Каждый владелец электронной коммерции с этим сталкивался — клиенты просматривают товары добавляют их в корзину и как раз когда вы думаете что продажа уже почти состоялась они исчезают. Никакого оформления заказа. Никакой оплаты. Просто полная корзина оставлена позади.
Но вот в чем дело — это не конец истории.
С помощью простого сообщения WhatsApp вы можете превратить эту почти потерянную продажу в довольного клиента. Давайте рассмотрим как вы можете использовать сообщения WhatsApp для брошенных корзин чтобы вернуть доход и удержать клиентов.
Почему покупатели бросают свои корзины
Прежде чем переходить к шаблонам давайте быстро разберемся почему клиенты бросают корзины
- Неожиданные расходы на доставку или высокая итоговая цена
- Сложный процесс оформления заказа
- Отсутствие способов оплаты
- Просто отвлеклись да это происходит очень часто
В большинстве случаев это не критичные причины это просто небольшие препятствия. Быстрое дружелюбное напоминание может все изменить. И здесь на помощь приходит WhatsApp.
Почему использовать WhatsApp для возврата корзин
WhatsApp это не просто еще одно приложение для сообщений это самый личный и быстрый способ связаться с вашими покупателями. В то время как письма часто остаются непрочитанными сообщения WhatsApp имеют уровень открываемости более 95 процентов что делает его идеальным каналом для возврата клиентов к их корзинам. С WhatsApp вы можете отправлять мгновенные напоминания сразу после того как корзина брошена добавлять персонализацию используя имена клиентов и детали товаров предлагать скидки или бонусы с ограниченным сроком действия а также позволять клиентам напрямую отвечать за помощь или оплату все это на одной простой и удобной платформе.
10 шаблонов сообщений WhatsApp для возврата брошенных корзин
Ниже приведены несколько готовых к использованию шаблонов которые вы можете адаптировать под голос и стиль вашего бренда.
1. Дружелюбное напоминание
Привет [Customer Name] Мы заметили что вы оставили товары в своей корзине.
Не упустите свои любимые товары Нажмите на ссылку ниже чтобы завершить покупку.
Также мы предлагаем специальную скидку 30 процентов на ваш заказ.
Привет [Name]
Вы оставили кое что классное в корзине 🛍️
Завершите оформление пока это не исчезло вот ссылка на вашу корзину [Cart Link]
2. Скидка за завершение покупки
Привет [Name]👋
Ваша корзина ждет вас 💚
Используйте код SAVE10 при оформлении чтобы получить скидку 10 процентов
Поторопитесь это предложение действует 24 часа [Cart Link]
Привет [Name]👋
Вернитесь в корзину и завершите покупку со скидкой 20 процентов на ваш заказ
Используйте этот код {{1}} при оформлении. Приятных покупок🛍️
3. Ограниченное по времени предложение
Привет Неел
У вас есть несколько товаров которые еще не оплачены в корзине.
Вернитесь в корзину и получите скидку 15 процентов на заказ.
Поторопитесь предложение действует только следующие 30 минут 🛍️😇
Привет [Name]
Товар [Product Name] в вашей корзине почти распродан ⏰
Заберите его сейчас пока он не исчез навсегда [Cart Link]
4. Персонализированное напоминание о корзине
Привет [Name]
Вы выбрали отличные товары [Product Name] идеально вам подходит 😍
Готовы сделать его своим Нажмите здесь чтобы завершить покупку [Cart Link]
5. Призыв к действию со скидкой
Привет Тина
Что если мы скажем что у вас есть шанс получить скидку 20 процентов на заказ если вы вернетесь и завершите покупку в течение следующих 15 минут 🤩
Используйте код {{1}} при оформлении. Поторопитесь 👇
Купить сейчас
6. Возврат корзины плюс подарок
Привет [Name]
Завершите заказ сегодня и получите бесплатный подарок 🎁
Не упустите это ваша корзина ждет [Cart Link]
👉 Начните возвращать корзины с Chatix уже сегодня
7. Призыв к действию со скидкой
Привет Тина
Что если мы скажем что у вас есть шанс получить скидку 20 процентов на заказ если вы вернетесь и завершите покупку в течение следующих 15 минут 🤩
Используйте код {{1}} при оформлении. Поторопитесь 👇
Купить сейчас
8. Сообщение благодарности после покупки
Привет [Name]
Спасибо за завершение покупки 💛
Ваш заказ подтвержден мы сообщим вам об обновлениях доставки.
Также посмотрите Сообщения приглашения на мероприятие
Заключение
Эти шаблоны это отправная точка но вручную отправлять сообщения для возврата корзин каждому клиенту который их бросил неэффективно. Chatix автоматически запускает сообщения WhatsApp для возврата корзин в момент когда корзина брошена в вашем магазине Shopify в течение 30 минут пока клиент все еще находится в состоянии готовности к покупке. Никакой ручной отправки. Никаких упущенных возвратов. Установите Chatix из Shopify App Store и ваше первое сообщение для возврата корзины будет отправлено уже сегодня.
Связанные шаблоны сообщений WhatsApp
Шаблоны сообщений WhatsApp для электронной коммерции | Шаблоны сообщений WhatsApp для оплаты | Шаблоны сообщений WhatsApp для предложений | Шаблоны сообщений WhatsApp для Дивали