Industry Wise

12 Template Pesan WhatsApp Terbaik untuk Restoran

Jawaban Singkat. Template pesan WhatsApp untuk restoran adalah pesan yang sudah ditulis sebelumnya dan dapat disesuaikan yang digunakan pemilik dan manajer restoran untuk berkomunikasi dengan pelanggan, mencakup pesan sapaan saat pelanggan pertama kali menghubungi Anda, konfirmasi reservasi, pembaruan status pengiriman, konfirmasi pembayaran, pengumuman menu baru, penawaran musiman, dan pesan balasan otomatis saat tim tidak tersedia. WhatsApp mengirimkan ini dengan tingkat buka di atas 90 persen, menjadikannya saluran paling efektif untuk komunikasi pelanggan restoran.

Untuk restoran, tetap terhubung dengan pelanggan di antara kunjungan adalah hal yang mendorong pesanan berulang, pemesanan meja, dan referensi. WhatsApp memberi restoran jalur langsung ke setiap pelanggan, dan 12 template siap pakai ini mencakup semuanya mulai dari kontak pertama hingga promosi musim perayaan, yang dipersonalisasi untuk nama dan penawaran restoran Anda.

Template Pesan WhatsApp Sapaan Restoran

Gunakan ini ketika pelanggan mengirim pesan ke restoran Anda untuk pertama kali, di WhatsApp, widget chat situs web, atau media sosial. Sapaan yang hangat dan spesifik yang mengakui pelanggan dan menawarkan bantuan segera akan menciptakan kesan yang tepat dan mencegah mereka mencari tempat lain.

Template 1.

Halo [Customer Name], 👋

Selamat datang di [Restaurant Name]. Kami senang Anda menghubungi kami. 🍝

Apakah Anda ingin melakukan reservasi, melihat menu, atau memesan makanan, kami siap membantu. Beri tahu kami apa yang Anda butuhkan.

Menu kami: [Menu Link]

Pesan meja: [Reservation Link]

Template Pesan WhatsApp Konfirmasi Reservasi Restoran

Konfirmasi reservasi yang dikirim melalui WhatsApp langsung terlihat, berbeda dengan email yang sering tidak dibaca. Sertakan tanggal, waktu, jumlah tamu, dan cara untuk membatalkan atau menjadwal ulang untuk mengurangi ketidakhadiran.

Template 2.

Hai [Customer Name]. 🥽

Meja Anda di [Restaurant Name] telah dikonfirmasi untuk [Date] pukul [Time] untuk [Number of Guests] tamu.

Kami menantikan kedatangan Anda. Jika Anda perlu mengubah sesuatu, silakan balas pesan ini atau hubungi kami di [Phone Number] setidaknya 2 jam sebelum pemesanan Anda.

Sampai jumpa. 😊

Template Pesan WhatsApp Pengumuman Menu Baru

Pengumuman menu baru yang dikirim melalui WhatsApp mendorong keterlibatan langsung. Pelanggan yang menerima pesan personal tentang hidangan baru jauh lebih mungkin berkunjung atau memesan dibandingkan mereka yang hanya melihat posting media sosial umum. Kirim ke seluruh daftar pelanggan yang telah menyetujui untuk mendapatkan jangkauan maksimal.

Template 3.

Hei [Customer Name]. 🎉

Kabar menarik dari [Restaurant Name], kami baru saja meluncurkan menu baru dan kami yakin Anda akan menyukainya. 🍜

Menu unggulan termasuk: [New dish 1], [New dish 2], dan [New dish 3].

Lihat menu lengkap di sini: [Menu Link]

Pesan meja untuk mencobanya lebih dulu: [Reservation Link]

Template Pesan WhatsApp Undangan Pembukaan Restoran

Gunakan ini untuk pembukaan besar, peluncuran cabang baru, atau pembukaan kembali setelah renovasi. Kirim ke seluruh daftar kontak dan dorong pelanggan untuk membagikan karena undangan pembukaan restoran memiliki tingkat penerusan tinggi di WhatsApp.

