WhatsApp Broadcast vs Gruppi La guida definitiva per le aziende

WhatsApp, una popolare app di messaggistica di proprietà di Facebook, è un elemento essenziale quotidiano per individui e aziende in tutto il mondo. Connette milioni di persone.

È semplice e ricca di strumenti utili e opzioni di personalizzazione. È stata una delle prime app a offrire messaggistica gratuita tramite Internet. Ebbene, le aziende la usano per raggiungere i clienti, promuovere prodotti e aumentare le vendite.

WhatsApp Broadcast vs Gruppi

Potresti avere già familiarità con l'app e potresti ora essere interessato a due delle sue funzioni principali WhatsApp Gruppi e Broadcast. Queste sono le funzioni perfette per connettere numerose persone contemporaneamente.

Capiamo cosa sono e quale sia la scelta migliore per le tue esigenze aziendali.

Cos'è il Broadcast in WhatsApp?

Sebbene entrambe le funzioni consentano di inviare messaggi a numerosi contatti contemporaneamente, WhatsApp Broadcast non crea una chat di gruppo. È una linea unidirezionale. Puoi inviare messaggi in privato al contatto che scegli.

Quindi, crea una lista broadcast con un massimo di 256 persone (questo è ciò che WhatsApp Broadcast consente) e invia loro il tuo messaggio o allegato. È semplicissimo! Beh, puoi condividere tutto immagini, posizione, video, audio, ecc.

Come suggerisce il nome della funzione, è un ottimo modo per inviare informazioni, promemoria, aggiornamenti, ecc., contemporaneamente a più persone. Non esiste una funzione "amministratore" o "esci dal broadcast". Tuttavia, i destinatari hanno l'opzione di eliminare il contatto e a quel punto smetteranno di ricevere i tuoi messaggi broadcast.

Pertanto, il tuo contatto deve anche salvare il TUO numero solo allora riceverà il broadcast. Inoltre, NON è disponibile su WhatsApp Web, Windows o Mac.

Ma cosa succede se hai più di 256 persone a cui inviare un broadcast? Beh, allora devi creare più liste broadcast o scegliere l'API di WhatsApp. Essa consente l'invio di messaggi di massa anche a contatti non salvati. Tuttavia, i destinatari devono aver dato il consenso a ricevere messaggi.

Come creare un gruppo Broadcast in WhatsApp?

Pochi semplici passaggi e la tua lista broadcast di WhatsApp è creata.

• Tocca l'icona di WhatsApp e Aprila.

• Quindi, tocca i 3 puntini nell'angolo in alto a destra.

• Vedrai l'opzione "Nuovo broadcast" toccala.

• Ora, seleziona i contatti a cui vuoi inviare un messaggio.
• Quando hai finito, tocca il segno di spunta verde nell'angolo in basso a destra.

Infine, vedrai la finestra del broadcast attraverso la quale puoi iniziare a inviare i messaggi all'intera lista contemporaneamente. Se rispondono, il messaggio apparirà solo nel tuo WhatsApp in una chat privata.

Puoi anche leggere il nostro blog su WhatsApp Messenger vs Business vs API differenze chiave spiegate

Vantaggi dell'utilizzo della lista Broadcast

• Privacy e personalizzazione - La tua lista broadcast è privata per te. I membri non potranno vedere gli altri membri. Riceveranno il messaggio sotto forma di messaggio diretto. Pertanto, è personalizzato e riservato.
• Uno-a-uno - I membri che ricevono il messaggio non possono inviare messaggi ad altri membri della lista. È una comunicazione uno-a-uno tra voi due.
• Riservatezza - La parte migliore è che i contatti che ricevono il tuo messaggio lo ricevono come un messaggio normale in una chat personale. Non hanno idea che sia tramite un canale WhatsApp Broadcast.
• Scopi aziendali - È ottimo per gli annunci aziendali come informare i clienti su nuovi arrivi, offerte o vendite. Inoltre, raggiungi i tuoi lettori o clienti regolarmente per il coinvolgimento e l'interazione attraverso consigli quotidiani, ricette, ecc. Inoltre, puoi inviare una notifica di riunione o un progetto ai tuoi studenti. Promuovi i tuoi prodotti o servizi con una strategia adeguata (non è bene intasare le caselle di posta dei clienti).
• Automazione - WhatsApp Business Broadcast ti consente di inviare lo stesso messaggio a tutti, così non devi inviarlo manualmente uno per uno.

