Kunin ang App
Use Cases Wise

8 Pinakamahusay na Mga Template ng Away Message sa WhatsApp Business

Mga template ng away message para sa WhatsApp

Ang mga customer na nagpapadala ng mensahe sa iyong negosyo sa labas ng oras ng trabaho ay nararapat ng agarang kumpirmasyon hindi katahimikan. Ang mga template ng away message sa WhatsApp Business ay nagbibigay sa iyo ng kakayahang mag-set up ng mga awtomatikong tugon na nagsasabi sa mga customer kung kailan sila makakaasa ng sagot, kung sino ang maaaring kontakin para sa mga agarang usapin, at kung ano ang dapat gawin habang naghihintay sila.

Quick Answer. Ang isang WhatsApp Business away message ay dapat may kasamang magiliw na pagbati, malinaw na dahilan kung bakit hindi ka available, inaasahang oras ng tugon o petsa ng pagbabalik, at alternatibong contact para sa mga agarang katanungan. Panatilihin ito sa ilalim ng 5 linya sapat ang haba para maging kapaki pakinabang, sapat na ikli para mabasa agad.

General WhatsApp Business Away Message Templates

Gamitin ito bilang iyong default na away message sa labas ng oras ng negosyo o kapag pansamantalang hindi available ang iyong team. Angkop para sa anumang uri ng negosyo o industriya.

Template 1.

Hi there! Salamat sa pakikipag ugnayan sa [company name].

Kasalukuyan kaming wala sa opisina. Sasagot kami sa iyo sa lalong madaling panahon.

Salamat sa iyong pag unawa!

WhatsApp Business Response Commitment Message Templates

Gamitin ito kapag nais mong agad na kilalanin ang customer at magtakda ng malinaw na inaasahan kung kailan sila makakatanggap ng sagot. Nakababawas ito ng follow up messages at frustration ng customer sa mga abalang panahon.

Template 2.

Hello [customer name], 👋

Natanggap namin ang iyong mensahe. Sasagot ang aming eksperto sa lalong madaling panahon.

Sa ngayon, maaari mong i explore ang aming mga serbisyo at produkto.

Salamat sa iyong pasensya! 🙏

WhatsApp Out of Office Message Templates

Gamitin ito kapag ang isang miyembro ng team o buong team ay wala sa loob ng takdang panahon tulad ng bakasyon, paglalakbay, o nakatakdang leave. Isama ang petsa ng pagbabalik at alternatibong contact para sa mga agarang bagay.

Template 3.

Dear [customer name], 👋

Nasa bakasyon ako mula July 20 hanggang August 14 at hindi makakasagot ng mga mensahe hanggang [Date of Return].

Para sa mga agarang pangangailangan, mangyaring makipag ugnayan sa [Alternative Contact].

WhatsApp Agent Unavailable Message Templates

Gamitin ito kapag ang lahat ng support agents ay abala at may naghihintay na customer. Ang pagtatakda ng tiyak na oras ng resolusyon tulad ng bandang 7pm ngayong gabi ay mas epektibo sa pagbawas ng anxiety kaysa sa malabong “sa lalong madaling panahon.”

Template 4.

Hi [Customer Name], 👋

Natanggap namin ang iyong mensahe, ngunit paumanhin dahil lahat ng aming agents ay kasalukuyang abala.

Mareresolba namin ang iyong query bandang 7 p.m. ngayong gabi. Pakitingnan ang aming FAQ section para sa mabilis na tulong.

I click dito

WhatsApp Maintenance Downtime Message Templates

Gamitin ito sa panahon ng planado o hindi planadong system maintenance. Maging tiyak sa oras ng downtime dahil mas matiyaga ang mga customer kapag alam nila kung gaano katagal ang paghihintay.

Template 5.

Hey [customer name], 👋

Paumanhin sa teknikal na abala!

Ang aming mga system ay down mula 2 hanggang 3 PM para sa agarang maintenance.

Sasagot kami pagkatapos ng restoration. Paumanhin sa abala!

WhatsApp After Hours Message Templates

Gamitin ito bilang iyong standard na reply sa labas ng oras ng negosyo. Isama ang business hours para alam ng customer kung kailan eksaktong aasahan ang sagot.

Template 6.

Hi [Customer Name], 👋

Salamat sa pakikipag ugnayan sa [Company Name]!

Ang aming business hours ay [hours] tuwing [days]. Kasalukuyan kaming lampas sa oras na ito at sasagot kami kapag bukas na kami.

