Jinsi ya Kuweka Ujumuishaji wa WhatsApp kwenye Tovuti yako ya Shopify?

Ujumuishaji wa WhatsApp kwenye tovuti kwa maduka ya Shopify ni rahisi zaidi kusanidi kuliko wafanyabiashara wengi wanavyotarajia lakini maamuzi ya usanidi yanayoamua kama utawageuza wageni kuwa wateja ni yale ambayo miongozo mingi huyaacha kabisa. Kitufe kilichopo kona ya ukurasa wa mwanzo kilichounganishwa na nambari ya WhatsApp ya kibinafsi na ujumbe wa jumla wa salamu si ujumuishaji wa WhatsApp. Huo ni matumizi ya WhatsApp kama kitu cha baadae.

Kwa wafanyabiashara wa Shopify tofauti kati ya kitufe cha WhatsApp kinachowageuza wageni kuwa wateja na kile kinachopuuzwa inategemea maamuzi matatu ni njia gani ya ujumuishaji unatumia, unakiweka wapi kwenye duka lako, na kile mgeni anachokiona mara tu anapobofya. Mwongozo huu unashughulikia yote matatu bila maneno ya kiufundi au rasilimali za watengenezaji.

Jibu la Haraka

Kuna njia tatu za kuongeza WhatsApp kwenye tovuti ya Shopify. Wijeti ya gumzo kwa mazungumzo ya moja kwa moja, vitufe vya kubofya kwenda WhatsApp kwenye kurasa maalum, na API ya WhatsApp Business kwa ujumbe wa kiotomatiki kwa kiwango kikubwa. Maduka mengi ya Shopify huanza na wijeti ya gumzo inachukua dakika chache kusanidi na hufanya kazi bila API. Maduka yanayotuma zaidi ya oda 50 kwa mwezi na yanayotaka masasisho ya oda ya kiotomatiki na urejeshaji wa vikapu yanahitaji API. Njia zote tatu zinaweza kusanidiwa bila kugusa msimbo.

Mambo Muhimu ya Kujua

• Wijeti ya gumzo ya WhatsApp na kitufe cha kubofya kwenda WhatsApp ni vitu viwili tofauti wijeti huonekana kwenye kila ukurasa, kitufe huwekwa kama wito wa kuchukua hatua kwenye ukurasa maalum
• API ya WhatsApp Business inahitajika kwa ujumbe wa kiotomatiki urejeshaji wa vikapu, masasisho ya oda, na uthibitishaji wa malipo wakati wa kupokea bidhaa yote yanahitaji API
• Mahali pa kuweka wijeti huamua kiwango cha ubadilishaji kitufe kwenye ukurasa wa kikapu hubadilisha zaidi kuliko kitufe kilekile kilichopo kwenye ukurasa wa mwanzo
• Ujumbe wa makaribisho anaouona mgeni anapobofya ndio mwonekano wa kwanza wa duka lako kwenye WhatsApp wafanyabiashara wengi huacha ujumbe wa msingi wa programu
• Kuweka ujumuishaji wa WhatsApp kwenye tovuti ya Shopify hakuhitaji mtengenezaji programu programu sahihi hushughulikia muunganisho ufikiaji wa API na uwekaji wa wijeti

Ujumuishaji wa WhatsApp kwenye Tovuti Unamaanisha Nini kwa Maduka ya Shopify

Ujumuishaji wa WhatsApp kwenye tovuti unamaanisha kuwapa wageni wa duka lako la Shopify njia ya kuanzisha mazungumzo ya WhatsApp na biashara yako moja kwa moja kutoka kwenye ukurasa waliopo bila kuondoka kwenye tovuti yako kujaza fomu au kusubiri jibu la barua pepe.

Kwa wafanyabiashara wengi wa Shopify hii huanza na kitufe kinachoelea cha gumzo. Mgeni anakiona anakibofya na anaingia kwenye mazungumzo ya WhatsApp na duka lako kwenye simu au kompyuta kwa kutumia WhatsApp aliyonayo tayari. Kutoka hapo anaweza kuuliza swali kuhusu ukubwa wa bidhaa kuthibitisha anwani ya usafirishaji au kuangalia upatikanaji kabla ya kununua.

Kwa Nini Maduka Mengi ya Shopify Huongeza WhatsApp Lakini Hayawageuzi Wageni Kuwa Wateja

Toleo la kawaida zaidi la ujumuishaji wa WhatsApp kwenye tovuti linaonekana hivi kitufe kinachoelea kwenye kila ukurasa kilichounganishwa na nambari ya WhatsApp ya kibinafsi na ujumbe wa jumla unaosema Hujambo naweza kukusaidiaje. Kitufe hupata mibofyo michache. Mingi haijibiwi kwa saa nyingi. Kiwango cha ubadilishaji kutoka WhatsApp huwa kidogo na mfanyabiashara huhitimisha kuwa WhatsApp haifanyi kazi kwa duka lake.

