40+ نموذجًا قصيرًا لوصف أعمال واتساب لكل نشاط تجاري

يُعد وصف أعمال واتساب أول شيء يقرأه العميل قبل أن يقرر ما إذا كان سيرسل لك رسالة أم لا. يطالع الوصف خلال ثانيتين ويقرر ما إذا كنت تبدو حقيقيًا وموثوقًا وجديرًا بالتواصل، وذلك قبل تبادل أي رسالة. تم إعداد أمثلة أوصاف أعمال واتساب أدناه لجعل هاتين الثانيتين تعملان لصالحك مهما كان ما تبيعه.

يغطي هذا الدليل ما الذي يجعل الوصف فعالًا، والحدود الفعلية لعدد الأحرف التي يجب أخذها في الاعتبار، ونصوصًا نموذجية جاهزة للاستخدام لأكثر من اثني عشر نوعًا من الأنشطة التجارية، بما في ذلك متاجر التجارة الإلكترونية ومتاجر شوبيفاي والتعليم، بالإضافة إلى قالب عام إذا كان نشاطك التجاري لا يندرج ضمن فئة محددة. إذا كنت علامة تجارية للتجارة الإلكترونية وترغب في أتمتة واتساب بما يتجاوز مجرد نص الملف الشخصي، فإن دليل أتمتة واتساب لمتاجر شوبيفاي يغطي الإعداد الكامل.

إجابة سريعة

يقتصر وصف أعمال واتساب على 256 حرفًا كحد أقصى. أفضل الأوصاف توضح ما تبيعه، ولمن هو مخصص، وسببًا واحدًا يدفع العميل لمراسلتك، وذلك في سطر أو سطرين قصيرين. ستجد أدناه أمثلة جاهزة للنسخ واللصق لمتاجر التجارة الإلكترونية وشوبيفاي والتعليم والعقارات والمطاعم وأكثر من 10 أنواع أخرى من الأنشطة التجارية، بالإضافة إلى أوصاف منظمة حسب الغرض مثل المبيعات والدعم والتسويق. ما عليك سوى استبدال بياناتك الخاصة.

أهم النقاط

• تعمل أوصاف متاجر شوبيفاي والتجارة الإلكترونية بشكل أفضل عندما تذكر التوصيل أو المقاسات أو دعم الطلبات، وهي الأمور المحددة التي يتردد بشأنها المتسوق قبل الشراء
• يجيب الوصف الجيد بسرعة عن ثلاثة أمور. ماذا تبيع، ولمن هو مخصص، ولماذا يجب على الشخص أن يراسلك بدلًا من الاكتفاء بالتصفح
• تحتوي أوصاف أعمال واتساب على حد لعدد الأحرف. حافظ على وصفك في حدود 256 حرفًا تقريبًا لتكون في الجانب الآمن، وتحقق من الحد الخاص بمنصتك قبل اعتماد النص النهائي
• توفر أمثلة النسخ واللصق الوقت، لكن إضافة منتجك أو مدينتك أو ساعات عملك تجعل الوصف يبدو خاصًا بنشاطك التجاري وليس قالبًا عامًا
• إذا كان نشاطك التجاري يستخدم أرقام واتساب منفصلة للمبيعات أو الدعم أو التسويق، فيجب أن يمتلك كل رقم وصفًا مختلفًا. يشرح قسم الغرض أدناه ذلك

ما هو وصف أعمال واتساب

وصف أعمال واتساب هو النص القصير الذي يظهر في ملف نشاطك التجاري أسفل الاسم والصورة مباشرة. يكون مرئيًا لأي شخص قبل إرسال أول رسالة، سواء في صفحة الملف الشخصي أو أحيانًا في نتائج البحث إذا كان رقمك مدرجًا بشكل عام.

