Njia 6 Ambazo Maduka ya Shopify Hugeuza Gumzo la WhatsApp Kuwa Mauzo Halisi

Ikiwa unatumia WhatsApp kila siku, tayari wewe ni sehemu ya jumuiya kubwa sana. Lakini miongozo mingi ya “jinsi ya kupata pesa kwenye WhatsApp” imeandikwa kwa ajili ya mtu ambaye bado hana biashara, kujiunga na programu ya kazi, kushiriki viungo vya washirika, au kuanzisha jarida la kulipia. Hakuna kati ya haya yanayokuhusu ikiwa tayari unaendesha duka la Shopify.

Wateja wako tayari wanakutumia ujumbe, wanaacha mikokoteni, na wanauliza maswali yale yale mara kwa mara. Pesa haipo katika kutafuta njia mpya ya kupata kipato, bali katika mazungumzo ambayo tayari unafanya lakini huyageuzi kuwa mauzo. WhatsApp huipa maduka ya Shopify njia ya moja kwa moja ya kuwafikia wanunuzi ambao husoma karibu kila ujumbe wanaotumiwa, lakini kusoma ujumbe na kufanya ununuzi ni mambo mawili tofauti, na maduka mengi hayafungi pengo hilo.

Mwongozo huu unaeleza njia mahususi na zinazoweza kujiendesha kiotomatiki ambazo duka la Shopify linaweza kutumia kugeuza WhatsApp kuwa mapato, badala ya mbinu za kujenga jumuiya au kushiriki viungo zilizochukuliwa kutoka kwa biashara ndogo za kibinafsi. Ni kwa ajili ya wafanyabiashara ambao tayari wana duka na wanataka WhatsApp ifanye kazi ipasavyo kama njia ya mauzo, si kikasha kingine cha kusimamia kwa mikono.

Jibu la Haraka

Maduka ya Shopify hupata pesa kupitia WhatsApp hasa kwa kurejesha mikokoteni, mazungumzo ya bidhaa yaliyounganishwa na katalogi, na matangazo yaliyogawanywa kulingana na makundi. Matoleo ya kiotomatiki ya mbinu hizi hupata mauzo bora yanayoweza kupimika kuliko kuzifanya katika kila mazungumzo moja baada ya nyingine.

Mambo Muhimu ya Kuzingatia

• Kurejesha mikokoteni na maagizo ya kurudia huleta mapato zaidi kupitia WhatsApp kwa maduka kuliko mbinu yoyote ya mauzo ya mara moja.
• Viwango vya usomaji wa WhatsApp vinakadiriwa kuwa 90 hadi 98%, juu zaidi kuliko barua pepe, lakini kutuma ujumbe kwa mikono kunapunguza idadi ya wateja unaoweza kuwafikia kwa wakati.
• Kiungo cha bidhaa kinachofungua moja kwa moja mazungumzo ya WhatsApp huleta mauzo kwa haraka zaidi kuliko kitufe cha kawaida cha “Ongeza kwenye Kikapu” pekee.
• Matangazo yaliyogawanywa kulingana na makundi, si ujumbe wa vikundi, ndiyo yanayotofautisha njia halisi ya mauzo na barua taka.
• Mahususi kwa Shopify, ni data ya maagizo na mikokoteni ya duka lako ambayo hufanya ujumbe wa WhatsApp uhisi kuwa muhimu badala ya wa jumla. Mipangilio mingi ya mikono hupuuza hili kabisa.

Kwa Nini Maduka ya Shopify Ni Tofauti na Wengine Wanaopata Pesa kupitia WhatsApp

Kila orodha ya jumla ya “pata pesa kwenye WhatsApp” hudhani unaanzia sehemu ile ile, hakuna bidhaa, hakuna wateja, hakuna duka, ni nambari ya simu na juhudi tu. Viungo vya washirika, jumuiya za kulipia, na mipango ya kufupisha viungo, yote hayo yameundwa kwa ajili ya mtu anayeanza kutoka sifuri.

Duka la Shopify huanzia sehemu tofauti kabisa. Tayari una wateja ambao wamenunua hapo awali, mikokoteni iliyoachwa katikati ya mchakato wa malipo, na kurasa za bidhaa ambazo watu hutembelea lakini hawafanyi ununuzi. Swali halisi la jinsi ya kupata pesa si “nitawafikishaje watu kwenye WhatsApp”, bali ni “nitatumiaje WhatsApp kuziba pengo kati ya kuvinjari na kununua ambalo tayari linatokea.”

Hilo hubadilisha karibu kila kitu. Mbinu zilizo hapa chini zinatumia data ambayo duka lako tayari lina, si mbinu za kujenga hadhira zilizochukuliwa kutoka kwa watayarishaji wa maudhui na watu wanaoendesha biashara ndogo pembeni.