Template 4.

Halo {customer_name} 👋

Kami dengan senang hati mengundang Anda ke pembukaan besar {restaurant_name} 🎉 pada {event_date} pukul {event_time}.

📍 {restaurant_address} , bergabunglah untuk makanan lezat dan perayaan. 🍽️✨

Template Pesan WhatsApp Balasan Otomatis Restoran

Pesan balasan otomatis yang mengakui pelanggan dan memberikan waktu respons yang jelas membuat mereka lebih sabar. Pelanggan yang tidak mendapat balasan dalam beberapa menit sering akan mencari restoran lain, balasan otomatis langsung mencegah hal itu terjadi.

Template 5.

Halo [customer name],

👋 Terima kasih telah menghubungi kami.

Saat ini tim kami sedang sibuk dan kami akan menghubungi Anda kembali dalam 24 jam ke depan.

Sampai segera. 🙏

Template Pesan WhatsApp Status Pengiriman Pesanan Restoran

Pembaruan pengiriman yang proaktif mengurangi kecemasan pelanggan dan pertanyaan dukungan selama proses pesanan. Pesan yang memberi tahu pelanggan bahwa pesanan mereka sedang dalam perjalanan sebelum mereka bertanya akan membangun kepercayaan dan mengurangi pesan masuk.

Template 6.

Hei [customer name],

Pesanan Anda [order number] sudah siap dan sedang dalam perjalanan ke Anda. 🚚

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan kirim pesan di sini.

Anda juga dapat melacak pesanan Anda di bawah ini.

👇 Lacak Pesanan

Template Pesan WhatsApp Konfirmasi Pembayaran Restoran

Pesan konfirmasi pembayaran menutup siklus transaksi bagi pelanggan dan mengurangi pertanyaan lanjutan tentang status pembayaran. Kirim segera setelah setiap pembayaran pesanan berhasil.

Template 7.

Hei [customer name],

👋 Terima kasih telah memesan dari [restaurant name]. Harap dicatat bahwa pembayaran Anda telah dikonfirmasi dan pesanan Anda sedang diproses.

🍽️ Berikut detail pesanan Anda: [Provide details]

Anda juga dapat melacak pesanan Anda dengan mengklik tombol di bawah.

👇 Lacak Pesanan

Template Pesan WhatsApp Hari Pangan Sedunia untuk Restoran

Hari Pangan Sedunia pada 16 Oktober adalah momen yang tepat bagi restoran untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui pesan bertema. Pesan singkat yang merayakan dengan penawaran khusus meningkatkan kunjungan tanpa terasa terlalu promosi.

Template 8.

🍲 Selamat Hari Pangan Sedunia

Nikmati penjualan kuliner global kami dan diskon untuk produk makanan internasional dan hidangan kuliner. 🍽️

Template Pesan WhatsApp Musim Perayaan untuk Restoran

Template penawaran musim perayaan yang fleksibel untuk periode perayaan apa pun, baik akhir tahun, hari libur nasional, atau periode ketika pelanggan berada dalam suasana belanja dan perayaan. Sesuaikan detail penawaran dan kirim ke seluruh daftar pelanggan Anda.

Template 9.

Hai [customer name],

Berita penting. Kami baru saja memutuskan untuk membuat musim perayaan ini spesial dengan penawaran luar biasa kami, dan kami yakin Anda tidak ingin melewatkannya. 🙋‍♂️

Segera dapatkan sebelum habis.

Template Pesan WhatsApp Momen Festival untuk Restoran

Template khusus restoran untuk acara perayaan besar seperti Ganesh Chaturthi, Diwali, dan Natal. Sesuaikan persentase diskon, nama bisnis, dan tautan CTA untuk setiap kampanye. Kirim ke daftar pelanggan yang telah memilih ikut serta 3 hingga 5 hari sebelum acara untuk mendapatkan respons terbaik.

