qui s’adressent au client par son nom, le remercient, souhaitent le meilleur à sa famille et se terminent par le nom de votre entreprise.

Les offres conviennent aux clients particuliers, tandis que les clients professionnels, les revendeurs et le personnel préfèrent recevoir de simples vœux. Faites relire les versions en hindi et en gujarati par un locuteur natif avant de les soumettre. Ajoutez un bouton de réponse en un clic pour que les clients puissent répondre facilement, car chaque réponse ouvre une conversation que votre équipe peut poursuivre.

1. Remerciements aux clients

2. Vœux courts

3. Clients professionnels, Shubh Labh

4. Revendeurs et distributeurs

5. Personnel

6. Hinglish

7. Hindi

8. Gujarati

Comment inviter vos clients pour Diwali sur WhatsApp ?

Un message d’invitation pour Diwali indique la date, l’heure, le lieu et une raison de venir, et demande une réponse simple.

Utilisez les deux premiers modèles pour vos clients particuliers et les deux derniers pour vos clients professionnels et partenaires. Envoyez-les deux à trois jours avant l’événement.

1. Avant-première de fête dans votre boutique

2. Accès anticipé à une vente en ligne

3. Lakshmi et Chopda Pujan pour les clients professionnels

4. Rencontre avec les clients professionnels

Pour d’autres occasions, utilisez nos modèles de messages d’invitation à un événement.

Quand envoyer vos messages WhatsApp de Diwali ?

Envoyez vos offres la semaine précédant Dhanteras et vos vœux le matin de Diwali, puis enchaînez avec les mises à jour de commande et les messages d’après-fête.

Les offres, vœux et invitations de Diwali sont des messages marketing. Envoyez-les uniquement aux clients qui ont donné leur consentement, et conservez la ligne de désabonnement dans chaque modèle. Les mises à jour de commande, comme un avis de retard de livraison, sont facturées à un tarif plus bas, alors envoyez-les séparément.

Les dates suivent le Drik Panchang pour New Delhi, et certains panchangs décalent d’un jour le Nouvel An gujarati et Bhai Dooj. Bhai Dooj a sa propre série dans nos modèles de messages WhatsApp pour Bhai Dooj.

Après la semaine des fêtes, la même configuration se prolonge avec les modèles de messages WhatsApp pour le Black Friday et les modèles WhatsApp pour la saison hivernale.

Comment envoyer vos offres Diwali à grande échelle ?

Pour envoyer des offres Diwali à une longue liste, il vous faut la WhatsApp Business API, des modèles approuvés et une liste de contacts ayant donné leur consentement.

• Recueillez les consentements via les formulaires de votre site, une case à cocher lors du paiement, un QR code en boutique ou une conversation lancée par le client.
• Envoyez d’abord à vos clients les plus engagés, puis aux autres quelques heures plus tard, au lieu d’inonder tout le monde d’un coup.

Chatix prend en charge la partie Shopify. Le forfait Premium comprend l’API, les diffusions programmées, la récupération automatisée des paiements abandonnés et la vérification des commandes COD (paiement à la livraison), tandis que le forfait Advanced envoie les mêmes types de messages manuellement depuis WhatsApp Web ou l’application de bureau.

Un parcours Diwali complet sur Shopify peut se dérouler dans cet ordre.

• Avant la promotion. Une diffusion programmée annonce l’offre.
• Pendant la promotion. Les rappels de paiement abandonné font revenir les paniers non finalisés, et la confirmation COD vérifie les commandes payables à la livraison. Pour la formulation des rappels, consultez nos modèles de messages WhatsApp pour paniers abandonnés.
• Après la commande. Les messages de confirmation de commande et d’expédition transmettent les informations de suivi de la commande Shopify.
• Après la livraison. Un message de suivi après l’achat peut contenir le coupon contre avis, avec jusqu’à trois relances aux délais que vous choisissez.

Avec Premium, ces quatre étapes s’exécutent automatiquement.

Le guide de récupération des paniers abandonnés via WhatsApp pour Shopify et le guide de la WhatsApp Business API pour Shopify expliquent la configuration.

Quelles idées de promotion Diwali fonctionnent sur WhatsApp ?

Huit idées couvrent la plupart des promotions Diwali sur WhatsApp, et chacune correspond à l’un des modèles d’offre ci-dessus.

• Rappel avec compte à rebours. Indiquez aux clients combien d’heures il reste avant la fin des promotions.
• Accès anticipé. Ouvrez les ventes un jour plus tôt pour vos clients fidèles.
• Guide de cadeaux. Envoyez une courte liste d’idées cadeaux classées par budget, avec des liens vers les produits.
• Lot de fête. Proposez un ensemble de produits à un prix groupé.
• Période de livraison gratuite. Supprimez les frais de livraison pendant quelques jours.
• Coupon de remerciement. Offrez à vos clients réguliers un coupon avec leurs vœux.
• Récompense de parrainage. Offrez une remise aux clients qui parrainent un ami.
• Rappel du dernier jour. Écrivez aux personnes qui ont cliqué sans acheter.

Choisissez deux ou trois idées plutôt que de lancer les huit, car un client qui reçoit trop d’offres pendant la semaine des fêtes risque davantage de bloquer votre numéro.

Vous trouverez d’autres idées pour les autres fêtes et promotions dans nos modèles de messages d’offre WhatsApp.

Conclusion

Un message Diwali n’est rentable que s’il arrive avant la décision d’achat, c’est pourquoi le délai d’approbation compte plus que la formulation.

Choisissez une offre, un message de vœux et une invitation, rédigez-les dans les langues de vos clients, et envoyez chacun aux contacts consentants aux moments indiqués ci-dessus.

Chatix prend en charge la partie automatisée pour les boutiques Shopify avec son forfait Premium, et les forfaits et tarifs actuels figurent sur sa fiche Shopify.

FAQ

Qu’est-ce qui fait un bon message d’offre Diwali ?

Un bon message d’offre Diwali s’adresse au client par son nom, présente une seule offre et donne un seul lien. Limitez-le à environ 60 mots, ajoutez une date limite comme minuit le soir de Diwali, et terminez par une ligne de désabonnement. Envoyez-le uniquement aux clients qui ont accepté de recevoir des messages marketing.

Peut-on envoyer des messages Diwali sans l’API ?

Oui, mais uniquement pour de petites listes et en envoi manuel. L’application WhatsApp Business et WhatsApp personnel limitent les listes de diffusion à 256 contacts, et les destinataires doivent avoir enregistré votre numéro. La Business API envoie des modèles approuvés à tout contact ayant donné son consentement, et c’est ce dont une campagne Diwali de plus grande ampleur a besoin.

Quand envoyer vos offres Diwali ?

Envoyez vos offres la semaine précédant Dhanteras et vos vœux le matin de Diwali. Dhanteras tombe le 6 novembre et Diwali le 8 novembre 2026. Le matin fonctionne mieux que le soir de Diwali, quand les clients sont occupés par la puja et qu’un message passe facilement inaperçu.

Comment inviter vos clients à vos événements de Diwali ?

Envoyez une courte invitation qui indique la date, l’heure, le lieu et une raison de venir. Demandez aux clients de répondre OUI, et envoyez-la deux à trois jours avant l’événement. Tenez-vous-en aux informations essentielles, car les invitations qui ressemblent à des publicités sont plus faciles à ignorer.