Chatix vs Interakt untuk Shopify, Penyiapan, Paket, Biaya, dan Kecocokan

Chatix dan Interakt sama-sama menghubungkan toko Shopify ke WhatsApp, tetapi keduanya cocok untuk toko yang berbeda. Chatix dimulai secara gratis dan menjual tingkat manual berbiaya rendah, sedangkan Interakt tidak memiliki paket gratis dan menawarkan rangkaian alat yang lebih luas, termasuk chatbot, Instagram, dan agen AI (kecerdasan buatan).

Selisih harganya lebih kecil daripada yang diperkirakan kebanyakan orang setelah biaya pesan diperhitungkan. Toko yang mengirim 10.000 pesan pemasaran per bulan membayar sekitar $151 hingga $171 di Interakt dan sekitar $168 di Chatix, sedangkan pesan utilitas lebih mahal di Chatix.

Kedua alat menawarkan pemulihan keranjang yang ditinggalkan dan konfirmasi COD (bayar di tempat). Pertanyaan sebenarnya adalah seberapa banyak yang Anda otomatiskan, saluran apa yang Anda butuhkan, dan apa saja yang termasuk dalam setiap paket. Perbandingan ini menggunakan harga yang diperiksa pada Oktober 2026 di listing Shopify dan halaman tarif masing-masing alat.

Jawaban Singkat

Pilih berdasarkan seberapa banyak yang Anda otomatiskan. Toko yang ingin memulai secara gratis, atau mengirim pesan secara manual dengan biaya bulanan yang rendah, cocok dengan alat yang lebih ringan. Toko yang membutuhkan chatbot, Instagram, dan agen AI, atau tarif per pesan yang lebih rendah pada volume besar, cocok dengan Interakt.

Poin Penting

• Interakt tidak memiliki paket gratis, hanya uji coba 14 hari, sedangkan Chatix mempertahankan paket gratis permanen dengan widget chat WhatsApp dan pelacakan pesanan.
• Di Shopify, Interakt mulai dari $21 per bulan, dan Chatix mulai dari $8.99 untuk pengiriman manual atau $24.99 untuk otomatisasi, semuanya ditagih melalui Shopify.
• Untuk penerima di India, Chatix mencantumkan $0.0143 per pesan pemasaran dan Interakt $0.013. Pesan utilitas berbiaya $0.0029 di Chatix dan $0.002 di Interakt.
• Keduanya mencantumkan pemulihan keranjang yang ditinggalkan dan konfirmasi COD. Chatix mengirim tautan ke halaman konfirmasi, sedangkan Interakt menjelaskan alur konfirmasi ganda.
• Interakt menambahkan otomatisasi Instagram, chatbot, dan agen AI pada tingkat paket yang lebih tinggi, sedangkan Chatix hanya mencakup WhatsApp dan tidak memiliki agen AI.
• Sejak 1 Oktober 2026, Meta mengenakan biaya ₹0.115 untuk balasan layanan di India setelah 1.000 balasan gratis per nomor setiap bulan, sehingga perbandingan biaya yang lebih lama mungkin sudah tidak berlaku.

Bagaimana Perbandingan Chatix dan Interakt untuk Shopify?

Interakt menawarkan lebih banyak saluran dan alat otomatisasi, sedangkan Chatix lebih murah untuk memulai dan paketnya tetap lebih sederhana.

Tabel ini membandingkan keduanya berdasarkan hal yang biasanya pertama kali dipertimbangkan oleh toko Shopify. Harga paket bersifat bulanan dan ditagih melalui Shopify, dan detailnya diperiksa pada Oktober 2026.

Fitur diambil dari listing Shopify dan halaman harga masing-masing alat, sehingga tingkat paket yang tidak ditampilkan oleh listing ditandai seperti itu.

Berapa Biaya Chatix dan Interakt?

Toko membayar biaya paket bulanan ditambah biaya per pesan, dan pada volume sedang totalnya hampir sama.

• Chatix menawarkan paket gratis, Advanced ($8.99), dan Premium ($24.99), yang ditagih melalui Shopify, dengan uji coba 14 hari di kedua paket berbayar.
• Interakt menawarkan Starter ($21), Growth ($41), Advanced ($51), dan Premier ($99), yang ditagih melalui Shopify, dengan uji coba 14 hari di setiap paket dan harga lebih rendah untuk penagihan tahunan.

Berapa Biaya Pesan WhatsApp di Setiap Alat?

Meta menetapkan tarif dasar untuk setiap pesan, dan setiap alat mencantumkan tarif per pesannya sendiri sebagai tambahan atas biaya paketnya.

Tarif Meta belum termasuk GST (Pajak Barang dan Jasa) sebesar 18%. Interakt membulatkan tarif dolarnya hingga tiga desimal dan juga mencantumkan tarif rupee, seperti ₹0.958 untuk pemasaran dan ₹0.150 untuk utilitas di paket Growth.

Chatix menagih semuanya melalui Shopify dalam dolar AS, tanpa biaya terpisah atau pajak yang ditambahkan oleh Chatix. Tarif per pesannya berlaku untuk pesan otomatis di paket Premium.

Total bulanan di bawah ini menjumlahkan biaya paket dan biaya pesan, untuk penerima di India.

Dalam contoh ini, totalnya berselisih $3 hingga $17 per bulan, sehingga fitur paket biasanya lebih penting daripada tarif pesan.

Apa Keunggulan Chatix untuk Toko Shopify?

Chatix adalah aplikasi Shopify yang mencakup checkout yang ditinggalkan, konfirmasi COD, pesan terkait pesanan, dan kotak masuk bersama di WhatsApp, dengan paket gratis untuk widget chat.