Cos'è un gruppo WhatsApp?

I gruppi WhatsApp consentono ai membri di rispondere a tutti i membri della lista. È un mezzo di messaggistica bidirezionale. Inoltre, non raggiunge il destinatario in una finestra privata infatti rimane nella finestra del gruppo condiviso stessa. Puoi inviare tutto, inclusi audio, immagini, posizione, video, ecc.

Tutto sommato, così tante persone possono chattare in tempo reale l'una con l'altra. Tuttavia, esistono impostazioni per impedire ad altri di inviare messaggi o apportare modifiche al gruppo da parte dell'amministratore. L'amministratore può anche aggiungere o rimuovere membri.

Come creare un gruppo WhatsApp?

È facile creare anche un gruppo.

Apri WhatsApp e tocca i tre puntini nell'angolo in alto a destra. Tocca "Nuovo gruppo" e inizia a selezionare i contatti da aggiungere al gruppo.

Dopo aver finito, tocca l'icona della freccia. Dai un nome al tuo gruppo e un'icona (foto del profilo).

Infine, seleziona "Crea" il gruppo.

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Vantaggi dell'utilizzo dei gruppi WhatsApp

• Un gruppo può avere fino a 1024 membri.
• È una piattaforma eccellente per collaborazioni o discussioni. I team possono condividere progetti e file e coordinarsi sugli stessi, mantenendo tutti aggiornati.
• Le aziende possono pianificare eventi, condividere risorse, socializzare e fare altro secondo le proprie esigenze. Le piccole imprese possono raggiungere molte persone con i loro prodotti e servizi. Possono coinvolgere, promuovere e trasmettere le loro strategie di marketing per offerte o vendite.
• Link del gruppo è un'altra funzione fantastica. Genera e invia un semplice link per far entrare nuovi membri. In questo modo, puoi espandere il gruppo senza aggiungerli singolarmente.
• Per eliminare caos e confusione, puoi usare la funzione di menzione con "@" e attirare l'attenzione del membro interessato sul messaggio a lui destinato.
• I membri del tuo gruppo possono interagire tra loro con messaggi, foto, note vocali, documenti e altro ancora.
• Solo gli amministratori possono controllare varie impostazioni, quindi in questo modo il gruppo rimane sotto il tuo controllo. Puoi anche nominare altri amministratori.

WhatsApp Broadcast vs Gruppo [SPIEGATO]

Diamo una panoramica delle differenze tra WhatsApp Broadcast e WhatsApp Gruppo per le aziende con una tabella comparativa.

Conclusione

WhatsApp Broadcast vs Gruppi WhatsApp la scelta dipende dalle tue esigenze aziendali. Puoi optare per i Broadcast se non ti aspetti conversazioni, come per l'invio di aggiornamenti o promozioni in una chat privata. Invece i gruppi sono l'ideale per le interazioni in tempo reale.

Puoi rendere le cose ancora più semplici con lo strumento Chatix. È un widget tutto in uno per le piattaforme Shopify. Puoi gestire l'assistenza via chat di WhatsApp, le FAQ, il monitoraggio degli ordini e molto altro in modo fluido con questo straordinario strumento.

Inoltre, puoi automatizzare i messaggi per il recupero dei carrelli abbandonati, le conferme d'ordine e le verifiche del contrassegno. Abbiamo discusso dell'API di WhatsApp in precedenza. Puoi anche gestire campagne di marketing e broadcast facilmente su di essa tramite Chatix. Scopri di più sull'utilizzo di Chatix oggi stesso e inizia a gestire tutto in un unico posto!

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