Njia 6 Mahususi za Shopify za Kugeuza WhatsApp Kuwa Mapato

1. Rejesha Mikokoteni Iliyoachwa Kabla ya Mauzo Kupotea

Kikumbusho cha mkokoteni ulioachwa ndicho ujumbe wa WhatsApp wenye uwezo mkubwa zaidi ambao duka la Shopify linaweza kutuma, kwa sababu mteja tayari aliamua kununua, kuna kitu tu kilimkatiza. Tuma kikumbusho ndani ya saa ya kwanza, na unakamata nia halisi ya ununuzi ikiwa bado ipo.

Kikomo kinachofaa kutajwa ni kwamba muda una umuhimu zaidi kuliko ubora wa ujumbe hapa. Kikumbusho kilichoandikwa vizuri na kutumwa baada ya saa sita hupata mauzo machache zaidi kuliko ujumbe rahisi uliotumwa ndani ya dakika 15 hadi 30, ambao ndio muda ambao wafanyabiashara wengi hawawezi kuufikia kwa kuangalia mikokoteni kwa mikono. Violezo vya ujumbe wa kurejesha mikokoteni vinaweza kusaidia, lakini faida iko katika muda wa kutuma, si katika maneno.

2. Geuza Maswali ya Bidhaa Kuwa Mauzo Yaliyofungwa, Sio Majibu Pekee

Kila ujumbe wa “je, ukubwa huu unaendana na kawaida?” au “mnasafirisha hadi X?” unatoka kwa mteja aliye karibu na kununua, si tiketi ya usaidizi. Majibu ya haraka na mahususi kwenye WhatsApp husogeza mazungumzo hayo kuelekea ununuzi mara nyingi zaidi kuliko swali lile lile kukaa bila kujibiwa kwenye foleni ya barua pepe.

Changamoto hapa ni kushughulikia kila swali kwa njia ile ile ambayo ukurasa wa kawaida wa Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara ungetumia. Wateja huuliza maswali kwenye WhatsApp hasa kwa sababu wanataka jibu halisi kuhusu hali yao halisi, si mstari wa sera uliobandikwa kutoka sehemu nyingine.

3. Unganisha Bidhaa Moja kwa Moja na Mazungumzo ya WhatsApp

Viungo vya kubofya ili kufungua WhatsApp kwenye kurasa za bidhaa, machapisho ya Instagram, na matangazo huruka hatua ya ziada ya mteja kutafuta kwenye tovuti yako ili kupata alichoona. Kiungo hufungua moja kwa moja mazungumzo kuhusu bidhaa hiyo mahususi, huku mteja akiwa tayari kununua.

Hii hufanya kazi kwa sababu inafupisha njia kutoka “ninavutiwa” hadi “nazungumza na mtu anayeweza kufunga mauzo”, lakini inafaulu tu ikiwa mtu au kitu kinajibu haraka. Tangazo la kubofya ili kufungua WhatsApp linaloelekeza kwenye mazungumzo ambayo hayajajibiwa kwa saa nyingi ni baya zaidi kuliko kutokuwa na chaguo la mazungumzo kabisa. Kwa maelezo kuhusu jinsi ya kuweka mauzo ya WhatsApp yaliyounganishwa na bidhaa, ikiwa ni pamoja na usanidi wa katalogi, viungo vya kubofya ili kuanzisha mazungumzo kwenye kurasa za bidhaa, na cha kusema mazungumzo yanapoanza, mwongozo wa jinsi ya kuuza bidhaa kwenye WhatsApp unaeleza usanidi wote.

4. Tuma Matangazo Yaliyogawanywa Kulingana na Makundi, Sio Ujumbe wa Jumla

Matangazo ya WhatsApp yanafika kwenye mazungumzo ya faragha ya mteja, si kwenye kikundi, na hiyo ndiyo sababu yanasomeka tofauti na barua pepe. Viwango vya makadirio ya kufunguliwa kwa ujumbe wa WhatsApp viko katika kiwango cha 90 hadi 98%, juu zaidi kuliko barua pepe, ingawa takwimu hiyo ni makadirio ya sekta badala ya nambari inayochapishwa na Meta yenyewe.

Mashauri mengi kuhusu uuzaji wa WhatsApp huzingatia sana uandishi wa ujumbe, mstari kamili wa ufunguzi, na emoji inayofaa. Hilo kwa kiasi kikubwa ni juhudi iliyopotea ikilinganishwa na kugawa wateja katika makundi. Ujumbe rahisi na wa kawaida uliotumwa kwa wateja 200 wanaofaa utapata matokeo bora kuliko ujumbe ulioandikwa kwa ustadi na kutumwa kwa watu 5,000 ambao hawajawahi kununua kutoka kwako. Gawa wateja kulingana na historia ya ununuzi kwanza, kisha boresha maneno. Kwa hatua kwa hatua kuhusu jinsi ya kuweka na kutuma matangazo ya WhatsApp yaliyogawanywa kulingana na makundi, ikiwa ni pamoja na usanidi wa orodha ya mawasiliano, uidhinishaji wa violezo, na jinsi ya kufuatilia matokeo, mwongozo wa jinsi ya kutuma ujumbe wa matangazo kwenye WhatsApp unaeleza kila kitu.

