您必须了解的 9 个 WhatsApp Business 应用核心功能

您能想象没有 WhatsApp 的一天吗？听起来很可怕！这表明了 WhatsApp 是如何与我们的日常生活紧密相连的。

自从 WhatsApp 推出以来，它已成为我们生活中不可分割的一部分。从日常对话到商务聊天，一切都在 WhatsApp 上进行！随后，WhatsApp Business 出现，商业人士开始依赖该应用程序进行商务对话、消息传递和沟通。

您知道吗，WhatsApp Business 拥有一些专为您这样的公司打造的强大功能？无论您是刚刚起步还是正在寻求扩张，Chatix 应用都能帮您节省时间、更好地服务客户并增加销量。

今天，我们将带您了解不可错过的最有趣的 WhatsApp Business 功能！（此外，我们还将分享如何利用 WhatsApp Business 开展在线业务）。这些功能对企业来说是游戏规则的改变者，让我们一起来看看吧！

9 个实用的 WhatsApp Business 应用功能列表

1. 商业个人资料

通过商业版 WhatsApp 应用，您可以为您的业务创建一个专属页面，其中包含所有重要细节，例如业务描述、电子邮件地址、实际地址和网站。这使得搜索更加容易，并让潜在客户触手可及地获取关键信息。

如何创建商业个人资料？

1. 下载 WhatsApp Business 应用并进行设置。
2. 将您的电话号码添加到 WhatsApp Business 应用中。
3. 前往设置。您可以选择自定义商业个人资料，以最贴近且最清晰的方式向客户展示您的业务。

2. 快速回复

如果您经常收到类似“你们的价格是多少？”或“这个有货吗？”这样的相同问题，快速回复就是救星。您可以使用这款 WhatsApp 商务工具保存并发送经常发送的消息。这使得快速回答变得更容易，并保持对话顺利进行。

也可以在此页面更改任何已保存的快速答案。要更改快速评论，请点击它，随后将出现编辑屏幕。修改后请不要忘记保存。

3. 用于整理聊天的标签

在 WhatsApp 中为消息添加标签是一项创新功能，可帮助您整理对话，同时跟踪与客户的联系方式。这使得跟踪对话和跟进变得更加容易，您可以为聊天贴上标签以将其分组。

您可以将聊天标记为

4. 离开消息

WhatsApp Business 具有让您设置自动回复的功能，以便您始终保持联系。例如，企业可以为新消息设置即时 WhatsApp 自动回复，或者在不使用时隐藏消息。

如今，沟通非常迅速。您可以使用 WhatsApp Business 应用安排稍后发送的自动回复。您可能正在休息或在办公时间之外，无法立即做出回应。您可以使用离开消息为无法提供服务时设置自动回复消息。

5. 目录功能

对于小企业来说，这是最好的福利之一！您可以在 WhatsApp 中加入商品的图片、价格和详细信息。完成这些操作后，您的目录就准备好供人们查看您的服务或商品，并直接在 WhatsApp 中下单。人们可以在不离开应用的情况下浏览您的商店并提问。这就像在您的聊天室里开了一家小店。非常适合服务提供商和供应商！

6. WhatsApp Business API

如果您使用 WhatsApp Business API（针对规模较大的公司），您可以申请在您的商业名称旁边显示绿色对勾标记。这使您的品牌显得可靠且值得信赖。

此功能并不对免费应用的所有用户开放，但如果您以后想要发展，了解这一点是有好处的。如果您这样做，人们联系您时会感到更自在。

7. 短链接

在 WhatsApp 中点击“点击聊天”链接（wa.me/1234567890）将立即开始与您企业的对话。这种创建 WhatsApp 链接的选择非常有用，因为您可以与任何人聊天或直接发送此链接开始聊天。您还可以通过添加模板消息来更改它。

将此链接发送至

• 您的网站
• Instagram 简介
• Facebook 页面
• 传单或名片

8. WhatsApp 网页版

商业用户可以使用“前往 WhatsApp”网页版从桌面与客户交谈。每天在客户众多的地方工作的人会发现这很有帮助，因为它使同时处理多项任务变得更容易。

要使用 WhatsApp 网页版，请点击链接并使用手机读取二维码。WhatsApp 网页版允许最多 6 位操作员通过一部手机进行交谈。

9. 语言支持

鉴于全球无数公司都在使用 WhatsApp Business，它支持多种语言也是合情合理的。您可以使用 WhatsApp Business 中的语言支持功能更改应用布局的语言。选项、设置和按钮将以您选择的语言显示。这些功能可供以下人员使用

• 更习惯使用本地语言的企业主
• 说不同语言的团队
• 与客户进行更自然的沟通

另请阅读 WhatsApp + Shopify 集成营销设置完整指南

结论

WhatsApp Business 不仅仅是一个聊天应用，它还是一个智能应用程序，让您能够快速、个性化且专业地与用户联系。最棒的部分？其中许多功能都是免费且简单易用的。

您只需要花一点时间浏览并设置它们。您不需要了解任何技术知识。在您完成设置后，您会发现保持与客户的联系并鼓励回头客变得简单得多。如果您还没有开始使用 WhatsApp Business，现在就是时候了。专为您这样的公司打造，它易于使用且极其有效。