Chatix против Interakt для Shopify, настройка, тарифы, стоимость и кому что подходит

Chatix и Interakt подключают магазин Shopify к WhatsApp, но подходят разным магазинам. Chatix можно начать использовать бесплатно, а также он предлагает недорогой тариф с ручной отправкой, тогда как у Interakt нет бесплатного тарифа, зато шире набор инструментов, включая чат-ботов, Instagram и агентов ИИ (искусственного интеллекта).

Разница в цене оказывается меньше, чем ожидает большинство, если учесть сообщения. Магазин, который отправляет 10 000 маркетинговых сообщений в месяц, платит примерно от $151 до $171 в Interakt и около $168 в Chatix, при этом служебные сообщения в Chatix стоят дороже.

Оба инструмента предлагают возврат брошенных корзин и подтверждение заказов с COD (наложенным платежом). Главные вопросы в том, сколько вы автоматизируете, какие каналы вам нужны и что входит в каждый тариф. В этом сравнении используются цены, проверенные в октябре 2026 года на странице каждого инструмента в Shopify App Store и на его странице со ставками за сообщения.

Краткий ответ

Выбирайте по тому, сколько вы автоматизируете. Магазину, который хочет начать бесплатно или отправлять сообщения вручную за небольшую ежемесячную плату, подойдёт более простой инструмент. Магазину, которому нужны чат-боты, Instagram и ИИ-агенты или более низкие ставки за сообщение при больших объёмах, подойдёт Interakt.

Ключевые выводы

• У Interakt нет бесплатного тарифа, только 14-дневный пробный период, а у Chatix есть постоянный бесплатный тариф с виджетом чата WhatsApp и отслеживанием заказов.
• В Shopify тарифы Interakt начинаются от $21 в месяц, а Chatix от $8.99 за ручную отправку или $24.99 за автоматизацию, и все они оплачиваются через Shopify.
• Для получателей в Индии Chatix указывает $0.0143 за маркетинговое сообщение, а Interakt $0.013. Служебные сообщения стоят $0.0029 в Chatix и $0.002 в Interakt.
• Оба указывают возврат брошенных корзин и подтверждение COD. Chatix отправляет ссылку на страницу подтверждения, а Interakt описывает сценарий двойного подтверждения.
• На более высоких тарифах Interakt добавляет автоматизацию Instagram, чат-ботов и ИИ-агентов, а Chatix работает только с WhatsApp и не имеет ИИ-агента.
• С 1 октября 2026 года Meta берёт в Индии ₹0.115 за сервисные ответы сверх 1 000 бесплатных на номер в месяц, поэтому старые сравнения стоимости могут быть неактуальны.

Чем Chatix и Interakt отличаются для Shopify?

Interakt предлагает больше каналов и инструментов автоматизации, а Chatix дешевле на старте и сохраняет более простые тарифы.

В таблице оба инструмента сравниваются по тому, на что магазин Shopify обычно смотрит в первую очередь. Цены тарифов указаны за месяц с оплатой через Shopify, данные проверены в октябре 2026 года.

Функции взяты со страницы каждого инструмента в Shopify App Store и с его страницы цен, поэтому уровни тарифов, которые не указаны на странице, отмечены соответствующим образом.

Сколько стоят Chatix и Interakt?

Магазин платит ежемесячную плату за тариф плюс плату за каждое сообщение, и при умеренном объёме итоговые суммы оказываются близки.

• Chatix предлагает бесплатный тариф, Advanced ($8.99) и Premium ($24.99) с оплатой через Shopify и 14-дневным пробным периодом на обоих платных тарифах.
• Interakt предлагает Starter ($21), Growth ($41), Advanced ($51) и Premier ($99) с оплатой через Shopify, 14-дневным пробным периодом на каждом тарифе и более низкими ценами при оплате за год.

Сколько стоят сообщения WhatsApp в каждом инструменте?

Meta устанавливает базовую ставку за каждое сообщение, а каждый инструмент указывает собственную ставку за сообщение сверх платы за тариф.

Ставки Meta указаны без 18% GST (налога на товары и услуги). Interakt округляет свои долларовые ставки до трёх десятичных знаков и также указывает ставки в рупиях, например ₹0.958 за маркетинговые и ₹0.150 за служебные сообщения на тарифе Growth.

Chatix выставляет все счета через Shopify в долларах США, без отдельной платы или налога со стороны Chatix. Его ставки за сообщения применяются к автоматическим сообщениям на тарифе Premium.

Ниже приведены итоги за месяц, в которых к плате за тариф добавлена стоимость сообщений, для получателей в Индии.

В этих примерах итоговые суммы различаются на величину от $3 до $17 в месяц, поэтому функции тарифов обычно важнее ставок за сообщения.

В чём сильные стороны Chatix для магазинов Shopify?

Chatix является приложением для Shopify, которое охватывает брошенные оформления заказа, подтверждение COD, сообщения о заказах и общий входящий ящик в WhatsApp, а для виджета чата есть бесплатный тариф.

