9 Fitur Penting Aplikasi WhatsApp Business yang Perlu Anda Ketahui

Bisakah Anda membayangkan satu hari tanpa WhatsApp? Kedengarannya menakutkan!! Ini menunjukkan bagaimana WhatsApp telah dikaitkan dengan kehidupan kita sehari hari.

Sejak WhatsApp diperkenalkan, aplikasi ini telah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan kita. Semuanya ada di WhatsApp, mulai dari percakapan rutin hingga obrolan bisnis! Kemudian, WhatsApp Business muncul, dan para pelaku bisnis mulai mengandalkan aplikasi tersebut untuk percakapan bisnis, pesan, dan komunikasi mereka.

Tahukah Anda bahwa WhatsApp Business memiliki beberapa fitur canggih yang dibuat khusus untuk perusahaan seperti milik Anda? Aplikasi Chatix membantu Anda menghemat waktu, membantu pelanggan dengan lebih baik, dan menghasilkan lebih banyak penjualan, baik Anda baru memulai atau ingin berekspansi.

Hari ini, kami mengajak Anda melihat fitur WhatsApp Business paling menarik yang tidak boleh Anda lewatkan! (Selain itu, kami akan membagikan cara memanfaatkan WhatsApp Business untuk bisnis online). Fitur fitur ini adalah pengubah permainan bagi bisnis mari kita lihat!

Daftar 9 Fitur Aplikasi WhatsApp Business yang Berguna

1. Profil Bisnis

Dengan aplikasi WhatsApp bisnis, Anda dapat membuat halaman khusus untuk bisnis Anda yang memiliki semua detail penting, seperti deskripsi bisnis Anda, alamat email, alamat fisik, dan situs web. Hal ini mempermudah pencarian dan menawarkan informasi kunci kepada calon pelanggan di ujung jari mereka.

Bagaimana cara membuat Profil Bisnis?

1. Unduh Aplikasi WhatsApp Business dan atur.
2. Tambahkan nomor telepon Anda ke Aplikasi WhatsApp Business.
3. Buka pengaturan. Anda akan memiliki opsi untuk menyesuaikan profil bisnis Anda untuk mencerminkan bisnis Anda dengan cara yang paling dekat dan jelas bagi pelanggan.

2. Balasan Cepat

Jika Anda sering mendapatkan pertanyaan yang sama seperti "Berapa harganya?" atau "Apakah ini tersedia?" Balasan Cepat adalah penyelamat. Anda dapat menyimpan dan mengirim pesan yang sering Anda kirim dengan alat bisnis WhatsApp ini. Hal ini memudahkan untuk menjawab dengan cepat dan menjaga percakapan tetap berjalan lancar.

Dimungkinkan juga untuk mengubah jawaban cepat yang tersimpan di halaman ini. Untuk mengubah komentar cepat, klik pada komentar tersebut, dan layar edit akan muncul. Setelah melakukan perubahan, jangan lupa untuk menyimpannya.

3. Label untuk Mengatur Chat

Menambahkan label ke pesan adalah fitur inovatif di WhatsApp yang membantu Anda mengatur percakapan sambil melacak cara Anda terhubung dengan pelanggan. Hal itu memudahkan untuk melacak percakapan dan menindaklanjutinya Anda dapat memberi label pada chat untuk memasukkannya ke dalam grup.

Anda dapat menandai chat sebagai

4. Pesan Di Luar Jam Kerja

WhatsApp Business memiliki fitur yang memungkinkan Anda mengatur balasan otomatis sehingga Anda terus terhubung. Sebagai contoh, bisnis dapat mengatur balasan otomatis WhatsApp instan untuk pesan baru atau menyembunyikan pesan saat tidak digunakan.

Saat ini, komunikasi bergerak dengan cepat. Anda dapat menjadwalkan respons otomatis untuk dikirimkan setelahnya menggunakan aplikasi WhatsApp Business. Anda mungkin sedang istirahat atau di luar jam kantor dan tidak dapat segera merespons. Anda dapat mengatur pesan respons otomatis saat Anda tidak tersedia dengan Pesan Di Luar Jam Kerja.

