Violezo 10 Bora vya Ujumbe wa WhatsApp kwa Maduka ya Biashara ya Mtandaoni

Jibu la Haraka. Violezo vya ujumbe wa WhatsApp kwa biashara ya mtandaoni ni ujumbe uliotayarishwa mapema unaoweza kubadilishwa ili kuwasiliana na wateja katika kila hatua ya ununuzi wao. Kuanzia ujumbe wa ukaribisho na uthibitisho wa agizo hadi masasisho ya uwasilishaji, matangazo na maombi ya tathmini. Hufanya kazi kwenye WhatsApp na hutimiza lengo sawa na violezo vya SMS au arifa za ndani ya programu za biashara ya mtandaoni, zikiwa na viwango vya juu zaidi vya kufunguliwa.

Kuendesha duka la biashara ya mtandaoni lenye mafanikio kunamaanisha kuendelea kuwasiliana na wateja katika safari yao yote. Kabla ya ununuzi, wakati wa ununuzi na baada ya uwasilishaji. Violezo vya ujumbe wa WhatsApp hufanya hili liwe rahisi kwa kiwango chochote, vikikuruhusu kutuma ujumbe wa kibinafsi na wenye mwendelezo bila kuandika kila ujumbe kutoka mwanzo. Violezo hivi vinafanya kazi vizuri kama ujumbe wa WhatsApp, violezo vya SMS au arifa za ndani ya programu za biashara ya mtandaoni. Muundo ni ule ule na WhatsApp hutoa viwango vya juu zaidi vya kufunguliwa kuliko mbadala wowote.

Watu huwa wanafungua WhatsApp mara nane kwa siku na kutumia wastani wa dakika 30 humo. Uwezekano wa ujumbe wako kusomwa ni mkubwa kuliko barua pepe au SMS. Hii huifanya kuwa njia ya kuaminika zaidi ya mawasiliano ya wateja wa biashara ya mtandaoni.

Violezo vya Ujumbe wa WhatsApp vya Matangazo ya Bidhaa kwa Biashara ya Mtandaoni

Tumia hili kwa mauzo ya muda mfupi, punguzo za wikendi au ofa za msimu. Tuma kwa orodha yako yote ya wateja au gawanya kulingana na historia ya ununuzi ili kupata viwango bora vya ubadilishaji.

Kiolezo cha 1.

Violezo vya Ujumbe wa WhatsApp vya Uzinduzi wa Bidhaa Mpya

Tumia hili unapoongeza bidhaa mpya kwenye duka lako. Tuma kwa wateja ambao wamewahi kununua kutoka kundi hilo la bidhaa. Hawa ndio hadhira inayofaa zaidi kwa tangazo la bidhaa mpya.

Kiolezo cha 2.

Violezo vya Ujumbe wa WhatsApp vya Uthibitisho wa Agizo

Tuma hili mara moja baada ya kila agizo kufanikiwa. Ujumbe wa uthibitisho wa agizo hupunguza wasiwasi wa mteja, huondoa maswali ya ufuatiliaji na huweka matarajio sahihi ya hatua inayofuata.

Kiolezo cha 3.

Violezo vya Ujumbe wa WhatsApp vya Ofa ya Usafirishaji Bila Malipo

Ofa za usafirishaji bila malipo huongeza thamani ya wastani ya agizo kwa kuwahamasisha wateja kuongeza bidhaa zaidi kwenye kikapu chao. Tumia hili wakati wa kampeni za matangazo au kama zawadi ya uaminifu kwa wanunuzi wa mara kwa mara.

Kiolezo cha 4.

Violezo vya Ujumbe wa WhatsApp vya Maoni na Maombi ya Tathmini

Tuma hili siku 3 hadi 5 baada ya uwasilishaji. Wakati mteja amepokea na kutumia bidhaa lakini uzoefu bado uko mpya. Tathmini zinazokusanywa katika hatua hii huwa na maelezo zaidi na huwa chanya zaidi kuliko zile zinazokusanywa mara baada ya uwasilishaji.

Kiolezo cha 5.

Violezo vya Ujumbe wa WhatsApp vya Msimbo wa Punguzo wa Muda Mfupi

Misimbo ya punguzo yenye muda mfupi wa kuisha huleta hisia ya uharaka ambayo matangazo ya kawaida ya punguzo hayawezi kuleta. Tumia muda wa siku 3 kwa matokeo bora ya ubadilishaji. Muda wa kutosha kuchukua hatua na mfupi vya kutosha kuonekana wa haraka.

Kiolezo cha 6.

Violezo vya Ujumbe wa WhatsApp vya Marejeleo kwa Biashara ya Mtandaoni

Ujumbe wa marejeleo hufanya kazi vizuri zaidi unapowatumia wateja wako wanaohusika zaidi. Wanunuzi wa mara kwa mara ambao tayari wanaamini chapa yako. Motisha ya pande mbili, punguzo kwa anayependekeza na mteja mpya, hutoa matokeo bora kuliko ofa za upande mmoja.

Kiolezo cha 7.