• Постоянный бесплатный тариф с виджетом чата, кнопкой «Поделиться», FAQ, контактной формой и отслеживанием заказов.
• Тариф с ручной отправкой за $8.99, на котором вы сами отправляете сообщения о брошенных оформлениях заказа, COD и заказах через WhatsApp Web или десктопное приложение.
• Автоматический возврат корзин, проверка COD, подтверждение заказов и сообщения об отправке на тарифе Premium, а также общий входящий ящик для команды и запланированные рассылки.
• Заказы COD получают сообщение со ссылкой на страницу подтверждения, где показаны заказ и адрес, а заказам в Shopify присваивается метка «ожидает», «подтверждён» или «отменён».
• Фиксированные цены тарифов с оплатой через Shopify в долларах США и 14-дневный пробный период на платных тарифах.

Chatix работает только с WhatsApp и не имеет ИИ-агента. Для его автоматизации нужны тариф Premium и одобрение WhatsApp Business API (интерфейса прикладного программирования), которое может занять от 24 до 48 рабочих часов.

Руководство по проверке COD через WhatsApp для Shopify и руководство по возврату брошенных корзин через WhatsApp для Shopify подробно показывают оба сценария.

В чём сильные стороны Interakt для магазинов Shopify?

Interakt является платформой для маркетинга и поддержки в WhatsApp с приложением для Shopify для напоминаний о корзинах, двойного подтверждения COD, уведомлений о заказах, кампаний и виджета чата.

• Одобрение и настройка API включены начиная с тарифа Starter за $21 в месяц.
• Автоматизация Instagram, аналитика и отчёты, базовый чат-бот, а также роли и права доступа появляются на тарифе Growth за $41.
• Продвинутый чат-бот, более высокий лимит запросов к API, статистика по операторам и автоматическая маршрутизация чатов появляются на тарифе Advanced за $51.
• ИИ-агенты для WhatsApp, всплывающее окно для сбора номеров и действия Shopify в конструкторе сценариев появляются на тарифе Premier за $99.
• Отдельное приложение Sell on WhatsApp синхронизирует каталог Shopify с WhatsApp, а ещё Interakt предлагает приложения для iOS и Android.

Для магазинов Shopify, которые продают и через Instagram, единый входящий ящик решает реальную проблему. Покупатели часто переходят между WhatsApp и личными сообщениями в Instagram, не задумываясь, каким каналом пользовались в последний раз, а вести два отдельных ящика для одного и того же покупателя быстро становится неудобно. Interakt держит оба канала в одном месте, с общим контекстом о том, кто что и где написал.

У Interakt нет бесплатного тарифа, только 14-дневный пробный период, а цена тарифа быстро растёт, ведь ИИ-агенты доступны только на самом высоком уровне. Магазины, которые сравнивают больше вариантов, могут прочитать руководство Альтернативы Interakt для Shopify.

Чем отличается настройка в каждом инструменте?

Бесплатный виджет Chatix устанавливается прямо из Shopify App Store, но для автоматизации нужны платный тариф и заявка на API, а тариф Starter в Interakt уже включает одобрение и настройку API.

В Chatix настройка автоматизации проходит в четыре шага.

• Установите приложение и перейдите на тариф Premium.
• Подайте заявку на WhatsApp API, указав данные компании, Facebook Business Manager ID, отображаемое имя и номер, который вы либо переводите с существующего номера WhatsApp, либо получаете новый.
• Дождитесь одобрения API и шаблонов сообщений, что может занять от 24 до 48 рабочих часов.
• Включите возврат корзин, проверку COD или сообщения о заказах и выберите одобренные шаблоны.

В Interakt тариф Starter покрывает одобрение и настройку API, а заявку на синюю галочку можно подать на том же тарифе. При этом скорость для обоих инструментов по-прежнему определяет собственная проверка Meta. В руководстве по WhatsApp Business API для Shopify перечислены требования.

Какой инструмент подходит вашему магазину Shopify?

Выбирайте Chatix, чтобы начать бесплатно или автоматизировать возврат корзин и подтверждение COD по одной фиксированной цене, и выбирайте Interakt, если вам нужны Instagram, чат-боты или ИИ-агенты.

Если в вашем списке есть и Zoko, прочитайте Chatix против Zoko для Shopify.

Заключение

Ни один из инструментов не является более дешёвым вариантом при любом объёме, поэтому полезнее проверить, что именно вашему магазину нужно автоматизировать.

Магазину, которому нужны бесплатный старт, фиксированные тарифы и автоматический возврат корзин с подтверждением COD в Shopify, будет достаточно Chatix, а магазин, которому нужны Instagram, чат-боты или ИИ-агенты, его перерастёт.

Сделайте тестовый заказ COD и брошенное оформление заказа в инструменте из вашего короткого списка и в день принятия решения сравните его ставки с приведёнными выше цифрами. Актуальные тарифы и ставки указаны на странице Chatix в Shopify App Store.