Penawaran Spesial Ganesh Chaturthi

Hai [Name],

Sebagai penghormatan kepada Dewa Ganesha, [Business Name] memberikan diskon % pada tagihan makan di tempat Anda pada Ganesh Chaturthi ini.

Datang dan nikmati hidangan lezat kami, serta ciptakan kenangan indah bersama orang tercinta. 😍

Jangan lewatkan kesempatan ini untuk menikmati yang terbaik dengan harga lebih hemat.

[CTA_Link]

Penawaran Spesial Diwali

Hei [customer name], 👋

Rayakan Diwali seperti bangsawan dengan diskon [discount]% untuk makanan Anda di [business name]. Cita rasa kami akan membuat lidah Anda bernyanyi. Pesan meja Anda dan nikmati keajaiban festival ini.

[CTA_Link]

Promosi Natal

Dear [customer name], Ho ho ho.

🎅 Selama Natal ini, kami akan menghadirkan hidangan unik yang mungkin Anda sukai.

Datang bersama orang tercinta dan nikmati makan malam yang luar biasa.

Untuk detail lebih lanjut, kunjungi situs web kami.

[Visit Website]

Menulis dan mengirim pesan WhatsApp ke setiap pelanggan secara manual seperti konfirmasi reservasi, pembaruan pengiriman, konfirmasi pembayaran, dan penawaran perayaan dapat menambah jam kerja administratif setiap minggu. Chatix menghubungkan WhatsApp Business API ke restoran Anda sehingga pesan ini terkirim otomatis pada waktu yang tepat. Konfirmasi reservasi dikirim segera saat pemesanan dibuat, pembaruan pengiriman dikirim saat pesanan dikirim, dan kampanye promosi disebarkan ke seluruh daftar pelanggan Anda kapan pun dibutuhkan. Pelajari lebih lanjut tentang menjalankan kampanye pemasaran WhatsApp untuk restoran.

Template Pesan WhatsApp Terkait
Template pesan WhatsApp pengantaran makanan | Template pesan WhatsApp spa dan salon | Template pesan umpan balik WhatsApp | Template pesan saat tidak tersedia WhatsApp

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana restoran menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan pelanggan?

Restoran menggunakan WhatsApp untuk mengirim konfirmasi dan pengingat reservasi, pembaruan pengiriman pesanan, konfirmasi pembayaran, pengumuman menu baru, promosi perayaan, dan pesan balasan otomatis saat tim tidak tersedia. WhatsApp lebih efektif daripada email untuk komunikasi pelanggan restoran karena pesan dikirim secara instan dan pelanggan sudah menggunakan WhatsApp setiap hari, sehingga tingkat respons dan tingkat keterbukaan jauh lebih tinggi dibandingkan saluran digital lainnya.

Apa yang harus disampaikan dalam pesan sapaan restoran di WhatsApp?

Pesan sapaan restoran di WhatsApp harus menyebut nama pelanggan, memperkenalkan restoran dengan ramah, menawarkan bantuan untuk kebutuhan umum seperti pemesanan meja, melihat menu, atau memesan makanan, serta menyertakan tautan langsung ke menu dan sistem reservasi. Buat singkat, idealnya kurang dari 5 baris, karena pelanggan yang menghubungi restoran di WhatsApp menginginkan respons cepat dan membantu, bukan teks promosi panjang.

Apakah restoran dapat mengirim pesan WhatsApp ke semua pelanggan sekaligus?

Ya. Aplikasi WhatsApp Business memungkinkan daftar siaran hingga 256 kontak, di mana setiap pelanggan menerima pesan secara pribadi. Untuk basis pelanggan yang lebih besar, WhatsApp Business API menghilangkan batas kontak dan memungkinkan restoran mengirim pesan yang dipersonalisasi ke ribuan pelanggan yang telah memilih ikut serta dalam satu kampanye, sehingga efektif untuk promosi musim perayaan, peluncuran menu baru, dan undangan acara dalam skala besar.