Tatizo si WhatsApp bali ni usanidi. Kitufe kilichounganishwa na nambari ya kibinafsi maana yake ni mtu mmoja anayeshughulikia mazungumzo kutoka kwenye simu bila muktadha wa pamoja bila uotomatiki na bila majibu thabiti kwa kiwango kikubwa. Ujumbe wa jumla hupunguza hamasa ya kuanza mazungumzo. Kitufe kilichowekwa tu kwenye ukurasa wa mwanzo hukosa kurasa ambazo wageni wanafanya maamuzi ya kununua kama kurasa za bidhaa na kikapu.

WhatsApp hubadilisha wageni kuwa wateja wakati mgeni sahihi anafikiwa kwa wakati sahihi kwenye ukurasa sahihi na jibu analopata kweli linafaa. Sehemu zifuatazo zinaeleza jinsi ya kuisanidi.

Jinsi Gumzo la WhatsApp Linavyofanya Kazi kwenye Tovuti ya Shopify

Mgeni anapobofya kitufe au wijeti ya WhatsApp kwenye duka lako la Shopify anaelekezwa kwenye mazungumzo ya WhatsApp ama kwenye programu ya simu yake au WhatsApp Web kwenye kompyuta. Mazungumzo yanafunguka yakiwa na ujumbe uliotayarishwa mapema na wewe kwa kawaida kama Hujambo nina swali kuhusu bidhaa hii hivyo mgeni hahitaji kuandika kuanzia mwanzo.

Kuanzia hapo timu yako hujibu kutoka kwenye nambari ileile ya WhatsApp Business kupitia zana inayosimamia kikasha chako. Ikiwa unatumia API ya WhatsApp Business majibu yanaweza kuwa ya kiotomatiki kwa maswali ya kawaida au kupelekwa kwa wakala sahihi. Ikiwa unatumia programu ya kawaida ya WhatsApp Business majibu hutumwa kwa mikono na anayeshughulikia simu.

Kwa maelezo ya kiufundi zaidi kuhusu jinsi gumzo la WhatsApp linavyofanya kazi kwenye tovuti mwongozo wa jinsi gumzo la WhatsApp linavyofanya kazi kwenye tovuti unaeleza kwa kina.

Njia Tatu za Kuongeza WhatsApp kwenye Tovuti yako ya Shopify

Sio ujumuishaji wote wa WhatsApp hufanya kazi kwa njia moja. Njia sahihi inategemea kiasi cha oda timu yako na unachotaka WhatsApp ifanye kwa duka lako.

1. Wijeti ya Gumzo ya WhatsApp Bora kwa Mazungumzo ya Moja kwa Moja

Wijeti ya gumzo ya WhatsApp ni kitufe kinachoelea kinachokaa kwenye kila ukurasa wa duka lako la Shopify. Wageni wanakibofya kutoka popote ukurasa wa mwanzo ukurasa wa bidhaa au chapisho la blogu na wanaingia kwenye mazungumzo ya WhatsApp na timu yako.

Wijeti ndiyo njia rahisi zaidi kusanidi na ni mahali pazuri pa kuanzia kwa maduka mengi ya Shopify. Kusakinisha programu ya WhatsApp kwenye Shopify huweka wijeti kiotomatiki bila kuingiza msimbo kwa mikono. Haihitaji API wala usanidi wa mtengenezaji na inafanya kazi ndani ya dakika chache. Kikwazo ni kwamba inategemea majibu ya mikono timu yako lazima iwepo kujibu na hakuna uotomatiki isipokuwa uongeze API.

Kwa mwongozo wa hatua kwa hatua wa kuongeza kitufe cha gumzo la moja kwa moja la WhatsApp kwenye duka lako la Shopify mwongozo wa jinsi ya kuongeza gumzo la moja kwa moja la WhatsApp kwenye Shopify unaeleza usanidi kamili.

2. Vitufe vya Kubofya kwenda WhatsApp Bora kwa Kurasa za Bidhaa na Kikapu

Vitufe vya kubofya kwenda WhatsApp huwekwa kwenye kurasa maalum badala ya kuonekana kote kwenye tovuti. Vinatumika katika wakati wa nia ya juu kama mgeni anayesoma maelezo ya bidhaa mteja anayekagua kikapu chake au mtu aliye kwenye ukurasa wa mawasiliano.

