适用于各类企业的 40+ 个 WhatsApp Business 简短企业简介示例
WhatsApp 商业版与 API 发布于： February 08, 2024
WhatsApp Business 企业简介是客户决定是否给您发送消息之前首先阅读的内容。他们会在两秒钟内浏览一遍，并判断您是否真实、可靠且值得联系，在双方发送第一条消息之前就已经做出决定。下面的 WhatsApp Business 企业简介示例旨在让这两秒钟的浏览对您有利，无论您销售什么产品或服务。
本指南介绍了什么样的企业简介有效、需要注意的实际字符限制，以及适用于十多种业务类型的现成示例文本，包括电子商务和 Shopify 商店、教育行业，以及适用于不属于特定类别企业的通用模板。如果您是希望将 WhatsApp 自动化扩展到不仅仅是个人资料文本的电子商务品牌，Shopify 商店的 WhatsApp 自动化指南涵盖了完整设置流程。
快速解答
WhatsApp Business 企业简介最多可使用 256 个字符。最佳简介应说明您销售什么、适合哪些客户，以及客户联系您的一个理由，并控制在一到两行简短文字内。下面您将找到适用于电子商务和 Shopify 商店、教育、房地产、餐厅、10 多种其他业务类型，以及按用途分类的企业简介示例（销售、客服、营销），只需替换为您自己的信息即可。
关键要点
- Shopify 和电子商务商店的企业简介在提及配送、尺码或订单支持时效果最佳，因为这些正是顾客在购买前最常犹豫的问题
- 优秀的企业简介能够快速回答三个问题。您销售什么、适合谁，以及为什么客户应该联系您而不是仅仅浏览
- WhatsApp Business 企业简介有字符限制。为安全起见，请将简介控制在约 256 个字符内，并在最终发布前确认您所使用平台的具体限制
- 复制粘贴示例可以节省时间，但加入您自己的产品、城市或营业时间后，简介会更像您的企业，而不是一个模板
- 如果您的企业为销售、客服或营销分别使用不同的 WhatsApp 号码，那么每个号码都需要不同的企业简介。下面的用途部分对此进行了说明
什么是 WhatsApp Business 企业简介
WhatsApp Business 企业简介是显示在企业资料页面中的简短文本，位于您的名称和照片下方。任何人在发送第一条消息之前都可以看到它，在您的资料页面上可见，并且如果您的号码公开列出，有时也会出现在搜索结果中。
它不同于欢迎消息（客户给您发送消息后看到的内容），也不同于您的企业目录。企业简介是企业固定且始终可见的介绍内容。有关 WhatsApp Business 资料功能的完整解析，包括目录和标签功能，请参阅WhatsApp Business 顶级功能指南，其中有详细说明。
WhatsApp Business 企业简介最佳实践
- 了解字符限制。 WhatsApp Business 企业简介最多可使用 256 个字符。请确保内容能够舒适地控制在这一范围内，而不是写到极限。
- 开头直接说明您销售什么。 前几个词最重要。浏览您资料的客户应在读完第一行之前就知道您提供什么。
- 说明适合哪些客户。 “适合敏感肌肤的护肤品”比“高品质护肤产品”更能在短时间内向客户传达信息。
- 给出一个联系您的理由。 免费配送、快速回复、定制订单。选择一个真正能促使客户联系您的理由。
- 有意识地保持简短。 试图表达所有内容的简介往往什么都说不清楚。一到两行通常比一整段效果更好。
- 有变化时及时更新。 包含过时营业时间或旧优惠信息的简介会显得疏于维护。建议每隔几个月检查一次。
- 使用一个表情符号，而不是五个。 一个表情符号可以增加亲和力。连续多个表情符号则更像垃圾信息，而非个性化表达。
编写企业简介只是完成了一半工作。持续重复使用并在不从头开始的情况下进行更新，才是许多企业落后的原因。Chatix 的 WhatsApp 消息模板库可帮助您的团队避免每次更新时都重写相同内容。购物车挽回、订单更新和促销活动等经过审核的模板均可直接使用。
按业务类型划分的 WhatsApp Business 企业简介示例
适用于电子商务和 Shopify 商店的 WhatsApp Business 企业简介
如果您的 Shopify 商店需要的不仅仅是企业简介，现成的弃购购物车消息模板可帮助自动发送顾客离开而未购买后的挽回消息。
适用于教育行业的 WhatsApp Business 企业简介
适用于旅行社的 WhatsApp Business 企业简介
