9 основных функций приложения WhatsApp Business которые вам нужно знать

Можете ли вы представить себе день без WhatsApp? Звучит пугающе!! Это показывает насколько WhatsApp стал частью нашей повседневной жизни.

С момента появления WhatsApp он стал неотъемлемой частью нашей жизни. Все находится в WhatsApp от обычных разговоров до деловых чатов! Позже появился WhatsApp Business и предприниматели начали полагаться на это приложение для своих деловых бесед сообщений и общения.

Знаете ли вы что у WhatsApp Business есть мощные функции созданные специально для таких компаний как ваша? Приложение Chatix помогает вам экономить время лучше помогать клиентам и совершать больше продаж независимо от того только начинаете вы или стремитесь к расширению.

Сегодня мы познакомим вас с самыми интересными функциями WhatsApp Business которые нельзя пропустить! (Также мы поделимся тем как использовать WhatsApp Business для онлайн бизнеса). Эти функции меняют правила игры для бизнеса давайте взглянем на них!

Список 9 полезных функций приложения WhatsApp Business

1. Профиль компании

С помощью приложения WhatsApp Business вы можете создать страницу специально для вашего бизнеса где будут указаны все важные детали такие как описание вашей деятельности адрес электронной почты фактический адрес и веб сайт. Это облегчает поиск и предоставляет потенциальным клиентам ключевую информацию прямо под рукой.

Как создать профиль компании?

1. Загрузите приложение WhatsApp Business и настройте его.
2. Добавьте свой номер телефона в приложение WhatsApp Business.
3. Перейдите в настройки. У вас будет возможность настроить профиль вашей компании чтобы он отражал ваш бизнес наиболее близким и понятным для клиента способом.

2. Быстрые ответы

Если вы часто получаете одни и те же вопросы например "Какие у вас цены?" или "Это есть в наличии?" Быстрые ответы станут спасением. Вы можете сохранять и отправлять сообщения которые часто используете с помощью этого инструмента WhatsApp Business. Это облегчает быстрый ответ и поддерживает плавное течение беседы.

Также на этой странице можно изменить любые сохраненные быстрые ответы. Чтобы изменить быстрый комментарий нажмите на него и появится экран редактирования. После внесения изменений не забудьте сохранить их.

3. Ярлыки для организации чатов

Добавление ярлыков к сообщениям — это инновационная функция в WhatsApp которая помогает вам организовывать беседы и отслеживать как вы взаимодействуете с клиентами. Это упрощает контроль за диалогами и последующее общение вы можете помечать чаты ярлыками чтобы объединять их в группы.

Вы можете помечать чаты как

4. Сообщение Нет на месте

В WhatsApp Business есть функция позволяющая настраивать автоматические ответы чтобы вы постоянно оставались на связи. Например компании могут настроить мгновенный автоответ WhatsApp для новых сообщений или скрывать сообщения когда они не используются.

В наши дни общение происходит быстро. Вы можете запланировать автоматические ответы для отправки позже используя приложение WhatsApp Business. Возможно вы на перерыве или вне рабочих часов и не можете ответить сразу. Вы можете настроить автоматическое ответное сообщение на время вашего отсутствия с помощью функции Сообщения Нет на месте.

5. Функции каталога

Для малого бизнеса это одно из лучших преимуществ! Вы можете добавить фотографии цены и подробности о ваших товарах или услугах в WhatsApp. Как только вы это сделаете ваша подборка будет готова для того чтобы люди могли просматривать ваши услуги или товары и размещать заказы прямо в WhatsApp. Люди могут просматривать ваш магазин и задавать вопросы не покидая приложения. Это как иметь маленький магазин прямо в чате. Идеально подходит для поставщиков услуг и продавцов!

6. WhatsApp Business API

Вы можете запросить зеленую галочку рядом с названием вашей компании если используете WhatsApp Business API (для более крупных компаний). Это подтверждает надежность и авторитетность вашего бренда.

Эта функция доступна не всем пользователям бесплатного приложения но о ней полезно знать если вы планируете расти в будущем. Люди будут чувствовать себя комфортнее обращаясь к вам если вы это сделаете.

7. Короткие ссылки

Нажатие на ссылку "написать в чат" ( wa.me/1234567890) в WhatsApp сразу начнет диалог с вашей компанией. Эта возможность создавать ссылки WhatsApp очень полезна так как вы можете общаться с кем угодно или напрямую отправить это для начала чата. Вы также можете изменить её добавив шаблонное сообщение.

Отправьте эту ссылку в

• Ваш веб сайт
• Био в Instagram
• Страницу Facebook
• Листовки или визитные карточки

8. WhatsApp Web

Бизнес пользователи могут общаться с клиентами с компьютеров используя веб версию WhatsApp. Людям работающим в местах с большим количеством клиентов ежедневно это будет полезно потому что это облегчает выполнение нескольких задач одновременно.

Чтобы использовать WhatsApp Web перейдите по ссылке и используйте свой телефон для считывания QR кода. WhatsApp Web позволяет общаться с количеством до 6 операторов с одного телефона.

9. Поддержка языков

Поскольку бесчисленное количество компаний по всему миру используют WhatsApp Business логично что его можно использовать на нескольких языках. Вы можете изменить язык интерфейса приложения с помощью функции Поддержка языков в WhatsApp Business. Опции настройки и кнопки будут на выбранном вами языке. Это могут использовать

• Владельцы бизнеса которым удобнее работать на родном языке
• Команды говорящие на разных языках
• Для более естественного общения с вашими клиентами

Также читайте Полное руководство по интеграции WhatsApp + Shopify

Заключение

WhatsApp Business — это не просто приложение для чата это интеллектуальное приложение которое позволяет вам быстро лично и профессионально связываться с вашими пользователями. Самое лучшее? Многие из этих функций бесплатны и просты.

Вам нужно лишь немного времени чтобы изучить и настроить их. Вам не нужно знать ничего о технологиях. Вы обнаружите что поддерживать контакт с клиентами и стимулировать повторные продажи станет намного проще после того как вы это сделаете. Если вы еще не начали использовать WhatsApp Business сейчас самое время. Созданный для таких компаний как ваша он прост в использовании но невероятно эффективен.