Chatix vs. Interakt für Shopify, Einrichtung, Tarife, Kosten und Eignung

Chatix und Interakt verbinden beide einen Shopify-Shop mit WhatsApp, eignen sich aber für unterschiedliche Shops. Chatix startet kostenlos und bietet eine günstige Stufe für den manuellen Versand, während Interakt keinen kostenlosen Tarif hat und mehr Werkzeuge bietet, darunter Chatbots, Instagram und Agenten mit KI (künstlicher Intelligenz).

Der Preisunterschied ist kleiner, als die meisten erwarten, sobald man die Nachrichten mitrechnet. Ein Shop, der 10.000 Marketing-Nachrichten im Monat versendet, zahlt bei Interakt etwa $151 bis $171 und bei Chatix etwa $168, während Utility-Nachrichten bei Chatix mehr kosten.

Beide Tools bieten die Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe und die Bestätigung von Bestellungen per COD (Nachnahme) an. Die eigentlichen Fragen sind, wie viel Sie automatisieren, welche Kanäle Sie brauchen und was jeder Tarif enthält. Dieser Vergleich nutzt Preise, die im Oktober 2026 im Shopify-Eintrag und auf der Seite mit den Nachrichtenpreisen des jeweiligen Tools geprüft wurden.

Kurze Antwort

Entscheiden Sie danach, wie viel Sie automatisieren. Ein Shop, der kostenlos starten oder Nachrichten für eine geringe Monatsgebühr manuell senden möchte, ist mit einem schlankeren Tool gut bedient. Ein Shop, der Chatbots, Instagram und KI-Agenten oder bei hohem Volumen niedrigere Preise pro Nachricht braucht, ist bei Interakt richtig.

Das Wichtigste in Kürze

• Interakt hat keinen kostenlosen Tarif, nur eine 14-tägige Testphase, während Chatix dauerhaft einen kostenlosen Tarif mit WhatsApp-Chat-Widget und Bestellverfolgung bietet.
• Auf Shopify beginnt Interakt bei $21 im Monat und Chatix bei $8.99 für den manuellen Versand oder $24.99 für die Automatisierung, jeweils abgerechnet über Shopify.
• Für Empfänger in Indien nennt Chatix $0.0143 pro Marketing-Nachricht und Interakt $0.013. Utility-Nachrichten kosten bei Chatix $0.0029 und bei Interakt $0.002.
• Beide nennen die Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe und die COD-Bestätigung. Chatix sendet einen Link zu einer Bestätigungsseite, und Interakt beschreibt einen doppelten Bestätigungsablauf.
• Interakt bietet in höheren Tarifen zusätzlich Instagram-Automatisierung, Chatbots und KI-Agenten, während Chatix nur WhatsApp abdeckt und keinen KI-Agenten hat.
• Seit dem 1. Oktober 2026 berechnet Meta in Indien ₹0.115 für Service-Antworten, sobald die 1.000 kostenlosen pro Nummer und Monat aufgebraucht sind. Ältere Kostenvergleiche können daher veraltet sein.

Wie schneiden Chatix und Interakt für Shopify im Vergleich ab?

Interakt bietet mehr Kanäle und Automatisierungswerkzeuge, während Chatix im Einstieg günstiger ist und seine Tarife einfacher hält.

Die Tabelle vergleicht beide bei den Punkten, die ein Shopify-Shop meist zuerst abwägt. Die Tarifpreise gelten pro Monat und werden über Shopify abgerechnet. Die Angaben wurden im Oktober 2026 geprüft.

Die Funktionen stammen aus dem Shopify-Eintrag und der Preisseite des jeweiligen Tools. Tarifstufen, die ein Eintrag nicht nennt, sind entsprechend gekennzeichnet.

Was kosten Chatix und Interakt?

Ein Shop zahlt eine monatliche Tarifgebühr plus eine Gebühr pro Nachricht, und bei moderatem Volumen liegen die Gesamtkosten nah beieinander.