وهو يختلف عن رسالة الترحيب، وهي النص الذي يراه الشخص بعد مراسلتك، كما يختلف عن كتالوج نشاطك التجاري. الوصف هو المقدمة الثابتة والمرئية دائمًا لنشاطك التجاري. للحصول على شرح كامل لجميع ميزات ملف أعمال واتساب، بما في ذلك الكتالوج والتسميات، يغطي دليل أفضل ميزات واتساب للأعمال ذلك بالتفصيل.

أفضل الممارسات لوصف أعمال واتساب

1. اعرف الحد الأقصى لعدد الأحرف. تقتصر أوصاف أعمال واتساب على 256 حرفًا كحد أقصى. اكتب وصفك ضمن هذا الحد بشكل مريح وليس حتى آخر حرف.
2. ابدأ بما تبيعه. الكلمات الأولى هي الأهم. يجب أن يعرف العميل الذي يتصفح ملفك ما الذي تفعله قبل أن ينهي السطر الأول.
3. اذكر الفئة المستهدفة. عبارة "العناية بالبشرة الحساسة" تمنح العميل معلومات أكثر بأربع كلمات من عبارة "منتجات عناية بالبشرة عالية الجودة".
4. قدم سببًا واحدًا لمراسلتك. توصيل مجاني أو ردود سريعة أو طلبات مخصصة. اختر الشيء الوحيد الذي يدفع الناس فعلًا للتواصل معك.
5. اجعله قصيرًا عن قصد. الوصف الذي يحاول قول كل شيء لا يوضح شيئًا بوضوح عادةً. سطر أو سطران يتفوقان على فقرة كاملة.
6. حدّثه عند حدوث أي تغيير. الوصف الذي يحتوي على ساعات عمل قديمة أو عرض منتهي يبدو مهملًا. راجعه كل بضعة أشهر.
7. استخدم رمزًا تعبيريًا واحدًا وليس خمسة. يمكن لرمز تعبيري واحد أن يضيف لمسة ودية. أما عدة رموز متتالية فتبدو كرسائل مزعجة لا كشخصية مميزة.

كتابة الوصف مرة واحدة ليست سوى نصف المهمة. إعادة استخدامه باستمرار وتحديثه دون البدء من الصفر هو ما تتعثر فيه معظم الأنشطة التجارية. تساعد مكتبة قوالب رسائل واتساب من Chatix فريقك على تجنب إعادة كتابة الرسائل نفسها في كل مرة تحتاج فيها إلى تحديث. قوالب معتمدة لاستعادة السلال المتروكة وتحديثات الطلبات والحملات الترويجية جاهزة للاستخدام.

أمثلة على أوصاف أعمال واتساب حسب نوع النشاط التجاري

وصف أعمال واتساب لمتاجر التجارة الإلكترونية وشوبيفاي

إذا كان متجر شوبيفاي الخاص بك يحتاج إلى أكثر من مجرد وصف للملف الشخصي، فإن قوالب رسائل السلة المتروكة الجاهزة تغطي رسائل الاستعادة التي تعمل تلقائيًا بعد مغادرة العميل دون إتمام الشراء.

وصف أعمال واتساب للتعليم

وصف أعمال واتساب لوكالة سفر

وصف أعمال واتساب للفنون والترفيه

وصف أعمال واتساب للأنشطة الأخرى

إذا كان نشاطك التجاري لا يندرج ضمن الفئات المذكورة أعلاه، فهذا القالب العام يناسب معظم المنتجات أو الخدمات

[Business name] يقدم [ما تبيعه أو تقوم به] لـ [الفئة المستهدفة]. [سبب واحد للتواصل مثل ردود سريعة أو طلبات مخصصة أو استشارة مجانية]. راسلنا في أي وقت

مثال مكتمل

وصف أعمال واتساب للعقارات

للحصول على قوالب رسائل جاهزة تغطي الاستفسارات وزيارات المواقع والمتابعة الخاصة بالعقارات، يغطي دليل قوالب رسائل واتساب للعقارات مجموعة كاملة.

