WhatsApp CRM kwa Shopify Ni Nini na Jinsi ya Kuisanidi

WhatsApp CRM ni mojawapo ya istilahi ambazo zinasikika kuwa ngumu zaidi kuliko zilivyo, na huleta mkanganyiko zaidi kwa wafanyabiashara wa Shopify kuliko inavyohitajika. Tafutio nyingi za 'WhatsApp CRM' zinatoka kwa wamiliki wa maduka wanaotaka kusimamia mazungumzo ya WhatsApp ipasavyo na hawana uhakika kama wanahitaji zana tofauti ya CRM kufanya hivyo.

Kwa wafanyabiashara wa Shopify, jibu karibu kila mara ni hapana. Shopify tayari inahifadhi data zako za wateja, historia ya oda, tabia ya ununuzi, maelezo ya mawasiliano, na thamani ya maisha ya mteja. Kile WhatsApp CRM inaongeza ni safu ya usimamizi wa mazungumzo juu yake, kikasha cha pamoja ambacho timu yako hushughulikia ujumbe wa WhatsApp, data ya oda ya Shopify inayoonekana ndani ya kila mazungumzo, na otomatiki inayochochewa na kile wateja wanafanya kwenye duka lako. Mwongozo huu unaeleza WhatsApp CRM inamaanisha nini kwa duka la Shopify na jinsi ya kuisanidi bila kununua programu ya ziada.

Jibu la haraka

WhatsApp CRM kwa Shopify si ununuzi wa programu tofauti, ni mchanganyiko wa programu ya WhatsApp ya asili ya Shopify inayoweka data ya oda ndani ya mazungumzo, kikasha cha pamoja cha timu kwa ajili ya kusimamia ujumbe wa wateja, na otomatiki inayochochewa na matukio ya duka la Shopify. Wafanyabiashara wengi wa Shopify hawahitaji HubSpot, Zoho, au Salesforce kutumia WhatsApp kwa ufanisi. Programu ya WhatsApp inayounganishwa moja kwa moja na Shopify tayari hufanya kazi za CRM zinazohitajika kwa biashara za mtandaoni, historia ya mteja, muktadha wa mazungumzo, ufuatiliaji wa kiotomatiki, na ufikiaji wa timu kutoka kikasha kimoja.

Mambo muhimu

• WhatsApp CRM kwa Shopify si zana tofauti ya CRM, ni programu ya WhatsApp ya asili ya Shopify inayofanya data ya oda ya Shopify ionekane ndani ya kila mazungumzo ya mteja
• Zana za kawaida za CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce) zimeundwa kwa ajili ya mabomba ya wateja wanaotarajiwa na timu za mauzo, si kwa mawasiliano ya wateja baada ya ununuzi kwenye Shopify
• Njia tatu za uunganishaji ni, uunganishaji wa CRM wa asili kwa biashara zinazotumia HubSpot au Zoho tayari, programu ya WhatsApp ya asili ya Shopify inayopendekezwa kwa wafanyabiashara wengi wa Shopify, na API ya moja kwa moja ya WhatsApp Business kwa timu za kiufundi zinazojenga suluhisho maalum
• Kikasha cha pamoja cha timu, muktadha wa oda ya Shopify ndani ya mazungumzo, na otomatiki inayochochewa na matukio ya duka ndio vitu vitatu muhimu ambavyo usanidi wa WhatsApp CRM lazima utoe kwa wafanyabiashara wa Shopify
• Viwango vya kufunguliwa kwa WhatsApp mara kwa mara huzidi asilimia 90, data ya CRM inayosukuma ufikiaji wa WhatsApp kwa wakati sahihi huzalisha ushirikiano mkubwa zaidi kuliko kampeni za CRM za barua pepe

