تفشل معظم منتجات Shopify الجديدة ليس بسبب المنتج. بل تفشل لأن مجموعة التطبيقات تتعامل مع المنتج الجديد بنفس طريقة التعامل مع المنتج الراسخ. في متجر Shopify لديه سجل شراء لمدة 3 سنوات، يكون تطبيق الولاء منطقيًا لأن هناك عملاء لمكافأتهم. تطبيق البيع الإضافي مع 500 مراجعة خلفه يحول الزوار. البريد الإلكتروني بعد الشراء مع الإثبات الاجتماعي يغلق تردد المشترين. لا ينطبق أي من ذلك في يوم الإطلاق، عندما يكون المنتج بدون مراجعات وبدون سجل شراء وبدون مشترين متكررين لإعادة الاستهداف.
الخطأ الذي يرتكبه معظم تجار Shopify هو تثبيت تطبيقات عامة لـ زيادة المبيعات وتوقع أن تساعد في تحريك منتج جديد. لكنها لا تفعل ذلك، ليس لأن التطبيقات سيئة، ولكن لأن الترتيب غير صحيح. يغطي هذا الدليل 7 تطبيقات موزعة على ثلاث مراحل للإطلاق، حتى تعرف ما الذي يجب تثبيته قبل طرح المنتج للبيع وفي يوم الإطلاق وخلال 30 يومًا بعد ذلك. إذا كنت تريد نظرة أوسع حول كيفية زيادة المبيعات على Shopify بعيدًا عن الأدوات الخاصة بالإطلاق، فإن هذا الدليل يغطي صورة النمو الكاملة.
أفضل تطبيقات Shopify لإطلاق منتج جديد ليست نفس أفضل التطبيقات لمتجر راسخ. تحتاج إلى إعلانات واتساب وصفحات منتجات محسنة قبل الإطلاق، وأدوات الإثبات الاجتماعي والبيع الإضافي في يوم الإطلاق، وأتمتة البريد الإلكتروني بالإضافة إلى الاشتراكات بعد ذلك. الترتيب أهم من التطبيقات نفسها، فالأداة المناسبة في مرحلة خاطئة من الإطلاق لا تحقق تحويلات.
هناك ثلاثة أسباب محددة تجعل معظم عمليات إطلاق منتجات Shopify الجديدة تحقق أداء أقل، ولا يتعلق أي منها بجودة المنتج نفسه.
الأول هو ترتيب التطبيقات الخاطئ. يثبت التجار تطبيقات البيع الإضافي التي تعتمد على بيانات شراء البيع المتقاطع غير الموجودة للمنتج الجديد. لا تملك محركات التوصية التي تقترح المنتجات التي يتم شراؤها معًا بشكل متكرر أي شيء للرجوع إليه. لا تملك برامج الولاء التي تكافئ عمليات الشراء المتكررة أي مشترين متكررين حتى الآن. هذه الأدوات ليست خاطئة، لكنها مثبتة قبل أن يمتلك المنتج البيانات التي تحتاجها للعمل.
الثاني هو عدم وجود جمهور قبل الإطلاق. يطرح معظم التجار منتجًا جديدًا للبيع ثم يبدأون بإخبار الناس عنه. يجب عكس الترتيب، بناء جمهور دافئ من خلال الاشتراكات في واتساب والبريد الإلكتروني قبل يوم الإطلاق يعني أن المشترين الأوائل يصلون مع نية شراء وليس كحركة مرور باردة ترى المنتج لأول مرة.
الثالث هو التعامل مع الاحتفاظ بعد الإطلاق كفكرة ثانوية. الموجة الأولى من المشترين من إطلاق جديد هي الشريحة الأكثر قيمة التي سيحصل عليها المنتج على الإطلاق، فهم من أوائل المستخدمين ومن المرجح أن يتركوا مراجعات ومن المرجح أن يحيلوا الآخرين وأكثر استعدادًا للاشتراك. عندما لا تكون أدوات الاحتفاظ مفعلة خلال أول أسبوعين، تغلق هذه النافذة. للحصول على شرح كامل لكيفية تحويل الثقة للمشترين لأول مرة بشكل خاص، يغطي دليل بناء ثقة العملاء على Shopify الآليات بالتفصيل.
