Главная
Блоги
40+ Коротких примеров описания WhatsApp Business для любого бизнеса

40+ Коротких примеров описания WhatsApp Business для любого бизнеса

WhatsApp Business и API Опубликовано: February 08, 2024

Описание WhatsApp Business это первое что читает клиент перед тем как решить написать вам. Они просматривают его за две секунды и решают выглядите ли вы настоящими, надежными и достойными общения, прежде чем будет отправлено хоть одно сообщение. Примеры описания WhatsApp Business ниже созданы чтобы этот двухсекундный просмотр работал в вашу пользу, что бы вы ни продавали.

Это руководство рассказывает что делает описание эффективным, какие реальные ограничения по количеству символов нужно учитывать, а также содержит готовые тексты для более чем десятка типов бизнеса, включая электронную коммерцию и магазины Shopify, образование и универсальный шаблон если ваш бизнес не подходит под определенную категорию. Если вы бренд электронной коммерции который хочет автоматизировать WhatsApp не только через текст профиля, руководство по автоматизации WhatsApp для магазинов Shopify охватывает полную настройку.

Краткий ответ

Описание WhatsApp Business ограничено до 256 символов. Лучшие описания показывают что вы продаете, для кого это предназначено и одну причину написать вам в одной или двух коротких строках. Ниже вы найдете примеры для копирования и вставки для электронной коммерции и магазинов Shopify, образования, недвижимости, ресторанов, более 10 других типов бизнеса и описания организованные по назначению продажи, поддержка, маркетинг, просто замените свои данные.

Основные выводы

Описания магазинов Shopify и электронной коммерции лучше всего работают когда в них указаны доставка, размеры или поддержка заказов, то есть конкретные вещи которые покупатель хочет уточнить перед покупкой
Хорошее описание быстро отвечает на три вопроса что вы продаете, для кого это предназначено и почему человеку стоит написать вам вместо обычного просмотра
Описания WhatsApp Business имеют ограничение по количеству символов, держите описание примерно до 256 символов для безопасности и проверяйте лимит конкретной платформы перед окончательной настройкой
Примеры для копирования и вставки экономят время, но добавление вашего товара, города или часов работы делает описание похожим на описание вашего бизнеса, а не на шаблон
Если у вашего бизнеса есть отдельные номера WhatsApp для продаж, поддержки или маркетинга, каждому нужно разное описание, раздел ниже посвященный назначению рассказывает об этом

Что такое описание WhatsApp Business

Описание WhatsApp Business это короткий текст который отображается в профиле вашей компании прямо под названием и фотографией. Оно видно всем до того как они отправят первое сообщение, на странице вашего профиля и иногда в результатах поиска если ваш номер опубликован.

Оно отличается от приветственного сообщения, текст которого человек видит после отправки сообщения, и отличается от каталога компании. Описание это статичное постоянно видимое представление вашего бизнеса. Для полного обзора всех функций профиля WhatsApp Business включая каталог и метки руководство по лучшим функциям WhatsApp Business подробно рассказывает об этом.

Лучшие практики описания WhatsApp Business

Знайте свой лимит символов. Описания WhatsApp Business ограничены до 256 символов. Пишите так чтобы текст комфортно помещался в этот предел, а не был на самой границе.
Начните с того что вы продаете. Первые слова имеют наибольшее значение, клиент который просматривает профиль должен понять чем вы занимаетесь до окончания первой строки.
Укажите для кого это. «Уход за кожей для чувствительной кожи» говорит клиенту больше за четыре слова чем «качественные средства по уходу за кожей».
Дайте одну причину написать вам. Бесплатная доставка, быстрые ответы, индивидуальные заказы, выберите то что действительно заставляет людей обращаться к вам.
Сохраняйте краткость специально. Описание которое пытается сказать все обычно не говорит ничего понятно. Одна или две строки работают лучше чем абзац.
Обновляйте его когда что то меняется. Описание с устаревшими часами работы или старым предложением выглядит заброшенным, проверяйте его каждые несколько месяцев.
Используйте один эмодзи, а не пять. Один эмодзи может добавить теплоты. Несколько подряд выглядят как спам, а не индивидуальность.

