Chatix 与 Interakt Shopify 对比，设置、套餐、费用与适用场景

Chatix 和 Interakt 都能将 Shopify 店铺连接到 WhatsApp，但适合的店铺类型不同。Chatix 可免费起步，并提供低价的手动套餐，而 Interakt 没有免费套餐，但提供更全面的工具，包括聊天机器人、Instagram 和 AI（人工智能）智能体。

把消息费用算进去后，价格差距比大多数人预想的要小。每月发送 10,000 条营销类消息的店铺，在 Interakt 上大约需支付 $151 至 $171，在 Chatix 上大约为 $168，而通知类消息在 Chatix 上更贵。

两款工具都提供弃购挽回和 COD（货到付款）确认功能。真正的问题在于您要自动化多少、需要哪些渠道，以及每个套餐包含什么。本对比采用 2026 年 10 月在各工具的 Shopify 应用页面和费率页面上核实的价格。

快速解答

根据您需要的自动化程度来选择。想要免费起步，或以较低月费手动发送消息的店铺，适合较轻量的工具。需要聊天机器人、Instagram 和 AI 智能体，或在大批量发送时需要更低单条费率的店铺，适合 Interakt。

要点总结

• Interakt 没有免费套餐，只有 14 天试用，而 Chatix 保留永久免费套餐，包含 WhatsApp 聊天小部件和订单跟踪。
• 在 Shopify 上，Interakt 起价为每月 $21，Chatix 手动发送起价 $8.99，自动化起价 $24.99，均通过 Shopify 计费。
• 对于印度收件人，Chatix 标注的营销类消息价格为每条 $0.0143，Interakt 为 $0.013。通知类消息在 Chatix 上为 $0.0029，在 Interakt 上为 $0.002。
• 两者都列出了弃购挽回和 COD 确认功能。Chatix 会发送一个指向确认页面的链接，Interakt 则介绍了双重确认流程。
• Interakt 在较高级别的套餐中增加了 Instagram 自动化、聊天机器人和 AI 智能体，而 Chatix 仅支持 WhatsApp，且没有 AI 智能体。
• 自 2026 年 10 月 1 日起，Meta 对印度的服务类回复在每个号码每月 1,000 条免费额度之后按 ₹0.115 收费，因此较早的费用对比可能已经过时。

Chatix 与 Interakt 在 Shopify 上有何不同？

Interakt 提供更多渠道和自动化工具，而 Chatix 起步成本更低，套餐也更简单。

下表从 Shopify 店铺通常最先考虑的方面对两者进行比较。套餐价格为月费，通过 Shopify 计费，相关信息于 2026 年 10 月核实。

功能信息来自各工具的 Shopify 应用页面和价格页面，凡应用页面未显示所属套餐的，均已如实标注。

Chatix 和 Interakt 的费用是多少？

店铺需支付每月套餐费用以及按条计算的消息费用，在中等发送量下，两者的总费用相差不大。

• Chatix 提供免费版、Advanced（$8.99）和 Premium（$24.99）套餐，通过 Shopify 计费，两个付费套餐均有 14 天试用。
• Interakt 提供 Starter（$21）、Growth（$41）、Advanced（$51）和 Premier（$99）套餐，通过 Shopify 计费，每个套餐均有 14 天试用，按年付费价格更低。

每款工具的 WhatsApp 消息费用是多少？

Meta 为每条消息设定基础费率，各工具在套餐费用之外另行列出各自的单条消息费率。

Meta 的费率不含 18% 的 GST（商品及服务税）。Interakt 将美元费率四舍五入到小数点后三位，同时也列出卢比费率，例如 Growth 套餐的营销类消息为 ₹0.958，通知类消息为 ₹0.150。

Chatix 通过 Shopify 以美元收取所有费用，Chatix 不另外收取任何费用或加收税费。其单条消息费率适用于 Premium 套餐上的自动消息。

以下月度总费用为套餐费用加上消息费用，按印度收件人计算。

在这些示例中，每月总费用相差 $3 至 $17，因此套餐功能通常比消息费率更重要。

Chatix 在 Shopify 店铺方面有哪些优势？

Chatix 是一款 Shopify 应用，可在 WhatsApp 上处理未完成结账、COD 确认、订单消息和共享收件箱，并为聊天小部件提供免费套餐。

• 永久免费套餐，包含聊天小部件、分享按钮、常见问题、联系表单和订单跟踪。
• $8.99 的手动套餐，您可以通过 WhatsApp Web 或桌面应用自行发送未完成结账、COD 和订单消息。
• Premium 套餐提供自动弃购挽回、COD 验证、订单确认和履约消息，并配有共享团队收件箱和定时群发。
• COD 订单会收到一条消息，其中包含指向确认页面的链接，页面显示订单和地址，Shopify 订单会被标记为待处理、已确认或已取消。
• 固定的套餐价格，通过 Shopify 以美元计费，付费套餐提供 14 天试用。