وصف أعمال واتساب للتسوق والتجزئة

وصف أعمال واتساب للفنادق والإقامة

وصف أعمال واتساب للمطاعم

وصف أعمال واتساب لمتجر البقالة

للحصول على قوالب جاهزة تغطي تأكيد الطلبات وتحديثات التوصيل الخاصة بالطعام والبقالة، يغطي دليل قوالب رسائل واتساب لتوصيل الطعام المجموعة الكاملة.

وصف أعمال واتساب لمنظم الفعاليات

وصف أعمال واتساب للتمويل

وصف أعمال واتساب للملابس والأزياء

أمثلة أوصاف أعمال واتساب حسب الغرض

بعض الأنشطة التجارية تستخدم أرقام واتساب منفصلة لوظائف مختلفة. رقم للمبيعات ورقم للدعم ورقم للتسويق. كل رقم يحتاج وصفًا يوضح وظيفته حتى يصل العميل إلى الفريق الصحيح

لأرقام دعم العملاء

للحصول على دليل كامل حول خدمة العملاء عبر واتساب بما في ذلك سير العمل وسرعة الرد، يغطي دليل نصائح دعم العملاء عبر واتساب الإعداد الكامل.

للمبيعات والاستفسارات

للتسويق والإعلانات

للحصول على قوالب رسائل ترويجية جاهزة للاستخدام مع رقم واتساب التسويقي الخاص بك مثل العروض السريعة والعروض الموسمية وإعلانات المنتجات الجديدة، تحتوي مكتبة قوالب رسائل العروض على واتساب على مجموعة كاملة مخصصة لحملات البث.

اختيار النبرة المناسبة لنوع نشاطك التجاري

ليس كل نشاط تجاري يحتاج إلى نفس الأسلوب. يمكن لخدمة التدريس أن تبدو ودودة ومشجعة. يجب أن يبدو مستشار التمويل واضحًا وجديرًا بالثقة وليس عشوائيًا. تستفيد متاجر التجارة الإلكترونية من أسلوب سريع ومفيد لأن العملاء الذين يراسلون المتجر غالبًا لديهم سؤال محدد وعملي.

ثلاثة عوامل سريعة لتحديد أولويتك

• حجم طلبات مرتفع ركز في الوصف على تتبع الطلبات والدعم لأن هذا ما ستكون أغلب الرسائل حوله
• معظم العملاء الجدد ابدأ بما يميزك مثل السعر أو السرعة أو التنوع
• العملاء المتكررون اذكر مزايا الولاء أو الجديد لأنهم يعرفون بالفعل ما تبيعه

الرسائل الواضحة والدقيقة على واتساب لا تبدأ المحادثات فقط بل تعيد العملاء أيضًا. يغطي دليل التسويق للاحتفاظ بالعملاء كيفية زيادة المبيعات المتكررة بمرور الوقت من خلال الرسائل المستمرة.

الأفكار النهائية

مهما كان النشاط التجاري الذي تكتب من أجله، فإن القاعدة نفسها تنطبق. اذكر ما تفعله ولمن هو موجه وسببًا واحدًا للتواصل معك. التجارة الإلكترونية والتعليم هما أكثر نوعين يبحث الناس عنهما في هذا الموضوع، لكن نفس الهيكل المكون من ثلاث نقاط يعمل سواء كنت مدرسًا أو خياطًا أو وكيل سفر. وإذا كان نشاطك يستخدم أرقام واتساب منفصلة لوظائف مختلفة فإن قسم الأغراض أعلاه يقدم لكل فريق نقطة بداية واضحة.

لمتاجر شوبيفاي تحديدًا، يربط Chatix وصف أعمال واتساب والدردشة مباشرة بمتجرك بحيث يحصل العملاء الذين يرسلون استفسارات عن الطلبات على بيانات الطلب الحقيقية داخل المحادثة وليس مجرد وصف لا يجيب عن أسئلتهم.