Violezo vya Ujumbe wa Ukaribisho kwa Wateja wa Duka la Mtandaoni

Ujumbe wa ukaribisho unaotumwa kwa wateja wapya au waliojisajili huweka msingi wa uhusiano wa chapa yako tangu siku ya kwanza. Tumia hili kama tangazo la kufungua duka kwa orodha yako ya mawasiliano au kama ujumbe wa ukaribisho wa kiotomatiki wakati mteja mpya anajiunga na kituo chako cha WhatsApp.

Kiolezo cha 8.

Violezo vya Ujumbe wa WhatsApp vya Agizo la Kwanza kwa Biashara ya Mtandaoni

Agizo la kwanza ndilo muhimu zaidi. Wateja wanaohisi kuthaminiwa baada ya ununuzi wao wa kwanza wana uwezekano mkubwa zaidi wa kurudi tena. Tuma hili baada ya ujumbe wa uthibitisho wa agizo kama ufuatiliaji wa kibinafsi unaozidi sasisho la kawaida la muamala.

Kiolezo cha 9.

Violezo vya Ujumbe wa WhatsApp vya Arifa ya Uwasilishaji wa Agizo

Arifa ya uwasilishaji inayotumwa wakati agizo linafika humaliza mchakato kwa mteja na hupunguza maswali ya msaada baada ya uwasilishaji. Pia huunda fursa ya asili ya kuomba maoni siku 3 hadi 5 baadaye.

Kiolezo cha 10.

Hitimisho

Violezo hivi vinashughulikia safari nzima ya mteja wa biashara ya mtandaoni. Lakini kuandika na kutuma kila kimoja kwa mkono kwa wakati sahihi katika mamia ya maagizo si jambo la vitendo. Chatix huunganisha WhatsApp Business API moja kwa moja na duka lako la Shopify ili kila ujumbe utumwe kiotomatiki katika hatua sahihi. Uthibitisho wa agizo baada ya ununuzi, arifa ya uwasilishaji baada ya kufika, ombi la maoni siku 3 baadaye, na matangazo kwa orodha yako yote ya wateja wakati wowote unapoyahitaji. Yote kutoka kwenye dashibodi moja bila kazi ya mikono.

Tembelea maktaba yetu ya violezo vya ujumbe wa WhatsApp kwa violezo vya kila sekta na matumizi mbalimbali, au soma mwongozo wetu kuhusu kuendesha kampeni za masoko ya WhatsApp kwa maduka ya biashara ya mtandaoni.

Violezo Vinavyohusiana vya Ujumbe wa WhatsApp.
Violezo vya ujumbe wa WhatsApp kwa kikapu kilichoachwa  |  Violezo vya ujumbe wa maoni ya WhatsApp  |  Violezo vya ujumbe wa malipo ya WhatsApp  |  Violezo vya ujumbe wa usafirishaji wa WhatsApp

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Ni ujumbe gani wa WhatsApp ambao maduka ya biashara ya mtandaoni yanapaswa kutuma?

Ujumbe muhimu zaidi wa WhatsApp kwa maduka ya biashara ya mtandaoni ni uthibitisho wa agizo unaotumwa mara tu baada ya ununuzi, arifa za uwasilishaji zinazotumwa agizo linapowasili, maombi ya maoni yanayotumwa siku 3 hadi 5 baada ya uwasilishaji, ofa za matangazo kama punguzo, bidhaa mpya na misimbo ya muda mfupi, pamoja na vikumbusho vya kikapu kilichoachwa vinavyotumwa ndani ya dakika 30 baada ya kuacha kikapu. Kwa pamoja vinashughulikia safari nzima ya mteja kutoka ununuzi wa kwanza hadi kuwa mnunuzi wa mara kwa mara.

Je, ninaweza kutumia violezo vya WhatsApp badala ya SMS kwa biashara ya mtandaoni?

Ndiyo. Na WhatsApp mara kwa mara hutoa matokeo bora kuliko SMS kwa ujumbe wa biashara ya mtandaoni. Viwango vya kufunguliwa kwa WhatsApp huwa zaidi ya 90% ikilinganishwa na SMS ambayo huwa karibu 98% kwa uwasilishaji wa moja kwa moja. Hata hivyo ujumbe wa WhatsApp una uwezekano mkubwa wa kusomwa na kufanyiwa kazi kwa sababu huwasili katika programu ambayo wateja hutumia kila siku kwa mazungumzo binafsi. WhatsApp pia inasaidia picha, viungo vya bidhaa na vitufe vya majibu ya haraka ambavyo SMS haiwezi kusaidia, hivyo kuifanya kuwa njia yenye matumizi mengi zaidi kwa mawasiliano ya biashara ya mtandaoni.

Ninawezaje kutuma ujumbe wa WhatsApp kwa wateja wangu wote wa biashara ya mtandaoni kwa wakati mmoja?

Programu ya WhatsApp Business huruhusu orodha za matangazo za hadi mawasiliano 256. Kwa msingi mkubwa zaidi wa wateja wa biashara ya mtandaoni, WhatsApp Business API huondoa kikomo hicho kabisa. Hii hukuruhusu kutuma ujumbe wa kibinafsi kwa maelfu ya wateja waliokubali kupokea ujumbe katika kampeni moja, huku kila ujumbe ukiwasili kama mazungumzo binafsi badala ya ujumbe wa kikundi.