Modelos de Mensagens de Feedback e Solicitação de Avaliação para WhatsApp

Quando você visita qualquer loja de eCommerce, o que você olha primeiro, claro, são as avaliações e o feedback dos usuários sobre aquele produto. Feedback e avaliações são tudo nos negócios. O estudo sugere que 93% dos consumidores compram produtos depois de ler seus feedbacks e avaliações.

Eles são ferramentas poderosas de marketing e vendas, mas obtê los nem sempre é tão fácil quanto você gostaria. Incentivar seus clientes a deixar avaliações sobre seus produtos ou serviços requer a estratégia certa. Você precisará usar uma plataforma específica onde seus usuários estão mais ativos e responder mais rápido sem hesitação.

Mas qual seria essa plataforma? A resposta direta é o WhatsApp. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos e uma taxa de abertura de 98%, nenhuma outra plataforma seria melhor do que o WhatsApp para gerar mais engajamento, conversão e receita para as empresas. Mas criar uma mensagem pedindo feedback e enviá la manualmente para milhares de clientes não é fácil. Para acelerar o processo e manter a eficiência do trabalho, você precisará de automação.

Reunimos uma lista de modelos de mensagens de feedback que ajudam você a coletar avaliações de produtos e a experiência dos clientes rapidamente.

6 Melhores Modelos de Mensagens de Feedback e Avaliação

Marque as palavras uma avaliação pode gerar mais conversões. Coletar feedback e avaliações para o seu produto aumenta a credibilidade do negócio. Você também pode usar essas avaliações de clientes como prova social para mostrar sua confiabilidade.

Aqui está um exemplo que você pode usar.

Exemplo de Mensagem de Feedback do Cliente para WhatsApp

Modelos de Solicitação de Feedback

Modelos de Lembrete de Feedback (Follow up Suave)

Modelos de Mensagem para Links de Indicação

Pedir indicações é uma forma eficaz de gerar mais vendas. Você pode oferecer um código especial ou desconto aos seus clientes se eles indicarem outra pessoa para incentivá los a comprar.

Aqui está um modelo para você.

Modelo de Mensagem de Agradecimento pelo Feedback

Mensagem de Feedback para Bom Atendimento

Modelos de Feedback para Sugestões de Produto

Modelos de Mensagem para Clientes de Longo Prazo

Conclusão

O melhor momento para pedir feedback é de 3 a 5 dias após a entrega quando o cliente já usou o produto, mas a experiência ainda está fresca. O Chatix automatiza isso para lojas Shopify. Uma solicitação de feedback é enviada automaticamente pelo WhatsApp após cada entrega, sem que ninguém precise se lembrar de enviar.

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