Plantillas de mensajes de WhatsApp de Diwali para empresas y clientes

Un mensaje de oferta de Diwali por WhatsApp llega a los clientes justo en los días en que deciden qué comprar y dónde comprarlo. Diwali cae el domingo 8 de noviembre de 2026, y Dhanteras llega dos días antes, el viernes 6 de noviembre.

Los mensajes de marketing enviados a través de la WhatsApp Business API (interfaz de programación de aplicaciones) necesitan una plantilla aprobada, y la aprobación puede tardar de 24 a 48 horas hábiles. Las tiendas que hacen la solicitud tarde envían sus ofertas cuando la mayor parte de las compras festivas ya se ha hecho.

En esta página encontrarás mensajes de oferta, felicitaciones e invitaciones listos para copiar, con versiones en hindi y guyaratí. También verás cómo se factura cada mensaje, cuándo enviarlo y cómo enviarlo a una lista larga sin poner en riesgo tu número de WhatsApp.

El mejor mensaje de oferta de Diwali menciona al cliente por su nombre, presenta una sola oferta clara e incluye un único enlace o código. Envíalo como plantilla de marketing aprobada a los clientes que hayan dado su consentimiento, con una oferta antes de Dhanteras y una felicitación la mañana de Diwali. El factor decisivo es el momento, porque las plantillas necesitan aprobación antes de poder enviarse.

¿Qué mensaje de oferta de Diwali funciona mejor con los clientes?

El mejor mensaje de oferta ofrece un beneficio claro, una fecha límite y una forma de actuar, y cada una de las nueve plantillas siguientes cumple esa regla.

Al crear la plantilla, sustituye cada marcador numerado por el nombre del cliente, el nombre de tu tienda y los detalles de tu oferta. Usa códigos nuevos para 2026 en lugar de los del año pasado, y mantén una redacción sencilla para que la plantilla no sea rechazada por ser demasiado promocional.

1. Lanzamiento de la promoción festiva

Úsalo cuando arranque tu gran promoción festiva.

Consejo profesional. Añade una fecha de fin o una cuenta regresiva para crear sensación de urgencia.

2. Acceso anticipado para clientes fieles

Úsalo para premiar a quienes compran con frecuencia antes de que la promoción se abra al público.

Consejo profesional. Abre la promoción a este grupo unas horas antes del lanzamiento público.

3. Tarjeta de regalo

Úsalo si vendes tarjetas de regalo o vales.

Consejo profesional. Acompáñalo con una imagen que muestre las opciones de tarjetas de regalo.

4. Novedades

Úsalo para presentar una nueva colección festiva.

Consejo profesional. Envíalo con imágenes de productos o un enlace al catálogo para conseguir más clics.

5. Envío gratis

Úsalo para reducir los carritos abandonados durante la promoción.

Consejo profesional. Indica claramente que la oferta es por tiempo limitado.

6. Oferta combo

Úsalo para paquetes de productos.

Consejo profesional. Indica exactamente qué productos incluye el paquete.

7. Cupón por opinión

Úsalo después de una compra para conseguir una reseña.

Consejo profesional. Añade una breve frase de agradecimiento personal antes del cupón.

8. Oferta de Dhanteras

Úsalo la mañana de Dhanteras.

Consejo profesional. Envíalo por la mañana, cuando los clientes planifican sus compras.

9. Recordatorio del último día

Úsalo el último día de la oferta.

Consejo profesional. Envíalo solo a los clientes que hicieron clic o respondieron antes.

Adapta la oferta a tu producto. La misma estructura funciona para cualquier categoría. Solo cambia el producto, el descuento y la fecha límite.

10. Iluminación festiva

11. Dulces y cajas de regalo

12. Ropa festiva

Pon el enlace de compra en un botón, no en el cuerpo del mensaje. Cada plantilla termina con una línea para darse de baja, lo que mantiene la lista limpia y protege tu número.

¿Qué mensaje de WhatsApp de Diwali deberías enviar?

Envía una felicitación breve que mencione al cliente por su nombre, le dé las gracias, desee lo mejor a su familia y se despida con el nombre de tu negocio.

Las ofertas encajan con los clientes minoristas, mientras que los clientes empresariales, los revendedores y los empleados prefieren solo una felicitación. Pide a un hablante nativo que revise la redacción en hindi y guyaratí antes de enviarla a aprobación. Añade un botón de respuesta rápida para que los clientes puedan contestar con un solo toque, porque cada respuesta abre una conversación que tu equipo puede continuar.

1. Agradecimiento a clientes

2. Felicitación breve

3. Clientes empresariales, Shubh Labh

4. Revendedores y distribuidores

5. Empleados

6. Hinglish

7. Hindi

8. Guyaratí

¿Cómo invitar a tus clientes por WhatsApp en Diwali?

Un mensaje de invitación de Diwali indica la fecha, la hora, el lugar y un motivo para asistir, y pide una respuesta sencilla.

Usa las dos primeras plantillas para clientes y las dos últimas para clientes empresariales y socios. Envíalas entre dos y tres días antes del evento.

1. Preestreno festivo en tu tienda

2. Acceso anticipado a una promoción online

3. Lakshmi y Chopda Pujan para clientes empresariales

4. Encuentro con clientes empresariales

Para otras ocasiones, usa las plantillas de mensajes de invitación para eventos.

¿Cuándo deberías enviar los mensajes de WhatsApp de Diwali?

Envía las ofertas la semana anterior a Dhanteras y una felicitación la mañana de Diwali, y después continúa con las actualizaciones de pedidos y los mensajes posteriores a la festividad.

