Главная
Библиотека шаблонов WhatsApp
Шаблоны сообщений обратной связи & запросов отзывов для WhatsApp

Use Cases Wise

Шаблоны сообщений обратной связи & запросов отзывов для WhatsApp

Шаблоны сообщений обратной связи для WhatsApp

Когда вы заходите в любой интернет магазин, на что вы обращаете внимание в первую очередь. Конечно на отзывы и обратную связь пользователей о продукте. Обратная связь и отзывы играют ключевую роль в бизнесе. Исследования показывают, что 93 процентов потребителей покупают товары после ознакомления с отзывами и обратной связью.

Это мощные инструменты маркетинга и продаж, но получить их не всегда так просто, как хотелось бы. Чтобы побудить клиентов оставлять отзывы о ваших товарах или услугах, нужна правильная стратегия. Вам необходимо использовать конкретную платформу, где ваши пользователи наиболее активны и быстрее отвечают без колебаний.

Но что это за платформа. Простой ответ это WhatsApp. С более чем 2 миллиардами активных пользователей и 98 процентами открываемости нет лучшей платформы кроме WhatsApp, которая может обеспечить больший уровень вовлеченности, конверсий и дохода для компаний. Но составлять сообщения с просьбой об обратной связи и отправлять их вручную тысячам клиентов непросто. Чтобы ускорить процесс и сохранить эффективность работы, вам потребуется автоматизация.

Мы собрали список шаблонов сообщений обратной связи, которые помогут вам быстро собирать отзывы о продуктах и впечатления клиентов.

6 лучших шаблонов сообщений обратной связи и отзывов

Запомните. один отзыв может увеличить конверсии. Сбор обратной связи и отзывов о вашем продукте повышает доверие к бизнесу. Вы также можете использовать отзывы клиентов как социальное доказательство, чтобы показать свою надежность.

Вот пример, который вы можете использовать.

Пример сообщения обратной связи клиента для WhatsApp

Здравствуйте [Customer Name] 👋

Прошла уже неделя с момента доставки вашего заказа.

Нам интересно узнать ваше впечатление о нашем [product name].

Не могли бы вы поделиться своим отзывом здесь. [Link]

Шаблоны запроса обратной связи

Привет [Customer Name] 👋

Спасибо за покупку у нас

Надеемся, вам понравился опыт. Не могли бы вы оставить краткий отзыв, чтобы мы могли обслуживать вас еще лучше [Link]

Привет [Customer Name] 👋

Как вам продукт на данный момент

Ваш отзыв помогает нам улучшаться

Шаблоны напоминаний об обратной связи мягкое последующее сообщение

Привет [customer name]

Мы заметили, что вы еще не оставили отзыв 😥

Есть ли что то, что мы можем улучшить в вашем опыте

Или если вы забыли, вот ссылка. Пожалуйста, оставьте свой отзыв

Шаблоны сообщений для реферальных ссылок

Запрос рефералов это эффективный способ увеличить продажи. Вы можете предложить специальный код или скидку клиентам, если они порекомендуют кого то еще, чтобы стимулировать покупки.

Вот шаблон для вас.

👋 Привет [customer name]

Спасибо за вашу оценку 5 звезд нашему продукту

Мы очень рады, что он оказался для вас полезным

Поделитесь своей любовью, пригласив других к покупке и получив эксклюзивные скидки

Шаблон благодарственного сообщения за обратную связь

Когда пользователь оставляет отзыв на вашем сайте, отправка благодарственного сообщения может произвести хорошее впечатление

Мы получили ваш отзыв и большое спасибо за положительную обратную связь 😇

Мы рады слышать, что у вас был отличный опыт с нами

Ознакомьтесь с нашей новой коллекцией 🤩

Сообщение обратной связи для хорошего сервиса

Привет [customer name] мы надеемся, что наша служба поддержки хорошо решила ваш вопрос

Можете ли вы поделиться насколько вы удовлетворены помощью

Шаблоны обратной связи для предложений по продукту

Здравствуйте [Customer Name] 👋

Удовлетворенность клиентов наш приоритет и мы всегда стремимся улучшать наши предложения

Мы знаем, что вы заняты, но это займет всего две минуты

Можете ли вы оставить отзыв о том, какие новые функции или услуги вы хотели бы видеть у нас

Шаблоны сообщений для долгосрочных клиентов

Уважаемый [Customer Name]

Прошел уже 1 год с тех пор как вы стали нашим ценным клиентом 😊

Спасибо что вы часть нашей семьи [Company Name]

Мы предлагаем специальную скидку для наших постоянных клиентов

Пожалуйста оставьте отзыв о нашем продукте и службе поддержки 🎇

Заключение

Лучшее время для запроса обратной связи это через 3–5 дней после доставки когда клиент уже использовал продукт но впечатление еще свежее Chatix автоматизирует это для магазинов Shopify запрос обратной связи отправляется автоматически через WhatsApp после каждой доставки без необходимости вручную об этом помнить

Связанные шаблоны сообщений WhatsApp

Шаблоны сообщений WhatsApp для электронной коммерции | Шаблоны сообщений WhatsApp об оплате | Шаблоны сообщений WhatsApp о доставке | Шаблоны сообщений WhatsApp для брошенной корзины