• Chatix bietet einen kostenlosen Tarif, Advanced ($8.99) und Premium ($24.99), abgerechnet über Shopify, mit einer 14-tägigen Testphase für beide kostenpflichtigen Tarife.
• Interakt bietet Starter ($21), Growth ($41), Advanced ($51) und Premier ($99), abgerechnet über Shopify, mit einer 14-tägigen Testphase für jeden Tarif und günstigeren Preisen bei jährlicher Abrechnung.

Was kosten WhatsApp-Nachrichten bei den beiden Tools?

Meta legt den Grundpreis für jede Nachricht fest, und jedes Tool nennt zusätzlich zur Tarifgebühr einen eigenen Preis pro Nachricht.

Die Preise von Meta verstehen sich ohne 18% GST (Waren- und Dienstleistungssteuer). Interakt rundet seine Dollarpreise auf drei Nachkommastellen und nennt auch Rupienpreise, etwa ₹0.958 für Marketing und ₹0.150 für Utility im Growth-Tarif.

Chatix rechnet alles über Shopify in US-Dollar ab, ohne separate Gebühr oder zusätzliche Steuer durch Chatix. Die Preise pro Nachricht gelten für automatisierte Nachrichten im Premium-Tarif.

Die folgenden Monatssummen addieren die Tarifgebühr und die Nachrichtenkosten für Empfänger in Indien.

In diesen Beispielen unterscheiden sich die Summen um $3 bis $17 im Monat, daher sind die Funktionen der Tarife meist wichtiger als die Nachrichtenpreise.

Was macht Chatix für Shopify-Shops gut?

Chatix ist eine Shopify-App, die abgebrochene Checkouts, COD-Bestätigung, Bestellnachrichten und einen gemeinsamen Posteingang auf WhatsApp abdeckt, mit einem kostenlosen Tarif für das Chat-Widget.

• Ein dauerhaft kostenloser Tarif mit Chat-Widget, Teilen-Button, FAQs, Kontaktformular und Bestellverfolgung.
• Eine manuelle Stufe für $8.99, in der Sie Nachrichten zu abgebrochenen Checkouts, COD und Bestellungen selbst über WhatsApp Web oder die Desktop-App versenden.
• Automatisierte Warenkorb-Rückgewinnung, COD-Verifizierung, Bestellbestätigung und Versandnachrichten im Premium-Tarif, mit gemeinsamem Team-Posteingang und geplanten Broadcasts.
• COD-Bestellungen erhalten eine Nachricht mit einem Link zu einer Bestätigungsseite, die Bestellung und Adresse zeigt, und Shopify-Bestellungen werden als ausstehend, bestätigt oder storniert getaggt.
• Feste Tarifpreise, abgerechnet über Shopify in US-Dollar, mit einer 14-tägigen Testphase für kostenpflichtige Tarife.

Chatix deckt nur WhatsApp ab und hat keinen KI-Agenten. Die Automatisierung erfordert den Premium-Tarif sowie eine Freigabe für die WhatsApp Business API (Programmierschnittstelle), die 24 bis 48 Arbeitsstunden dauern kann.

Der Leitfaden zur WhatsApp-COD-Verifizierung für Shopify und der Leitfaden zur Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe mit WhatsApp für Shopify zeigen beide Abläufe im Detail.

Was macht Interakt für Shopify-Shops gut?

Interakt ist eine Plattform für WhatsApp-Marketing und Support mit einer Shopify-App für Warenkorb-Erinnerungen, doppelte COD-Bestätigung, Bestellbenachrichtigungen, Kampagnen und ein Chat-Widget.

