9 ميزات أساسية في تطبيق واتساب للأعمال يجب عليك معرفتها

هل يمكنك تخيل يوم بدون واتساب؟ يبدو الأمر مخيفاً!! وهذا يوضح مدى ارتباط واتساب بحياتنا اليومية.

منذ طرح واتساب أصبح جزءاً لا يتجزأ من حياتنا. كل شيء موجود على واتساب، من المحادثات الروتينية إلى دردشات العمل! لاحقاً، ظهر واتساب للأعمال، وبدأ أصحاب الأعمال في الاعتماد على التطبيق في محادثات عملهم ورسائلهم وتواصلهم.

هل تعلم أن واتساب للأعمال يحتوي على ميزات قوية مصممة خصيصاً لشركات مثل شركتك؟ يساعدك تطبيق Chatix على توفير الوقت ومساعدة العملاء بشكل أفضل وتحقيق المزيد من المبيعات، سواء كنت في البداية أو تتطلع إلى التوسع.

اليوم، نأخذك إلى أكثر ميزات واتساب للأعمال إثارة للاهتمام والتي لا يمكنك تفويتها! (سنشاركك أيضاً كيفية الاستفادة من واتساب للأعمال في التجارة عبر الإنترنت). هذه الميزات تغير قواعد اللعبة بالنسبة للشركات، دعونا نلقي نظرة عليها!

قائمة بـ 9 ميزات مفيدة في تطبيق واتساب للأعمال

1. ملف تعريف الأعمال

مع تطبيق واتساب للأعمال، يمكنك إنشاء صفحة مخصصة لعملك تحتوي على جميع التفاصيل المهمة، مثل وصف عملك وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان الفعلي والموقع الإلكتروني. وهذا يجعل العثور عليك أسهل ويوفر للعملاء المحتملين معلومات أساسية في متناول أيديهم.

كيف أقوم بإنشاء ملف تعريف للأعمال؟

1. قم بتنزيل تطبيق واتساب للأعمال وإعداده.
2. أضف رقم هاتفك إلى تطبيق واتساب للأعمال.
3. انتقل إلى الإعدادات. سيكون لديك خيار تخصيص ملف تعريف عملك ليعكس نشاطك التجاري بالطريقة الأقرب والأكثر وضوحاً للعميل.

2. الردود السريعة

إذا كنت تتلقى غالباً نفس الأسئلة مثل "ما هي أسعاركم؟" أو "هل هذا متوفر؟" فإن الردود السريعة هي المنقذ لك. يمكنك حفظ وإرسال الرسائل التي ترسلها بشكل متكرر باستخدام أداة واتساب للأعمال هذه. وهذا يجعل الرد أسهل وبسرعة ويحافظ على سير المحادثة بسلاسة.

من الممكن أيضاً تغيير أي ردود سريعة محفوظة في هذه الصفحة. لتغيير تعليق سريع، اضغط عليه وستظهر شاشة التعديل. بعد إجراء التغييرات، لا تنسَ حفظها.

3. التصنيفات لتنظيم الدردشات

يعد إضافة تصنيفات إلى الرسائل ميزة مبتكرة في واتساب تساعدك على تنظيم المحادثات مع تتبع كيفية تواصلك مع العملاء. وهذا يجعل من السهل تتبع المحادثات ومتابعتها، حيث يمكنك تصنيف الدردشات لوضعها في مجموعات.

يمكنك تمييز الدردشات كـ

4. رسالة خارج أوقات العمل

يحتوي واتساب للأعمال على ميزة تتيح لك إعداد ردود تلقائية حتى تظل على اتصال دائم. على سبيل المثال، يمكن للشركات إعداد رد تلقائي على واتساب فوري للرسائل الجديدة أو إخفاء الرسائل عندما لا تكون قيد الاستخدام.

في هذه الأيام، يتحرك التواصل بسرعة. يمكنك جدولة الردود التلقائية ليتم إرسالها لاحقاً باستخدام تطبيق واتساب للأعمال. قد تكون في استراحة أو خارج ساعات العمل ولا يمكنك الرد على الفور. يمكنك إعداد رسالة رد تلقائية عندما تكون غير متاح باستخدام رسائل خارج أوقات العمل.