تعتبر فترة 30 يومًا مهمة لأن زخم الإطلاق، وهو ارتفاع الوعي والإثبات الاجتماعي المبكر وتعزيز الخوارزمية الناتج عن سرعة المبيعات الجديدة، يستمر فقط حوالي 30 يومًا قبل أن يستقر المنتج في أداء ثابت. تلتقط مجموعة التطبيقات المناسبة هذا الزخم. أما المجموعة العامة فتفقده.
مرحلة ما قبل الإطلاق هي المرحلة التي يتخطاها معظم التجار بالكامل. لمعرفة كيفية تنظيم جانب الحملة في الإطلاق المسبق عبر واتساب، مثل التقسيم وتوقيت الرسائل وما يدفع التحويل في كل مرحلة، يغطي دليل حملات التسويق عبر واتساب للتجارة الإلكترونية الإطار الكامل.
تعد الخطوة الأكثر تحويلًا قبل الإطلاق لمتجر Shopify لديه قاعدة عملاء موجودة هي إرسال بث واتساب إلى العملاء الذين وافقوا على تلقي الرسائل للإعلان عن المنتج الجديد قبل طرحه للبيع. هؤلاء هم الأشخاص الذين اشتروا بالفعل من المتجر، وهم الأكثر احتمالًا لأن يكونوا من أوائل المستخدمين والأكثر احتمالًا لترك أول مراجعة والأكثر احتمالًا لمشاركة المنتج ضمن شبكاتهم الخاصة.
تؤدي رسالة واتساب لمنتج قادم مع معاينة للمنتج وتاريخ الإطلاق إلى إنشاء حركة مرور دافئة في اليوم الأول، حيث يصل الزوار مع نية شراء سابقة بدلًا من حركة مرور باردة تكتشف المنتج لأول مرة. يكون استرداد السلال المتروكة عبر واتساب لـ Shopify متاحًا أيضًا منذ لحظة تثبيت Chatix، لذلك تحصل أي سلال متروكة في يوم الإطلاق على تسلسل استرداد تلقائي دون أي إعداد إضافي.
القيود بصراحة يتطلب Chatix قائمة عملاء واتساب وافقوا على تلقي الرسائل ليكون فعالًا في البث قبل الإطلاق. بالنسبة لمتجر Shopify جديد تمامًا بدون عملاء سابقين، لا تملك ميزة البث أي جهة لإرسال الرسائل إليها حتى يتم بناء القائمة من خلال الاشتراكات بعد الشراء.
التسعير تتوفر خطة مجانية. تبدأ الخطط المدفوعة من 8.99 دولار شهريًا. لا توجد زيادة على رسوم محادثات Meta.
لا يمتلك المنتج الجديد ترتيبًا في البحث العضوي ولا بيانات منظمة ولا محتوى محسّنًا لاستعلامات البحث التي من المحتمل أن تجلب حركة مرور مبكرة. يعالج تحسين صفحة المنتج المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Optim هذا الأمر قبل نشر صفحة المنتج، حيث يتم إنشاء الأوصاف التعريفية وعلامات العنوان وأوصاف المنتجات وترميز المخطط المصمم خصيصًا لنوايا البحث المحتملة للمنتج.
يتمثل التأثير العملي للمنتج الجديد في الظهور ضمن Google Shopping ونتائج البحث من يوم الإطلاق بدلًا من الانتظار لأسابيع لاحقة عندما تتراكم إشارات البحث العضوي بشكل طبيعي. تحصل صفحة المنتج الجديدة التي يتم تحميلها بسرعة وتمتلك بيانات منظمة للمقتطفات المنسقة وتستهدف الاستعلامات المناسبة على الفهرسة والترتيب بشكل أسرع من صفحة غير محسنة بدون إعداد مسبق.