Одноразовое написание описания это только половина работы, его постоянное использование и обновление без создания с нуля это то где большинство компаний отстают. Библиотека шаблонов сообщений WhatsApp от Chatix избавляет вашу команду от повторного написания одних и тех же сообщений каждый раз когда нужно что то обновить, готовые одобренные шаблоны для восстановления корзины, обновлений заказов и рекламных кампаний готовы к использованию.

Примеры описания WhatsApp Business по типам бизнеса

Описание WhatsApp Business для электронной коммерции и магазинов Shopify

Качественные товары, быстрая доставка и настоящая поддержка клиентов, все в WhatsApp. Просмотрите наш каталог или просто спросите нас что вы ищете.

Покупайте нашу новую коллекцию с бесплатной доставкой при заказах от 50 долларов. Есть вопросы о размере или доставке? Напишите нам в любое время.

Ваш интернет магазин категории [category]. Обновления заказов, помощь с размером и возвраты, все обрабатывается прямо здесь в WhatsApp.

Новые поступления каждую неделю. Отслеживайте заказ, спрашивайте о товаре или получайте советы по стилю, мы быстро отвечаем. 🛒

Если вашему магазину Shopify нужно больше чем описание профиля, готовые шаблоны сообщений для брошенных корзин охватывают сообщения для возврата клиентов которые автоматически запускаются после ухода покупателя без покупки.

Описание WhatsApp Business для образования

Помогаем студентам учиться эффективнее, а не усерднее. Индивидуальные занятия по математике, естественным наукам и английскому. Забронируйте бесплатный пробный урок сегодня! 📚

Онлайн обучение для школьных и конкурсных экзаменов. Опытные преподаватели, гибкие группы и сессии по устранению вопросов в WhatsApp.

Ваш универсальный центр обучения для классов 6–12. Онлайн уроки, записи занятий и поддержка по вопросам 24/7, все в WhatsApp.

Обучение разговорному английскому и навыкам общения для студентов и профессионалов. Новые группы каждый месяц. Напишите чтобы записаться.

Сертифицированные курсы программирования для детей от 8–16 лет. Python, Scratch и робототехника. Первый урок бесплатно, напишите нам чтобы забронировать место.

Описание WhatsApp Business для туристического агентства

Создаем незабываемые путешествия, одна поездка за раз. Индивидуальные туристические пакеты, бронирование авиабилетов и помощь с визами. Давайте спланируем ваше следующее приключение! ✈️

Туристические пакеты по стране и за рубежом по лучшим ценам. Специальные предложения для медового месяца, групповые туры и помощь с визами. Напишите нам чтобы спланировать вашу поездку.

Ваш надежный партнер по путешествиям с 2015 года. Авиабилеты, отели и туристические пакеты все в одном чате. Напишите нам для бесплатного маршрута.

Описание WhatsApp Business для искусства и развлечений

Живая музыка, комедийные вечера и художественные выставки каждые выходные. Забронируйте билеты напрямую в WhatsApp.

Индивидуальные портреты и заказы цифрового искусства. Отправьте нам фото, получите расчет и наблюдайте как ваша идея воплощается в жизнь.

Описание WhatsApp Business для других компаний

Если ваш бизнес не подходит под определенную категорию выше, этот универсальный шаблон подойдет для большинства компаний с товарами или услугами:

[Business name] — [что вы продаете или делаете] для [для кого это предназначено]. [Одна причина написать: быстрые ответы / индивидуальные заказы / бесплатная консультация]. Напишите нам в любое время

Заполненный пример:

Bloom & Co — свечи ручной работы для дома и подарков. Индивидуальные ароматы доступны по запросу. Напишите нам в любое время.

Описание WhatsApp Business для недвижимости

Найдите дом своей мечты вместе с нами. Жилая и коммерческая недвижимость, просмотры объектов и помощь с ипотекой все в WhatsApp.

Надежные консультанты по недвижимости для покупки, продажи и аренды. Проверенные предложения и быстрое планирование просмотров. Напишите нам ваши требования.

