Plantillas de mensajes de retroalimentación & solicitud de reseñas para WhatsApp

Cuando visitas cualquier tienda de comercio electrónico, ¿qué es lo primero que miras? Por supuesto, las reseñas y la retroalimentación de los usuarios sobre ese producto. La retroalimentación y las reseñas lo son todo en los negocios. El estudio sugiere que el 93% de los consumidores compran productos después de leer sus comentarios y reseñas.

Son herramientas poderosas de marketing y ventas, pero obtenerlas no siempre es tan fácil como te gustaría. Animar a tus clientes a dejar reseñas sobre tus productos o servicios requiere la estrategia adecuada. Necesitarás usar una plataforma específica donde tus usuarios sean más activos y respondan más rápido sin dudar.

Pero ¿cuál sería esa plataforma? La respuesta directa es WhatsApp. Con más de 2 mil millones de usuarios activos y una tasa de apertura del 98%, ninguna otra plataforma aparte de WhatsApp puede generar más interacción, conversiones e ingresos para las empresas. Pero redactar un mensaje solicitando retroalimentación y enviarlo manualmente a miles de clientes no es fácil. Para agilizar el proceso y mantener la eficiencia del trabajo, necesitarás automatización.

Hemos reunido una lista de plantillas de mensajes de retroalimentación que te ayudan a recopilar rápidamente reseñas de productos y su experiencia.

6 Mejores Plantillas de Mensajes de Retroalimentación y Reseñas

Recuerda esto. una reseña puede generar más conversiones. Recopilar retroalimentación y obtener reseñas para tu producto aumenta la credibilidad del negocio. También puedes usar estas reseñas de clientes como prueba social para demostrar tu confiabilidad.

Aquí tienes un ejemplo que puedes usar.

Ejemplo de mensaje de retroalimentación del cliente para WhatsApp

Plantillas de solicitud de retroalimentación

Plantillas de recordatorio de retroalimentación (seguimiento amable)

Plantillas de mensajes para enlaces de referencia

Solicitar referencias es una forma efectiva de aumentar las ventas. Puedes ofrecer un código especial o descuento a tus clientes si refieren a otra persona para animarlos a realizar una compra.

Aquí tienes una plantilla.

Plantilla de mensaje de agradecimiento por tu retroalimentación

Mensaje de retroalimentación para buen servicio

Plantillas de retroalimentación para sugerencias de productos

Plantilla de mensajes para clientes a largo plazo

Conclusión

El mejor momento para pedir retroalimentación es de 3 a 5 días después de la entrega, cuando el cliente ya ha usado el producto pero la experiencia aún está fresca. Chatix automatiza esto para tiendas de Shopify. Se envía automáticamente una solicitud de retroalimentación por WhatsApp después de cada entrega, sin que nadie tenga que recordar enviarla.

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