Chatix 仅支持 WhatsApp，且没有 AI 智能体。其自动化功能需要 Premium 套餐以及 WhatsApp Business API（应用程序编程接口）审批，审批可能需要 24 至 48 个工作小时。

Shopify WhatsApp COD 验证指南和Shopify WhatsApp 弃购挽回指南详细介绍了这两个流程。

Interakt 在 Shopify 店铺方面有哪些优势？

Interakt 是一个 WhatsApp 营销和客服平台，其 Shopify 应用提供购物车提醒、COD 双重确认、订单通知、营销活动和聊天小部件。

• 从每月 $21 的 Starter 套餐起即包含 API 审批和设置。
• Growth 套餐（$41）增加了 Instagram 自动化、分析与报告、基础聊天机器人以及角色与权限。
• Advanced 套餐（$51）增加了高级聊天机器人、更高的 API 速率限制、客服统计数据和自动聊天分配。
• Premier 套餐（$99）增加了 WhatsApp AI 智能体、收集号码的弹窗，以及工作流构建器中的 Shopify 操作。
• 另有一款独立的 Sell on WhatsApp 应用，可将 Shopify 商品目录同步到 WhatsApp，Interakt 还提供 iOS 和 Android 应用。

对于同时通过 Instagram 销售的 Shopify 店铺，统一收件箱解决了一个实际问题。顾客经常在 WhatsApp 和 Instagram 私信之间来回切换，并不会留意上次用的是哪个渠道，而为同一位顾客管理两个独立的收件箱很快就会变得混乱。Interakt 将两者集中在一处，并共享上下文，清楚显示谁在何处说了什么。

Interakt 没有免费套餐，只有 14 天试用，而且套餐价格攀升很快，AI 智能体位于最高级别的套餐。想比较更多选择的店铺可以阅读Shopify 上的 Interakt 替代方案指南。

两款工具的设置过程有何不同？

Chatix 的免费小部件可直接从 Shopify App Store 安装，但其自动化功能需要付费套餐和 API 申请，而 Interakt 的 Starter 套餐包含 API 审批和设置。

在 Chatix 上，自动化设置分为以下四个步骤。

• 安装应用并升级到 Premium 套餐。
• 申请 WhatsApp API，需提供企业信息、Facebook Business Manager ID、显示名称，以及一个号码，该号码可由现有 WhatsApp 号码转换而来，也可以是新号码。
• 等待 API 和消息模板获得批准，这可能需要 24 至 48 个工作小时。
• 开启弃购挽回、COD 验证或订单消息，并选择已获批准的模板。

在 Interakt 上，Starter 套餐包含 API 审批和设置，同一套餐还可申请蓝色认证标记（Blue tick）。无论使用哪款工具，进度仍取决于 Meta 自身的审核。Shopify WhatsApp Business API 指南列出了相关要求。

哪款工具适合您的 Shopify 店铺？

如果您想免费起步，或以一个固定价格自动化弃购挽回和 COD 确认，请选择 Chatix，如果您需要 Instagram、聊天机器人或 AI 智能体，请选择 Interakt。

如果 Zoko 也在您的考虑范围内，请阅读Chatix 与 Zoko Shopify 对比。

总结

没有哪款工具在所有发送量下都更便宜，因此真正有用的判断标准是您的店铺需要自动化哪些内容。

想要免费起步、固定价格套餐，并在 Shopify 上自动化弃购挽回和 COD 确认的店铺，会发现 Chatix 已经足够，而需要 Instagram、聊天机器人或 AI 智能体的店铺则会逐渐超出它的能力范围。

在您入围的工具上分别测试一笔 COD 订单和一次未完成结账，并在做决定当天将其费率与上述数据进行比较。最新的套餐和费率请查看 Chatix 的 Shopify 应用页面。