Tofauti na wijeti, kitufe cha kubofya kwenda WhatsApp ni kipengele kisichosogea kilichopachikwa ndani ya ukurasa karibu na kitufe cha Ongeza kwenye Kikapu, kwenye maelezo ya bidhaa, au kwenye sehemu ya chini ya tovuti. Kila kitufe kinaweza kubeba ujumbe uliotayarishwa mapema unaohusiana na ukurasa huo: Nataka kuuliza kuhusu bidhaa hii kwenye ukurasa wa bidhaa, au Nina swali kabla ya kukamilisha ununuzi kwenye ukurasa wa kikapu.

Vitufe vya kubofya kwenda WhatsApp hubadilisha wageni kuwa wateja kwa kiwango cha juu kuliko wijeti inayoelea kwenye kurasa hizo hizo kwa sababu muktadha ni maalum. Mgeni ana sababu ya kubofya ambayo kitufe cha jumla kinachoelea hakitoi. Unaweza kutengeneza viungo vyako vya kubofya kwenda mazungumzo mara moja kwa kutumia kizalishaji cha viungo vya WhatsApp ongeza nambari yako weka ujumbe uliotayarishwa kwa kila ukurasa na pata kiungo tayari kutumia ndani ya sekunde.

3. API ya WhatsApp Business Bora kwa Uendeshaji wa Kiotomatiki kwa Kiwango Kikubwa

API ya WhatsApp Business huondoa mipaka ya programu ya kawaida ya WhatsApp Business kikomo cha kifaa kimoja kikomo cha mawasiliano 256 na mfumo wa majibu ya mikono pekee. Ukiunganisha API na duka lako la Shopify ujumbe huanza kiotomatiki kulingana na kile wateja wanachofanya kama kuacha kikapu kufanya oda au kupokea uwasilishaji.

Kwa wafanyabiashara wa Shopify walio na kiwango kikubwa cha oda API ndiyo inayofanya WhatsApp kuwa chaneli kamili badala ya kitufe cha mazungumzo. Pia ndiyo njia pekee inayoruhusu kikasha cha timu ya pamoja ambapo mawakala wengi hushughulikia mazungumzo kwa wakati mmoja.

API inahitaji akaunti iliyothibitishwa ya Meta Business Manager na nambari ya simu maalum. Mchakato kamili wa usanidi ikiwemo kile wafanyabiashara wa Shopify wanachohitaji kabla ya kuomba umeelezwa kwenye mwongozo wa API ya WhatsApp Business kwa Shopify.

Ulinganisho wa Njia za Ujumuishaji wa WhatsApp

Tumia jedwali hili kuchagua njia sahihi kabla ya kuanza kusanidi chochote

Kumbuka Inahitaji API maana yake ni lazima uwe na akaunti iliyothibitishwa ya Meta Business Manager na nambari ya simu maalum. Programu sahihi ya Shopify hushughulikia muunganisho bila rasilimali za mtengenezaji.

Jinsi ya Kuunganisha WhatsApp kwenye Tovuti yako ya Shopify

Hatua ya 1 Chagua Njia yako ya Ujumuishaji

Kabla ya kusakinisha chochote amua unataka WhatsApp ifanye nini kwenye duka lako. Ikiwa unataka wageni waulize maswali na timu yako ijibu kwa mikono anza na wijeti ya gumzo. Ikiwa unataka urejeshaji wa vikapu wa kiotomatiki masasisho ya oda na kikasha cha pamoja cha timu unahitaji API. Maduka mengi huanza na wijeti na kuongeza API kadri oda zinavyoongezeka.

Hatua ya 2 Sanidi Nambari Maalum ya WhatsApp Business

Tumia nambari ya simu ambayo haijaunganishwa na akaunti ya binafsi ya WhatsApp. Hii inapaswa kuwa nambari iliyotengwa kwa mawasiliano ya wateja ya duka lako si simu yako ya binafsi. Nambari maalum inamaanisha timu yako inaweza kushiriki ufikiaji mazungumzo yanahifadhiwa sehemu moja na wateja wanawasiliana na biashara si mtu mmoja.

Ikiwa baadaye utahamia API ya WhatsApp Business nambari hii ndiyo itatumika. Kuanza na nambari maalum tangu mwanzo kunazuia uhamishaji baadaye.

Hatua ya 3 Sakinisha Programu ya WhatsApp kwenye Shopify

Sakinisha programu ya WhatsApp kutoka Shopify App Store inayounganisha duka lako na WhatsApp. Programu nzuri hufanya mambo matatu bila kuhitaji mtengenezaji huongeza wijeti au kitufe kwenye duka lako huunganisha nambari yako ya WhatsApp Business na husawazisha data ya oda za Shopify ili mawakala waone muktadha wa mteja ndani ya mazungumzo.

