Siaran WhatsApp vs Grup Panduan Utama bagi Bisnis

WhatsApp, aplikasi pesan populer milik Facebook, adalah kebutuhan harian bagi individu dan bisnis di seluruh dunia. Ini menghubungkan jutaan orang.

Ini sederhana dan penuh dengan alat yang berguna serta opsi penyesuaian. Ini adalah salah satu aplikasi pertama yang menawarkan pengiriman pesan gratis melalui internet. Nah, bisnis menggunakannya untuk menjangkau pelanggan, mempromosikan produk, dan meningkatkan penjualan.

Siaran WhatsApp vs Grup

Anda mungkin sudah akrab dengan aplikasi ini dan sekarang mungkin tertarik pada dua fitur utamanya WhatsApp Grup dan Siaran. Ini adalah fitur yang sempurna untuk menghubungkan banyak orang sekaligus.

Mari kita pahami apa itu dan mana yang merupakan pilihan terbaik untuk kebutuhan bisnis Anda.

Apa itu Siaran di WhatsApp?

Meskipun kedua fitur memungkinkan Anda mengirim pesan ke banyak kontak sekaligus, Siaran WhatsApp tidak membuat obrolan grup. Ini adalah jalur satu arah. Anda dapat mengirim pesan secara pribadi ke kontak yang Anda pilih.

Jadi, buat daftar siaran dengan hingga 256 orang (itu yang diizinkan Siaran Whatsapp) dan kirim pesan atau lampiran Anda kepada mereka. Sesederhana itu! Nah, Anda bisa berbagi segalanya gambar, lokasi, video, audio, dll.

Seperti nama fiturnya, ini adalah cara yang bagus untuk mengirim informasi, pengingat, pembaruan, dll., sekaligus ke banyak orang. Tidak ada fitur 'admin' atau 'keluar dari siaran'. Namun, penerima memiliki opsi untuk menghapus kontak, dan kemudian mereka akan berhenti mendapatkan pesan siaran Anda.

Oleh karena itu, kontak Anda juga perlu menyimpan nomor ANDA hanya dengan begitu mereka akan mendapatkan siaran tersebut. Selain itu, fitur ini TIDAK tersedia di WhatsApp Web, Windows, atau Mac.

Tetapi bagaimana jika Anda memiliki lebih dari 256 orang untuk disiarkan? Nah, Anda perlu membuat beberapa daftar siaran atau memilih WhatsApp API. Ini memungkinkan pengiriman pesan massal bahkan ke kontak yang tidak disimpan. Namun, penerima harus telah memberikan persetujuan untuk menerima pesan.

Bagaimana Cara Membuat Grup Siaran di WhatsApp?

Beberapa langkah sederhana dan daftar siaran WhatsApp Anda telah dibuat.

• Ketuk pada ikon WhatsApp dan buka.

• Kemudian, ketuk pada 3 titik di sudut kanan atas.

• Anda akan melihat opsi 'Siaran Baru' ketuk opsi tersebut.

• Sekarang, pilih kontak yang ingin Anda kirimi pesan.
• Setelah selesai, ketuk tanda centang hijau di sudut kanan bawah.

Terakhir, Anda akan melihat jendela siaran di mana Anda dapat mulai mengirim pesan ke seluruh daftar sekaligus. Jika mereka membalas, itu akan muncul hanya di WhatsApp Anda dalam obrolan pribadi.

Anda juga dapat membaca blog kami tentang WhatsApp Messenger vs Bisnis vs API Perbedaan Utama Dijelaskan

Manfaat Menggunakan Daftar Siaran

• Privasi & Personalisasi - Daftar siaran Anda bersifat pribadi bagi Anda. Anggota tidak akan bisa melihat anggota lainnya. Mereka akan mendapatkan pesan dalam bentuk pesan langsung. Dengan demikian, ini dipersonalisasi dan rahasia.
• Satu-ke-Satu - Anggota yang mendapatkan pesan tidak dapat mengirim pesan ke anggota lain dalam daftar. Ini adalah komunikasi satu-ke-satu antara Anda berdua.
• Kerahasiaan - Bagian terbaiknya adalah kontak yang mendapatkan pesan Anda menerimanya sebagai pesan normal atau reguler dalam obrolan pribadi. Mereka tidak tahu bahwa itu dikirim melalui saluran Siaran WhatsApp.
• Tujuan Bisnis - Ini bagus untuk pengumuman bisnis seperti memberi tahu pelanggan Anda tentang produk baru, penawaran, atau penjualan. Juga, jangkau pembaca atau klien Anda secara rutin untuk keterlibatan dan interaksi melalui tips harian, resep, dll. Terlebih lagi, Anda dapat mengirim notifikasi rapat atau proyek kepada siswa Anda. Promosikan produk atau layanan Anda dengan strategi yang tepat (tidak baik mengirim spam ke kotak masuk pelanggan).
• Otomatisasi - Siaran WhatsApp Business memungkinkan Anda mengirim pesan yang sama ke semua orang sehingga Anda tidak perlu mengirimnya secara manual satu per satu.