• Paket gratis permanen dengan widget chat, tombol berbagi, FAQ, formulir kontak, dan pelacakan pesanan.
• Tingkat manual seharga $8.99, di mana Anda sendiri yang mengirim pesan checkout yang ditinggalkan, COD, dan pesanan dari WhatsApp Web atau aplikasi desktop.
• Pemulihan keranjang, verifikasi COD, konfirmasi pesanan, dan pesan pemenuhan pesanan secara otomatis di Premium, dengan kotak masuk tim bersama dan siaran terjadwal.
• Pesanan COD menerima pesan berisi tautan ke halaman konfirmasi yang menampilkan pesanan dan alamat, dan pesanan Shopify diberi tag tertunda, terkonfirmasi, atau dibatalkan.
• Harga paket tetap yang ditagih melalui Shopify dalam dolar AS, dengan uji coba 14 hari di paket berbayar.

Chatix hanya mencakup WhatsApp dan tidak memiliki agen AI. Otomatisasinya memerlukan paket Premium serta persetujuan WhatsApp Business API (Antarmuka Pemrograman Aplikasi), yang dapat memakan waktu 24 hingga 48 jam kerja.

Panduan verifikasi COD WhatsApp untuk Shopify dan panduan pemulihan keranjang yang ditinggalkan WhatsApp untuk Shopify menjelaskan kedua alur tersebut secara detail.

Apa Keunggulan Interakt untuk Toko Shopify?

Interakt adalah platform pemasaran dan dukungan WhatsApp dengan aplikasi Shopify untuk pengingat keranjang, konfirmasi ganda COD, notifikasi pesanan, kampanye, dan widget chat.

• Persetujuan dan penyiapan API sudah termasuk mulai dari paket Starter seharga $21 per bulan.
• Otomatisasi Instagram, analitik dan laporan, chatbot dasar, serta peran dan izin tersedia di Growth seharga $41.
• Chatbot lanjutan, batas laju API yang lebih tinggi, statistik agen, dan perutean chat otomatis tersedia di Advanced seharga $51.
• Agen AI WhatsApp, popup yang mengumpulkan nomor, dan aksi Shopify di pembuat alur kerjanya tersedia di Premier seharga $99.
• Aplikasi terpisah bernama Sell on WhatsApp menyinkronkan katalog Shopify ke WhatsApp, dan Interakt juga menawarkan aplikasi iOS dan Android.

Bagi toko Shopify yang juga berjualan melalui Instagram, kotak masuk terpadu ini menyelesaikan masalah yang nyata. Pelanggan sering berpindah antara WhatsApp dan DM Instagram tanpa memikirkan saluran mana yang terakhir mereka gunakan, dan mengelola dua kotak masuk terpisah untuk pelanggan yang sama cepat menjadi berantakan. Interakt menyatukan keduanya di satu tempat, dengan konteks bersama tentang siapa mengatakan apa dan di mana.

Interakt tidak memiliki paket gratis, hanya uji coba 14 hari, dan harga paketnya naik dengan cepat. Agen AI berada di tingkat tertinggi. Toko yang membandingkan lebih banyak pilihan dapat membaca panduan alternatif Interakt untuk Shopify.

Bagaimana Perbandingan Penyiapan Setiap Alat?

Widget gratis Chatix dapat dipasang langsung dari Shopify App Store, tetapi otomatisasinya memerlukan paket berbayar dan pengajuan API, sedangkan paket Starter Interakt sudah mencakup persetujuan dan penyiapan API.

Di Chatix, penyiapan otomatisasi berlangsung dalam empat langkah berikut.

• Pasang aplikasi dan beralih ke paket Premium.
• Ajukan WhatsApp API dengan detail bisnis, Facebook Business Manager ID, nama tampilan, dan nomor yang Anda konversi dari nomor WhatsApp yang sudah ada atau nomor baru.
• Tunggu hingga API dan template pesan disetujui, yang dapat memakan waktu 24 hingga 48 jam kerja.
• Aktifkan pemulihan keranjang, verifikasi COD, atau pesan terkait pesanan, lalu pilih template yang sudah disetujui.

Di Interakt, paket Starter sudah mencakup persetujuan dan penyiapan API, dan pengajuan centang biru tersedia mulai dari paket yang sama. Proses peninjauan Meta sendiri tetap menentukan kecepatan untuk kedua alat. Panduan WhatsApp Business API untuk Shopify mencantumkan persyaratannya.

Alat Mana yang Cocok untuk Toko Shopify Anda?

Pilih Chatix untuk memulai secara gratis atau mengotomatiskan pemulihan keranjang dan konfirmasi COD dengan satu harga tetap, dan pilih Interakt jika Anda membutuhkan Instagram, chatbot, atau agen AI.

Jika Zoko juga ada dalam daftar Anda, baca Chatix vs Zoko untuk Shopify.

Kesimpulan

Tidak satu pun dari kedua alat ini menjadi pilihan yang lebih murah di setiap volume, sehingga pertimbangan yang berguna adalah apa yang perlu diotomatiskan oleh toko Anda.

Toko yang menginginkan awal yang gratis, paket dengan harga tetap, serta pemulihan keranjang dan konfirmasi COD otomatis di Shopify akan merasa Chatix sudah cukup, sedangkan toko yang membutuhkan Instagram, chatbot, atau agen AI akan membutuhkan lebih dari yang ditawarkannya.

Uji satu pesanan COD dan satu checkout yang ditinggalkan di alat mana pun yang masuk daftar pilihan Anda, lalu bandingkan tarifnya dengan angka di atas pada hari Anda memutuskan. Paket dan tarif terbaru tersedia di listing Shopify Chatix.