WhatsApp 广播对比群组 企业终极指南
对比与替代方案 发布于： March 04, 2025WhatsApp 是 Facebook 旗下的一款热门即时通讯应用，是全球个人和企业的日常必备工具。它连接了数百万人。
它简单易用，且拥有实用的工具和自定义选项。它是最早提供互联网免费消息服务的应用之一。如今，企业利用它来触达客户、推广产品并提升销量。
WhatsApp 广播对比群组
您可能已经熟悉这款应用，现在可能对其两个核心功能感兴趣：WhatsApp 群组和广播。这些是同时联系多个人的理想功能。
让我们了解它们是什么，以及哪一个最适合您的业务需求。
什么是 WhatsApp 广播？
虽然这两个功能都能让您同时向多个联系人发送消息，但 WhatsApp 广播不会创建群聊。它是一条单向线路。您可以向所选联系人私下发送消息。
因此，创建一个最多包含 256 人的广播列表（这是 WhatsApp 广播的上限），并向他们发送消息或附件。就这么简单！您可以分享任何内容：图片、位置、视频、音频等。
正如该功能的名称所示，它是同时向多人发送信息、提醒、更新等的绝佳方式。没有“管理员”或“退出广播”功能。但是，收件人可以选择删除联系人，之后他们将不再收到您的广播消息。
因此，您的联系人也需要保存您的号码；只有这样他们才会收到广播。此外，它在 WhatsApp 网页版、Windows 或 Mac 上不可用。
但如果您有超过 256 人需要广播该怎么办？那么，您需要创建多个广播列表，或选择 WhatsApp API。它允许向甚至未保存的联系人批量发送消息。但是，收件人必须已同意接收消息。
如何在 WhatsApp 中创建广播列表？
只需几个简单步骤即可创建您的 WhatsApp 广播列表。
- 点击并打开 WhatsApp 图标。
- 然后，点击右上角的 3 个点。
- 您会看到“新建广播”选项；点击它。
- 现在，选择您想要发送消息的联系人。
- 完成后，点击右下角的绿色对勾。
最后，您将看到广播窗口，通过该窗口您可以开始向整个列表同时发送消息。如果他们回复，回复将仅以私聊形式出现在您的 WhatsApp 中。
您也可以阅读我们的博客 WhatsApp Messenger 对比 Business 对比 API：关键差异详解
使用广播列表的优势
- 隐私与个性化 - 您的广播列表对您个人是私密的。成员无法查看其他成员。他们将以直接消息的形式收到消息。因此，它是高度个性化且保密的。
- 一对一 - 收到消息的成员无法向列表中的其他成员发送消息。这是你们两人之间的一对一沟通。
- 保密性 - 最棒的部分是，收到消息的联系人会在个人聊天中将其作为普通消息接收。他们不知道这是通过 WhatsApp 广播频道发送的。
- 业务用途 - 非常适合业务公告，例如告知客户新货、优惠或促销。此外，通过每日小贴士、食谱等方式定期联系您的读者或客户进行参与和互动。此外，您可以向学生发送会议通知或项目。以恰当的策略推广您的产品/服务（向客户收件箱发送垃圾邮件并不可取）。
- 自动化 - WhatsApp 商业广播允许您向所有人发送相同的信息，因此您无需手动逐一发送。
什么是 WhatsApp 群组？
WhatsApp 群组允许成员回复列表中的所有成员。它是一种双向消息媒介。此外，消息不会出现在私聊窗口中；实际上，它保留在共享的群组窗口中。您可以发送任何内容，包括音频、图片、位置、视频等。
总而言之，很多人可以彼此实时聊天。不过，管理员可以设置限制他人发送消息或修改群组。管理员还可以添加或移除成员。
如何创建 WhatsApp 群组？
创建群组也很简单。
打开 WhatsApp，点击右上角的三个点。点击“新建群组”并开始选择要加入群组的联系人。
完成后，点击箭头图标。为您的群组命名并设置图标（个人资料照片）。
最后，点击“创建”群组。
相关阅读：如何在 WhatsApp 上一次性发送 1000 条消息？
使用 WhatsApp 群组的优势
- 一个群组可以拥有多达 1024 名成员。
- 它是协作或讨论的绝佳平台。团队可以共享项目和文件并进行协调，确保每个人都保持同步。
- 企业可以根据需要策划活动、共享资源、交流等。小企业可以通过其产品和服务触达多人。他们可以参与、推广并传达针对优惠/促销的营销策略。