Apa itu grup WhatsApp?

Grup WhatsApp membiarkan anggota membalas semua anggota dalam daftar. Ini adalah media pengiriman pesan dua arah. Selain itu, pesan tidak sampai ke penerima dalam jendela pribadi melainkan tetap berada di dalam jendela grup bersama itu sendiri. Anda bisa mengirim segalanya, termasuk audio, gambar, lokasi, video, dll.

Secara keseluruhan, begitu banyak orang bisa mengobrol secara real-time satu sama lain. Namun, ada pengaturan untuk membatasi orang lain mengirim pesan atau melakukan perubahan pada grup oleh admin. Admin juga dapat menambah atau menghapus anggota.

Bagaimana cara membuat grup WhatsApp?

Membuat grup juga mudah.

Buka WhatsApp dan ketuk pada tiga titik di sudut kanan atas. Ketuk pada 'Grup Baru' dan mulai pilih kontak untuk ditambahkan ke grup.

Setelah selesai, ketuk ikon panah. Beri nama grup Anda dan ikon (foto profil).

Terakhir, 'Buat' grup tersebut.

Bacaan Terkait Bagaimana Cara Mengirim 1000 Pesan Sekaligus di WhatsApp?

Manfaat Menggunakan Grup WhatsApp

• Sebuah grup dapat memiliki hingga 1024 anggota.
• Ini adalah platform yang hebat untuk kolaborasi atau diskusi. Tim dapat berbagi proyek dan file dan berkoordinasi pada hal yang sama, menjaga semua orang pada pemahaman yang sama.
• Bisnis dapat merencanakan acara, berbagi sumber daya, berbaur, dan melakukan lebih banyak lagi sesuai kebutuhan mereka. Bisnis kecil dapat menjangkau banyak orang dengan produk dan layanan mereka. Mereka dapat terlibat, mempromosikan, dan menyampaikan strategi pemasaran mereka untuk penawaran atau penjualan.
• Tautan Grup adalah fitur hebat lainnya. Buat dan kirim tautan sederhana untuk mengajak anggota baru bergabung. Dengan cara ini, Anda dapat memperluas grup tanpa menambahkan mereka secara individual.
• Untuk menghilangkan kekacauan dan kebingungan, Anda dapat menggunakan fitur sebutan dengan '@' dan menarik perhatian anggota yang dituju ke pesan yang dimaksudkan.
• Anggota grup Anda dapat berinteraksi satu sama lain dengan pesan, foto, catatan suara, dokumen, dan lainnya.
• Hanya admin yang dapat mengontrol berbagai pengaturan, jadi dengan cara ini, grup tetap berada di bawah kendali Anda. Anda bahkan dapat menetapkan admin lain.

Siaran WhatsApp vs Grup [DIJELASKAN]

Mari kita lihat gambaran umum perbedaan antara Siaran WhatsApp dan Grup WhatsApp untuk bisnis dengan tabel perbandingan.

Kesimpulan

Siaran WhatsApp vs Grup WhatsApp pilihannya bergantung pada kebutuhan bisnis Anda. Anda dapat memilih Siaran jika Anda tidak mengharapkan percakapan, seperti mengirim pembaruan atau promosi dalam obrolan pribadi. Sedangkan grup adalah yang terbaik untuk interaksi real-time.

Anda dapat membuat segalanya lebih mudah dengan alat Chatix. Ini adalah widget lengkap untuk platform Shopify. Anda dapat mengelola dukungan obrolan WhatsApp, FAQ, pelacakan pesanan, dan lainnya secara mulus dengan alat yang luar biasa ini.

Selain itu, Anda dapat mengotomatiskan pesan untuk pemulihan keranjang yang ditinggalkan, konfirmasi pesanan, dan verifikasi COD. Kita telah membahas WhatsApp API sebelumnya. Anda juga dapat menjalankan kampanye pemasaran dan siaran dengan mudah di dalamnya melalui Chatix. Pelajari lebih lanjut tentang penggunaan Chatix hari ini dan mulai kelola semuanya di satu tempat!

Baca blog terbaru kami tentang Keranjang Ditinggalkan vs Pemulihan Ditinggalkan