القيود بصراحة تعد توصيات Optim نقاط بداية، وتستفيد من المراجعة البشرية وتعديل صوت العلامة التجارية قبل النشر. يمكن أن يبدو المحتوى الذي يتم إنشاؤه بالذكاء الاصطناعي بدون تعديل عامًا في صفحات المنتجات للعلامات التجارية ذات الأسلوب المميز.
التسعير تتوفر خطة مجانية مع تحسينات محدودة. تتوسع الخطط المدفوعة حسب عدد المنتجات.
يمتلك يوم الإطلاق تحديًا محددًا وهو تحويل المشترين الذين ليس لديهم تجربة سابقة مع هذا المنتج ولا يوجد إثبات اجتماعي يمكنهم الرجوع إليه. تعالج ثلاثة تطبيقات عوامل التحويل الثلاثة الأكثر أهمية في اليوم الأول.
تتمثل مشكلة المصداقية في يوم الإطلاق بشكل محدد في عدم وجود مراجعات. يبدأ جمع مراجعات الصور في Loox من أول عملية شراء، حيث يتم إرسال طلب مراجعة بعد الشراء إلى المشتري الأول وتظهر أول مراجعة مرئية في صفحة المنتج قبل وصول المنتج إلى عملية البيع الثانية. يعد تنسيق الصور فعالًا بشكل خاص للمنتجات الجديدة لأنه يجعل المنتج ملموسًا للزوار الذين لم يروه من قبل بشكل مباشر.
يقوم Loox أيضًا بمزامنة المراجعات مع Google Shopping، مما يحسن ظهور صفحات المنتجات الجديدة في نتائج البحث بشكل خاص. بالجمع مع إعداد البيانات المنظمة في Optim، يمكن للمنتج الجديد الظهور في Google Shopping مع تقييمات النجوم وعدد المراجعات خلال أيام من الإطلاق بدلًا من أشهر. بالنسبة للعلامات التجارية التي يكون بناء ثقة العملاء على Shopify من خلال الإثبات الاجتماعي هو عامل التحويل الأساسي، فإن Loox هو المسار الأكثر مباشرة.
القيود بصراحة تستغرق المراجعة الأولى وقتًا، حيث يتم إرسال رسالة طلب المراجعة إلى المشتري الأول بعد تأكيد التسليم. اعتمادًا على وقت الشحن قد تظهر أول مراجعة من Loox بعد 3 إلى 7 أيام من الإطلاق. تبقى صفحات المنتجات بدون مراجعات حتى وصول أول مراجعة.
التسعير يبدأ من 9.99 دولار شهريًا. تتوفر تجربة مجانية.
لا تملك تطبيقات البيع الإضافي التقليدية التي توصي بالمنتجات التي يتم شراؤها معًا بشكل متكرر ما تعتمد عليه في يوم الإطلاق، حيث لا يمتلك المنتج الجديد أي سجل شراء. يمكن إعداد تدفقات الحزم والبيع الإضافي في Wizio يدويًا للترويج للمنتجات المكملة من الكتالوج الحالي بجانب المنتج الجديد دون الحاجة إلى بيانات شراء من المنتج الجديد نفسه.
هذه هي الميزة المحددة لـ Wizio في يوم الإطلاق، حيث يتم اختيار عرض البيع الإضافي بعناية من قبل التاجر بدلًا من إنشائه بواسطة خوارزمية لا تمتلك بيانات بعد. يمكن لعلامة تجارية للعناية بالبشرة تطلق سيرومًا جديدًا أن تربطه يدويًا مع مرطب شهير موجود كحزمة، مما يزيد متوسط قيمة الطلب من أول عملية شراء في يوم الإطلاق دون انتظار ظهور أنماط الشراء.
القيود بصراحة يتطلب إعداد Wizio اليدوي من التاجر معرفة المنتجات المكملة التي يجب ربطها بالإطلاق الجديد. بدون استراتيجية ربط مدروسة قد تبدو الحزم المعدة يدويًا غير مرتبطة بنية المشتري.
التسعير تتوفر خطة مجانية. تبدأ الخطط المدفوعة من 9.99 دولار شهريًا.
