Kapag bumibisita ka sa anumang eCommerce store, ano ang una mong tinitingnan, syempre ang mga review at feedback ng gumagamit sa produktong iyon. Ang feedback at mga review ay napakahalaga sa negosyo. Ipinapakita ng pag aaral na 93% ng mga konsyumer ang bumibili ng mga produkto pagkatapos basahin ang kanilang mga feedback at review.
Ang mga ito ay makapangyarihang mga kasangkapan sa marketing at benta, ngunit ang pagkuha ng mga ito ay hindi palaging kasing dali ng inaasahan mo. Ang paghikayat sa iyong mga customer na mag iwan ng mga review sa iyong mga produkto o serbisyo ay nangangailangan ng tamang estratehiya. Kailangan mong gumamit ng isang partikular na platform kung saan pinaka aktibo ang iyong mga user at mas mabilis silang tumugon nang walang pag aalinlangan.
Ngunit ano kaya ang platform na iyon? Ang tuwirang sagot ay WhatsApp. Sa mahigit 2 bilyong aktibong user at 98% na open rate, walang ibang platform na kasing epektibo ng WhatsApp na makapagpapalakas ng engagement, conversion, at kita para sa mga kumpanya. Ngunit ang paggawa ng mensaheng humihingi ng feedback at mano manong pagpapadala nito sa libu libong customer ay hindi madali. Upang mapabilis ang proseso at mapanatili ang kahusayan sa trabaho, kakailanganin mo ng automation.
Nagtipon kami ng listahan ng mga template ng mensahe ng feedback na makakatulong sa iyo na mabilis na makalikom ng mga review ng produkto at kanilang karanasan.
6 Pinakamahusay na Mga Template ng Mensahe ng Feedback at Review
Tandaan ang mga salita. ang isang review ay maaaring magdala ng mas maraming conversion. Ang pangangalap ng feedback at mga review para sa iyong produkto ay nagpapataas ng kredibilidad ng negosyo. Maaari mo ring gamitin ang mga review ng customer bilang social proof upang ipakita ang iyong pagiging mapagkakatiwalaan.
Narito ang isang halimbawa na maaari mong gamitin.
Halimbawa ng Mensahe ng Feedback ng Customer para sa WhatsApp
Kumusta [Customer Name], 👋
Isang linggo na mula nang naihatid ang iyong order.
Nais naming malaman ang iyong karanasan sa aming [product name].
Maari mo bang ibahagi ang iyong feedback dito? [Link]
Mga Template ng Kahilingan ng Feedback
Hii [Customer Name], 👋
Salamat sa pamimili sa amin
Umaasa kaming nagustuhan mo ang iyong karanasan. Maari ka bang magbahagi ng mabilis na feedback upang mas mapaglingkuran ka pa namin nang mas mabuti?[Link]
Hii [Customer Name], 👋
Gaano mo nagugustuhan ang produkto hanggang ngayon?
Ang iyong feedback ay tumutulong sa amin na mag improve.
Mga Template ng Paalala ng Feedback (Magaan na Follow Up)
Hi [customer name],
Napansin naming hindi ka pa nakapagbigay ng feedback. 😥
Mayroon bang bagay na maaari naming gawin upang mapabuti ang iyong karanasan?
O kung nakalimutan mo, narito ang link. Mangyaring puntahan at ibahagi ang iyong feedback.
Mga template ng mensahe para sa referral link
Ang paghingi ng referral ay isang epektibong paraan upang mapalakas ang benta. Maaari kang mag alok ng espesyal na code o diskwento sa iyong mga customer kung magrerefer sila ng ibang tao upang hikayatin silang bumili.
Narito ang isang template para sa iyo.
👋 Hey [customer name]
Salamat sa pagbibigay ng 5 star na rating sa aming produkto!
Masaya kami na nakita mo itong kapaki pakinabang.
Ibahagi ang iyong suporta sa pamamagitan ng pag imbita sa iba na bumili at makakuha ng eksklusibong mga diskwento.
Salamat sa Iyong Feedback Message Template
Kapag nagbahagi ang user ng kanilang review sa iyong website, ang pagpapadala ng mensaheng pasasalamat ay maaaring mag iwan ng magandang impresyon sa isip ng user.
Nakuha namin ang iyong feedback, at maraming salamat sa iyong positibong feedback! 😇
Masaya kaming marinig na nagkaroon ka ng magandang karanasan sa amin.
Tingnan ang aming bagong koleksyon.🤩
Mensaheng Feedback para sa Magandang Serbisyo
Hey [customer name], umaasa kaming naresolba ng aming support team ang iyong tanong nang maayos.
Maari mo bang ibahagi kung gaano ka nasiyahan sa tulong na ibinigay?
Mga Template ng Feedback para sa Mungkahi ng Produkto
Kumusta! [Customer Name] 👋
Ang kasiyahan ng customer ay aming prayoridad, at lagi kaming naghahanap ng paraan upang mapabuti ang aming mga alok.
Alam naming abala ka, ngunit dalawang minuto lamang ang kailangan.
Maari ka bang magbigay ng feedback kung anong mga bagong feature o serbisyo ang nais mong makita mula sa amin?
Mga template ng mensahe para sa pangmatagalang customer
Dear [Customer Name],
Isang taon na mula nang ikaw ay naging aming mahalagang customer.😊
Salamat sa pagiging bahagi ng aming [Company Name] na pamilya!
Nag aalok kami ng espesyal na diskwento para sa aming mga pangmatagalang customer tulad mo.
Pakisuyong mag iwan ng review tungkol sa aming produkto at customer support.🎇
Konklusyon
Ang pinakamainam na oras upang humingi ng feedback ay 3 hanggang 5 araw pagkatapos ng delivery. kapag nagamit na ng customer ang produkto ngunit sariwa pa ang karanasan. Ina automate ito ng Chatix para sa mga Shopify store. awtomatikong ipinapadala ang request ng feedback sa WhatsApp pagkatapos ng bawat delivery, nang hindi kailangang may mag isip na magpadala nito.
Kaugnay na Mga Template ng Mensahe sa WhatsApp
Mga template ng mensahe sa WhatsApp para sa ecommerce | Mga template ng mensahe sa WhatsApp para sa payment | Mga template ng mensahe sa WhatsApp para sa shipping | Mga template ng mensahe sa WhatsApp para sa abandoned cart