WhatsApp CRM Inamaanisha Nini kwa Maduka ya Shopify

WhatsApp CRM si aina ya bidhaa yenye ufafanuzi mmoja, ni seti ya uwezo unaotumika kwenye mazungumzo ya WhatsApp. Katika muktadha wa kawaida wa biashara, CRM (zana ya usimamizi wa uhusiano wa wateja) huhifadhi data za wateja wanaotarajiwa, hufuatilia hatua za mabomba ya mauzo, na kurekodi kila mwingiliano na mteja au mtarajiwa. WhatsApp CRM hutumia mantiki hiyo hiyo kwa WhatsApp, kila mazungumzo hurekodiwa, wateja huwekewa lebo na kugawanywa, ujumbe huanzishwa kiotomatiki kulingana na tabia ya mteja, na timu hushirikiana kwenye mazungumzo ya pamoja. Kama WhatsApp CRM kwa biashara za mtandaoni, mkazo uko kwenye mazungumzo baada ya ununuzi na matukio ya oda, si usimamizi wa mabomba ya mauzo.

Kwa wafanyabiashara wa Shopify, safu ya CRM tayari ipo, ni Shopify. Historia ya oda ya kila mteja, mara ya ununuzi, thamani ya wastani ya oda, na maelezo ya mawasiliano yote yapo ndani ya Shopify. Kile kinachokosekana kwa wafanyabiashara wengi ni safu ya mazungumzo ya WhatsApp, njia ya kusimamia ujumbe wa WhatsApp kama timu, kuona data ya Shopify ndani ya mazungumzo bila kubadilisha zana, na kuanzisha ujumbe wa WhatsApp kiotomatiki wakati tukio la Shopify linapotokea.

Kwanini Wafanyabiashara wa Shopify Huchanganyikiwa Kuhusu WhatsApp CRM?

Mkanganyiko huanza na istilahi yenyewe. CRM inaashiria programu maalum, na soko limejaa miongozo inayopendekeza HubSpot, Zoho, au Salesforce kama suluhisho za WhatsApp CRM. Kwa kampuni za SaaS au timu za mauzo za B2B, zana hizo zina maana. Hushughulikia wateja wanaotarajiwa kupitia mabomba ya mauzo, hufuatilia ufuatiliaji katika mzunguko mrefu wa mauzo, na kuunganisha WhatsApp kama mojawapo ya njia nyingi za mawasiliano.

Wafanyabiashara wa Shopify hawana bomba la wateja wanaotarajiwa. Wana oda. Wana wateja ambao wamenunua mara moja na wanaweza au wasinunue tena. Wana mikokoteni iliyoachwa na mazungumzo baada ya ununuzi. Mantiki ya CRM kwa duka la Shopify imejengwa kuzunguka matukio ya oda, si hatua za mauzo, na Shopify tayari hushughulikia yote. Safu ya WhatsApp ambayo mfanyabiashara wa Shopify anahitaji si mbadala wa CRM. Ni mfumo wa usimamizi wa mazungumzo na otomatiki unaosoma data ya Shopify na kuchukua hatua juu yake.

Kwa mtazamo mpana zaidi wa jinsi mfumo huo wa mazungumzo unavyounganishwa katika safari nzima ya mteja kutoka mawasiliano ya kwanza hadi mteja anayerudia, Mwongozo wa mfereji wa mauzo wa WhatsApp kwa Shopify unaeleza mfumo wa hatua nne ambao WhatsApp CRM huwezesha

Kwanini Maduka ya Shopify Hayahitaji Zana Tofauti ya CRM

Kile CRM ya kawaida hufanya dhidi ya kile Shopify tayari hufanya

CRM ya kawaida huhifadhi na kupanga data za wateja ili timu za mauzo na msaada ziweze kusimamia mahusiano kwa muda. Kwa wafanyabiashara wengi wa Shopify, Shopify tayari hufanya hivi.