5. Fitur Katalog

Untuk bisnis kecil, ini adalah salah satu manfaat terbaik! Anda dapat menyertakan gambar, harga, dan detail barang atau layanan Anda di WhatsApp. Setelah Anda melakukan hal hal ini, koleksi Anda akan siap bagi orang untuk melihat layanan atau barang Anda dan melakukan pemesanan langsung di WhatsApp. Orang orang dapat melihat lihat toko Anda dan mengajukan pertanyaan tanpa meninggalkan aplikasi. Ini seperti memiliki toko kecil langsung di chat Anda. Sempurna untuk penyedia layanan dan vendor!

6. WhatsApp Business API

Anda dapat meminta tanda centang hijau untuk muncul di samping nama bisnis Anda jika Anda menggunakan WhatsApp Business API (untuk perusahaan yang lebih besar). Ini menetapkan merek Anda sebagai merek yang andal dan tepercaya.

Fitur ini tidak terbuka untuk semua pengguna aplikasi gratis, tetapi bagus untuk diketahui jika Anda ingin berkembang di masa depan. Orang orang akan merasa lebih nyaman menghubungi Anda jika Anda melakukan ini.

7. Tautan Pendek

Mengklik tautan “klik untuk chat” ( wa.me/1234567890) di WhatsApp akan segera memulai percakapan dengan bisnis Anda. Opsi untuk membuat tautan WhatsApp ini sangat berguna karena Anda dapat mengobrol dengan siapa saja atau langsung mengirimkan ini untuk mulai mengobrol. Anda juga dapat mengubahnya dengan menambahkan pesan templat seperti.

Kirim tautan ini ke

• Situs web Anda
• Bio Instagram
• Halaman Facebook
• Pamflet atau kartu bisnis

8. WhatsApp Web

Pengguna bisnis dapat berbicara dengan pelanggan dari desktop menggunakan web "Buka WhatsApp". Orang yang bekerja di tempat dengan banyak pelanggan setiap hari akan merasakan manfaat ini karena memudahkan untuk melakukan lebih dari satu hal sekaligus.

Untuk menggunakan WhatsApp Web, klik tautan dan gunakan ponsel Anda untuk membaca kode QR. WhatsApp Web memungkinkan Anda berbicara dengan hingga 6 operator dari satu ponsel.

9. Dukungan Bahasa

Karena banyak sekali perusahaan di seluruh dunia menggunakan WhatsApp Business, masuk akal jika aplikasi ini dapat digunakan dalam lebih dari satu bahasa. Anda dapat mengubah bahasa tata letak aplikasi dengan fitur Dukungan Bahasa di WhatsApp Business. Akan ada opsi, pengaturan, dan tombol dalam bahasa pilihan Anda. Hal hal ini dapat digunakan

• Pemilik bisnis yang lebih nyaman dengan bahasa lokal mereka
• Tim yang berbicara dalam berbagai bahasa berbeda
• Berkomunikasi secara lebih alami dengan pelanggan Anda

Baca juga Panduan Lengkap Integrasi WhatsApp + Shopify

Kesimpulan

WhatsApp Business bukan sekadar aplikasi chat ini adalah aplikasi cerdas yang memungkinkan Anda terhubung dengan pengguna secara cepat, pribadi, dan profesional. Bagian terbaiknya? Banyak dari fitur ini gratis dan mudah.

Anda hanya butuh sedikit waktu untuk melihat lihat dan mengaturnya. Anda tidak perlu tahu apa pun tentang teknologi. Anda akan merasa jauh lebih mudah untuk menjaga kontak dengan klien Anda dan mendorong bisnis berulang setelah Anda melakukannya. Jika Anda belum mulai menggunakan WhatsApp Business, sekaranglah waktunya. Dibuat untuk perusahaan seperti milik Anda, aplikasi ini mudah digunakan namun sangat efektif.