بث واتساب مقابل المجموعات الدليل النهائي للشركات

واتساب هو تطبيق مراسلة شهير مملوك لشركة فيسبوك وهو ضرورة يومية للأفراد والشركات في جميع أنحاء العالم. إنه يربط الملايين.

إنه بسيط ومليء بالأدوات المفيدة وخيارات التخصيص. لقد كان من أوائل التطبيقات التي قدمت خدمة المراسلة المجانية عبر الإنترنت. حسنا تستخدمه الشركات للوصول إلى العملاء والترويج للمنتجات وزيادة المبيعات.

بث واتساب مقابل المجموعات

قد تكون مألوفا بالفعل بالتطبيق وقد تكون مهتما الآن بميزتين بارزتين فيه مجموعات واتساب وقوائم البث. هذه هي الميزات المثالية لربط العديد من الأشخاص في وقت واحد.

دعنا نفهم ما هي وأي منها هو الخيار الأفضل لاحتياجات عملك.

ما هو البث في واتساب؟

بينما تتيح لك كلتا الميزتين مراسلة العديد من جهات الاتصال في وقت واحد فإن بث واتساب لا ينشئ دردشة جماعية. إنه خط أحادي الاتجاه. يمكنك إرسال رسائل خاصة إلى جهة الاتصال التي تختارها.

لذا قم بإنشاء قائمة بث تضم ما يصل إلى 256 شخصا (هذا ما يسمح به بث واتساب) وأرسل رسالتك أو مرفقك إليهم. الأمر بهذه البساطة! حسنا يمكنك مشاركة كل شيء الصور والموقع ومقاطع الفيديو والصوت وما إلى ذلك.

كما يوحي اسم الميزة فهي طريقة رائعة لإرسال المعلومات والتذكيرات والتحديثات وما إلى ذلك في وقت واحد إلى عدة أشخاص. لا توجد ميزة مسؤول أو مغادرة البث. ومع ذلك يتوفر للمستلمين خيار حذف جهة الاتصال وعندها سيتوقفون عن تلقي رسائل البث الخاصة بك.

وبالتالي تحتاج جهة الاتصال الخاصة بك أيضا إلى حفظ رقمك الخاص عندها فقط سيحصلون على البث. أيضا هذه الميزة غير متوفرة على واتساب ويب أو ويندوز أو ماك.

ولكن ماذا لو كان لديك أكثر من 256 شخصا لتبث إليهم؟ حسنا عندها ستحتاج إلى إنشاء قوائم بث متعددة أو اختيار واتساب API. فهو يسمح بإرسال رسائل جماعية حتى لجهات الاتصال غير المحفوظة. ومع ذلك يجب أن يكون المستلمون قد أعطوا موافقتهم على تلقي الرسائل.

كيفية إنشاء مجموعة بث في واتساب؟

بضع خطوات بسيطة وسيتم إنشاء قائمة بث واتساب الخاصة بك.

• اضغط على أيقونة واتساب وافتحه.

• ثم اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى.

• سترى خيار رسالة جماعية جديدة اضغط عليه.

• الآن حدد جهات الاتصال التي تريد إرسال رسالة إليها.
• عند الانتهاء اضغط على علامة الاختيار الخضراء في الزاوية السفلية اليمنى.

أخيرا سترى نافذة البث التي يمكنك من خلالها البدء في إرسال الرسائل إلى القائمة بأكملها مرة واحدة. إذا قاموا بالرد فسيظهر ذلك فقط في واتساب الخاص بك في دردشة خاصة.

يمكنك أيضا قراءة مدونتنا حول واتساب ماسنجر مقابل واتساب للأعمال مقابل واتساب API شرح الفروق الرئيسية

فوائد استخدام قائمة البث

• الخصوصية والتخصيص قائمة البث الخاصة بك خاصة بك. لن يتمكن الأعضاء من رؤية الأعضاء الآخرين. سيحصلون على الرسالة في شكل رسالة مباشرة. وبالتالي فهي مخصصة وسرية.
• واحد لواحد الأعضاء الذين يحصلون على الرسالة لا يمكنهم إرسال رسائل إلى أعضاء آخرين في القائمة. إنه تواصل واحد لواحد بينكما.
• السرية الجزء الأفضل هو أن جهات الاتصال التي تحصل على رسالتك تتلقاها كرسالة عادية في دردشة شخصية. ليس لديهم أدنى فكرة أنها تمت عبر قناة بث واتساب.
• أغراض العمل إنها رائعة لإعلانات الأعمال مثل إخبار عملائك بالوصولات الجديدة أو العروض أو التخفيضات. أيضا الوصول إلى قرائك أو عملائك بانتظام للمشاركة والتفاعل من خلال النصائح اليومية والوصفات وما إلى ذلك. علاوة على ذلك يمكنك إرسال إشعار اجتماع أو مشروع لطلابك. روّج لمنتجاتك وخدماتك باستراتيجية مناسبة (ليس من الجيد إغراق صناديق بريد العملاء بالرسائل غير المرغوب فيها).
• الأتمتة يسمح لك بث واتساب للأعمال بإرسال نفس الرسالة للجميع بحيث لا تضطر إلى إرسالها يدويا واحدا تلو الآخر.