• Profaili za wateja Shopify huhifadhi maelezo ya mawasiliano ya kila mteja historia ya oda matumizi ya jumla na tarehe ya mwisho ya ununuzi, data sawa ambayo CRM huhifadhi kwa kila anwani.
• Ufuatiliaji wa tabia ya ununuzi Shopify hurekodi kile kila mteja amenunua, mara ngapi, na katika kategoria zipi, data ya tabia ambayo zana za CRM hutumia kwa ugawaji.
• Uwekaji lebo na ugawaji wa wateja lebo za asili za wateja na migawanyo ya Shopify huruhusu wafanyabiashara kuwapanga wateja kwa tabia ya ununuzi, eneo, au vigezo maalum, kazi kuu ya CRM.
• Historia ya oda na mwingiliano kila mguso ambao mteja ana nao na duka kutoka ununuzi wa kwanza hadi oda ya hivi karibuni hurekodiwa kiotomatiki ndani ya Shopify.

Jambo moja ambalo Shopify haitoi ni usimamizi wa mazungumzo ya WhatsApp, nani anatumia ujumbe na duka, waliuliza nini, timu ilijibu vipi, na otomatiki gani inapaswa kuchochewa baadaye. Hicho ndicho safu ya WhatsApp CRM huongeza.

Kile Safu ya WhatsApp Inaongeza Juu ya Shopify

Safu ya WhatsApp ambayo wafanyabiashara wa Shopify wanahitaji ina vipengele vitatu, si jukwaa kamili la CRM

• Kikasha cha pamoja cha timu

Kwa timu zinazodhibiti mazungumzo nje ya saa za kazi, mwongozo wa ujumbe wa kujibu kiotomatiki wa WhatsApp unaeleza jinsi ya kusanidi ujumbe wa kutokuwepo na uthibitisho wa papo hapo ili hakuna ujumbe wa mteja unaoachwa bila majibu. Hizi uwezo tatu ndizo wafanyabiashara wengi hueleza wanapotafuta 'WhatsApp CRM'. Si CRM ya kawaida. Ni miundombinu ya mazungumzo inayofanya WhatsApp kuwa njia ya mawasiliano ya wateja kwa duka la Shopify.

Aina 3 za uunganishaji wa WhatsApp CRM kwa Shopify

Kuna njia tatu za kuunganisha WhatsApp na CRM au mfumo unaofanana na CRM kwa duka la Shopify. Tofauti katika ugumu wa usanidi, upatikanaji wa data, na gharama ya matengenezo endelevu ni kubwa. Kwa muktadha wa tofauti za msingi za bidhaa za WhatsApp, mwongozo wa WhatsApp Messenger dhidi ya Business dhidi ya API unaeleza tofauti za kiufundi.

Kumbuka, programu za WhatsApp za asili za Shopify ndizo njia inayopendekezwa kwa wafanyabiashara wengi wa Shopify. Uunganishaji wa CRM ya asili ni kwa biashara zinazotumia tayari HubSpot, Zoho, au Salesforce na zinataka kuongeza WhatsApp kama njia ndani ya CRM yao iliyopo. Uunganishaji wa API ya moja kwa moja ni kwa timu za kiufundi zinazojenga suluhisho maalum.

Uunganishaji wa CRM ya asili, HubSpot, Zoho, Salesforce

Kwa biashara ambazo tayari zinatumia CRM, WhatsApp inaweza kuunganishwa kama njia ya ujumbe kupitia uunganishaji rasmi au viunganishi vya mtu wa tatu. HubSpot ina uunganishaji wa asili wa WhatsApp unaorekodi mazungumzo kwenye rekodi ya mteja. Zoho CRM inaunganisha kupitia uunganishaji wa WhatsApp Business API wa Zoho. Salesforce inasaidia WhatsApp kupitia viunganishi vya AppExchange vya watu wa tatu.

Kwa wafanyabiashara wa Shopify, njia hii huongeza ugumu usio wa lazima. CRM inakuwa mfumo wa pili sambamba na Shopify, ambayo tayari ina data ya wateja ambayo CRM ingehitaji kusawazisha. Isipokuwa mfanyabiashara tayari anatumia majukwaa haya na anahitaji WhatsApp kama njia ya ziada ndani yake, njia ya CRM ya asili huongeza gharama na muda wa usanidi bila kutoa matokeo bora zaidi kuliko programu ya WhatsApp ya asili ya Shopify.