Хотите инвестировать в недвижимость? Мы поможем найти проверенные предложения которые подходят под ваш бюджет. Напишите нам чтобы начать.

Для готовых шаблонов сообщений которые охватывают запросы, просмотры объектов и последующие контакты в сфере недвижимости руководство по шаблонам WhatsApp для недвижимости содержит полный набор.

Описание WhatsApp Business для покупок и розничной торговли

Все что вам нужно в одном магазине. Новые поступления каждую неделю. Напишите нам о наличии, ценах или индивидуальных заказах.

Ваш местный магазин теперь в WhatsApp. Делайте заказы, спрашивайте о наличии или получайте доставку в тот же день в вашем районе.

Описание WhatsApp Business для отелей и проживания

Комфортное проживание, теплое гостеприимство. Забронируйте номер напрямую через WhatsApp, мгновенное подтверждение без ожидания

Бутик отели в центре города. Проверьте наличие, узнайте о пакетах или забронируйте номер прямо здесь.

Описание WhatsApp Business для ресторана

Настоящие вкусы, свежая доставка. Заказывайте напрямую через WhatsApp, без приложения и лишних сложностей. 🍽️

Домашние блюда готовятся свежими каждый день. Посмотрите сегодняшнее меню или оформите заказ прямо здесь в WhatsApp.

Кейтеринг для мероприятий любого масштаба. Отправьте нам количество гостей и мы подготовим индивидуальное меню и расчет.

Описание WhatsApp Business для продуктового магазина

Свежие продукты с доставкой к вашей двери. Заказывайте через WhatsApp, доставка в тот же день доступна в вашем районе.

Ваш местный продуктовый магазин теперь всего в одном сообщении. Ежедневные товары, свежие продукты и быстрая доставка.

Для готовых шаблонов которые охватывают подтверждение заказов и обновления доставки для продуктов и еды, руководство по шаблонам WhatsApp для доставки еды содержит полный набор.

Описание WhatsApp Business для организатора мероприятий

Превращаем ваши особенные моменты в незабываемые воспоминания. Свадьбы, дни рождения и корпоративные мероприятия, напишите нам чтобы начать планирование.

Полная организация мероприятий от места проведения до декора. Расскажите нам вашу идею, мы позаботимся об остальном. Напишите чтобы заказать консультацию.

Описание WhatsApp Business для финансов

Помогаем принимать более разумные финансовые решения. Кредиты, страхование и инвестиционные консультации, напишите нам для бесплатной консультации.

Помощь с личными и бизнес кредитами с быстрым одобрением. Отправьте нам ваш запрос и мы ответим в течение часа.

Описание WhatsApp Business для одежды и аксессуаров

Модная одежда для любого случая. Новые поступления каждую неделю, бесплатная доставка при заказах от 50 долларов. Напишите нам для выбора размера и стиля.

Индивидуальный пошив и готовые коллекции одежды. Отправьте нам свои мерки или просмотрите каталог, мы быстро отвечаем.

Подобранная мода, быстрая доставка и простой возврат. Напишите нам если нужна помощь с выбором размера.

Примеры описания WhatsApp Business по назначению

Некоторые компании используют отдельные номера WhatsApp для разных функций, один для продаж, один для поддержки клиентов и один для маркетинговых обновлений. Каждый номер должен иметь описание которое показывает его конкретное назначение чтобы клиенты обращались к нужной команде.

Для номеров поддержки клиентов

Ваша выделенная линия поддержки [Business Name]. Мы здесь чтобы помочь с заказами, возвратами и любыми вопросами. Мы отвечаем в течение 2 часов в рабочее время.

Команда поддержки [Business Name]. Напишите нам о вашем заказе, доставке или любой проблеме, мы быстро ответим.

Есть вопрос или проблема? Это канал поддержки клиентов [Business Name]. Доступно Пн–Сб, с 9 утра до 18 часов.

Для полного руководства по работе с поддержкой клиентов через WhatsApp, включая процессы ответов, обработку объема сообщений и сохранение быстрой скорости ответа, руководство по поддержке клиентов в WhatsApp рассказывает о настройке не только описания.

