12 Melhores Modelos de Mensagens do WhatsApp para Restaurantes

Resposta rápida: Os modelos de mensagens do WhatsApp para restaurantes são mensagens pré escritas e personalizáveis que proprietários e gestores de restaurantes usam para se comunicar com clientes — incluindo mensagens de saudação quando um cliente entra em contato pela primeira vez, confirmações de reserva, atualizações de status de entrega, confirmações de pagamento, anúncios de novos menus, ofertas festivas e mensagens de resposta automática quando a equipe não está disponível. O WhatsApp entrega essas mensagens com taxas de abertura acima de 90 por cento, tornando se o canal mais eficaz para a comunicação com clientes de restaurantes.

Para restaurantes, manter se conectado com os clientes entre visitas é o que impulsiona pedidos recorrentes, reservas de mesas e indicações. O WhatsApp oferece aos restaurantes uma linha direta com cada cliente — e estes 12 modelos prontos para uso cobrem tudo, desde o primeiro contato até promoções de temporada festiva, personalizados com o nome e as ofertas do seu restaurante.

Modelos de mensagens de saudação do WhatsApp para restaurantes

Use isto quando um cliente enviar mensagem ao seu restaurante pela primeira vez — no WhatsApp, no widget de chat do seu site ou nas redes sociais. Uma saudação calorosa e específica que reconhece o cliente e oferece ajuda imediata define o tom certo e evita que ele procure outro lugar.

Modelo 1:

Modelos de mensagens de confirmação de reserva de restaurante no WhatsApp

Uma confirmação de reserva enviada no WhatsApp é vista imediatamente — ao contrário de uma confirmação por e mail que muitas vezes não é lida. Inclua a data, hora, número de convidados e uma forma de cancelar ou reagendar para reduzir faltas.

Modelo 2:

Modelos de mensagens de anúncio de novo menu para restaurantes no WhatsApp

Anúncios de novo menu enviados no WhatsApp geram engajamento imediato — clientes que recebem uma mensagem personalizada sobre novos pratos têm muito mais probabilidade de visitar ou pedir do que aqueles que veem uma postagem genérica nas redes sociais. Envie para toda a sua lista de clientes que optaram por receber mensagens para máximo alcance.

Modelo 3:

Modelos de mensagens de convite de inauguração de restaurante no WhatsApp

Use isto para uma grande inauguração, lançamento de uma nova unidade ou reabertura após reforma. Envie para toda a sua lista de contatos e incentive os clientes a compartilhar — convites de inauguração de restaurante têm altas taxas de encaminhamento no WhatsApp.

Modelo 4:

Modelos de mensagens de resposta automática para restaurantes no WhatsApp

Uma mensagem de resposta automática que reconhece o cliente e define um tempo claro de resposta mantém a paciência dele. Um cliente que não recebe resposta em poucos minutos muitas vezes procura outro restaurante — uma resposta automática imediata evita isso.

Modelo 5:

Modelos de mensagens de status de entrega de pedidos de restaurante no WhatsApp

Atualizações proativas de entrega reduzem a ansiedade do cliente e solicitações de suporte durante o processo do pedido. Uma mensagem informando que o pedido está a caminho — antes mesmo que o cliente pergunte — gera confiança e reduz mensagens recebidas.

Modelo 6:

Modelos de mensagens de confirmação de pagamento para restaurantes no WhatsApp

Uma mensagem de confirmação de pagamento encerra o ciclo da transação para o cliente e reduz dúvidas sobre se o pagamento foi concluído. Envie imediatamente após cada pagamento de pedido bem sucedido.

Modelo 7:

Modelos de mensagens do Dia Mundial da Alimentação para restaurantes no WhatsApp

O Dia Mundial da Alimentação em 16 de outubro é uma oportunidade natural para restaurantes se conectarem com clientes com uma mensagem temática. Uma mensagem curta e comemorativa com uma oferta especial vinculada à ocasião gera visitas sem parecer excessivamente promocional.

Modelo 8:

Modelos de mensagens de temporada festiva para restaurantes no WhatsApp

Um modelo versátil de oferta para temporada festiva que funciona para qualquer período de celebração — ano novo, feriados nacionais ou qualquer período em que os clientes estejam em clima de consumo e celebração. Personalize a oferta e envie para toda a sua lista.

Modelo 9:

Modelos de mensagens de ocasião festiva para restaurantes no WhatsApp

Modelos específicos para restaurantes para grandes ocasiões festivas — Ganesh Chaturthi, Diwali e Natal. Personalize a percentagem de desconto, o nome da empresa e o link de chamada para ação para cada campanha. Envie para a sua lista de clientes que optaram por receber mensagens 3 a 5 dias antes da ocasião para obter a melhor resposta.

Oferta especial de Ganesh Chaturthi

Oferta especial de Diwali

Promoção de Natal

Escrever e enviar mensagens do WhatsApp para cada cliente manualmente — confirmações de reserva, atualizações de entrega, confirmações de pagamento, ofertas festivas — acumula horas de trabalho administrativo todas as semanas. O Chatix liga a API do WhatsApp Business ao seu restaurante para que estas mensagens sejam enviadas automaticamente no momento certo: confirmação de reserva instantânea quando uma reserva é feita, atualização de entrega enviada quando um pedido é despachado e campanhas promocionais enviadas para toda a sua lista de clientes sempre que precisar. Saiba mais sobre executar campanhas de marketing no WhatsApp para restaurantes.

Modelos relacionados de mensagens do WhatsApp:
Modelos de mensagens do WhatsApp para entrega de comida  |  Modelos de mensagens do WhatsApp para spas e salões  |  Modelos de mensagens de feedback do WhatsApp  |  Modelos de mensagens de ausência do WhatsApp

Perguntas frequentes

Como os restaurantes usam o WhatsApp para se comunicar com clientes?

Os restaurantes usam o WhatsApp para enviar confirmações e lembretes de reservas, atualizações de entrega de pedidos, confirmações de pagamento, anúncios de novos menus, promoções festivas e mensagens de resposta automática quando a equipa não está disponível. O WhatsApp é mais eficaz do que o e mail para comunicação com clientes de restaurantes porque as mensagens chegam instantaneamente e os clientes já usam o WhatsApp diariamente — as taxas de resposta e de abertura são significativamente mais altas do que em qualquer outro canal digital.

O que deve dizer uma mensagem de saudação de restaurante no WhatsApp?

Uma mensagem de saudação de restaurante no WhatsApp deve reconhecer o cliente pelo nome, apresentar o restaurante de forma calorosa, oferecer ajuda com as necessidades mais comuns (reservar mesa, ver o menu, fazer um pedido) e incluir links diretos para o menu e o sistema de reservas. Mantenha em menos de 5 linhas — clientes que enviam mensagem a um restaurante no WhatsApp querem uma resposta rápida e útil, não um parágrafo de marketing.

Os restaurantes podem enviar mensagens do WhatsApp para todos os clientes ao mesmo tempo?

Sim. A aplicação WhatsApp Business permite listas de transmissão de até 256 contactos — cada cliente recebe a mensagem como uma conversa privada. Para bases de clientes maiores de restaurantes, a API do WhatsApp Business remove o limite de contactos e permite enviar mensagens personalizadas para milhares de clientes que deram consentimento numa única campanha — tornando viável promoções de época festiva, lançamentos de novos menus e convites para eventos em qualquer escala.