Programu za WhatsApp za asili za Shopify

Programu ya WhatsApp ya asili ya Shopify inaunganisha API ya WhatsApp Business moja kwa moja na duka la Shopify na hushughulikia kazi zote tatu za WhatsApp CRM, kikasha cha pamoja cha timu, data ya oda ya Shopify ndani ya mazungumzo, na otomatiki inayochochewa na matukio, kutoka dashibodi moja. Hakuna CRM tofauti inayohitajika kwa sababu Shopify ni chanzo cha data na programu ya WhatsApp husoma moja kwa moja.

Hii ndiyo njia sahihi kwa wafanyabiashara wengi wa Shopify. Usanidi hauhitaji rasilimali za msanidi programu, data ya oda ya Shopify inapatikana ndani ya mazungumzo tangu siku ya kwanza, na vichochezi vya otomatiki vinaunganishwa na matukio ya Shopify bila kazi maalum ya uunganishaji. Chatix imejengwa kwa njia hii, ikiunganisha API ya WhatsApp Business moja kwa moja na Shopify ili wafanyabiashara wawe na kikasha cha pamoja cha timu, muktadha kamili wa oda ndani ya kila mazungumzo, na otomatiki kwa mchakato wote wa baada ya ununuzi kutoka programu moja.

Uunganishaji wa API ya WhatsApp Business

Uunganishaji wa moja kwa moja wa API unawapa timu za kiufundi uhuru mkubwa zaidi, lakini unahitaji rasilimali za msanidi programu kuujenga na kuudumisha. API inaunganisha WhatsApp na mfumo wowote, ikiwa ni pamoja na Shopify, lakini uhusiano wa data, uelekezaji wa mazungumzo, mantiki ya otomatiki, na kiolesura cha kikasha vyote vinapaswa kujengwa kutoka mwanzo au kuunganishwa kutoka zana nyingi.

Kwa wafanyabiashara wa Shopify wasio na timu ya kiufundi iliyojitolea, uunganishaji wa moja kwa moja wa API ndio njia ya gharama kubwa zaidi na ya polepole zaidi kufanikisha WhatsApp CRM kufanya kazi kwa usahihi. Wafanyabiashara wengi hufaidika zaidi na programu ya Shopify ambayo tayari imejenga uunganishaji wa API, muunganisho wa data ya Shopify, na kiolesura cha kikasha, na husasishwa Shopify au WhatsApp zinapofanya mabadiliko ya jukwaa.

Kile usanidi wa WhatsApp CRM hufanya kwa duka la Shopify

Matokeo ya usanidi sahihi wa WhatsApp CRM kwa duka la Shopify ni maalum na yanaweza kupimika. Kuelewa kila matokeo linavyoonekana kwa vitendo kabla ya kuchagua njia ya uunganishaji husaidia kuzuia kujenga mfumo mkubwa kupita kiasi au kushindwa kutoa kile WhatsApp inaweza kufanya.

Data ya oda ya Shopify ndani ya kila mazungumzo ya WhatsApp

Suluhisho la haraka na la vitendo zaidi la usanidi wa WhatsApp CRM ni kwamba mawakala wanaojibu ujumbe wa wateja wanaweza kuona muktadha kamili wa Shopify wa mteja bila kubadili zana. Mteja anapouliza kupitia WhatsApp kuhusu mahali oda yake ilipo, wakala huona nambari ya oda, bidhaa zilizonunuliwa, hali ya sasa ya usafirishaji, anwani ya utoaji, na mazungumzo ya awali yote ndani ya kikasha cha WhatsApp.

Bila hili, hali ya kawaida ya huduma kwa wateja huonekana hivi, mteja hutuma ujumbe kwenye WhatsApp, wakala huomba nambari ya oda, mteja huitoa, wakala hufungua Shopify kwenye kichupo kingine, hutafuta oda, hurudi WhatsApp, kisha huandika jibu. Ukiwa na data ya oda ya Shopify ndani ya mazungumzo, mchakato huo hupunguzwa kuwa hatua moja tu, wakala husoma muktadha uliopo tayari na kujibu mara moja. Usanidi wa kurejesha mikokoteni iliyoachwa na arifa za oda unaolisha safu hii ya mazungumzo umeelezwa kwa kina katika mwongozo wa kurejesha mikokoteni iliyoachwa wa WhatsApp kwa Shopify.

