شاتيكس مقابل انتبراكت مقارنة الميزات والأسعار والأداء

إدارة متجر شوبيفاي تعني التوفيق بين الكثير من المهام بدءا من التسويق إلى دردشات العملاء وصولا إلى ملاحقة سلال التسوق المهجورة تلك. واتساب يجعل كل ذلك أبسط ولكن هناك مشكلة ليست كل أدوات واتساب مبنية بنفس الطريقة.

شاتيكس وانتبراكت اسمان ستسمعهما كثيرا وكلاهما يساعد الشركات على الدردشة والتحويل واستعادة المبيعات على واتساب. ولكن عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام وعمق الأتمتة والتوافق مع شوبيفاي يبدأ الفرق في الظهور.

لذا دعونا نفصل الأمر بكلمات سهلة. إليكم نظرة واضحة على شاتيكس مقابل انتبراكت ماذا يفعلان وكيف يختلفان وأيهما يناسب متجر شوبيفاي الخاص بك بشكل أفضل.

1. نظرة عامة ماذا يفعل شاتيكس وانتبراكت

شاتيكس وانتبراكت كلاهما يسهلان على الشركات التواصل مع العملاء على واتساب. ومع ذلك تم بناء شاتيكس خصيصا لمتاجر شوبيفاي بينما يخدم انتبراكت نطاقا أوسع من الصناعات وحالات الاستخدام.

شاتيكس مبني لمتاجر شوبيفاي

شاتيكس هو تطبيق للدردشة المباشرة وتسويق واتساب يركز على شوبيفاي ومصمم لأعمال التجارة الإلكترونية. هدفه الرئيسي هو مساعدة التجار على استعادة سلال التسوق المهجورة وإرسال رسائل واتساب مؤتمتة وإشراك العملاء كل ذلك في مكان واحد.

الأمر بسيط بمجرد تثبيت شاتيكس فإنه يتصل مباشرة بمتجر شوبيفاي الخاص بك ويقوم بأتمتة كل شيء بدءا من استعادة السلة المهجورة إلى إشعارات واتساب وعمليات البث.

إليك ما يقدمه:

• رسائل مؤتمتة لاستعادة السلة
• دعم دردشة واتساب في الوقت الفعلي
• تتبع الطلبات والتحديثات
• عروض ترويجية مخصصة عبر البث
• رؤى حول المنتجات والعملاء

انتبراكت منصة اتصالات أوسع

من ناحية أخرى يتم تشغيل انتبراكت بواسطة جيو هابتيك وتم بناؤه كمنصة واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال تخدم صناعات متعددة وليس فقط التجارة الإلكترونية. وهو يدعم التكامل مع شوبيفاي ولكنه يركز أكثر على اتصالات الأعمال العامة وإدارة علاقات العملاء بدلا من الأتمتة الخاصة بالتجارة الإلكترونية.

بينما يدعم شوبيفاي إلا أنه يعتبر أداة لإدارة علاقات العملاء والمراسلة للأغراض العامة ولم يتم بناؤه خصيصا للتجارة الإلكترونية. إنه مثالي للفرق الأكبر أو المؤسسات التي تتطلع إلى إدارة الاتصالات عبر قطاعات مختلفة مثل التعليم والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية.

اقرأ أيضا هجر السلة مقابل هجر الدفع

2. شاتيكس مقابل انتبراكت مقارنة الميزات

دعونا نقارن ميزات الأداتين لمعرفة كيفية أدائهما لمستخدمي شوبيفاي.

👉 الحكم يتفوق شاتيكس بوضوح في البساطة والتكامل مع شوبيفاي. إنه مصمم لأصحاب المتاجر الذين يريدون أتمتة سريعة وجاهزة للعمل دون الخوض في الإعدادات التقنية. أما انتبراكت رغم قوته فهو يناسب الشركات التي لديها مطورون داخليون أو فرق ترتاح للعمل مع واجهات برمجة التطبيقات.

3. الأسعار أيهما يناسب ميزانيتك؟

عند اختيار تطبيق تسويق واتساب غالبا ما تكون الأسعار والمرونة هي العوامل الحاسمة.

أسعار شاتيكس

يقدم شاتيكس نموذج تسعير بسيط وشفاف مصمم خصيصا لمستخدمي شوبيفاي.

• ابدأ مجانا مع أدوات أتمتة واتساب الأساسية.
• قم بالترقية فقط عندما تحتاج إلى ميزات متقدمة مثل حملات بث واتساب أو مسارات عمل استعادة السلة.
• لا توجد رسوم خفية ولا تكاليف إعداد واجهة برمجة تطبيقات ولا موافقات معقدة.

بمعنى آخر ستحصل على كل ما تحتاجه لبدء استعادة المبيعات على الفور دون أي عوائق تقنية.

أسعار انتبراكت

يعمل انتبراكت بنموذج الدفع لكل رسالة لأنه مبني على واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال الرسمية.

• تدفع بشكل منفصل مقابل رسائل القوالب والجلسات.
• تطبق تكاليف إضافية للأتمتة والتكامل مع أطراف ثالثة.
• تزداد الأسعار مع نمو حجم رسائلك.