Chatix huunganisha API ya WhatsApp Business moja kwa moja na duka lako la Shopify wijeti kikasha cha timu na uotomatiki vyote husanidiwa kutoka dashibodi moja bila kugusa msimbo wa mandhari yako.

Hatua ya 4 Weka Wijeti yako kwenye Kurasa Sahihi

Mahali chaguo-msingi kwa programu nyingi ni kitufe kinachoelea kwenye kila ukurasa. Hiyo ni hatua ya kuanzia si usanidi wa mwisho. Kurasa zinazoleta ubadilishaji wa kweli ni kurasa za bidhaa na kikapu si ukurasa wa mwanzo. Mgeni kwenye ukurasa wa mwanzo anachunguza. Mgeni kwenye ukurasa wa bidhaa au kikapu ana nia hiyo ndiyo mahali kitufe cha WhatsApp kinapojibu swali linalozuia ununuzi.

Mfanyabiashara wa Shopify anayouza bidhaa inayohitaji mwongozo wa ukubwa hupata mazungumzo mengi zaidi ya WhatsApp kabla ya kununua kutoka kwa kitufe kilichowekwa kwenye ukurasa wa bidhaa karibu na chati ya ukubwa kuliko kutoka kwa wijeti inayoelea kwenye ukurasa wa mwanzo.

Hatua ya 5 Weka Ujumbe wa Makaribisho na Fanya Jaribio

Ujumbe wa makaribisho ndio kitu cha kwanza mgeni anachoona anapobofya kitufe chako cha WhatsApp. Wafanyabiashara wengi huacha ujumbe wa msingi wa programu. Ujumbe maalum unaohusiana na ukurasa mgeni alikotoka hufanya vizuri zaidi.

Kwenye ukurasa wa bidhaa Hujambo tuko tayari kujibu maswali yoyote kuhusu bidhaa hii kabla ya kuagiza. Kwenye ukurasa wa kikapu Hujambo unahitaji msaada kabla ya kukamilisha ununuzi tuko tayari kujibu ndani ya dakika chache.

Fanya jaribio kwenye simu yako kabla ya kuweka moja kwa moja bofya kitufe thibitisha ujumbe uliotayarishwa unaonekana tuma na hakikisha unafika kwenye kikasha cha timu yako kwa usahihi. Kwa kuweka majibu ya kiotomatiki ili wageni wapate uthibitisho kila wakati nje ya saa za kazi mwongozo wa ujumbe wa majibu ya kiotomatiki ya WhatsApp unaeleza usanidi.

Nini Hufanya Wijeti ya WhatsApp Ibebe Matokeo au Kupuuzwa

Wijeti ya WhatsApp hupuuzwa inapowekwa kwenye ukurasa usio sahihi inapokuwa na ujumbe wa jumla na inapochukua muda mrefu kupata jibu. Wageni wanaobofya na kusubiri kwa kawaida tayari wameamua kutafuta mahali pengine kabla ya kupata jibu.

Wijeti ya WhatsApp hubadilisha wageni kuwa wateja inapowekwa kwenye wakati wa nia ya kununua, ujumbe wa makaribisho unapokuwa maalum kwa kile mgeni anachokitazama, na jibu la kwanza linapofika kwa haraka kiasi cha kumfanya abaki kwenye ukurasa. Kasi ni muhimu zaidi kwa maswali ya kabla ya kununua jibu ndani ya dakika 5 humuweka mgeni katika hali ya kununua. Jibu linalokuja baada ya saa moja linamkuta tayari yuko mahali pengine.

Mahali pa Kuweka Kitufe chako cha WhatsApp kwenye Shopify

Uwekaji wa wijeti ni sehemu ambayo haizungumzwi sana katika ujumuishaji wa WhatsApp kwenye tovuti. Kila mwongozo wa washindani unaeleza jinsi ya kuongeza WhatsApp kwenye duka la Shopify. Hakuna unaoeleza mahali pa kuiweka ili ibofyekwe kweli.

1. Ukurasa wa Mwanzo na Kurasa za Makundi

Ukurasa wa mwanzo na kurasa za makundi ni hatua za kuchunguza wageni wanalinganisha, si kufanya maamuzi. Wijeti inayoelea ya WhatsApp hapa inaonekana lakini mara chache hubofyekwa kwa sababu wageni bado hawana swali maalum.