Ujumbe wa kiotomatiki unaochochewa na matukio ya Shopify

Usanidi wa WhatsApp CRM hauhusu tu mazungumzo yanayoingia, pia hutuma ujumbe unaotoka kiotomatiki kulingana na kile kinachotokea ndani ya duka la Shopify. Ujumbe huu unaochochewa ndio wafanyabiashara wengi hufikiria kama otomatiki ya WhatsApp, lakini pia ni kazi kuu ya CRM, kutuma mawasiliano sahihi kwa mteja sahihi kwa wakati sahihi kulingana na tabia yake.

Matukio ya Shopify yanayochochea ujumbe wa WhatsApp katika usanidi sahihi ni haya, kuacha kikapu, ujumbe wa kurejesha ndani ya dakika 30 hadi 60, kuweka oda, ujumbe wa uthibitisho mara moja, mabadiliko ya hali ya usafirishaji, arifa za kutumwa na kuwasilishwa, uundaji wa oda za COD, ujumbe wa uthibitisho ndani ya dakika 5, na muda baada ya uwasilishaji, ombi la ukaguzi siku 2 hadi 3 baada ya uwasilishaji.

Kila ujumbe unaochochewa ni kitendo cha CRM, mfumo unajua mteja ni nani, alifanya nini, na ujumbe gani unatakiwa kutumwa. Usanidi kamili wa mifumo yote mitano ya otomatiki umeelezwa katika mwongozo wa otomatiki ya WhatsApp kwa Shopify.

Jinsi ya kuunganisha WhatsApp na CRM kwenye Shopify

Kwa wafanyabiashara wa Shopify wanaotumia njia ya asili ya Shopify, usanidi una hatua nne.

• Hatua 1, pata ufikiaji wa WhatsApp Business API akaunti ya Meta Business Manager iliyothibitishwa na nambari ya simu maalum ambayo haijaunganishwa na WhatsApp ya kibinafsi.
• Hatua 2, sakinisha programu ya WhatsApp ya Shopify programu inaunganisha API na Shopify, huunda kikasha cha pamoja cha timu, na kuwezesha muunganisho wa data ya Shopify unaoonyesha taarifa za oda ndani ya mazungumzo.
• Hatua 3, sanidi kikasha cha pamoja cha timu ongeza wanachama wa timu, weka sheria za kugawa mazungumzo, na sanidi majibu ya haraka kwa maswali ya kawaida ya wateja.
• Hatua 4, washa mifumo ya otomatiki unganisha kila kichocheo cha otomatiki na tukio husika la Shopify, pata idhini ya violezo vya ujumbe kutoka Meta, na jaribu kila mfumo kabla ya kuanza kutumia moja kwa moja.

Kwa wafanyabiashara ambao tayari wanatumia HubSpot, Zoho, au Salesforce na wanataka kuongeza WhatsApp kama njia ndani ya CRM yao iliyopo, mchakato hutofautiana kulingana na jukwaa, angalia nyaraka rasmi za uunganishaji wa WhatsApp kwa kila CRM.

Mbinu bora za WhatsApp CRM kwa wafanyabiashara wa Shopify

Gawa anwani zako za WhatsApp kulingana na data ya ununuzi ya Shopify

Thamani ya CRM ya WhatsApp haipo tu kwenye mazungumzo, ipo katika kutumia muktadha wa mazungumzo pamoja na data ya ununuzi kutuma ujumbe unaofaa zaidi. Wafanyabiashara wengi wa Shopify wanaotumia WhatsApp hutuma kampeni ile ile kwa orodha yao yote. Wale wanaopata mapato ya juu zaidi kupitia WhatsApp hugawa kabla ya kutuma.