👉 الحكم بالنسبة لمتاجر شوبيفاي الصغيرة إلى متوسطة الحجم يعد شاتيكس أكثر فعالية من حيث التكلفة ومباشرة. انتبراكت يعمل بشكل أفضل للمؤسسات الكبيرة التي تدير قنوات متعددة ولكن تكاليف الإعداد الإضافية والرسائل قد تتراكم بسرعة.

4. الأداء وسهولة الاستخدام

شاتيكس سريع وبسيط وجاهز لشوبيفاي

تم تصميم شاتيكس مع وضع شوبيفاي في الاعتبار لذا يستغرق الإعداد دقائق وليس أياما. كل شيء بدءا من بيانات العملاء إلى تفاصيل السلة يتزامن تلقائيا.

يمكنك

• إنشاء أتمتة واتساب بنقرات قليلة فقط.
• تتبع عمليات الاستعادة والاستجابات من لوحة التحكم الخاصة بك.
• إرسال عروض مخصصة دون مغادرة شوبيفاي

واجهته تبدو نظيفة وبديهية ومثالية للتجار الذين يريدون نتائج دون ضغوط تقنية.

انتبراكت غني بالميزات ولكنه معقد

يمنحك انتبراكت تحكما أكبر ولكن ذلك يأتي مع التعقيد. يتطلب التحقق من واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال والموافقة على قوالب الرسائل وإنشاء سير عمل يدوي.

بمجرد إعداده يكون قويا ولكن عملية البدء قد تكون طويلة خاصة للمستخدمين غير التقنيين.

👉 الحكم إذا كنت تريد شيئا يعمل فوريا مع شوبيفاي فشاتيكس هو خيارك الأول. انتبراكت غني بالميزات ولكن وقت الإعداد الإضافي والمتطلبات التقنية قد تبطئك.

5. قوة التسويق والأتمتة

شاتيكس الأتمتة أصبحت سهلة

يأخذ شاتيكس الأتمتة على محمل الجد ويحافظ على بساطتها. على سبيل المثال

• إذا ترك المتسوق عناصر في سلته يرسل شاتيكس تذكيرا لطيفا عبر واتساب تلقائيا.
• يمكنك تخصيص التوقيت والنبرة وحتى إضافة خصومات.
• كما يدعم رسائل ما بعد الشراء و تحديثات الشحن وطلبات التقييم والتحقق من الدفع عند الاستلام.

كل هذا يحدث بسلاسة داخل شوبيفاي دون الحاجة إلى برمجة أو إعداد خارجي.

انتبراكت مرن ولكنه يدوي

يقدم انتبراكت خيارات أتمتة متقدمة ولكن يجب بناؤها يدويا. عليك إنشاء المحفزات وسير العمل وقوالب الرسائل باستخدام منطق واجهة برمجة تطبيقات واتساب.

إنه مرن ولكنه ليس جاهزا للعمل والتشغيل المباشر.

👉 الحكم شاتيكس مبني لتجار شوبيفاي العاديين الذين يريدون الأتمتة دون تعقيد. انتبراكت يوفر قابلية للتوسع ولكنه يتطلب فهما تقنيا ومزيدا من الصيانة.

6. دعم العملاء والموثوقية

دعم شاتيكس

يقدم شاتيكس دردشة مباشرة ودعما عبر البريد الإلكتروني من داخل التطبيق والموقع الإلكتروني. يفهم فريق الدعم متاجر شوبيفاي تماما لذا يصبح استكشاف الأخطاء وإصلاحها وبدء الاستخدام وإعداد الحملات أمرا سهلا.

دعم انتبراكت

يعتمد انتبراكت بشكل أساسي على تذاكر البريد الإلكتروني. ورغم استجابته إلا أن الفريق يخدم صناعات متعددة مما قد يؤدي إلى أوقات استجابة أطول قليلا للمشكلات المتعلقة بشوبيفاي تحديدا.

👉 الحكم عندما يتعلق الأمر بالمساعدة السريعة والمركزة على شوبيفاي يتفوق شاتيكس.

7. أيهما يجب أن تختار؟

إذا كان متجرك يعمل على شوبيفاي وتبحث عن

• إعداد بسيط دون برمجة
• استعادة مؤتمتة للسلة وتسويق عبر واتساب
• أسعار معقولة
• دعم جاهز لشوبيفاي

👉 شاتيكس هو خيارك الأفضل ثبّت تطبيق CTX لتسويق واتساب من متجر شوبيفاي

لقد تم تصميمه للتجار الذين يريدون نتائج سريعة المزيد من السلال المستردة وتفاعل أفضل وعمل يدوي أقل.

ومع ذلك إذا كنت تدير اتصالات عبر صناعات متعددة ولديك فريق تقني وتحتاج إلى تحكم واسع في واجهة برمجة التطبيقات فقد يكون انتبراكت مناسبا بشكل أفضل.

أفكار أخيرة

يعد كل من شاتيكس وانتبراكت منافسين قويين في مجال تسويق واتساب ويكمن الفرق في تركيز كل منهما.

• شاتيكس مصمم خصيصا لشوبيفاي سهل وسريع وجاهز للأتمتة.
• انتبراكت منصة أوسع تم بناؤها للاتصالات واسعة النطاق ومتعددة الصناعات.

لأصحاب متاجر شوبيفاي الذين يرغبون في استعادة المزيد من السلال والتواصل مع العملاء بشكل شخصي وزيادة المبيعات دون عناء تقني يعد شاتيكس الفائز الواضح.