Ujuzi halisi si kutuma matangazo, bali ni kuyagawa katika makundi. Tangazo la ofa ya muda mfupi linalotumwa kwa orodha yako yote kwa njia ile ile unayotumia kwa kundi la wanunuzi wanaorudia ndilo linalofanya maduka kupoteza imani ya wateja na kuzuiwa. Gawa wateja kulingana na historia ya ununuzi, na njia hiyo hiyo itafanya kazi kwa namna tofauti kabisa.

5. Otomatisha WhatsApp Business API Badala ya Programu

Programu ya bure ya WhatsApp Business inafanya kazi kwa mazungumzo machache ya kila siku. Inaanza kushindwa unapozidi kiwango hicho, wakala mmoja, hakuna otomatiki, hakuna vichocheo vya mtiririko wa maagizo. WhatsApp Business API ni miundombinu ya kulipia inayoondoa vikwazo hivyo, na zana kama Chatix huiunganisha moja kwa moja na data ya maagizo na mikokoteni ya Shopify ili ujumbe utumwe kiotomatiki badala ya mtu kuangalia kwa mikono.
Kwa maelezo kuhusu kile API inawezesha, jinsi ya kuisanidi bila msanidi, na gharama zake, mwongozo wa WhatsApp Business API kwa Shopify unaeleza uamuzi mzima.

6. Warudishe Wateja kwa Ujumbe wa Kuwahifadhi

Mteja ambaye tayari amenunua mara moja ni rahisi na nafuu zaidi kumuuzia tena kuliko mgeni mpya. Arifa za bidhaa zinapopatikana tena, vikumbusho vya kibinafsi vya kuagiza tena, na ujumbe wa kufuatilia baada ya ununuzi kwenye WhatsApp huwarudisha wateja wanaorudia bila kuendesha tangazo hata moja. Uuzaji wa kuwahifadhi wateja unaotegemea WhatsApp hufanya kazi kwa sababu ujumbe huonekana kwenye kikasha kile kile kama ujumbe kutoka kwa rafiki, si kwenye folda ya matangazo.

Mfano Halisi. Kurejesha Mkokoteni kwenye WhatsApp

Fikiria duka dogo la skincare kwenye Shopify linalopata wastani wa mikokoteni 40 iliyoachwa kwa wiki. Kubadilisha vikumbusho vya mikokoteni iliyoachwa kutoka barua pepe pekee hadi ujumbe wa WhatsApp unaotumwa ndani ya dakika 30 kunaweza kurejesha kwa uhalisia baadhi ya mikokoteni hiyo kila wiki ambayo vinginevyo ingepotea. Idadi kamili inategemea kabisa trafiki ya duka na bei ya bidhaa, jambo ambalo linaonyesha kwa nini unahitaji takwimu halisi kabla ya kuanza, si makadirio.

Chatix Inaongeza Nini Unapokuwa Tayari Kuendesha Hii Kiotomatiki

Kila kitu kilichoelezwa hapo juu kinaweza kufanywa kwa mikono, kwa kiwango kidogo. Mara tu kurejesha mikokoteni, mazungumzo ya bidhaa, na matangazo yanapohitaji kuendeshwa bila mtu kukaa kwenye kibodi, hapo ndipo WhatsApp Business API na zana iliyojengwa kuizunguka inapoanza kuwa muhimu. Chatix huunganisha data ya maagizo na mikokoteni ya Shopify moja kwa moja na WhatsApp, hivyo ujumbe wa kurejesha mikokoteni, masasisho ya maagizo, na matangazo hutumwa kiotomatiki badala ya kutegemea mtu kuangalia dashibodi kwa wakati. Pia hushughulikia ujumbe wa hali ya maagizo na mauzo yaliyounganishwa na bidhaa kupitia wijeti hiyo hiyo, badala ya kuunganisha zana kadhaa pamoja.

Mawazo ya Mwisho

Pengo kati ya kusoma ujumbe wa WhatsApp na kununua kupitia ujumbe huo halizibwi na mawazo zaidi ya maudhui, bali kwa kutumia data ya mikokoteni, maagizo, na bidhaa ambayo duka lako la Shopify tayari linayo. Kurejesha mikokoteni, mazungumzo ya bidhaa, na matangazo yaliyogawanywa si mbinu mpya, lakini kuyaendesha kwa kutumia data halisi ya duka badala ya makadirio ndiyo kunakosogeza mapato.

Maduka ya Shopify yanayoichukulia WhatsApp kama kikasha cha mikono daima yatafikia kikomo cha kile ambacho mtu mmoja anaweza kujibu kwa siku. Chatix huendesha safu hiyo kiotomatiki, kurejesha mikokoteni, masasisho ya maagizo, na matangazo yanayoanzishwa na data ya duka lako, kwa wafanyabiashara walio tayari kuacha kuangalia WhatsApp kwa mikono.