Pointi za data za Shopify zinazounda mgawanyo muhimu wa WhatsApp ni hizi, kategoria ya ununuzi, ni nini mteja amenunua, muda wa mwisho wa ununuzi, lini alinunua mara ya mwisho, mara kwa mara ya ununuzi, ni mara ngapi amenunua, na thamani ya wastani ya oda, ni kiasi gani huwa anatumia. Mteja aliyenunua bidhaa za skincare miezi mitatu iliyopita ni hadhira tofauti ya WhatsApp na mteja wa kwanza aliyenunua jana, na ujumbe unaofika kwa kila mmoja unapaswa kuonyesha tofauti hiyo.

Anza na migawanyo mitatu, wateja wanaoendelea kununua, walionunua ndani ya siku 60 zilizopita, wateja waliopungua, siku 60 hadi 180 tangu ununuzi wa mwisho, na wateja wa thamani ya juu, asilimia 20 ya juu kwa matumizi ya maisha yote. Endesha kampeni tofauti kwa kila kundi, kundi la wanaoendelea linapata bidhaa mpya na mapendekezo ya ziada, kundi la waliopungua linapata ujumbe wa kurudisha ukirejea kile walichonunua awali, na kundi la thamani ya juu linapata ufikiaji wa mapema au ofa maalum. Violezo vya ujumbe wa WhatsApp vilivyo tayari kwa matumizi kwa kila kundi, bidhaa mpya kwa wateja wanaoendelea, ujumbe wa kurudisha kwa waliopungua, na ofa maalum kwa wateja wa thamani ya juu, vinapatikana kwenye maktaba ya violezo, vimeidhinishwa tayari kwa kutumwa kupitia API.

Weka matarajio ya muda wa kujibu kwenye kikasha chako cha pamoja

Kikasha cha pamoja cha timu bila sera wazi ya muda wa kujibu huunda mapengo, mazungumzo hupotea, mawakala wengi hujibu mteja yuleyule, na wateja waliotuma ujumbe masaa yaliyopita tayari wamehamia kabla ya kupata jibu. Kikasha ni msingi wa CRM ya mawasiliano ya WhatsApp, na hufanya kazi vizuri tu wakati timu ina sheria wazi.

Weka lengo la muda wa kujibu, dakika 30 wakati wa saa za kazi ni mwanzo mzuri kwa wafanyabiashara wengi wa Shopify, na sanidi ujumbe wa kutokuwepo kwa saa za nje unaotoa muda maalum wa majibu, si kauli ya jumla ya 'haraka iwezekanavyo.' Mteja anayejua atapata jibu kufikia saa 10 asubuhi kesho ana uwezekano mdogo wa kulalamika au kuacha maoni hasi kuliko yule asiyejua kama ujumbe wake umeonekana.

Gawa mazungumzo badala ya kuyaacha bila mgawo. Mazungumzo yasiyogawiwa kwenye kikasha cha pamoja ni jukumu la kila mtu na hivyo si kipaumbele cha mtu yeyote.

Tumia data ya WhatsApp CRM kuboresha kiwango cha ununuzi wa mara kwa mara

Data ya mazungumzo iliyohifadhiwa kwenye WhatsApp CRM ni muhimu zaidi kuliko wafanyabiashara wengi wa Shopify wanavyotambua. Maswali ambayo wateja huuliza kabla ya kununua, pingamizi wanazotoa wakati wa kurejesha kikapu, bidhaa wanazoulizia lakini hawazinunui, yote haya yanakuonyesha mambo kuhusu wateja wako ambayo data ya oda ya Shopify pekee haiwezi kuonyesha.

Kagua data ya mazungumzo ya WhatsApp kila mwezi pamoja na data ya oda za Shopify. Mifumo ya kawaida inayostahili kufuatiliwa ni hii, ni bidhaa zipi zinazalisha maswali mengi kabla ya ununuzi, hii inaashiria maelezo ya bidhaa au mwongozo wa ukubwa si wazi, ni pingamizi zipi za kurejesha kikapu zinazojitokeza mara kwa mara, hii inaashiria matatizo ya bei, usafirishaji, au uaminifu ambayo yanaweza kurekebishwa kwenye kiwango cha duka, na ni sehemu zipi za wateja zinajibu maombi ya ukaguzi kwa kiwango cha juu, hii inaashiria wateja wanaoweza kuzalisha ushahidi wa kijamii kwa urahisi.

