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Modelos de mensagens de WhatsApp de carrinho abandonado prontos para uso

Modelos de mensagens de WhatsApp para abandono de carrinho

Todo proprietário de comércio eletrônico já enfrentou isso, os clientes navegam, adicionam produtos aos carrinhos e, justamente quando você acha que conseguiu uma venda, eles desaparecem. Sem finalização de compra. Sem pagamento. Apenas um carrinho cheio deixado para trás.

Mas aqui está o ponto, não é o fim da história.

Com uma simples mensagem do WhatsApp, você pode transformar essa venda quase perdida em um cliente satisfeito. Vamos explorar como você pode usar mensagens de carrinho abandonado no WhatsApp para recuperar receita e manter os clientes voltando para mais.

Por que os compradores abandonam seus carrinhos?

Antes de ver os modelos, vamos entender rapidamente por que os clientes abandonam seus carrinhos:

  • Custos de envio inesperados ou preços finais altos
  • Processo de finalização de compra complicado
  • Falta de opções de pagamento
  • Simplesmente se distraem (sim, isso acontece muito)

Na maioria dos casos, isso não é um fator decisivo, são apenas pequenos obstáculos. Um lembrete rápido e amigável pode fazer toda a diferença. E é aí que o WhatsApp entra.

Por que usar o WhatsApp para recuperação de carrinho?

O WhatsApp não é apenas mais um aplicativo de mensagens, é a forma mais pessoal e imediata de alcançar seus compradores. Enquanto e-mails muitas vezes não são abertos, as mensagens do WhatsApp têm uma taxa de abertura acima de 95 por cento, tornando o canal perfeito para trazer clientes de volta aos seus carrinhos. Com o WhatsApp, você pode enviar lembretes instantâneos logo após o abandono do carrinho, adicionar toques pessoais usando nomes de clientes e detalhes de produtos, oferecer descontos ou brindes por tempo limitado e até permitir que os clientes respondam diretamente para ajuda ou suporte de pagamento, tudo em uma plataforma simples e conveniente.

10 modelos de mensagens do WhatsApp para recuperar carrinhos abandonados

Abaixo estão alguns modelos prontos para uso que você pode personalizar para combinar com o tom e a voz da sua marca.

1. Mensagem de lembrete amigável

Olá [Customer Name]! Percebemos que você deixou alguns itens no seu carrinho.

Não perca seus favoritos! Clique no link abaixo para concluir sua compra.

Também estamos oferecendo um desconto especial de 30 por cento no seu pedido.

Olá [Name],

Você deixou algo incrível no seu carrinho! 🛍️

Volte para finalizar sua compra antes que ele desapareça, aqui está o link do seu carrinho [Cart Link]

2. Oferta de desconto na finalização de compra

Olá [Name] 👋

Seu carrinho está esperando por você 💚

Use o código SAVE10 na finalização de compra para obter 10 por cento de desconto no seu pedido

Corra, esta oferta expira em 24 horas [Cart Link]

Olá [Name] 👋

Volte ao seu carrinho e conclua a transação com 20 por cento de desconto no seu pedido

Use este código {{1}} na finalização de compra. Boas compras 🛍️

3. Oferta de desconto por tempo limitado

Olá Neel,

Você ainda tem alguns itens para serem cobrados no seu carrinho de compras.

Volte ao seu carrinho e ganhe 15 por cento de desconto no seu pedido.

Corra, a oferta é válida apenas pelos próximos 30 minutos 🛍️😇

Olá [Name],

O produto [Product Name] no seu carrinho está quase esgotado ⏰

Agarre agora antes que acabe de vez [Cart Link]

4. Lembrete de carrinho personalizado

Olá [Name],

Você fez ótimas escolhas, [Product Name] parece perfeito para você 😍

Pronto para torná-lo seu? Toque aqui para concluir sua compra [Cart Link]

5. Chamada para ação de oferta de desconto

Olá Tina,

E se disséssemos que você pode ter a chance de obter 20 por cento de desconto no seu pedido se voltar e concluir a compra nos próximos 15 minutos 🤩

Use o código {{1}} na finalização de compra. Corra 👇

Comprar agora

6. Mensagem de recuperação de carrinho com brinde

Olá [Name],

Conclua seu pedido hoje e ganhe um presente grátis com sua compra 🎁

Não perca isso, seu carrinho está esperando [Cart Link]


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7. Chamada para ação de oferta de desconto

Olá Tina,

E se disséssemos que você pode ter a chance de obter 20 por cento de desconto no seu pedido se voltar e concluir a compra nos próximos 15 minutos 🤩

Use o código {{1}} na finalização de compra. Corra 👇

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8. Mensagem de agradecimento pós compra

Olá [Name],

Obrigado por concluir sua compra 💛

Seu pedido está confirmado, nós manteremos você informado sobre as atualizações de entrega.

Também confira Mensagem de convite para evento

Conclusão

Esses modelos são um ponto de partida, mas enviar manualmente uma mensagem de recuperação de carrinho para cada cliente que abandona não é sustentável. O Chatix dispara mensagens automáticas de recuperação de carrinho no WhatsApp no momento em que o carrinho é abandonado na sua loja Shopify, em até 30 minutos, enquanto o cliente ainda está em um estado de compra. Sem envio manual. Sem recuperações perdidas. Instale o Chatix na Shopify App Store e sua primeira mensagem de recuperação de carrinho será enviada hoje.

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