Weka wijeti inayoelea kwenye kurasa hizi lakini usiweke vitufe vya ziada vya kubofya kwenda WhatsApp vinavyoshindana na urambazaji wako mkuu na uvinjari wa makundi. Wijeti inapaswa kuwepo pale wageni wanapoihitaji si kutawala ukurasa kabla hawajawa tayari.

2. Kurasa za Bidhaa

Kurasa za bidhaa ndio mahali maswali yanapozalika. Mgeni anayesoma maelezo ya bidhaa ana mambo maalum anayotaka kujua ukubwa nyenzo muda wa uwasilishaji marejesho na kitufe cha WhatsApp kilichowekwa karibu na maelezo ya bidhaa hujibu maswali hayo kabla hayajawa sababu ya kuondoka.

Weka kitufe cha kubofya kwenda WhatsApp karibu na chati ya ukubwa chini ya picha za bidhaa au juu ya kitufe cha Ongeza kwenye Kikapu na ujumbe uliotayarishwa maalum kwa bidhaa hiyo. Maswali ya kawaida ya kabla ya kununua yanayoshughulikiwa vizuri na WhatsApp kwenye kurasa za bidhaa ni ukubwa na fit muda wa uwasilishaji eneo maalum upatikanaji wa rangi au aina isiyoonyeshwa na sera ya kurudisha bidhaa kwa aina maalum ya bidhaa.

Ikiwa unataka ujumbe uliotayarishwa tayari kwa mazungumzo ya kurasa za bidhaa kama maswali ya ukubwa maswali ya uwasilishaji na ukaguzi wa hisa maktaba ya mifano ya ujumbe wa WhatsApp ina mifano tayari kutumia kwa kila hali.

3. Ukurasa wa Kikapu

Ukurasa wa kikapu ndio mahali pa juu zaidi pa nia ya kununua kwenye duka la Shopify. Mgeni aliye kwenye ukurasa wa kikapu tayari ameamua anataka bidhaa swali ni kama anakamilisha ununuzi. Sababu ya kawaida ya kutokamilisha ni shaka ya mwisho ambayo hawezi kuitatua haraka.

Kitufe cha WhatsApp kwenye ukurasa wa kikapu chenye ujumbe uliotayarishwa kama Nina swali kabla ya kukamilisha oda yangu hukamata shaka hiyo wakati inapoanza. Jibu la haraka katika hatua hii hubadilisha zaidi kuliko hatua nyingine yoyote kwenye mchakato kwa sababu mgeni tayari yuko kwenye uamuzi wa malipo.

Kwa maduka ya Shopify yanayotumia COD kama njia kuu ya malipo kitufe cha WhatsApp kwenye ukurasa wa kikapu pia hupunguza oda za uongo za COD wateja wanaofanya mazungumzo na timu yako kabla ya kuagiza huwa na dhamira kubwa zaidi ya kupokea bidhaa.

Kwa maduka yanayotumia urejeshaji wa vikapu kiotomatiki kwenye WhatsApp maktaba ya mifano ya ujumbe wa urejeshaji wa kikapu ina ujumbe uliothibitishwa tayari kutumia bila kuandika upya.

Hitimisho

Kuongeza WhatsApp kwenye tovuti ya Shopify huchukua dakika chache. Kuifanya ifanye kazi kweli kubadilisha wageni kuwa wateja kunahitaji maamuzi machache zaidi njia sahihi kwa ukubwa wa duka lako mahali sahihi pa kuweka vitufe na ujumbe wa makaribisho unaotoa sababu ya kuanza mazungumzo.

Maduka yanayopata ubadilishaji wa mara kwa mara kutoka WhatsApp hayafanyi mambo ya kiufundi magumu. Yameweka kitufe mahali panapotokea maamuzi ya kununua yameweka ujumbe maalum wa makaribisho na kuhakikisha jibu la kwanza linakuja haraka vya kutosha kumfanya mgeni abaki kwenye ukurasa.

Mara tu ujumuishaji wa tovuti unapofanya kazi hatua inayofuata ni kuunganisha WhatsApp na mfumo wako wote wa masoko na uotomatiki wa Shopify mwongozo wa ujumuishaji wa WhatsApp na Shopify kwa masoko unaeleza urejeshaji wa vikapu, arifa za oda na kampeni za matangazo kuanzia hapo.

Chatix huunganisha WhatsApp moja kwa moja na duka lako la Shopify wijeti ya gumzo vitufe vya kubofya kwenda WhatsApp kikasha cha timu ya pamoja na uotomatiki wa API vyote husanidiwa kutoka dashibodi moja bila rasilimali za mtengenezaji.