Для продаж и запросов о заказах

Вы связались с отделом продаж [Business Name]. Просмотрите наш каталог, получите расчет или оформите заказ прямо здесь в WhatsApp.

Команда продаж [Business Name] поможет вам найти нужное и быстро оформить заказ. Напишите нам в любое время.

Готовы заказать или хотите узнать больше о наших товарах? Вы в правильном месте. Отправьте нам сообщение и мы скоро ответим.

Для маркетинга и объявлений

Будьте в курсе последних предложений [Business Name], новых поступлений и эксклюзивных акций прямо здесь в WhatsApp. 📢

Это официальный канал WhatsApp [Business Name] для обновлений товаров, объявлений о распродажах и предложений только для участников.

Новые поступления, быстрые распродажи и обновления кампаний от [Business Name]. Следите за нами и узнавайте обо всем первыми.

Для готовых шаблонов рекламных сообщений которые можно использовать вместе с вашим маркетинговым номером WhatsApp, быстрые распродажи, сезонные предложения и объявления о новых товарах, библиотека шаблонов рекламных сообщений WhatsApp содержит полный набор созданный для рассылочных кампаний.

Выбор правильного тона для вашего типа бизнеса

Не каждому бизнесу нужен одинаковый тон. Сервис обучения может звучать тепло и поддерживающе. Финансовый консультант должен звучать понятно и надежно, а не неформально. Магазину электронной коммерции полезно звучать быстро и полезно, поскольку клиенты которые пишут магазину обычно имеют конкретный практический вопрос.

Три быстрых фильтра чтобы определить приоритет:

Большой объем заказов? Сосредоточьте описание на отслеживании заказов и поддержке, так как об этом будет большинство сообщений
В основном новые клиенты? Начните с того что отличает вас от других, цена, скорость или выбор
Постоянные клиенты? Укажите бонусы для постоянных покупателей или новинки, так как они уже знают что вы продаете

Понятные и конкретные сообщения в WhatsApp не только начинают общение, они возвращают клиентов. Руководство по удерживающему маркетингу рассказывает как постоянные сообщения увеличивают повторные продажи со временем.

Заключительные мысли

Для любого бизнеса для которого вы пишете это описание действует одно правило, скажите чем вы занимаетесь, для кого это предназначено и дайте одну причину написать вам. Электронная коммерция и образование это два типа бизнеса которые чаще всего ищут по этой теме, но та же трехчастная структура работает независимо от того являетесь ли вы преподавателем, портным или туристическим агентом. И если ваш бизнес использует отдельные номера WhatsApp для разных функций, раздел по назначению выше дает каждой команде понятную отправную точку.

Для магазинов Shopify в частности, Chatix связывает ваше описание WhatsApp Business и чат напрямую с вашим магазином, поэтому клиенты которые пишут вам по поводу заказа получают реальные данные заказа в переписке, а не просто описание которое хорошо выглядит но не может ответить на их вопрос.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

1. Какой лимит символов для описания WhatsApp Business?

Ответ: Около 256 символов в стандартном приложении WhatsApp Business. Лимиты могут отличаться в зависимости от платформы если вы используете API, проверьте напрямую у своего провайдера перед окончательной настройкой текста

2. Что написать в описании WhatsApp Business?

Ответ: Укажите что вы продаете, для кого это предназначено и одну причину написать вам в одной или двух коротких строках

3. Могу ли я скопировать и вставить эти примеры описания WhatsApp Business?

Ответ: Да, просто замените название вашей компании, город или конкретное предложение чтобы текст выглядел как ваш собственный, а не как универсальный шаблон

4. Могу ли я использовать разное описание для разных номеров WhatsApp?

Ответ: Да. Если вы используете отдельные номера WhatsApp для продаж, поддержки или маркетинга, у каждого должно быть свое описание которое показывает к какой команде обращается клиент

5. Как часто следует обновлять описание WhatsApp Business?

Ответ: Проверяйте его каждые несколько месяцев и обновляйте сразу если меняются ваши часы работы, предложения или контактные данные.