Las ofertas, felicitaciones e invitaciones de Diwali son mensajes de marketing. Envíalas solo a los clientes que hayan dado su consentimiento y mantén la línea para darse de baja en todas las plantillas. Las actualizaciones de pedidos, como un aviso de retraso en la entrega, se facturan a una tarifa más baja, así que envíalas por separado.

Las fechas siguen el Drik Panchang para Nueva Delhi, y algunos panchangs difieren en un día para el Año Nuevo guyaratí y Bhai Dooj. Bhai Dooj tiene su propia selección en las plantillas de mensajes de WhatsApp para Bhai Dooj.

Después de la semana festiva, la misma configuración te sirve para las plantillas de mensajes de WhatsApp para Black Friday y las plantillas de WhatsApp para la temporada de invierno.

¿Cómo enviar ofertas de Diwali a gran escala?

Para enviar ofertas de Diwali a una lista larga necesitas la WhatsApp Business API, plantillas aprobadas y una lista de contactos que hayan dado su consentimiento.

• Consigue el consentimiento mediante formularios en tu web, una casilla en el proceso de pago, un código QR en la tienda o un chat iniciado por el cliente.
• Envía primero a tus clientes más activos y al resto unas horas después, en lugar de bombardear a todos a la vez.

Chatix se encarga de la parte de Shopify. El plan Premium incluye la API, difusiones programadas, recuperación automática de pagos abandonados y verificación de pedidos contra reembolso (COD), mientras que el plan Advanced envía los mismos tipos de mensajes de forma manual desde WhatsApp Web o la aplicación de escritorio.

Un flujo completo de Diwali en Shopify puede seguir este orden.

• Antes de la promoción. Una difusión programada anuncia la oferta.
• Durante la promoción. Los recordatorios de pagos abandonados recuperan los carritos sin finalizar, y la confirmación COD verifica los pedidos contra reembolso. Para la redacción de los recordatorios, consulta las plantillas de mensajes de WhatsApp para carritos abandonados.
• Después del pedido. Los mensajes de confirmación de pedido y de envío incluyen los datos de seguimiento del pedido de Shopify.
• Después de la entrega. Un seguimiento posterior a la compra puede incluir el cupón por opinión, con hasta tres seguimientos en los intervalos que tú definas.

Los cuatro pasos se ejecutan automáticamente en el plan Premium.

La guía de recuperación de carritos abandonados con WhatsApp para Shopify y la guía de la WhatsApp Business API para Shopify explican la configuración.

¿Qué ideas de promoción de Diwali funcionan en WhatsApp?

Estas ocho ideas cubren la mayoría de las promociones de Diwali en WhatsApp, y cada una encaja con una de las plantillas de oferta anteriores.

• Recordatorio con cuenta regresiva. Diles a los clientes cuántas horas quedan de promoción.
• Acceso anticipado. Abre la promoción un día antes para los clientes fieles.
• Guía de regalos. Envía una lista breve de ideas de regalo por presupuesto, con enlaces a los productos.
• Paquete festivo. Ofrece un conjunto de productos a un precio conjunto.
• Periodo de envío gratis. Elimina los gastos de envío durante unos días.
• Cupón de agradecimiento. Regala un cupón a los clientes recurrentes junto con su felicitación.
• Recompensa por recomendación. Ofrece un descuento a los clientes que traigan a un amigo.
• Recordatorio del último día. Escribe a quienes hicieron clic pero no compraron.

Elige dos o tres ideas en lugar de aplicar las ocho, porque un cliente que recibe demasiadas ofertas durante la semana festiva tiene más probabilidades de bloquear tu número.

Encontrarás más ideas para otras festividades y promociones en las plantillas de mensajes de oferta de WhatsApp.

Reflexiones finales

Un mensaje de Diwali solo vale lo que cuesta si llega antes de la decisión de compra, por eso el tiempo de aprobación importa más que la redacción.

Elige una oferta, una felicitación y una invitación, redáctalas en los idiomas que usan tus clientes y envía cada una a los contactos que hayan dado su consentimiento en los momentos indicados arriba.

Chatix se encarga de la parte automatizada para tiendas Shopify con su plan Premium, y los planes y tarifas actuales están en su ficha de Shopify.

Preguntas frecuentes

¿Qué hace que un mensaje de oferta de Diwali sea bueno?

Un buen mensaje de oferta de Diwali menciona al cliente por su nombre, presenta una sola oferta e incluye un solo enlace. Mantenlo por debajo de unas 60 palabras, añade una fecha límite, como la medianoche de Diwali, y termina con una línea para darse de baja. Envíalo solo a los clientes que hayan aceptado recibir mensajes de marketing.

¿Se pueden enviar mensajes de Diwali sin la API?

Sí, pero solo a listas pequeñas y enviándolos a mano. La aplicación WhatsApp Business y WhatsApp personal limitan las listas de difusión a 256 contactos, y los destinatarios deben tener tu número guardado. La Business API envía plantillas aprobadas a cualquier contacto que haya dado su consentimiento, que es lo que necesita una campaña de Diwali más grande.

¿Cuándo deberías enviar las ofertas de Diwali?

Envía las ofertas la semana anterior a Dhanteras y una felicitación la mañana de Diwali. Dhanteras es el 6 de noviembre y Diwali el 8 de noviembre de 2026. Las mañanas funcionan mejor que la noche de Diwali, cuando los clientes están ocupados con la ceremonia de la puja y es fácil ignorar un mensaje.

¿Cómo invitar a los clientes a eventos de Diwali?

Envía una invitación breve que indique la fecha, la hora, el lugar y un motivo para asistir. Pide a los clientes que respondan SÍ y envíala entre dos y tres días antes del evento. Limita el mensaje a los datos esenciales, porque las invitaciones que parecen anuncios son más fáciles de ignorar.