Unapowatembelea duka lolote la biashara ya mtandaoni, unatazama nini kwanza, bila shaka ni maoni na mrejesho wa watumiaji kuhusu bidhaa hiyo. Maoni na mapitio ni kila kitu katika biashara. Utafiti unaonyesha kuwa asilimia 93 ya watumiaji hununua bidhaa baada ya kusoma maoni na mapitio yao.
Haya ni zana zenye nguvu za masoko na mauzo, lakini kuyapata si rahisi kila wakati kama unavyoweza kutarajia. Kuhamasisha wateja wako kuacha maoni kuhusu bidhaa au huduma zako kunahitaji mkakati sahihi. Utahitaji kutumia jukwaa maalum ambapo watumiaji wako wako hai zaidi na kujibu haraka bila kusita.
Lakini ni jukwaa gani hilo litakuwa. Jibu la moja kwa moja ni WhatsApp. Ikiwa na zaidi ya watumiaji bilioni 2 hai na kiwango cha ufunguzi cha asilimia 98, hakuna jukwaa bora zaidi kuliko WhatsApp linaloweza kuleta ushirikiano mkubwa zaidi, ubadilishaji, na mapato kwa makampuni. Lakini kuandaa ujumbe wa kuomba maoni na kuutuma kwa mikono kwa maelfu ya wateja si rahisi. Ili kuharakisha mchakato na kudumisha ufanisi wa kazi, utahitaji otomatiki.
Tumeweka pamoja orodha ya violezo vya ujumbe wa maoni vinavyokusaidia kukusanya mapitio ya bidhaa na uzoefu wao kwa haraka.
Violezo 6 Bora vya Ujumbe wa Maoni na Mapitio
Kumbuka maneno. mapitio moja yanaweza kuleta ubadilishaji zaidi. Kukusanya maoni na mapitio ya bidhaa yako huongeza uaminifu wa biashara. Unaweza pia kutumia mapitio haya ya wateja kama uthibitisho wa kijamii kuonyesha uaminifu wako.
Hapa kuna mfano unaweza kutumia.
Sampuli ya Ujumbe wa Maoni ya Mteja kwa WhatsApp
Hujambo [Jina la Mteja] 👋
Imepita wiki tangu oda yako ilipowasilishwa.
Tunapenda kujua uzoefu wako na [jina la bidhaa] yetu.
Tafadhali unaweza kushiriki maoni yako hapa? [Kiungo]
Violezo vya Ombi la Maoni
Hii [Jina la Mteja] 👋
Asante kwa kununua nasi
Tunatumaini ulifurahia uzoefu wako. Tafadhali unaweza kushiriki maoni mafupi ili tuweze kukuhudumia vizuri zaidi? [Kiungo]
Hii [Jina la Mteja] 👋
Unaipenda bidhaa hadi sasa?
Maoni yako hutusaidia kuboresha.
Violezo vya Kikumbusho cha Maoni (Ufuatiliaji wa Upole)
Hujambo [jina la mteja]
Tumeona kuwa bado hujatoa maoni yako 😥
Je, kuna kitu chochote tunaweza kufanya kuboresha uzoefu wako?
Ama kama umesahau, hapa kuna kiungo. Tafadhali nenda na utujulishe maoni yako.
Violezo vya ujumbe kwa viungo vya rufaa
Kuomba rufaa ni njia yenye ufanisi ya kuongeza mauzo zaidi. Unaweza kutoa msimbo maalum au punguzo kwa wateja wako ikiwa watarejea mtu mwingine ili kuwahamasisha kufanya ununuzi.
Hapa kuna kiolezo kwako.
👋 Hujambo [jina la mteja]
Asante kwa kutoa ukadiriaji wa nyota 5 kwa bidhaa yetu
Tunafurahi sana kuwa umeona inafaa
Shiriki upendo wako kwa kuwakaribisha wengine kununua na kupata punguzo maalum
Asante kwa Ujumbe wa Maoni yako
Mteja anaposhiriki mapitio kwenye tovuti yako, kutuma ujumbe wa shukrani kunaweza kuacha hisia nzuri katika akili ya mtumiaji
Tumepokea maoni yako, na asante sana kwa maoni yako mazuri 😇
Tunafurahi kusikia kuwa ulikuwa na uzoefu mzuri nasi
Angalia mkusanyiko wetu mpya 🤩
Ujumbe wa Maoni kwa Huduma Nzuri
Hujambo [jina la mteja], tunatumaini timu yetu ya msaada ilitatua swali lako vizuri
Tafadhali unaweza kushiriki jinsi ulivyofurahishwa na msaada uliopokea
Violezo vya Maoni kwa Mapendekezo ya Bidhaa
Hujambo [Jina la Mteja] 👋
Kuridhika kwa wateja ni kipaumbele chetu, na kila mara tunatafuta kuboresha huduma zetu
Tunajua uko na shughuli nyingi, lakini inachukua dakika mbili tu
Je, unaweza kutoa maoni kuhusu vipengele au huduma mpya ambazo ungependa tuzitoe?
Violezo vya ujumbe kwa wateja wa muda mrefu
Mpendwa [Jina la Mteja],
Imepita mwaka 1 tangu uwe mteja wetu muhimu 😊
Asante kwa kuwa sehemu ya familia ya [Jina la Kampuni] yetu
Tunatoa punguzo maalum kwa wateja wetu wa muda mrefu kama wewe
Tafadhali acha mapitio kuhusu bidhaa na huduma zetu kwa wateja 🎇
Hitimisho
Wakati bora wa kuomba maoni ni siku 3 hadi 5 baada ya uwasilishaji. wakati mteja ameitumia bidhaa lakini uzoefu bado ni mpya. Chatix huendesha hii kiotomatiki kwa maduka ya Shopify. Ombi la maoni hutumwa kwenye WhatsApp kiotomatiki baada ya kila uwasilishaji bila mtu yeyote kukumbuka kulituma.
Miongozo inayohusiana ya ujumbe wa WhatsApp
Violezo vya ujumbe wa WhatsApp kwa biashara ya mtandaoni | Violezo vya ujumbe wa malipo wa WhatsApp | Violezo vya ujumbe wa usafirishaji wa WhatsApp | Violezo vya ujumbe wa kikapu kilichoachwa cha WhatsApp