5. ميزات الكتالوج

بالنسبة للشركات الصغيرة، هذه واحدة من أفضل الفوائد! يمكنك تضمين الصور والأسعار وتفاصيل سلعك أو خدماتك في واتساب. بمجرد قيامك بهذه الأشياء، ستكون مجموعتك جاهزة ليطلع الأشخاص على خدماتك أو بضائعك ويقدموا الطلبات مباشرة في واتساب. يمكن للأشخاص تصفح متجرك وطرح الأسئلة دون مغادرة التطبيق. الأمر يشبه وجود متجر صغير داخل الدردشة الخاصة بك. مثالي لمزودي الخدمات والبائعين!

6. واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال

يمكنك طلب ظهور علامة التوثيق الخضراء بجوار اسم عملك إذا كنت تستخدم واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال (للشركات الأكبر). وهذا يجعل علامتك التجارية موثوقة وجديرة بالثقة.

هذه الميزة ليست مفتوحة لجميع مستخدمي التطبيق المجاني، ولكن من الجيد معرفتها إذا كنت ترغب في النمو في المستقبل. سيشعر الناس براحة أكبر عند التواصل معك إذا قمت بذلك.

7. الروابط القصيرة

يؤدي النقر فوق رابط "النقر للدردشة" ( wa.me/1234567890) في واتساب إلى بدء محادثة مع عملك على الفور. هذا الخيار لـ إنشاء روابط واتساب مفيد جداً حيث يمكنك الدردشة مع أي شخص أو إرسال هذا مباشرة لبدء الدردشة. يمكنك أيضاً تغييره عن طريق إضافة رسالة نموذجية مثل.

أرسل هذا الرابط إلى

• موقعك الإلكتروني
• نبذة إنستقرام
• صفحة فيسبوك
• المنشورات الإعلانية أو بطاقات العمل

8. واتساب ويب

يمكن لمستخدمي الأعمال التحدث إلى العملاء من أجهزة الكمبيوتر المكتبية باستخدام "واتساب ويب". سيجد الأشخاص الذين يعملون في أماكن بها العديد من العملاء يومياً هذا مفيداً لأنه يسهل القيام بأكثر من شيء في وقت واحد.

لاستخدام واتساب ويب، انقر فوق الرابط واستخدم هاتفك لقراءة رمز QR. يتيح لك واتساب ويب التحدث مع ما يصل إلى 6 مشغلين من هاتف واحد.

9. دعم اللغات

بما أن عدداً لا يحصى من الشركات حول العالم تستخدم واتساب للأعمال، فمن المنطقي أنه يمكن استخدامه بأكثر من لغة واحدة. يمكنك تغيير لغة واجهة التطبيق باستخدام ميزة دعم اللغة في واتساب للأعمال. ستكون هناك خيارات وإعدادات وأزرار باللغة التي تختارها. يمكن استخدام هذه الأشياء من قبل

• أصحاب الأعمال الذين يشعرون براحة أكبر بلغتهم المحلية
• الفرق التي تتحدث لغات مختلفة
• التواصل بشكل طبيعي أكثر مع عملائك

اقرأ أيضاً الدليل الكامل لربط واتساب مع شوبيفاي

الخاتمة

واتساب للأعمال ليس مجرد تطبيق دردشة، إنه تطبيق ذكي يتيح لك التواصل مع مستخدميك بسرعة وبشكل شخصي واحترافي. وأفضل جزء؟ العديد من هذه الميزات مجانية وبسيطة.

أنت تحتاج فقط إلى القليل من الوقت لاستكشافها وإعدادها. لست بحاجة لمعرفة أي شيء عن التكنولوجيا. ستجد أنه من الأسهل بكثير الحفاظ على الاتصال مع عملائك وتشجيع تكرار الأعمال بعد القيام بذلك. إذا لم تكن قد بدأت في استخدام واتساب للأعمال بعد، فقد حان الوقت الآن. صُمم لشركات مثل شركتك، فهو سهل الاستخدام وفعال للغاية في نفس الوقت.