- 群组链接是另一个很棒的功能。生成并发送一个简单的链接即可让新成员加入。这样，您无需逐个添加即可扩大群组。
- 为了消除混乱，您可以使用 “@” 提醒功能，将目标成员的注意力吸引到特定消息上。
- 您的群组成员可以通过消息、照片、语音便签、文档等进行互动。
- 只有管理员可以控制各种设置，因此群组始终处于您的控制之下。您甚至可以指定其他管理员。
WhatsApp 广播对比群组 [详解]
让我们通过对比表概览企业版 WhatsApp 广播和 WhatsApp 群组之间的差异。
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功能 |
WhatsApp 广播 |
WhatsApp 群组 |
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沟通类型 |
企业可以作为单向沟通工具，通过私密消息同时向多个联系人发送消息。 |
群组中的每个人都可以发送和接收消息。 |
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收件人互动 |
收件人无法看到列表中的其他成员，也无法与之互动。 |
群组成员可以看到所有消息并进行回复。 |
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隐私与联系人可见性 |
列表成员无法看到彼此的联系详情。 |
如果隐私设置未作限制，所有成员都可以看到彼此的姓名和号码。 |
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控制与管理 |
广播列表中没有管理员。如果收件人不想接收消息，他们可以删除发送者的号码。 |
群组拥有管理员控制权。管理员可以
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业务使用场景 |
企业将其用于营销、提醒和客户互动，且不需要直接回复。
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当企业需要双向沟通时，这非常有用。
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消息送达限制 |
单个广播列表最多可容纳 256 名收件人。 |
群组最多可容纳 1024 名成员。 消息会立即传达给所有成员。不需要任何人保存管理员的号码。 |
结论
WhatsApp 广播对比 WhatsApp 群组，选择取决于您的业务需求。如果您不期望对话，例如在私聊中发送更新或促销，您可以选择广播。而群组最适合实时互动。
您可以使用 Chatix 工具让事情变得更简单。它是适用于 Shopify 平台的一体化组件。您可以使用这款神奇的工具无缝管理 WhatsApp 聊天支持、常见问题解答、订单跟踪等。
此外，您可以自动化处理弃单恢复、订单确认和货到付款验证的消息。我们之前讨论过 WhatsApp API。您也可以通过 Chatix 在其上轻松运行营销活动和广播。立即了解有关使用 Chatix 的更多信息，开始在一个地方管理所有事务！
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常见问题
1. 客户会知道我将他们添加到 WhatsApp 广播列表吗？
答 不会。您添加他们时他们不会收到通知。
2. 为什么我的广播消息没有发送给所有人？
答 收件人必须保存您的号码才能接收您的广播。
3. 如果我将某人从群组或广播中移除，他们会知道吗？
答 在群组中会 因为他们会看到自己被移除了。在广播中不会 因为他们不会收到任何通知。
4. 如何在 WhatsApp 群组中提醒所有人？
答 在消息框中输入 @ 并选择 “所有人” （适用于最新的 WhatsApp 更新）。
5. 如何在不保存号码的情况下将其添加到 WhatsApp 群组？
答 请群组管理员使用群组设置中的 “通过链接邀请” 选项并分享该链接。
6. 如何从 WhatsApp 群组中提取联系人？
答 WhatsApp 不允许直接导出，但您可以查看群组号码并手动保存。
7. 如何恢复已删除的 WhatsApp 群组？
答 您无法恢复已删除的群组。请管理员重新添加您或创建一个新群组。