适用于艺术与娱乐行业的 WhatsApp Business 企业简介
适用于其他业务的 WhatsApp Business 企业简介
如果您的企业不属于上述任何特定类别，以下通用模板适用于大多数产品或服务型企业。
[企业名称]，[您销售或提供的服务]，面向 [目标客户]。[联系您的理由，例如快速回复、定制订单、免费咨询]。欢迎随时联系我们
填写后的示例。
适用于房地产行业的 WhatsApp Business 企业简介
如需获取适用于房地产咨询、看房安排和后续跟进的现成消息模板，请参阅房地产 WhatsApp 模板指南，其中包含完整模板集合。
适用于购物与零售行业的 WhatsApp Business 企业简介
适用于酒店与住宿行业的 WhatsApp Business 企业简介
适用于餐厅的 WhatsApp Business 企业简介
适用于杂货店的 WhatsApp Business 企业简介
如需获取适用于食品和杂货配送订单确认及配送更新的现成模板，请参阅食品配送 WhatsApp 模板指南，其中包含完整模板集合。
适用于活动策划行业的 WhatsApp Business 企业简介
适用于金融行业的 WhatsApp Business 企业简介
适用于服装行业的 WhatsApp Business 企业简介
按用途划分的 WhatsApp Business 企业简介示例
一些企业会为不同职能使用独立的 WhatsApp 号码。例如一个用于销售，一个用于客户支持，一个用于营销更新。每个号码都需要清晰表明用途的企业简介，以便客户联系到正确的团队。
用于客户支持号码
如需了解通过 WhatsApp 运营客户支持的完整指南，包括回复流程、处理大量咨询以及保持快速响应的方法，请参阅 WhatsApp 客户支持技巧指南，其中涵盖了超越企业简介本身的完整设置内容。
用于销售和订单咨询
用于营销和公告
如需配合营销 WhatsApp 号码使用的现成促销消息模板，包括限时促销、季节性优惠和新品发布通知，请参阅WhatsApp 优惠消息模板库，其中提供专为广播活动打造的完整模板集合。
为您的业务选择合适的语气
并非所有企业都需要相同的语气。辅导类服务可以更温暖和鼓励性。金融咨询应当清晰可信，而不是随意。电子商务商店则适合简洁高效且有帮助的表达，因为客户通常带着具体的实际问题联系商家。
三个快速判断标准：
- 订单量高吗？请将简介重点放在订单追踪和客户支持上，因为大多数消息都会围绕这些内容
- 主要是新客户吗？请突出您的差异化优势，例如价格、速度或产品选择
- 回头客较多吗？可以提及会员权益或新品信息，因为他们已经了解您的产品
清晰且具体的 WhatsApp 信息不仅能开启对话，还能带来回头客。客户留存营销指南介绍了如何通过持续沟通提升复购率。
总结
无论您为哪种业务撰写企业简介，核心原则都是一致的。说明您提供什么、适合谁，并给出一个联系您的理由。电子商务和教育行业是人们搜索这一主题最多的两类业务，但同样的三段式结构适用于辅导、裁缝或旅行社。如果您的企业为不同职能使用独立 WhatsApp 号码，上文按用途划分的部分可以为各团队提供清晰的起点。
针对 Shopify 商店，Chatix可以将您的 WhatsApp Business 企业简介与聊天直接连接到商店系统，让客户在咨询订单时即可看到真实订单数据，而不仅仅是一个无法回答问题的静态简介。
常见问题
WhatsApp Business 企业简介的字符限制是多少？
答 大约为 256 个字符，适用于标准 WhatsApp Business 应用。如果您使用 API，字符限制可能因平台而异，请在最终确定文本前直接向您的服务提供商确认。
我应该在 WhatsApp Business 企业简介中写些什么？
答 用一到两句简短的话说明您销售什么、适合哪些客户，以及客户为什么要联系您。
我可以复制并粘贴这些 WhatsApp Business 企业简介示例吗？
答 可以，只需替换为您的企业名称、所在城市或具体优惠内容，使其看起来像您自己的内容，而不是通用模板。
我可以为不同的 WhatsApp 号码使用不同的企业简介吗？
答 可以。如果您为销售、客服或营销分别使用不同的 WhatsApp 号码，每个号码都应有独立的企业简介，以便客户清楚联系的是哪个团队。
我应该多久更新一次 WhatsApp Business 企业简介？
答 每隔几个月检查一次，如果营业时间、优惠信息或联系方式发生变化，应立即更新。