تمتلك سلسلة البريد الإلكتروني لإطلاق منتج جديد هيكلًا مختلفًا عن البث الترويجي التقليدي. إنها سلسلة تعتمد على الوقت، إعلان الإطلاق إلى قائمة المشتركين ثم تأكيد الشراء في يوم الإطلاق ثم متابعة بعد 48 ساعة مع المراجعات المبكرة ثم متابعة بعد 7 أيام من الشراء ثم تذكير بإعادة الشراء بعد 30 يومًا لغير المعيدين للطلب.
يتعامل منشئ التدفقات في Klaviyo مع هذه السلسلة بدون إرسال يدوي. يعني التكامل مع Loox أن متابعة 48 ساعة يمكن أن تتضمن تلقائيًا أول مراجعات صور تم جمعها من المشترين في يوم الإطلاق، مما يغلق حلقة الإثبات الاجتماعي للمشتركين الذين لم يتحولوا في اليوم الأول. يقوم Klaviyo أيضًا بالتقسيم حسب سلوك الشراء، لذلك يمكن استهداف المشتركين الذين اشتروا من الكتالوج الحالي لكنهم لم يجربوا المنتج الجديد بعد بشكل محدد.
القيود بصراحة تحتوي مجموعة ميزات Klaviyo الكاملة على منحنى تعلم للتجار الذين يقومون بإعداد التدفقات لأول مرة. بالنسبة للمتاجر التي لا تمتلك قائمة بريد إلكتروني سابقة، يكون تأثير Klaviyo عند الإطلاق محدودًا، حيث تحتاج قناة البريد الإلكتروني إلى قاعدة مشتركين موجودة مسبقًا لإرسال سلاسل الإطلاق إليها.
التسعير خطة مجانية لما يصل إلى 250 جهة اتصال. تتوسع الخطط المدفوعة حسب حجم قائمة جهات الاتصال.
تعد فترة 14 يومًا بعد أول عملية شراء أعلى فرصة قيمة للاحتفاظ التي سيحصل عليها المنتج الجديد. يلتقط تطبيقان هذا الزخم، أحدهما لتحويل عمليات الشراء المتكررة والآخر لموثوقية التسليم بشكل خاص في السوق الهندية.
تعتبر نافذة تحويل المشتري لأول مرة إلى مشترك هي أول 7 إلى 14 يومًا بعد الشراء، بينما يكون المنتج قيد الاستخدام وفي مقدمة اهتمام العميل. تعمل تدفقات الاشتراك في Rekitr بعد الشراء، حيث تقدم للعميل اشتراكًا بسعر مخفض يتم توقيته عندما يكون من المحتمل وصول المنتج الأول أو استخدامه لأول مرة.
بالنسبة للمنتجات الاستهلاكية أو المستخدمة بشكل منتظم مثل منتجات العناية بالبشرة والمكملات الغذائية والطعام ومنتجات التنظيف، يحول هذا عملية بيع واحدة عند الإطلاق إلى إيرادات شهرية متكررة من نفس العميل. يهم اختلاف التوقيت، حيث يتم تحويل عرض الاشتراك المرسل في اليوم 7 بعد الشراء عندما يكون المنتج قيد الاستخدام بمعدل أعلى بشكل ملحوظ من العرض المرسل في اليوم 30 عندما يكون الحماس الأولي قد تلاشى.
القيود بصراحة تكون تدفقات الاشتراك في Rekitr أكثر فعالية للمنتجات الاستهلاكية أو القابلة لإعادة التزويد. بالنسبة للمنتجات ذات الشراء لمرة واحدة مثل الإلكترونيات والأثاث والعناصر ذات الاستخدام الواحد، لن يتحول عرض الاشتراك ويجب إعادة استخدام تدفق ما بعد الشراء للإحالات أو البيع المتقاطع للمنتجات المكملة بدلًا من ذلك.
للحصول على تذكيرات جاهزة لتجديد الاشتراكات ومتابعات الدفع ورسائل إعادة التفاعل لاستخدامها بجانب Rekitr، تحتوي مكتبة قوالب رسائل واتساب على مجموعة كاملة مصممة لفترة ما بعد الشراء.
التسعير خطط تعتمد على حجم طلبات الاشتراك. تتوفر تجربة مجانية.