Para sa mga agarang bagay, mangyaring mag email sa amin sa [email address]. Magkita tayo muli!

WhatsApp Holiday Closure Message Templates

Gamitin ito ilang araw bago ang public holiday o pagsasara ng tindahan. I broadcast ito sa buong customer list bago magsimula ang closure upang alam ng mga customer at hindi sila maghihintay ng sagot na hindi darating.

Template 7.

Hello [Customer Name], 👋

Gusto naming ipaalam sa iyo na ang [Company Name] ay sarado mula [start date] hanggang [end date] para sa [holiday name].

Babalik kami at handang tumulong mula [return date]. Ang anumang mensahe na matatanggap sa panahong ito ay sasagutin sa aming pagbabalik.

Maligayang [holiday name] sa iyo!

WhatsApp High Message Volume Away Templates

Gamitin ito sa panahon ng sales peaks, product launches, o anumang oras na maraming mensahe ang natatanggap. Ang agarang pag acknowledge ng delay ay nakakatulong mapanatili ang pasensya ng customer at nakababawas ng paulit ulit na follow up messages.

Template 8.

Hi [Customer Name], 👋

Salamat sa pakikipag ugnayan sa [Company Name]!

Kasalukuyan kaming nakararanas ng mas mataas kaysa normal na dami ng mensahe kaya maaaring mas matagal ang aming response time kaysa sa karaniwan.

Sasagot kami sa loob ng [X hours]. Pinahahalagahan namin ang iyong pasensya!

Conclusion

Ang customer na nagpapadala ng mensahe sa labas ng oras ng negosyo at hindi nakakatanggap ng sagot ay kadalasang hindi na bumabalik. Ang pag set up ng away message ay minimum lamang ngunit ang mga negosyo na may pinakamataas na retention ay gumagamit ng automated WhatsApp flows na agad kumikilala sa customer, nagtatakda ng tiyak na oras ng callback, at awtomatikong nagfo follow up kapag online na muli ang team. Ang Chatix ay nagse set up nito para sa Shopify stores at mga negosyo direkta mula sa iyong WhatsApp Business API connection nang walang kinakailangang technical configuration.

I browse ang aming WhatsApp template library para sa mas maraming ready to use na templates sa iba’t ibang use case.

Related WhatsApp Message Templates:

WhatsApp reminder message templates  |  WhatsApp order FAQ message templates  |  WhatsApp feedback message templates  |  WhatsApp holiday announcement templates

Frequently Asked Questions

Paano ko ise set up ang away message sa WhatsApp Business?

Sa WhatsApp Business App, pumunta sa Settings, pagkatapos Business Tools, pagkatapos Away Message. I toggle ito on, isulat ang iyong mensahe, at itakda ang schedule na palaging naka on, labas ng business hours, o custom time window. Para sa WhatsApp Business API, ang away messages ay naka set up sa pamamagitan ng iyong connected tool o inbox platform at maaaring ma trigger batay sa mga partikular na kondisyon hindi lamang oras ng araw.

Ano ang dapat lamanin ng WhatsApp Business away message?

Ang isang WhatsApp Business away message ay dapat may kasamang magiliw na pagbati, malinaw na dahilan kung bakit hindi ka available tulad ng labas ng oras ng trabaho, naka leave, o mataas na dami ng mensahe, inaasahang oras o petsa ng pagbabalik, at alternatibong contact para sa mga agarang usapin. Iwasan ang mga malabong parirala tulad ng “sasagot kami sa lalong madaling panahon” nang walang tiyak na timeframe dahil mas nakakadismaya sa customer ang hindi malinaw na oras kaysa sa malinaw na paghihintay kahit mahaba pa ito.

Maaari bang awtomatikong magpadala ng away message ang WhatsApp Business?

Oo. Ang WhatsApp Business App ay may built in na away message feature na awtomatikong nagpapadala batay sa schedule na iyong itinakda. Ang WhatsApp Business API ay mas advanced dahil maaari itong mag-trigger ng away messages batay sa mga partikular na kondisyon tulad ng availability ng agent, dami ng queue, o oras ng araw, at maaari ring awtomatikong i-route ang mga urgent na mensahe sa ibang team o contact.

Chatix

Mga Kamakailang Blog

Magbasa Pa

KAILANGAN NG TULONG?

Sumulat sa amin anumang oras, tutulungan ka namin.

Makipag-ugnayan sa Amin