WhatsApp Broadcast frente a Grupos La guía definitiva para empresas

WhatsApp, una popular aplicación de mensajería propiedad de Facebook, es un elemento esencial diario para personas y empresas en todo el mundo. Conecta a millones.

Es sencilla y está repleta de herramientas útiles y opciones de personalización. Fue una de las primeras aplicaciones en ofrecer mensajería gratuita a través de internet. Pues bien, las empresas la utilizan para llegar a los clientes, promocionar productos y aumentar las ventas.

WhatsApp Difusión vs. Grupos

Es posible que ya esté familiarizado con la aplicación y que ahora le interesen dos de sus funciones principales WhatsApp Grupos y Difusiones. Estas son las funciones perfectas para conectar a numerosas personas a la vez.

Entendamos qué son y cuál es la mejor opción para sus necesidades empresariales.

¿Qué es la Difusión en WhatsApp?

Si bien ambas funciones le permiten enviar mensajes a numerosos contactos a la vez, WhatsApp Difusión no crea un chat grupal. Es una línea unidireccional. Puede enviar mensajes en privado al contacto que elija.

Por lo tanto, cree una lista de difusión con hasta 256 personas que es lo que permite WhatsApp Difusión y envíeles su mensaje o archivo adjunto. ¡Es así de sencillo! Bueno, puede compartir de todo imágenes, ubicación, videos, audio, etc.

Como sugiere el nombre de la función, es una excelente manera de enviar información, recordatorios, actualizaciones, etc., a la vez a varias personas. No existe una función de "administrador" o "salir de la difusión". Sin embargo, los destinatarios tienen la opción de eliminar el contacto, y entonces dejarán de recibir sus mensajes de difusión.

Por lo tanto, su contacto también necesita guardar SU número solo entonces recibirá la difusión. Además, NO está disponible en WhatsApp Web, Windows o Mac.

Pero ¿qué pasa si tiene a más de 256 personas para difundir? Bueno, entonces necesita hacer múltiples listas de difusión o elegir la API de WhatsApp. Permite el envío de mensajes masivos incluso a contactos que no están guardados. Sin embargo, los destinatarios deben haber dado su consentimiento para recibir mensajes.

¿Cómo Crear un Grupo de Difusión en WhatsApp?

Unos pocos pasos sencillos y su lista de difusión de WhatsApp estará creada.

• Toque el icono de WhatsApp y ábralo.

• Luego, toque los 3 puntos en la esquina superior derecha.

• Verá la opción "Nueva difusión" tóquela.

• Ahora, seleccione los contactos a los que desea enviar un mensaje.
• Cuando haya terminado, toque la marca de verificación verde en la esquina inferior derecha.

Por último, verá la ventana de difusión a través de la cual puede comenzar a enviar los mensajes a toda la lista a la vez. Si responden, aparecerá solo en su WhatsApp en un chat privado.

También puede leer nuestro blog sobre WhatsApp Messenger vs. Business vs. API Diferencias Clave Explicadas

Beneficios de Usar una Lista de Difusión

• Privacidad y Personalización - Su lista de difusión es privada para usted. Los miembros no podrán ver a otros miembros. Recibirán el mensaje en forma de mensaje directo. Por lo tanto, es personalizado y confidencial.
• Uno a Uno - Los miembros que reciben el mensaje no pueden enviar mensajes a otros miembros de la lista. Es una comunicación uno a uno entre ustedes dos.
• Confidencialidad - La mejor parte es que los contactos que reciben su mensaje lo reciben como un mensaje normal o regular en un chat personal. No tienen idea de que es a través de un canal de WhatsApp Difusión.
• Fines Comerciales - Es ideal para anuncios comerciales como informar a sus clientes sobre novedades, ofertas o rebajas. Además, llegue a sus lectores o clientes regularmente para lograr interacción y compromiso a través de consejos diarios, recetas, etc. Además, puede enviar una notificación de reunión o proyecto a sus estudiantes. Promocione sus productos o servicios con una estrategia adecuada no es bueno saturar las bandejas de entrada de los clientes.
• Automatización - WhatsApp Business Difusión le permite enviar el mismo mensaje a todos para que no tenga que enviárselo manualmente uno por uno.

¿Qué es un grupo de WhatsApp?

Los grupos de WhatsApp permiten que los miembros respondan a todos los integrantes de la lista. Es un medio de mensajería bidireccional. Además, no llega al destinatario en una ventana privada de hecho, permanece en la propia ventana compartida del grupo. Puede enviar de todo, incluyendo audio, imágenes, ubicación, videos, etc.

En resumen, muchas personas pueden chatear en tiempo real entre sí. Sin embargo, existen configuraciones para restringir que otros envíen mensajes o realicen cambios en el grupo por parte del administrador. El administrador también puede agregar o eliminar miembros.

¿Cómo crear un grupo de WhatsApp?

Crear un grupo también es fácil.

Abra WhatsApp y toque los tres puntos en la esquina superior derecha. Toque en "Nuevo grupo" y comience a seleccionar contactos para agregar al grupo.

Una vez que haya terminado, toque el icono de la flecha. Asigne un nombre y un icono foto de perfil a su grupo.

Por último, toque en "Crear" el grupo.

Lectura relacionada ¿Cómo enviar 1000 mensajes a la vez en WhatsApp?

Beneficios de Usar Grupos de WhatsApp

• Un grupo puede tener hasta 1024 miembros.
• Es una excelente plataforma para colaboraciones o discusiones. Los equipos pueden compartir proyectos y archivos y coordinarse sobre los mismos, manteniendo a todos en la misma página.
• Las Empresas pueden planificar eventos, compartir recursos, relacionarse y más según sus necesidades. Las pequeñas empresas pueden llegar a muchas personas con sus productos y servicios. Pueden interactuar, promocionar y transmitir sus estrategias de marketing para ofertas o rebajas.
• Enlaces de Grupo es otra gran función. Genere y envíe un enlace sencillo para incorporar nuevos miembros. De esta manera, puede expandir el grupo sin agregarlos individualmente.
• Para eliminar el caos y la confusión, puede usar la función de mención con '@' y atraer la atención del miembro objetivo hacia el mensaje al que está destinado.
• Los miembros de su grupo pueden interactuar entre sí con mensajes, fotos, notas de voz, documentos y más.
• Solo los administradores pueden controlar diversas configuraciones, por lo que de esta manera, el grupo permanece bajo su control. Incluso puede asignar a otros administradores.

WhatsApp Difusión vs Grupo [EXPLICADO]

Veamos una descripción general de las diferencias entre WhatsApp Difusión y WhatsApp Grupo para empresas con una tabla comparativa.

Conclusión

WhatsApp Difusión vs Grupos de WhatsApp la elección depende de sus necesidades empresariales. Puede optar por las Difusiones si no espera conversaciones, como al enviar actualizaciones o promociones en un chat privado. Mientras que los grupos son mejores para interacciones en tiempo real.

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Además, puede automatizar mensajes para la recuperación de carritos abandonados, confirmaciones de pedidos y verificaciones de pago contra entrega. Discutimos la API de WhatsApp anteriormente. También puede realizar campañas de marketing y difusiones fácilmente en ella a través de Chatix. ¡Conozca más sobre el uso de Chatix hoy y comience a gestionar todo en un solo lugar!

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