بالنسبة لمتاجر Shopify الهندية، لا تعد موثوقية التسليم ميزة إضافية بعد الشراء، بل هي عامل يحدد ما إذا كان المشتري لأول مرة من إطلاق منتج جديد سيشتري مرة أخرى. تواجه المنتجات الجديدة في الهند معدلات RTO أعلى من المنتجات الراسخة لأنها تفتقر إلى إشارات ثقة العلامة التجارية التي تقلل عدم يقين المشتري. يؤدي ارتفاع RTO في إطلاق منتج جديد إلى إضعاف اقتصاديات الوحدة وقاعدة المشترين الأوائل التي تدفع المراجعات والإحالات.
يقلل ILS من RTO من خلال التحقق من العنوان عند الدفع ورسائل تأكيد التسليم عبر واتساب التي تقلل محاولات التسليم الفاشلة وإدارة NDR التي تستعيد عمليات التسليم بشكل استباقي قبل تسجيلها كفاشلة. بالنسبة لمنتج جديد حيث يكون كل مشتري لأول مرة عميلًا محتملًا طويل الأمد، فإن حماية تجربة التسليم تحمي بشكل مباشر معدل الشراء المتكرر.
القيود بصراحة تم تصميم ILS خصيصًا لبنية الخدمات اللوجستية الهندية. يعمل مع شركاء الشحن الهنود ويعالج تحديات التسليم الخاصة بالهند، ولا يعد مناسبًا لمتاجر Shopify التي تشحن إلى أسواق أخرى.
التسعير التسعير متاح عند الطلب حسب حجم الطلبات.
تغطي قوالب رسائل الشحن الجاهزة كل مرحلة من مراحل التسليم، مثل تأكيد الشحن والخروج للتسليم وإشعارات التسليم، وهي مجهزة مسبقًا لواتساب وجاهزة للإرسال عبر Chatix.
تعمل التطبيقات السبعة أعلاه كتسلسل إطلاق متكامل واحد، وليست سبع أدوات منفصلة تعمل بشكل مستقل. إليك كيفية اتصال المجموعة حسب كل مرحلة
| المرحلة | التطبيقات | المهمة المطلوبة |
|---|---|---|
| قبل الإطلاق | Chatix + Optim | بناء جمهور واتساب دافئ. تجهيز صفحة المنتج تقنيًا للبحث من اليوم الأول. |
| يوم الإطلاق | Loox + Wizio + Klaviyo | جمع الإثبات الاجتماعي من المشترين الأوائل. زيادة متوسط قيمة الطلب مع الحزم اليدوية. تشغيل سلسلة رسائل الإطلاق تلقائيًا. |
| بعد الإطلاق (الأيام 1 إلى 14) | Rekitr + ILS | تحويل المشترين الأوائل إلى مشتركين في أعلى فترة للاحتفاظ. حماية تجربة التسليم لحماية معدل الشراء المتكرر. |
الترتيب أهم من أي تطبيق فردي. تجلب بثوث Chatix الجمهور الأول الذي يمتلك نية شراء. يضمن Optim أن الصفحة تحول هؤلاء الزوار. يجمع Loox الإثبات من المشترين الأوائل قبل وصول الموجة الثانية. يرفع Wizio متوسط قيمة الطلب من معاملات يوم الإطلاق. يحافظ Klaviyo على العلاقة خلال أول 30 يومًا من خلال سلاسل تلقائية. يحول Rekitr المشترين لمرة واحدة إلى مشتركين بينما يكونون أكثر استعدادًا لذلك. يضمن ILS أن تجربة التسليم الفعلية لا تلغي كل ما بنته التجربة الرقمية، وهو أمر مهم بشكل خاص في الأسواق الهندية.
تعتمد الإجابة على مكان وجودك في الجدول الزمني للإطلاق.
شيء يجب تجنبه وهو تثبيت جميع التطبيقات السبعة في يوم الإطلاق في نفس الوقت. يستفيد كل تطبيق من إعداد مدروس قبل الاستخدام الأول. تطبيقات ما قبل الإطلاق المثبتة في يوم الإطلاق لا تملك ما تعمل عليه. تطبيقات الاحتفاظ المثبتة في يوم الإطلاق تفقد نافذة الذروة.