Kutumia data hii kuendesha kampeni za ununuzi wa mara kwa mara, kufikia wateja waliopungua kwa ujumbe wa WhatsApp unaotegemea kile walichouliza na kununua hapo awali, kumeelezwa katika mwongozo wa usanidi wa uuzaji wa uunganishaji wa WhatsApp na Shopify.

Kaa ndani ya kanuni, idhini ya kupokea na sheria za violezo vya ujumbe

WhatsApp CRM hufanya kazi kwa uendelevu tu wakati orodha ya anwani imejengwa kwa usahihi. Kila mteja anayepokea ujumbe wa WhatsApp lazima awe amekubali wazi, nambari ya simu iliyokusanywa wakati wa malipo ya Shopify kwa masasisho ya oda si idhini ya ujumbe wa masoko. Idhini lazima iwe mahususi kwa WhatsApp na aina ya ujumbe ambao mteja atapokea.

Njia ya haraka zaidi ya kujenga orodha ya anwani zilizoidhinishwa kwa duka la Shopify ni kisanduku cha idhini kwenye ukurasa wa malipo, kati ya sehemu ya mawasiliano na sehemu ya malipo, kinachouliza wateja kupokea masasisho na ofa kupitia WhatsApp. Hii hubadilisha kwa kiwango cha juu zaidi kuliko sehemu nyingine yoyote ya idhini kwa sababu wateja tayari wameshajihusisha na tayari wanaingiza nambari yao ya simu.

Ujumbe wote wa masoko unaotumwa kupitia WhatsApp Business API lazima utumie violezo vilivyoidhinishwa mapema. Violezo vinavyotumia lugha ya udanganyifu ya uharaka, vinavyopotosha mtumaji, au vinavyotangaza makundi yaliyopigwa marufuku havitaidhinishwa. Jenga violezo kabla ya kampeni yako ya kwanza, idhini ya Meta kwa kawaida huchukua dakika chache hadi saa chache kwa violezo rahisi vya masoko.

Kwa maduka yanayohudumia wateja wa Ulaya, GDPR inahitaji rekodi ya idhini ijumuishe kile mteja alikubali, lini, na kwa njia gani. Hakikisha programu yako ya WhatsApp inahifadhi rekodi hii kiotomatiki badala ya kuacha mzigo wa ufuatiliaji wa kanuni kwa timu yako.

Mawazo ya mwisho

WhatsApp CRM kwa Shopify ni rahisi zaidi kuliko jina lake linavyoashiria. Shopify tayari huhifadhi data ya wateja wako, safu ya WhatsApp inayofanya iwe na manufaa ni kikasha cha pamoja cha timu, muktadha wa oda za Shopify ndani ya mazungumzo, na otomatiki inayochochewa na kile wateja wanafanya kwenye duka lako. Wafanyabiashara wengi wa Shopify hawahitaji HubSpot au Zoho kufikia hapo.

Mara usanidi wa WhatsApp CRM unapofanya kazi, mazungumzo kusimamiwa, data ya oda kuonekana, otomatiki kufanya kazi, hatua inayofuata ni kutumia msingi huo kwa kampeni zilizopangwa za uuzaji wa WhatsApp, mgawanyo wa hadhira, na kupima matokeo. Mwongozo wa otomatiki ya WhatsApp kwa Shopify unaeleza mifumo mitano ya otomatiki, na mwongozo wa usanidi wa uuzaji wa uunganishaji wa WhatsApp na Shopify unaeleza safu ya kampeni juu yake.

Chatix inaunganisha API ya WhatsApp Business moja kwa moja na duka lako la Shopify, kikasha cha pamoja cha timu, data ya oda ya Shopify ndani ya kila mazungumzo, na otomatiki kamili kwa mifumo yote ya baada ya ununuzi, kutoka kwenye mpango wa bure bila hitaji la usanidi wa msanidi programu.