• API-Freigabe und Einrichtung sind ab dem Starter-Tarif für $21 im Monat enthalten.
• Instagram-Automatisierung, Analysen und Berichte, ein einfacher Chatbot sowie Rollen und Berechtigungen kommen mit Growth für $41 hinzu.
• Ein erweiterter Chatbot, ein höheres API-Ratenlimit, Agentenstatistiken und automatisches Chat-Routing kommen mit Advanced für $51 hinzu.
• WhatsApp-KI-Agenten, ein Popup zum Sammeln von Nummern und Shopify-Aktionen im Workflow-Builder kommen mit Premier für $99 hinzu.
• Eine separate App namens Sell on WhatsApp synchronisiert einen Shopify-Katalog mit WhatsApp, und Interakt bietet außerdem Apps für iOS und Android.

Für Shopify-Shops, die auch über Instagram verkaufen, löst der gemeinsame Posteingang ein echtes Problem. Kunden wechseln oft zwischen WhatsApp und Instagram-Direktnachrichten, ohne darüber nachzudenken, welchen Kanal sie zuletzt genutzt haben, und zwei getrennte Posteingänge für denselben Kunden zu verwalten wird schnell unübersichtlich. Interakt bündelt beides an einem Ort, mit gemeinsamem Kontext dazu, wer was wo gesagt hat.

Interakt hat keinen kostenlosen Tarif, nur eine 14-tägige Testphase, und der Tarifpreis steigt schnell, denn die KI-Agenten gibt es nur im höchsten Tarif. Shops, die weitere Optionen vergleichen, können den Leitfaden Interakt-Alternativen für Shopify lesen.

Wie unterscheidet sich die Einrichtung bei beiden Tools?

Das kostenlose Widget von Chatix lässt sich direkt aus dem Shopify App Store installieren, die Automatisierung erfordert jedoch einen kostenpflichtigen Tarif und einen API-Antrag, während der Starter-Tarif von Interakt API-Freigabe und Einrichtung enthält.

Bei Chatix läuft die Einrichtung der Automatisierung in vier Schritten ab.

• Installieren Sie die App und wechseln Sie in den Premium-Tarif.
• Beantragen Sie die WhatsApp API mit Ihren Unternehmensdaten, einer Facebook Business Manager ID, einem Anzeigenamen und einer Nummer, die Sie entweder von einer bestehenden WhatsApp-Nummer umstellen oder neu besorgen.
• Warten Sie, bis die API und die Nachrichtenvorlagen freigegeben sind, was 24 bis 48 Arbeitsstunden dauern kann.
• Aktivieren Sie Warenkorb-Rückgewinnung, COD-Verifizierung oder Bestellnachrichten und wählen Sie freigegebene Vorlagen aus.

Bei Interakt deckt der Starter-Tarif API-Freigabe und Einrichtung ab, und der Antrag auf den blauen Haken ist ab demselben Tarif möglich. Das Tempo bestimmt bei beiden Tools aber weiterhin die eigene Prüfung durch Meta. Der Leitfaden zur WhatsApp Business API für Shopify listet die Voraussetzungen auf.

Welches Tool passt zu Ihrem Shopify-Shop?

Wählen Sie Chatix, um kostenlos zu starten oder Warenkorb-Rückgewinnung und COD-Bestätigung zu einem festen Preis zu automatisieren, und wählen Sie Interakt, wenn Sie Instagram, Chatbots oder KI-Agenten brauchen.

Wenn auch Zoko auf Ihrer Liste steht, lesen Sie Chatix vs. Zoko für Shopify.

Fazit

Keines der beiden Tools ist bei jedem Volumen die günstigere Wahl, daher ist der sinnvolle Test, was Ihr Shop automatisieren muss.

Ein Shop, der einen kostenlosen Start, feste Tarife sowie automatisierte Warenkorb-Rückgewinnung und COD-Bestätigung auf Shopify möchte, kommt mit Chatix aus, während ein Shop, der Instagram, Chatbots oder KI-Agenten braucht, ihm entwachsen wird.

Führen Sie mit dem Tool Ihrer engeren Wahl eine Test-COD-Bestellung und einen abgebrochenen Checkout durch, und vergleichen Sie dessen Preise am Tag Ihrer Entscheidung mit den obigen Zahlen. Die aktuellen Tarife und Preise stehen im Shopify-Eintrag von Chatix.