المشكلة
كانت علامة تجارية للعناية بالبشرة على Shopify في مومباي بإيرادات حالية تبلغ 18L روبية شهريًا تطلق سيروم وجه جديد. كان لديهم Klaviyo و Loox مثبتين بالفعل. حقق إطلاق منتج جديد سابق قبل 8 أشهر فقط 23 عملية بيع خلال أول 30 يومًا رغم تشغيل إعلانات Meta، حيث كانت صفحة المنتج بدون مراجعات في يوم الإطلاق ولم يتم إرسال إعلان واتساب ولم يتم تقديم عرض اشتراك للمشترين الأوائل.
الإجراء
لهذا الإطلاق ثبت المؤسس Chatix قبل ثلاثة أسابيع من يوم الإطلاق وأرسل بث واتساب لمنتج قادم إلى 3200 عميل وافقوا على تلقي الرسائل مع معاينة المنتج وتاريخ الإطلاق. تم استخدام Optim لتحسين البيانات التعريفية للمنتج والبيانات المنظمة قبل نشر الصفحة. تم إعداد Rekitr مع عرض اشتراك بعد الشراء في اليوم الخامس بخصم 15% للمشتركين الشهريين.
النتيجة
خلال أول 30 يومًا حقق السيروم 187 عملية بيع مقارنة بـ 23 عملية بيع من الإطلاق السابق. حقق بث واتساب في صباح الإطلاق معدل فتح بنسبة 94% ونسب إليه مباشرة 47 طلبًا في اليوم الأول من القائمة التي وافقت على تلقي الرسائل. جمع Loox 31 مراجعة صورة خلال 30 يومًا مقابل 4 مراجعات من الإطلاق السابق، لأن المشترين الأوائل وصلوا مع نية شراء وكانوا مستعدين للتفاعل بعد الشراء. قام 23 عميلًا بالتحويل إلى اشتراك شهري عبر Rekitr بحلول اليوم 30، مما أضاف 3.1L روبية من الإيرادات السنوية المتكررة المتوقعة من مجموعة الإطلاق وحدها.
تؤدي منتجات Shopify الجديدة أداء أقل عندما تتعامل مجموعة التطبيقات معها بنفس طريقة المنتجات الراسخة. يغير النهج القائم على المراحل في هذا الدليل، وهو الوعي قبل الإطلاق والتحويل في يوم الإطلاق والاحتفاظ بعد الإطلاق، النتيجة لأنه يطابق وظيفة التطبيق مع ما يحتاجه المنتج فعليًا في كل مرحلة من مراحل حياته التجارية.
تعد فترة 30 يومًا بعد إطلاق منتج جديد الأكثر قيمة التي سيحصل عليها المنتج. يكون المشترون الأوائل الأكثر استعدادًا لترك مراجعات والأكثر انفتاحًا على الاشتراك والأكثر احتمالًا لإحالة الآخرين. تفقد مجموعة التطبيقات العامة هذه الفترة. أما المجموعة القائمة على المراحل فتستفيد منها.
بالنسبة لتجار Shopify المستعدين لتشغيل هذه المجموعة في إطلاق منتجهم القادم، ابدأ ببناء اشتراكات واتساب قبل الإطلاق من خلال Chatix، حيث إن جمهور البث الذي تبنيه قبل يوم الإطلاق هو الأصل الأعلى تحويلًا في صباح الإطلاق. ثبت Chatix من متجر تطبيقات Shopify. بالنسبة للإطلاقات الموسمية بشكل خاص، يغطي دليل تطبيقات Shopify لمبيعات BFCM كيفية تكييف هذه المجموعة مع الفعاليات الترويجية ذات حركة المرور العالية.