ما هي مجموعة واتساب؟

تسمح مجموعات واتساب للأعضاء بالرد على جميع الأعضاء في القائمة. إنها وسيلة مراسلة ثنائية الاتجاه. أيضا لا تصل إلى المستلم في نافذة خاصة بل تظل في نافذة المجموعة المشتركة نفسها. يمكنك إرسال كل شيء بما في ذلك الصوت والصور والموقع ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.

بشكل عام يمكن للعديد من الأشخاص الدردشة في الوقت الفعلي مع بعضهم البعض. ومع ذلك هناك إعدادات لتقييد الآخرين من إرسال الرسائل أو إجراء تغييرات على المجموعة من قبل المسؤول. يمكن للمسؤول أيضا إضافة أعضاء أو إزالتهم.

كيفية إنشاء مجموعة واتساب؟

من السهل إنشاء مجموعة أيضا.

افتح واتساب واضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى. اضغط على مجموعة جديدة وابدأ في اختيار جهات الاتصال لإضافتها إلى المجموعة.

بعد الانتهاء اضغط على أيقونة السهم. أعطِ مجموعتك اسما وأيقونة (صورة ملف شخصي).

أخيرا قم بإنشاء المجموعة.

قراءة ذات صلة كيفية إرسال 1000 رسالة في وقت واحد على واتساب؟

فوائد استخدام مجموعات واتساب

• يمكن أن تضم المجموعة ما يصل إلى 1024 عضوا.
• إنها منصة رائعة للتعاون أو المناقشات. يمكن للفرق مشاركة المشاريع والملفات والتنسيق بشأنها مما يبقي الجميع على نفس الصفحة.
• يمكن للشركات التخطيط للفعاليات ومشاركة الموارد والاختلاط والقيام بالمزيد وفقا لاحتياجاتهم. يمكن للشركات الصغيرة الوصول إلى العديد من الأشخاص بمنتجاتهم وخدماتهم. يمكنهم المشاركة والترويج ونقل استراتيجياتهم التسويقية للعروض والتخفيضات.
• روابط المجموعات هي ميزة رائعة أخرى. قم بإنشاء وإرسال رابط بسيط لجلب أعضاء جدد. بهذه الطريقة يمكنك توسيع المجموعة دون إضافتهم بشكل فردي.
• للقضاء على الفوضى والارتباك يمكنك استخدام ميزة الإشارة باستخدام @ وجذب انتباه العضو المستهدف إلى الرسالة المقصودة.
• يمكن لأعضاء مجموعتك التفاعل مع بعضهم البعض من خلال الرسائل والصور والملاحظات الصوتية والمستندات وغير ذلك.
• يمكن للمسؤولين فقط التحكم في الإعدادات المختلفة وبهذه الطريقة تبقى المجموعة تحت سيطرتك. يمكنك حتى تعيين مسؤولين آخرين.

بث واتساب مقابل المجموعة [شرح]

دعونا نأخذ نظرة عامة على الاختلافات بين بث واتساب ومجموعة واتساب للشركات من خلال جدول مقارنة.

الخاتمة

بث واتساب مقابل مجموعات واتساب يعتمد الاختيار على احتياجات عملك. يمكنك اختيار قوائم البث إذا كنت لا تتوقع محادثات مثل إرسال تحديثات أو عروض ترويجية في دردشة خاصة. بينما المجموعات هي الأفضل للتفاعلات في الوقت الفعلي.

يمكنك جعل الأمور أسهل مع أداة Chatix. إنها أداة شاملة لمنصات Shopify. يمكنك إدارة دعم دردشة واتساب والأسئلة الشائعة وتتبع الطلبات والمزيد بسلاسة مع هذه الأداة الرائعة.

أيضا يمكنك أتمتة الرسائل لاسترداد عربات التسوق المهجورة وتأكيدات الطلبات والتحقق من الدفع عند الاستلام. لقد ناقشنا واتساب API من قبل. يمكنك أيضا تشغيل حملات التسويق والبث بسهولة من خلال Chatix. تعرف على المزيد حول استخدام Chatix اليوم وابدأ في إدارة كل شيء في مكان واحد!

اقرأ أحدث مدوناتنا حول عربة التسوق المهجورة مقابل استرداد الخروج المهجور