بالنسبة لإطلاق منتج جديد بشكل خاص فإن المجموعة الأكثر فعالية تعتمد على المراحل Chatix للإعلانات عبر واتساب قبل الإطلاق و Optim لتحسين صفحة المنتج قبل بدء البيع و Loox لجمع إثباتات اجتماعية من المشترين الأوائل و Wizio لزيادة المبيعات الإضافية في يوم الإطلاق و Klaviyo لسلاسل رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء و Rekitr لتحويل الاشتراكات خلال أول 14 يومًا. الترتيب مهم لأن تطبيقات ما قبل الإطلاق المثبتة في يوم الإطلاق لا تجد ما تعمل عليه.
تعد تدفقات الاشتراكات في Rekitr أداة الاحتفاظ الأكثر مباشرة للمنتجات الجديدة لأنها تحول المشترين لأول مرة إلى مشتركين خلال فترة 7 إلى 14 يومًا بعد الشراء عندما تكون تجربة المنتج لا تزال جديدة. تساعد سلاسل رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء في Klaviyo على استمرار العلاقة بعد هذه الفترة. بالنسبة للمتاجر الهندية يحسن ILS موثوقية التسليم مما يؤثر بشكل مباشر على عودة المشترين الأوائل لطلب ثانٍ.
العامل الأكثر فعالية خلال أول 30 يومًا هو جمهور دافئ قبل الإطلاق مع إثبات اجتماعي يتم جمعه من المشترين الأوائل. يؤدي إرسال بث واتساب إلى العملاء الذين وافقوا على تلقي الرسائل قبل الإطلاق إلى تحقيق مبيعات في اليوم الأول من أشخاص لديهم نية شراء سابقة. تعمل تقييمات الصور من Loox لهؤلاء المشترين الأوائل على تحويل الموجة الثانية من الزوار الذين يصلون دون معرفة مسبقة بالعلامة التجارية. بدون الاثنين تعتمد المنتجات الجديدة بالكامل على حركة المرور المدفوعة للتحويل دون إثبات اجتماعي مما يؤدي إلى أداء أقل.
يستفيد التجار الهنود بشكل خاص من ILS لتقليل RTO للمنتجات الجديدة التي تفتقر إلى ثقة العلامة التجارية التي تقلل عمليات التسليم الفاشلة للمنتجات الراسخة. تعمل أتمتة واتساب في Chatix على معالجة التحقق من الدفع عند الاستلام وتأكيدات التسليم بشكل أصلي مع الخدمات اللوجستية الهندية. يجمع استخدام ILS لتحسين موثوقية التسليم و Chatix للتواصل مع العملاء عبر واتساب بين الحلول التي تعالج التحديات الخاصة بالتجارة الإلكترونية الهندية التي تعتمد بشكل كبير على الدفع عند الاستلام و RTO المرتفع والتي لا تراعيها تطبيقات Shopify العامة.
نعم. يمتلك المنتج الراسخ سجل شراء لاستخدام خوارزميات البيع الإضافي ومراجعات موجودة لإثبات المصداقية الاجتماعية وقاعدة مشتركين مدربة على التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الترويجية. أما المنتج الجديد فلا يمتلك أيًا من ذلك. تعد تطبيقات زيادة الوعي قبل الإطلاق وحزم البيع الإضافي التي يتم إعدادها يدويًا ضرورية عند الإطلاق لأن الأدوات المعتمدة على الخوارزميات لا تملك بيانات للعمل عليها. تختلف مجموعة التطبيقات للمنتج الجديد عن المجموعة المستخدمة للمنتج الناضج.
ثبت Rekitr قبل يوم الإطلاق حتى يكون جاهزًا للتشغيل من أول تأكيد شراء. قم بإعداد عرض الاشتراك ليظهر خلال الأيام 5 إلى 7 بعد الشراء وليس عند نقطة الشراء لأنه مبكر جدًا قبل أن يختبر العميل المنتج وليس في اليوم 30 لأنه متأخر جدًا بعد تلاشي الحماس الأولي. بالنسبة للمنتجات غير الاستهلاكية التي لا تناسبها الاشتراكات يمكن إعادة استخدام تدفق ما بعد الشراء في Rekitr لحوافز الإحالة أو عمليات البيع المتقاطع للمنتجات المكملة من الكتالوج الحالي.